Para quem pode contar com as facilidades da tecnologia, nada como ter a possibilidade de resolver tudo em um só lugar, não é mesmo? Ainda mais se você tem pouco tempo e depende de tudo que estiver a seu alcance para facilitar a sua rotina. E se os serviços básicos que você utiliza oferecem um bom site para atendimento ao consumidor, isso com certeza já é uma ajuda e tanto, ainda mais quando oferecem vantagens e benefícios.
Esse é o caso da Vivo, que oferece um site que ajuda bastante o consumidor que utiliza seus serviços de telefonia fixa, móvel, TV e internet.
Site da Vivo: o que você encontra
- Se você é cliente Vivo, pode encontrar diversas possibilidades de atendimento. Antes de tudo, é preciso fazer seu login no site para assim conferir possibilidades exclusivas para clientes do seu perfil.
- Se você quer o atendimento para Vivo Fixo, encontrará promoções, conferência de conta online, guia e menus de serviços, bastando escolher essa opção no menu superior do site.
- Se sua intenção for o Vivo Móvel, poderá ver aparelhos novos disponíveis na loja online, planos de pagamento e promoções para todos os perfis de consumo, recarga do celular com cartão de crédito, conteúdo exclusivo para clientes vivo.
- Se você quer conferir opções do Vivo Internet, encontrará planos de conexão para Tablet, Notebook e Smartphone, planos de internet móvel ou fixa, e promoções exclusivas para o consumo de combos para possibilitar todas as formas possíveis de conexão na rede.
- Por fim, se sua ideia for verificar opções do Vivo TV, você poderá conhecer melhor as possibilidades de seus serviços de TV por assinatura, e promessa de qualidade de imagem digital com pagamentos no valor a partir de R$ 29,90.
Vantagens em acessar o site da Vivo
Com o acesso de serviços Vivo pela Internet você pode poupar muito do seu tempo, visto que várias possibilidades estão disponíveis ao alcance de sua tela do computador. Por exemplo, se você está a procura de uma promoção interessante, fica mais simples ter todas as informações a seu respeito acessando o site do que ouvindo uma gravação automática através do telefone do serviço de atendimento ao consumidor. Tanto a obtenção de informações quanto a adesão ao benefício oferecido pode ser feito via internet na grande maioria dos casos. E essas promoções das quais você tem o acesso através do seu login Vivo, oferecem ainda mais chances de serem compatíveis com o seu perfil e também com o seu bolso.
Conferir sua conta e suas informações pessoais também são mais simples quando feitos via internet. Apelar para os serviços poupa tempo e burocracia também, além de não envolver nenhum tipo de tempo de espera como aconteceria solicitando 2º via de conta pelo correio. Para os clientes de Vivo Móvel, também há a oportunidade de enviar mensagens SMS grátis através deste canal ao cliente.
O acesso via internet também dá a possibilidade de conferir novidades e fazer compras com preços exclusivos em suas lojas virtuais. Tudo isso no seu próprio tempo e na hora em que você estiver a fim.
Como acessar o site da Vivo
Basta acessar www.vivo.com.br para começar a ter acesso ao site. Em seguida, é necessário informar em que estado você reside e também se é ou não um cliente Vivo. De acordo com suas respostas o aspecto do site pode mudar e assim se enquadrar melhor no seu perfil. Caso não seja um cliente, poderá começar conferindo promoções e vantagens exclusivas que são concedidos a novos clientes, e caso haja promoções ou serviços especiais para consumidores de sua região, ela também será exibida para você. Por isso é tão importante responder corretamente às perguntas iniciais.
Caso você já seja um cliente, basta seguir os mesmos procedimentos quanto às perguntas acima e fazer o seu login de atendimento. Caso você ainda não tenha esse login, basta seguir as instruções oferecidas pelo site para criar o seu e começar a ter acesso às suas informações e serviços.
E então? Não é ótimo facilitar a vida? Então comece a facilitar a sua e desfrute da tecnologia!
244 Comentários
acho que sou mais uma vivitima comprei um chip da vivona e não consigo habilitar dona vivona meu ddd è 79 o senhora è 171.
Gostaria de saber se o meu plano e de 59.90 porque a minha fatura veio 360.29 reais.Peço que entre em contato ou vou acionar o procon
olá gostaria de saber, perdi o meu aparelho e com ele os meus contatos de meus amigos. gostaria de saber se tem como eu recoperar os numeros que eu tinha antes ja comprei outro aparelho e o numero ficou o mesmo. ficarei muito contente com a vivo se eu poder ter a minha lista de novo tem como.
grato.
Edson Fabricio
Numero: 99439431
Quero saber porque que pela segunda vez eu recarego o meu celular com 12 reais e só vem 8 reais,e não consigo participar das promoções?
Estou muita aborrecida estou desde do dia 02.03.2012 para tentar resolver o problema no meu celular na caixa de mensagem,pois fico mais de 1H pendurado no telefone e quando alguem atende não sabe resolver o problema,passa pra outro até atender mais 1h e assim sucessivamente,até hoje estou com problema para abrir a mensagem receber. O que faço.É uma falta de respeito.
Perdi meu celular ,e usava o vivo controle o que eu devo fazer ? Tem como transferir esse vivo controle para outro número que eu ja comprei?
Estou a uma hora com o telefone na orelha esperando alguem atender o canal da vivo através do numero 1058. Quero cancelar a minha net 3G, ja fui orientada a entrar em contato com o procon e a Anatel. que especie de empresa é essa que não tem comprometimento com o cliente?… Existe alguma outra forma de cancelar sem ser pelo telefone? aguardo contato
JOSE CARLO GONSALVES SUA NOTA SEU ATENDIMENTO E DEZ, E A VIVO CONTINUA COM A ZERO,ZERO DEPOIS DE TANTA HORA.
com a vivo nao da pra ser feliz,como a mesma ligou para oferecer o problema espero ,que a dita me ligue para resouver, nao pago o que nao devo,certo.
eu quero que vivo cancele a bedita fatura que estao me cobrando liguei no dia marcado pra cancelar e a vivo esta fazendo a maior ora, pelo visto com todos clientes desligando na cara da gente que falta de respeito ,minha nota e
Zero,lixo,porcaria entederam.
gostaria que a vivo entrasse em contato comigo pra solucionar o problema que tenho vivido com a internet vivo 3G. já que ñ é possivel
falar com ninguem da vivo. pois hj dia 02-03-2012, fiquei uma hora e vinte minutos tentando falar com algum atendente da vivo. acho isso um absurdo e uma falta de respeito com o cliente , que a empresa em si é a mais interessada em mante-lo ligado a empresa. só que pelo visto ñ se interessam mais pelo cliente á partir do momento que ele passa fazer parte de algum plano da empresa vivo.aguardo a resposta ou a ligação.obrigada
oi mim liga amanhã
adquiri um chip da vivo com R$10,00 de bonus não conseguia fazer ligações, fiz recarga de R$ 8,00 e gostaria de saber como faço para obter informações do meu saldo atrvés de msn no meu proprio celular, obrigada. Eliana
meu o que anda acontecendo q o site da vivo , sempre tah fora do ar , agora mesmo não consigo entrar !!O que se passa ein ??
Vcs sao um lixo e por isso vou procurar o procon
no dia 10/01/201,comprei duas internet,e depois de dois dias devolvi na loja do shoping união,por apresentarem, defeito ai o gerente me disse que não era para se preocupar,mas estou recebendo fatura e não tenho uso da internet, o que fazer ???????
Esta empresa tem atendentes mentirosos.
Alguém da ouvidoria me ligue: 011-72750106
meu aparelho da vivo esta bloqueado eu quero eu mesmo desbloquear preciso da senha por favor me dei asenha
antes de usar a internet da vivo todos deverian levar lupas e ler as as letrinhas microscopicas .
minha internet alcaçou o nivel maximo de que era de 500 mb e agora esta lenta demais nao to conseguindo entrar na internet direito entra mais so que fica caindo toda a hora por favor preciso muito da ajuda de voces para resolver esse problema porque eu nao estou conseguindo de jeito nenhum entrar na internet e eu preciso trabalhar
Ola . Eu me cadastrei na promoção vivo on ontem 04/02/12
e até agora no caso 05/02 nao me enviaram a confirmação
no caso que demora 24 horas . ok até ai mais quando me cadastrei nao cobrou os 12 reais para se cadastrar entao no caso vo fica usando
o cartao que coloquei e ter que colocar mais ainda pra ativa a promoção
pois isso é “sacanagem” ficar comprando cartao e gastando sem cobrar logo o preço pelo cadastro desde ja agradeço
Minha vó fez um plano da vivo de 89,00 reais por mês mais esse mês vieram me cobrando 150.00 reais estou ligando para o numero:*8486 e só da ocupado liguei pra outro num:1058 e me deixaram esperando por mais de 20 minutos até a ligação cair
Gostaria que vocês me respondessem pois já deixei varias reclamações!
ja e a terceira vez que tento mandar email para vcs em uma hora e ai vcs vao fazer o que? esse tal de vivo 3G e uma porcaria, meu dinheiro nao e capim nem cai do ceu e dai vcs vao fazer o que com essa falta de respeito
A internet 3g da VIVO esta péssima, tenho um iphone4 e está extremamente lenta e alguns sites e app nao consigo nem usar.
Ja faz uns 2 meses e ainda não vi melhoria nenhuma, só tem piorado.
enviei a mensagem internet para 1515 agora quero cancelar este plano como fasso? aguardo resposta.obrigado
para todos usuarios da vivo eu tenho a promoçao vivo on e uso no modem e diretos eles me desconecta quem ai de vcs usa me fala depois blz obg..
Pq eu pedi um adiantamento de 3 reais de recarga, alem de nao ter recebido, ainda cobraram os 3 reais mais 50 centavos?
oi eu botei 12 reais de creditos e e tem oito dias que não entrou eu queria que chegace o numera da vivo no meu celular (75)99010539 e eu sou cadrastada
Vivo Toda Hora GSM quero o cancelamento mas por telefone demora d+ sera que tem outra maneira para cancelar ,já que não estou utilizando este serviço
vivo parabèns pela promoção.