Para quem pode contar com as facilidades da tecnologia, nada como ter a possibilidade de resolver tudo em um só lugar, não é mesmo? Ainda mais se você tem pouco tempo e depende de tudo que estiver a seu alcance para facilitar a sua rotina. E se os serviços básicos que você utiliza oferecem um bom site para atendimento ao consumidor, isso com certeza já é uma ajuda e tanto, ainda mais quando oferecem vantagens e benefícios.
Esse é o caso da Vivo, que oferece um site que ajuda bastante o consumidor que utiliza seus serviços de telefonia fixa, móvel, TV e internet.
Site da Vivo: o que você encontra
- Se você é cliente Vivo, pode encontrar diversas possibilidades de atendimento. Antes de tudo, é preciso fazer seu login no site para assim conferir possibilidades exclusivas para clientes do seu perfil.
- Se você quer o atendimento para Vivo Fixo, encontrará promoções, conferência de conta online, guia e menus de serviços, bastando escolher essa opção no menu superior do site.
- Se sua intenção for o Vivo Móvel, poderá ver aparelhos novos disponíveis na loja online, planos de pagamento e promoções para todos os perfis de consumo, recarga do celular com cartão de crédito, conteúdo exclusivo para clientes vivo.
- Se você quer conferir opções do Vivo Internet, encontrará planos de conexão para Tablet, Notebook e Smartphone, planos de internet móvel ou fixa, e promoções exclusivas para o consumo de combos para possibilitar todas as formas possíveis de conexão na rede.
- Por fim, se sua ideia for verificar opções do Vivo TV, você poderá conhecer melhor as possibilidades de seus serviços de TV por assinatura, e promessa de qualidade de imagem digital com pagamentos no valor a partir de R$ 29,90.
Vantagens em acessar o site da Vivo
Com o acesso de serviços Vivo pela Internet você pode poupar muito do seu tempo, visto que várias possibilidades estão disponíveis ao alcance de sua tela do computador. Por exemplo, se você está a procura de uma promoção interessante, fica mais simples ter todas as informações a seu respeito acessando o site do que ouvindo uma gravação automática através do telefone do serviço de atendimento ao consumidor. Tanto a obtenção de informações quanto a adesão ao benefício oferecido pode ser feito via internet na grande maioria dos casos. E essas promoções das quais você tem o acesso através do seu login Vivo, oferecem ainda mais chances de serem compatíveis com o seu perfil e também com o seu bolso.
Conferir sua conta e suas informações pessoais também são mais simples quando feitos via internet. Apelar para os serviços poupa tempo e burocracia também, além de não envolver nenhum tipo de tempo de espera como aconteceria solicitando 2º via de conta pelo correio. Para os clientes de Vivo Móvel, também há a oportunidade de enviar mensagens SMS grátis através deste canal ao cliente.
O acesso via internet também dá a possibilidade de conferir novidades e fazer compras com preços exclusivos em suas lojas virtuais. Tudo isso no seu próprio tempo e na hora em que você estiver a fim.
Como acessar o site da Vivo
Basta acessar www.vivo.com.br para começar a ter acesso ao site. Em seguida, é necessário informar em que estado você reside e também se é ou não um cliente Vivo. De acordo com suas respostas o aspecto do site pode mudar e assim se enquadrar melhor no seu perfil. Caso não seja um cliente, poderá começar conferindo promoções e vantagens exclusivas que são concedidos a novos clientes, e caso haja promoções ou serviços especiais para consumidores de sua região, ela também será exibida para você. Por isso é tão importante responder corretamente às perguntas iniciais.
Caso você já seja um cliente, basta seguir os mesmos procedimentos quanto às perguntas acima e fazer o seu login de atendimento. Caso você ainda não tenha esse login, basta seguir as instruções oferecidas pelo site para criar o seu e começar a ter acesso às suas informações e serviços.
E então? Não é ótimo facilitar a vida? Então comece a facilitar a sua e desfrute da tecnologia!
244 Comentários
Moro em Pimenteiras Piauí e o sinal da vivo aqui tá muito ruím. Não estamos conseguindo usar nossos bônus em ligações pra fixo com DDD 89 e, gostaria de saber o pq? Se poderem resolver esse problema seria de agrado pra nós.
eu fiz a promoção dos 15 minutos da vivo,mas eu gostaria de elimina-lo. O que eu posso fazer?
infelismente stou mto insatisfeita com a operadora vivo, pq uso mto meu tel e so pode ser falado 15,00 por dia,escuta aq se o cel e meu e coloco qto de credito eu quiser pq nao posso falar nao interessa que tem outros planos nao posso adquiri-los,entao pq vcs nao fazem um plano pra q possamos falar o qto precisamos nao importa se tenho que recarregar 2 ou 3 vzs na semana,mtas pessoas q tem o pre-pago so reclama q porcaria de plano e esse,aquele de 0,5 centavos ha um tempo atras era bom, pq nao montam um plano parecido p facilitar pra nós, vamos ver kmo vai ser nao keria trocar de operadora pq nossos contatos e mais vivo né,mas se for o caso mudaremos para outra,ja stmos vendo isso e ja tem várias pessoas trocando vcs tem q fazer alguma coisa p melhorar stamos decepcionadíssimo com a vivo,aguardo resp. pois stou enviando essa msg em nome de todo pessoal q stão descontentes…………………………………..
tenho um telefone abilitado na vivo a algum tempo,e esse parou de funcionar a 3 semanas. ja mandei um comunicado pra vivo e nao tive resultado.
Boa tarte! Tenho um terro localizado na região dos lagos(Saquarema), gostaria de aluga-lo para ser posta um antena telefonica la, pois la não tem uma boa cobertura devido a falta dessas antenenas! Desde ja agradeço!
onde moro o sinal da vivo altera muito, meu bairro e bairros visinhos fizemos um abaixo assinado e até agora não tivemos resposta, são mais de 1000 assinaturas , no mínimo deveriamos ter resposta ao oficio enviado
Gostaria de sabe pq a rede da vivo vive caindo ,ou quando vc liga para alguem diz q esse numero ñ existe como ñ existe,a vivo antigamente tinha um sinal bom hoje em dia melhor nem comentar
a vivo ultimamente esta pisando na bola coloquei creditos e ja pedi 500 vezes para saber meu saldo no *8000 e ate agora nao foi enviado fora que os bonos esta uma merda no prazo para inspirar.estou pensando em mudar de operadora acho falta de respeito com os cliente.se eu nao receber o meu saldo de recarga hoje eu vou mudar para oiii q esta bem melhor no atendimentoooooooo
ssou cliente da vivo a bom tempo agora ni dia 4 do més 11 coloquei 18 reais de credito e nãp recebi meus bonos;fiz duas ligações meus creditos acabaram e ai?
preciso de saber o numero que falo com os atentendes da vivo.
eu queria saber como e que eu pago aminha conta telefone por que a fatura nao chegou e as casas loterica nao recebe sem o boleto.
bom noite, gostaria que a vivo tivesse mais uma atenção com o cliente, fica dificio o cliente continuar
com a vivo. por que pense numa dificuldade para o cliente ser atendido pela a vivo, hoje mesmo ja estou com 25 minutos tentando um contato com alguem que trabalhe na vivo. isso é demais a atenção que voçes tem com nosco.
Eu preciso saber com urgencia quanto custa para o cancelamento do meu contrato vivo internet motivo no momento estou sem o iquimento e porinquanto não vou uzar os cervisos da vivo , muito obrigado???
Preciso pegar 2º via de conta ou código de barra do telefone 66-96035756 e não consigo através da internet ,não encontrei mais onde entrar, através de ligação é uma é uma demora incrivel , uma vergonha o atendimento, por favor mande por email.
Ola Moro em Itaguaí chaperó aqui os celurares não tem quase sinal, se poderem resolver agraço aqui em chaperó gleba b ;são muitos moradores se poderem ajuda-nos agradecemos.
eu preciso de mais informaçoes daquele aparelhos quadri-banda pois viajo muito e tenho que comprar esta aparelho. faz somente 03 meses que comprei um aparelhoe não sabia, pois agora espero comprar o aparelho certo e preciso de mais informações deste aparelho quadri-banda?
já faz alguns meses que recebi uma ligação da vivo me oferecendo cartáo de crédito e débito da vivo itaucard brasil e o mais importante com chip. O mais legal é que pedi um adicional para meu marido agora posso parcelar minhas contas colocar gasolina no carro e muito mais e pagar em faturas que vencerão no dia escolhido! Gostaria de agradecer a vivo e ao itau por essa iniciativa e parceria minha vida fricou melhor!
a todos da vivo vcs estão de parabens ; vcs são nota 10
como faço para trabalha com vcs?
Como eu faço para pedir a segunda via da minha conta?
o meu plano é vivo controle.
Que medidas devo tomar, pois estou indo para outra operadora, por sugestão de uma atendente de vocês em atendimento á mim no periodo de 01 á 10 de junho, porém não tenho mais a nota fiscal. Preciso deste desbloqueio. Como agir?
ola não vivo sem internet, por isso eu escolhi a vivo, e por que tambem tive otimas indicações e tambem e muita rapida
Estas operadoras nenhuma presta mas a OI pelomenos você consegue mandar mensagem online mas as outras operadoras nenhuma manda mensagem so propraganda.
esta porcaria da internet não funciona é um lixo só vou espera passar o tempo para não pagar multa e vou me livrar da vivo
Esta porcaria de internet não vale nada só não cancelo por causa da multa mas no momento que passar o tempo nunca mais uso nada da vivo . A internet cai toda hora estou pagando uma coisa que não posso usar vou me informar melhor no Procon para me livrar desce lixo da vivo nunca .Ou vocês tomem vergonha na cara e melhorem esta conexão
vivo internet nao esta atuando na regiao itatiba/jarinu,parece esta sendo bloqueado para os notebook …sendo comunicado…bloqueado o anexo,dificultando a operaçao da internet!tentei informar ou esclarecer e nao tive acesso…o que sera!!!
tenho um moldem da vivo vive lento e desconectado e quando vc liga para a central de atendimento so tem gente despreparada para atender alem de serem grossos desligam na cara da gente nao entendem nada fora a demora que e, e tambem uma musica chata no ouvido da gente quando cai a ligaçao ninguem retorna pra da satisfaçao sinceramente to pensando em canselar a internet, porque vou pagar por coisa que eu nao estou usando nem que eu tenha que ir para justiça.
Ola boa tarde!
Estou visitando esse site para reclamar sobre o sinal da operadora que presta serviço de telefonia na cidade de concordia do Para Para, motivo é que nos ultimos dias nao estamos conseguindo fazer e nem receber nenhuma ligas por esta operadora, estamos tendo prejuizo por falta de comunicação, infelismente deixa a deseja os clientes que por este motivo estamos todos insatifeito com os serviços da operadora vivo. espero que a vivo tome uma atitude em relação a esta situação, onde os clientes so estao a perder, e gerar prejuizo, que no momento nao sabemos ainda quem vai ressaciar esse prejuiso.
gostaria de avisar a todos que lerem as msgs deichadas nesta pagina nao contratem os serviços da vivo em materia de internet pois é uma barca furada quando vc tem algum probleam eles só emrrolam e nao resolvem nada quando vc liga para pedir uma soluçao desligam na sua cara como se vc fosse um palhaço estou tentando resolver um prblema na minha internet a mais de 17 dias e ate agora nao deu em nada ai fui na loja aonde peguei o moldem 3 g da vivo e nem o gerente da vivo sabia me dar uma solução!resultado vou resolver na justisa pois depois que vc contrata esta merda qua nao da serto eles aida querem que vc pague um contrato fidelidade para cancelar
oi comprei um celular e gostaria de saber se posso desbloquear pr outra operadora !!!eu mesma !!