Para quem pode contar com as facilidades da tecnologia, nada como ter a possibilidade de resolver tudo em um só lugar, não é mesmo? Ainda mais se você tem pouco tempo e depende de tudo que estiver a seu alcance para facilitar a sua rotina. E se os serviços básicos que você utiliza oferecem um bom site para atendimento ao consumidor, isso com certeza já é uma ajuda e tanto, ainda mais quando oferecem vantagens e benefícios.
Esse é o caso da Vivo, que oferece um site que ajuda bastante o consumidor que utiliza seus serviços de telefonia fixa, móvel, TV e internet.
Site da Vivo: o que você encontra
- Se você é cliente Vivo, pode encontrar diversas possibilidades de atendimento. Antes de tudo, é preciso fazer seu login no site para assim conferir possibilidades exclusivas para clientes do seu perfil.
- Se você quer o atendimento para Vivo Fixo, encontrará promoções, conferência de conta online, guia e menus de serviços, bastando escolher essa opção no menu superior do site.
- Se sua intenção for o Vivo Móvel, poderá ver aparelhos novos disponíveis na loja online, planos de pagamento e promoções para todos os perfis de consumo, recarga do celular com cartão de crédito, conteúdo exclusivo para clientes vivo.
- Se você quer conferir opções do Vivo Internet, encontrará planos de conexão para Tablet, Notebook e Smartphone, planos de internet móvel ou fixa, e promoções exclusivas para o consumo de combos para possibilitar todas as formas possíveis de conexão na rede.
- Por fim, se sua ideia for verificar opções do Vivo TV, você poderá conhecer melhor as possibilidades de seus serviços de TV por assinatura, e promessa de qualidade de imagem digital com pagamentos no valor a partir de R$ 29,90.
Vantagens em acessar o site da Vivo
Com o acesso de serviços Vivo pela Internet você pode poupar muito do seu tempo, visto que várias possibilidades estão disponíveis ao alcance de sua tela do computador. Por exemplo, se você está a procura de uma promoção interessante, fica mais simples ter todas as informações a seu respeito acessando o site do que ouvindo uma gravação automática através do telefone do serviço de atendimento ao consumidor. Tanto a obtenção de informações quanto a adesão ao benefício oferecido pode ser feito via internet na grande maioria dos casos. E essas promoções das quais você tem o acesso através do seu login Vivo, oferecem ainda mais chances de serem compatíveis com o seu perfil e também com o seu bolso.
Conferir sua conta e suas informações pessoais também são mais simples quando feitos via internet. Apelar para os serviços poupa tempo e burocracia também, além de não envolver nenhum tipo de tempo de espera como aconteceria solicitando 2º via de conta pelo correio. Para os clientes de Vivo Móvel, também há a oportunidade de enviar mensagens SMS grátis através deste canal ao cliente.
O acesso via internet também dá a possibilidade de conferir novidades e fazer compras com preços exclusivos em suas lojas virtuais. Tudo isso no seu próprio tempo e na hora em que você estiver a fim.
Como acessar o site da Vivo
Basta acessar www.vivo.com.br para começar a ter acesso ao site. Em seguida, é necessário informar em que estado você reside e também se é ou não um cliente Vivo. De acordo com suas respostas o aspecto do site pode mudar e assim se enquadrar melhor no seu perfil. Caso não seja um cliente, poderá começar conferindo promoções e vantagens exclusivas que são concedidos a novos clientes, e caso haja promoções ou serviços especiais para consumidores de sua região, ela também será exibida para você. Por isso é tão importante responder corretamente às perguntas iniciais.
Caso você já seja um cliente, basta seguir os mesmos procedimentos quanto às perguntas acima e fazer o seu login de atendimento. Caso você ainda não tenha esse login, basta seguir as instruções oferecidas pelo site para criar o seu e começar a ter acesso às suas informações e serviços.
E então? Não é ótimo facilitar a vida? Então comece a facilitar a sua e desfrute da tecnologia!
244 Comentários
Olá Junior, acho que isto é o tipo de coisa que você tem que ir na loja conversar com um gerente para saber se é possível, pois a mesma possui lojas próprias.
Att,
EU enho um a loja de informatica, como que eu faço para vender produtos de vcs, Obg.
Olá Juliana, entre em contato com a central de atendimento da operadora para saber se há promoções disponíveis.
Att,
ja tive o vivo sempre,mais hoje minha promoçao acabou e não estou consiguindo me cadastrar novamente.
Olá Sebastião, basta ligar para central da Vivo e fazer uma negociação.
Att,
queria mudar a data da minha conta que e dia 9. queria pasar, para o dia 28 de cada mes
como ~e dificíl fazer o cadastro na vivosempre da erro
gostaria de saber como agente ver,a foto quem mandão pra gente pelo programa VIVO FOTO TORPEDO !!!!
comprei um plano de internet e nunca consegui conectar, tenho um aparelho motorola mb 200 e sempre que tento fazer uma ligaçao em uma certa regiao que so atraves da funçao 3G e recebo a seguinte mensagem: seu cartao sim nao esta altorizado a conectar com essa rede.
Fui compra um mouder da vivo em São Luis Ma a funcionária me indicou um roteador ZTE com chip do Maranhão ,como eu moro em Maceió tou preocupado usar a internet em Maceió.Caso não poder usar peço infomação.
Tenho um celular da vivo cdma, me passaram umas mensangens para trocar o aparelho para gsm, tenho o numero a exatamente 4 anos, mas não esta em meu nome, como efetuar a troca e permanecer com o mesmo numero. Obs.: não consegui solucionar este poblema na loja vivo.
Estamos lhe comunicando que nossa fatura ja esta paga… espero que não haja demora na liberação da minha conta de Internet… obg
tinha um celular da oi….
me falaram que a vivo era melhor ,ai fui e fiz a portabilidade….
que decepção?todo mes recarrego de 30 a 60 reais até mais….só como meus creditos e o bonos não,tenho mais de 900 reais de bonso,e não posso ligar com eles porque? porque dão os bonos se não posso usar?essas propagandas enganosas é ruim pra vcs….
As promoções da vivo estam ficando desacretidas, por exemplo a vivo ilimitada, a gent e se csdrasta, gasta os creditos e em uma semana a tal promoção é desativada… NAO VALE NADA… ACORDA VIVO, OU MORRE DE VEZ.
Já mim cadrastrei mais de 20 vezes na promoção vivo ilimitado, e quando realmente consequi, a minha promoção foi desativada pq liquei para os mesmos numeros da minha agenda… agora pergunto: que promcção merda é essa???????? a vivo faz uma propaganda execelente oferecendo mundos e fundos, e quando ativamos a tal promoção a roubalheira começa, come os creditos, cancela a promomerda antes de duas semanas… e ainda os atendentes chatos ainda ficam tentando nos enrolar… merece uma denuncia no PROCON.
A VIVO TA E MORTA,vive saindo da area de cobertura,isso ta uma vergonha,qnd agent mais precisa ela sai da area,nao aguento mais
a vivo vive saindo d area,como e q ela pode ter uma das melhores area d cobertura,c fosse isso msm ela nao viveria dando pane pow.
GOSTARIA DE RECEBER DE BRINDE DA VIVO UM APARELHO CELULAR.SANTA MARIA RS. MEU TELEFONE É( 055) 99 51 85 00.
O MEU MARIDO PERDEU O DELE, COMO FAZ TEMPO QUE TEMOS TELEFONE DA VIVO, GOSTARIA QUE ME OFERTASSE UM APARELHO CELULAR. AGUARDO RESPOSTA BREVE!
como eu faso pra ver o numero da vivo
nao tem cobertura 3g na cidade de pote e alem de tudo no bairro sofia colen o sinal e uma vergonha da 2 potos a tempos que eles fala que vai melhorar o sinal e ate hoje nada
nao tem cobertura na minha cidade e alem de tudo moro perto da torre e o sinal falha dimais
Precisa redefinir a forma de cadastramento de senha, não pode simplesmente alguem ter o numero do cpf e cadastrar uma senha em fim entrar na privacidade da outra pessoa. rastreando ligaçoes. Estou tendo serio problema conjulgal por a minha mulher ter cadastrado senha no meu CPF. eficar rastreando minha ligaçoe.
Nao temos privacidade devido aforma que a vivo que alguem tem de cadastramento de senha . Qualquer um que tenha o cpf9
Tenho Internet Movel da Vivo, Vou cancerlar Devido ao mau funcionamento, é impossivel navegar, Um Péssimo dessepenho.
VIVO NUNCA MAIS.
porque os celula da vivo ta com poblema…
quero cancelar meu celular de linha, pago e nunca tem linha para ligar para meus filhos q. moram longe. esse mes de fevereiro não fiz nenhuma ligação não estava liberada, liguei ontem para vivo se tinha algum bloqueio mandou esperar 2 dias e conta desse mes ja veio 17 de março; por favor quero cancelar.
meu marido ganhou um celular nokia no pragrama de pontos, mas o aparelho náo quer dar rede.Ele já levou na vivo, mandou para a assistência técnica, mandaram de volta dizendo que o aparelho está ok.todo lugar q ele leva não dá certo nem querem o aparelho de volta.O que ele deve fazer?por favor.grata.
Fazem três dias que tento desbloquar um celular, fico esperando
mais de 20 minutos na linha *8486 e não consigo resolver, converso com um atendente e me deixa ouvindo música.
Fazem três dias que tento desbloquar um celular, fico esperando
mais de 20 minutos na linha *8486 e não consigo resolver, fico mais de 20 minutos na linha, converso com um atendente e nme deixa ouvindo música.
Sinto me lesado pela operadora vivo pois me ofereceram um plano de 0,5 centavos o min falado e agora dizem ser somente o primeiro min.
Se anunciam pela midia q é 0,5 cent porque ñ anunciam a mudança tambem. Isto é um roubo e estou deixando de ser cliente desta operadora para migrar para outra. Neste país as coisas ñ são sérias mesmo, se a sim fosse divulgariam amplamente a mudança.