Reclame Aqui: Todos já devem ter passado por uma situação desagradável pelo menos uma vez na vida, ao comprar um produto e o mesmo não atender nossas expectativas por alguma razão, seja pelo produto ter vindo com defeito, ou ter recebido uma mercadoria diferente da qual comprou, péssimo atendimento ao cliente, enfim são muitas situações pelas quais passamos e que gostaríamos de expor esses problemas para que o mesmo fosse resolvido.
Reclame Aqui – O site de reclamações na Internet
O site Reclame Aqui foi criado para que todos consumidor possa fazer sua reclamação pela internet. Muitas empresas acessam o site diariamente em busca de reclamações de seus produtos, algumas tentam de forma amigável resolver o problema para não “manchar” a imagem da mesma na internet. Lá você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto ao atendimento, compra, venda de produtos e serviços.
O mais interessante do site é que você faz sua reclamação de graça, as empresas que são cadastradas no site do Reclame Aqui recebem sua mensagem e, normalmente, respondem a reclamação pouco tempo depois do envio, entretanto não são todas que se importam com o consumidor, e para resolver isso foi criado um “Ranking”, no site, com as melhores e piores empresas reclamadas.
O maior e melhor serviço de reclamação da internet.
Eu mesmo já utilizei o serviço antes de comprar um produto de uma empresa que não conhecia, para minha surpresa havia dezenas de reclamações onde vários produtos não tinham sido entregues e a empresa não se importou, como resultado desisti da compra.
Acredito que iniciativas como estas fazem toda diferença na internet, muitas pessoas possuem reclamações de várias empresas e não conseguem se expressar por não possuir um canal fixo ou confiável, agora vocês já sabem, utilize e abuse do Reclame Aqui, é algo que todos devem divulgar.
Como fazer uma reclamação no Reclame Aqui:
- Acesse AQUI;
- Procure o nome da empresa na caixa de busca;
- Conte detalhadamente o que aconteceu com você, os detalhes são importantes para que a empresa saiba o que se passa e as medidas que serão tomadas;
- Envie sua história.
A empresa será notificada com a sua reclamação, ela terá direito a resposta para explicação do seu caso. Você também pode acessar suas reclamações no seu cadastro, basta acessar normalmente com seus acessos.
Ranking de Reclamações:
Atualmente o site do Reclame Aqui traz um ranking mostrando quais as empresas que mais mostraram problemas e também mostrando a recomendação dos usuários, dessa forma, fica mais fácil na hora de escolher um produto, sabendo que mesmo que ele dê defeito a empresa resolva o problema. Abaixo separamos o ranking completo do site reclamações pela internet – Reclame Aqui.
Bancos e Financeiras
Os bancos e financeiras geralmente são um problema, enfrentamos taxas abusivas, problemas no atendimento, além de diversas outras opções, abaixo listamos as primeiras opções e o resultado. O resultado é com as empresas mais reclamadas e ao lado se as pessoas recomendam a empresa após o problema.
- 1° PagSeguro – Bom
- 2° Banco Itaú S/A – Ótimo
- 3° Banco Bradesco – 1000
- 4° Banco do Brasil S.A. – Regular
- 5° Banco Santander – Bom
- 6° Banco Cetelem – Regular
- 7° HSBC – Ruim
- 8° Avista – Em Analise
- 9° Citibank – Regular
- 10° Paypal Brasil – Bom
TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)
Ter uma TV por Assinatura é muito fácil, o problema é resolver os problemas depois. Abaixo separamos um guia das empresas mais reclamadas em TV por assinatura.
- 1° Sky – Não Recomendado
- 2° NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone) – Bom
- 3° Claro TV – Ótimo
- 4° Telecine – Regular
- 5° Blue (Viacabo) – Ruim
- 6° TV ALPHAVILLE – Regular
- 7° TV Vanguarda – Não Recomendado
- 8° Guaru Sat-Skay – Não Recomendado
- 9° Nossa TV – Regular
Fabricantes (eletrodomésticos, eletrônicos, informática)
Quando vamos comprar um produto, precisamos saber se ele não dará problema. E se por acaso der, se a empresa oferece o atendimento da melhor forma possível. Abaixo você pode encontrar esse guia para lhe auxiliar na hora da compra.
- 1° Motorola do Brasil – Bom
- 2° Samsung Electronics – Ruim
- 3° Sony Mobile / Xperia – Não Recomendado
- 4° LG Electronics – Regular
- 5° Electrolux do Brasil – (Refrigeradores, Fogões, Lavadoras, Microondas…) – Regular
- 6° Brastemp / Consul – Ótimo
- 7° Philco – Regular
- 8° CCE Informática e Eletro Eletrônico – Não Recomendado
- 9° Mondial Eletrodoméstico – Ótimo
- 10° Nokia do Brasil – Não Recomendado
Construtoras
Na hora de construir ou comprar um imóvel pronto na planta também é preciso ter muito cuidado. Há muita reclamação e a maioria das empresas não dá suporte ao usuário. Saiba a lista de reclamações das construtoras do Brasil.
- 1° MRV Engenharia – Não Recomendado
- 2° Tecnisa Construtora – Não Recomendado
- 3° PDG Incorporações – Ruim
- 4° Gafisa – Ruim
- 5° Plano & Plano Construçoes e Participações – Não Recomendado
- 6° Idibra – Sem Índice
- 7° Somattos – Sem Índice
- 8° Even Construtora e Incorporadora S/A. – Não Recomendado
- 9° Yuny Incorporadora S.A – Sem Índice
- 10° Duarte Construções – Sem Indice
Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Quando o assunto são os pacotes para celular os problemas são maiores ainda, taxas abusivas, cobranças erradas e muitos problemas na hora de resolver. Conheça o guia de reclamações da telefonia fixa e móvel.
- 1° Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
- 2° Oi (Móvel, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
- 3° Tim Celular – Não Recomendado
- 4° Claro – Não Recomendado
- 5° GVT – Não Recomendado
- 6° Nextel Telecomunicações Ltda. – Não Recomendado
- 7° Algar Telecom – Regular
- 8° Recarregue Fácil – Regular
- 9° Skype Technologies S.A. – Não Recomendado
- 10° Ipcorp Telecom – Bom
Lojas virtuais – Leilão Eletrônico
Agora, quando vamos comprar em lojas virtuais também é preciso organização, falha na entrega, preços errados, entrega errada e muitos outros problemas, confira o guia das lojas virtuais mais reclamadas no Brasil.
- 1° WalMart (Loja Virtual) – Regular
- 2° Extra.com.br – Bom
- 3° Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual) – Regular
- 4° Dafiti.com.br – Regular
- 5° Ponto Frio – Loja Virtual – Bom
- 6° Casas Bahia – Loja Virtual- Bom
- 7° NetShoes – 1000
- 8° Magazine Luiza – Loja Virtual – Site e Televendas – Bom
- 9° Americanas.com – Loja Virtual – Ótimo
- 10° AliExpress – Ruim
Segmentos mais reclamados:
Por ordem do segmento, essa lista é mais completa dos itens mais reclamados no site Reclame Aqui.
- 1° Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip;
- 2° Lojas Virtuais – Comércio Ou Leilão Eletrônico;
- 3° Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos;
- 4° Bancos e Financeiras;
- 5° Tv ,tv Por Assinatura (satélite, Cabo).
