Reclame Aqui – Site Reclamações pela Internet

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Reclame Aqui: Todos já devem ter passado por uma situação desagradável pelo menos uma vez na vida, ao comprar um produto e o mesmo não atender nossas expectativas por alguma razão, seja pelo produto ter vindo com defeito, ou ter recebido uma mercadoria diferente da qual comprou, péssimo atendimento ao cliente, enfim são muitas situações pelas quais passamos e que gostaríamos de expor esses problemas para que o mesmo fosse resolvido.

Reclame Aqui – O site de reclamações na Internet

O site Reclame Aqui foi criado para que todos consumidor possa fazer sua reclamação pela internet. Muitas empresas acessam o site diariamente em busca de reclamações de seus produtos, algumas tentam de forma amigável resolver o problema para não “manchar” a imagem da mesma na internet. Lá você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto ao atendimento, compra, venda de produtos e serviços.

O mais interessante do site é que você faz sua reclamação de graça, as empresas que são cadastradas no site do Reclame Aqui recebem sua mensagem e, normalmente, respondem a reclamação pouco tempo depois do envio, entretanto não são todas que se importam com o consumidor, e para resolver isso foi criado um “Ranking”, no site, com as melhores e piores empresas reclamadas.

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reclame aqui
O maior e melhor serviço de reclamação da internet.

Eu mesmo já utilizei o serviço antes de comprar um produto de uma empresa que não conhecia, para minha surpresa havia dezenas de reclamações onde vários produtos não tinham sido entregues e a empresa não se importou, como resultado desisti da compra.

Acredito que iniciativas como estas fazem toda diferença na internet, muitas pessoas possuem reclamações de várias empresas e não conseguem se expressar por não possuir um canal fixo ou confiável, agora vocês já sabem, utilize e abuse do Reclame Aqui, é algo que todos devem divulgar.

Como fazer uma reclamação no Reclame Aqui:

  • Acesse AQUI;
  • Procure o nome da empresa na caixa de busca;
  • Conte detalhadamente o que aconteceu com você, os detalhes são importantes para que a empresa saiba o que se passa e as medidas que serão tomadas;
  • Envie sua história.

A empresa será notificada com a sua reclamação, ela terá direito a resposta para explicação do seu caso. Você também pode acessar suas reclamações no seu cadastro, basta acessar normalmente com seus acessos.

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Ranking de Reclamações:

Atualmente o site do Reclame Aqui traz um ranking mostrando quais as empresas que mais mostraram problemas e também mostrando a recomendação dos usuários, dessa forma, fica mais fácil na hora de escolher um produto, sabendo que mesmo que ele dê defeito a empresa resolva o problema. Abaixo separamos o ranking completo do site reclamações pela internet – Reclame Aqui.

Bancos e Financeiras

Os bancos e financeiras geralmente são um problema, enfrentamos taxas abusivas, problemas no atendimento, além de diversas outras opções, abaixo listamos as primeiras opções e o resultado. O resultado é com as empresas mais reclamadas e ao lado se as pessoas recomendam a empresa após o problema.

  • 1° PagSeguro – Bom
  • 2° Banco Itaú S/A – Ótimo
  • 3° Banco Bradesco – 1000
  • 4° Banco do Brasil S.A. – Regular
  • 5° Banco Santander  – Bom
  • 6° Banco Cetelem – Regular
  • 7° HSBC – Ruim
  • 8° Avista – Em Analise
  • 9° Citibank – Regular
  • 10° Paypal Brasil – Bom

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Ter uma TV por Assinatura é muito fácil, o problema é resolver os problemas depois. Abaixo separamos um guia das empresas mais reclamadas em TV por assinatura.

  • 1° Sky – Não Recomendado
  • 2° NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone) – Bom
  • 3° Claro TV – Ótimo
  • 4° Telecine – Regular
  • 5° Blue (Viacabo) – Ruim
  • 6° TV ALPHAVILLE – Regular
  • 7° TV Vanguarda – Não Recomendado
  • 8° Guaru Sat-Skay – Não Recomendado
  • 9° Nossa TV – Regular

Fabricantes (eletrodomésticos, eletrônicos, informática)

Quando vamos comprar um produto, precisamos saber se ele não dará problema. E se por acaso der, se a empresa oferece o atendimento da melhor forma possível. Abaixo você pode encontrar esse guia para lhe auxiliar na hora da compra.

  • 1° Motorola do Brasil – Bom
  • 2° Samsung Electronics – Ruim
  • 3° Sony Mobile / Xperia – Não Recomendado
  • 4° LG Electronics – Regular
  • 5° Electrolux do Brasil – (Refrigeradores, Fogões, Lavadoras, Microondas…) – Regular
  • 6° Brastemp / Consul – Ótimo
  • 7° Philco – Regular
  • 8° CCE Informática e Eletro Eletrônico – Não Recomendado
  • 9° Mondial Eletrodoméstico – Ótimo
  • 10° Nokia do Brasil – Não Recomendado

Construtoras

Na hora de construir ou comprar um imóvel pronto na planta também é preciso ter muito cuidado. Há muita reclamação e a maioria das empresas não dá suporte ao usuário. Saiba a lista de reclamações das construtoras do Brasil.

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  • 1° MRV Engenharia – Não Recomendado
  • 2° Tecnisa Construtora – Não Recomendado
  • 3° PDG Incorporações – Ruim
  • 4° Gafisa – Ruim
  • 5° Plano & Plano Construçoes e Participações – Não Recomendado
  • 6° Idibra – Sem Índice
  • 7° Somattos – Sem Índice
  • 8° Even Construtora e Incorporadora S/A. – Não Recomendado
  • 9° Yuny Incorporadora S.A – Sem Índice
  • 10° Duarte Construções – Sem Indice

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Quando o assunto são os pacotes para celular os problemas são maiores ainda, taxas abusivas, cobranças erradas e muitos problemas na hora de resolver. Conheça o guia de reclamações da telefonia fixa e móvel.

  • 1° Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
  • 2° Oi (Móvel, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
  • 3° Tim Celular – Não Recomendado
  • 4° Claro – Não Recomendado
  • 5° GVT – Não Recomendado
  • 6° Nextel Telecomunicações Ltda. – Não Recomendado
  • 7° Algar Telecom – Regular
  • 8° Recarregue Fácil – Regular
  • 9° Skype Technologies S.A. – Não Recomendado
  • 10° Ipcorp Telecom – Bom

Lojas virtuais – Leilão Eletrônico

Agora, quando vamos comprar em lojas virtuais também é preciso organização, falha na entrega, preços errados, entrega errada e muitos outros problemas, confira o guia das lojas virtuais mais reclamadas no Brasil.

  • 1° WalMart (Loja Virtual) – Regular
  • 2° Extra.com.br – Bom
  • 3° Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual) – Regular
  • 4° Dafiti.com.br – Regular
  • 5° Ponto Frio – Loja Virtual – Bom
  • 6° Casas Bahia – Loja Virtual- Bom
  • 7° NetShoes – 1000
  • 8° Magazine Luiza – Loja Virtual – Site e Televendas – Bom
  • 9° Americanas.com – Loja Virtual – Ótimo
  • 10° AliExpress – Ruim

Segmentos mais reclamados:

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Por ordem do segmento, essa lista é  mais completa dos itens mais reclamados no site Reclame Aqui.

  • 1° Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip;
  • 2° Lojas Virtuais – Comércio Ou Leilão Eletrônico;
  • 3° Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos;
  • 4° Bancos e Financeiras;
  • 5° Tv ,tv Por Assinatura (satélite, Cabo).
Na dúvida ou se tiver com algum problema, acesse ao site Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br) – Reclamações pela Internet tem sim resultado e caso tenha algum problema, procure o PROCON de sua cidade para que consiga uma solução com o orgão.

Leia também:

244 Comentários

  • Comprei um porta cartões da Bettega Presentes pedido 11120 pagamento com boleto em 03/09/10 e ate hoje 07/10/10 não recebi nada e já reclamei bastante.

    Junior

  • Não há qualquer adjetivo pejorativo que possa definir a SKY. Desde o mês de março de 2010 (estamos em setembro) tentamos cancelar minha assinatura mas não conseguimos. Mudei para a “Via Embratel” desde aquele mês mas todos os meses vem a cobrança da SKY. Em Julho anotamos bem direitinho o tal do protocolo (1050068543, de 13/07/2010, às 20:58 – atendente Ricardo Alves, se é que deu o nome correto) e agora em setembro nova cobrança foi repetida com a mesma esperteza das vezes anteriores: “…minha senhora, efetue o pagamento e volte a telefonar que cancelaremos!”. Isso é um absurdo! O pior é que quem atendeu desta vez se recusou a dar o sobrenome,apenas dizendo tratar-se de Sérgio e pronto! Disse que é regra da empresa. Uma pouca vergonha! Parece coisa mafiosa! Sabe o que inventaram agora para mim, depois de meia hora de aborrecimentos? – Aquele cancelamento do protocolo representa um “aviso prévio”. A senhora tinha que ter confirmado 30 dias depois. Esse é um padrão da empresa. Como não fez, nós religamos. CARAS DE PAU! (pornografia! pornografia! pornografia!).
    Deixa prá lá!!! Amanhã estarei entrando com ação judicial. Não façam igual a mim que fiquei sempre acreditando tratar-se de uma empresa séria. Vão à justiça logo.

    Coitado do cliente!

    GLADS.

  • Reclamação CVC – NUNCA FECHEM COM A CVC

    Vou à Espanha de férias e caí na besteira de fechar um pacote CVC de 7 dias, para algumas cidades do país e três em Portugal. Fechei porque uma turma grande irá a um casamento em Sevilha e achei que seria divertido fazer alguns passeios juntos.

    O que deveria ser uma tranqüilidade (fechar com uma agência) se transformou em um transtorno. Quando estava apenas analisando as possibilidades e preços, o vendedor Higo Rodrigues não passava um só dia sem ligar ou mandar emails. Depois que fechamos (eu e uma amiga, o mesmo pacote, nos mesmos dias, compartilhando os mesmos quartos e passeios), a coisa mudou de figura.

    Pedi mil vezes que meu pagamento fosse feito à vista. Quando o vendedor (que é de Suzano, cidade natal da noiva) nos trouxe o contrato, trouxe um boleto para minha amiga (no valor de R$ 1405,44), e QUATRO boletos pra mim, no valor de R$ 402,78 cada, totalizando R$ 1611,12. Primeira questão: se tudo é igual, por que o meu é mais caro que o dela? Ah, resposta: porque a “financiadora” dela deu um desconto no valor do “boleto”. Financiadora????? Boleto????? Eu queria pagar à vista!

    O vendedor, muito perdido, pediu à minha amiga que não me contasse a diferença de valores… Ela assinou um único contrato, pegou os boletos e, claro, me contou, disposta a dividir a diferença comigo. Não achei justo! Pedi à vista, ganhei boletos de uma financiadora, com a primeira “prestação” a ser paga quando não estarei no Brasil. Perdi as milhas que poderia ganhar com pagamento no cartão de crédito. Disseram depois que a Euromundo só permite pagamentos em boletos. Liguei em outra CVC, posso SIM pagar em cheque, dinheiro, cartão de crédito!

    Reclamei mil vezes, cheguei ao gerente (Leandro Santos), que não ajudou em nada, pelo contrário, colocou a culpa no cliente e foi extremante displicente em relação ao problema.

    Disse então que pagaria, afinal foram dias de estresse sem solução, e realmente quero descansar. Nos prometeram que os vouchers estariam em nossas mãos depois do feriado e agora nos disseram que serão enviados apenas três dias antes do início do pacote. Acontece que viajaremos uma semana antes do tal pacote… E aí? Ah, resposta: eles não sabiam… Sabiam sim, não nos informaram.

    Será que dá para confiar em uma empresa que a cada hora fala algo diferente? Agora eu quero cancelar meu contrato, pagar multa de 10% por ele, só para me ver livre dessa empresa horrível e dessa equipe incompetente, mas tenho também que pagar as “multas de fornecedores”. Que fornecedores são esses que temos, se não temos vouchers, já que eles serão gerados três dias antes do início do pacote (falta pouco menos de um mês para o nosso embarque e para o pacote terrestre falta um mês e alguns dias)?????????

    Não falam a mesma língua, são confusos, displicentes, não dão a menor atenção ao cliente. Imaginem agora como será esse pacote, essa viagem? Quem me garante que podemos confiar numa empresa dessas?

    Fica o alerta: NÃO FECHEM NADA COM A CVC! Há muitas agências boas por aí. Já viajei o Brasil inteiro e parte do mundo, só lamento ter caído na besteira de fechar com eles. Primeira e última vez, com certeza!
    Viviane Sousa

  • EFETUEI UMA COMPRA DE UM CELULAR NA LOJA VIRTUAL SHOPCELL, PAGUEI PELO SITE DINHEIRO MAIL, JÁ ESTÁ APARECENDO O VALOR DA COMPRA NA MINHA FATURA E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI ENTRAR EM CONTATO C O VENDEDOR, TODOS OS TELEFONES DISPONIBILIZADOS NO SITE,NENHUM FUNCIONA. EFETUEI A COMPRA DIA 29/08 E ATÉ AGORA NENHUM CONTATO E NÃO RESPONDEM MEUS EMAILS!!!!!!!

  • Efetuei uma compra pelo site das americanas.com no dia 08/07 e até a presente data 11/08 não recebi a mercadoria a loja sempre inventa desculpas fora que na hora da reclamação on-line sempre sai do sistema,não comprem nessa loja ela é muito bagunçada e sem respeito ao cliente,terei que pedir meu dinheiro de volta de tanta raiva dessa loja e desce mau atendimento sera questão de honra estou indiguinado.

  • Em 7/06/210 fiz via internet um pedido de calçados que recebeu o nº 125919, ocasião que fui informado que a entrega seria em até 12 dias uteis.
    Aos 25/6, reiterado em 06/07; não tendo recebido minha compra, reclamei do SAC da empresa, sem obter resposta esclarecedora. Após isso, recebi parte da mercadoria adquirida e paga antecipadamente, e verifiquei que a mesma foi despachada somente em 06/07, ou seja, após minhas duas reclamações ao ineficiente SAC.
    Com a morosidade ou talvez desorganização daquela empresa, meu pedido original não pode ser atendido em sua totalidade, por já ter esgotado um dos itens comprados.
    Alem disso, foi tão longo o prazo de despacho, que as mercadorias por mim compradas já estavam sendo ofertadas com mais de 50% de desconto sobre o preço por mim pago.
    Sem sucesso, estou tentando junto ao ineficiente SAC, chegar a um acordo a fim de ser ressarcido
    do meu crédito e demais direitos que julgo ter.
    FICA AQUI MEU ALERTA A OUTROS USUÁRIOS DA “Di Santinni” Calçados Loja Virtual
    Comente

  • Minha reclamação é contra a loja de Jóias VIVARA, a loja fica no Shopping Aricanduva, em Março de 2010, realizei uma compra no valor de R$1.368,00, pedi para a vendedora incluir meu CPF na nota fiscal Paulista, ela se chama Zélia, a mesma me disse que colocaria.
    Passaram -se já 04 meses, e até agora nada, ligo no 08007744999, converso com uma mulher chamada Cilene, que diz que retorna a ligação e nada…………………
    Disse que estão com problemas na Receita Federal para incluir esses dados, poxa mais será que em quatro meses, não conseguiram resolver, isso é uma falta de respeito com o cliente.

  • Acreditei que a empresa Americanas.com fosse uma empresa de qualidade e sempre procurava fidelizar seujs clientes.

    Pois acabei de constatar que é um engano, sua equipe de atendentes são pessoas que não resolvem absolutamente nada, repetem as mesmas coisas e no final desligam o telefone em sua cara.

    Comprei um maquina de costura a quase 30 dias, e até agora não recebi nada… apenas imail vazios que não resolvem o problema, apenas retardam uma resposta por dias…

    A sua equipe de transporte, também são pessoas despreparadas para entrega…não encontram um enderço (no qual, qualquer pessoa normal e interessada encontraria), não ligam pra tirar duvida, nada… absolutamente NADA.

    Comprei pela americanas.com porque achei que era pratico, rapido, comodo e seguro….Pura ilusão

    E no final o unico lezado sou eu… O CLIENTE… e simplimente tenho que esperar… espero que não seja por mais um mês.

  • comprei um remedio para emagrecer no site emagrecer dormindo ja faz mais de um mes e não recebi a mercadoria e veio na fatura para pagar. E agora entro no site e não tem nem umtelefone pra contato mando mensagem e não recebo resposta o que faço com esse tipo de atitude.

  • tem 5 dias que tento cadastrar meu código no site da chamyto da nestlé e não consigo sempre da falha no sistema o site pode estar temporariamente fora do ar ou sobrecarregado. mas que coisa heim? ja estou quase desistindo.

  • Essa empresa não respeita o consumidor!!! Realizei uma compra de um kit de maquiagem e paguei a vista com boleto bancário. O site diz que o prazo de entrega é de 04 dias, mas após 2 semanas sem entregarem a mercadoria e não responderem aos diversos emails e ligações feitas por mim (o sistema sempre fora de serviço), a atendente disse que não havia a mercadoria no estoque e não tinha prazo para me entregar. No entanto, continuo recebendo emails com ofertas do mesmo produto. Isso é crime, pois vendem mercadoria que não possuem e não devolvem o dinheiro do cliente.
    Vou entrar com uma ação judicial… não comprem nesse site (www.safarishop.com)

  • Não comprem neste site America Vendas é pura picaretagem, voce compra eles mandam um produto diferente do que voce escolheu dai voce liga para eles e te orientam a devolver o produto para troca porém depois não te atendem mais e não devolvem o produto vou denuncia-los a polícia.

  • Acho que fui roubada. Fiz duas compras em dezembro de 2009 na empresa ARTEIBITINGA, paguei e nunca mais tive notícias. Não recebi o produto, não respondem aos emails e o telefone não funciona. vou procurar a polícia, mas sei que deve ter outras pessoas na mesma situação. Então que também tome providências porque acho que a empresa e fantasma.

  • atençao, vc q é cliente da c&a,cuidado com a sua fatura. quando vc faz uma compra parcelada eles imbutem em sua prestaçao, SEM A SUA AUTORIZAÇAO E TAMBEM SEM TE CONSULTAR, um valor de ate R$ 8,00 em cada parcela, ou seja se vc comprou em ate 8 vezes esta deixando pelo menos 40,00 para a loja e se vc for reclamar, falam que vao suspender a cobrança e devolver o que ja foi cobrado sem a sua autorizaçao , mas isso nao acontece.acho isso um assalto, um roubo, ou qualquer coisa no sentido de tirar o din heiro do cliente.Ah! O NOME DESSA TAXA? SEGURO FARMACIA.

  • Boa tarde!

    Efetuei uma compra na loja virtual da Tim no dia 29/04/2010, até hoje dia 10/05/2010 o pedido conta em análise…já liguei para o atendimento e mandaram eu ir até uma loja da Tim, fui lá e a atendente me informou que não tem nada a ver uma coisa com a outra que a loja virtual é como uma concorrente deles e eles não tem controle algum.
    Liguei novamente para o atendimento e a atendente me mandou ir até a loja novamente e não me deu posicionamento algum….ainda estou no telefone aguardando ela….estou no telefone à 1:21…isto é palhaçada.
    Deixo aqui registrada minha indignação com a falta de comprometimento com o cliente.
    Espero que possam me ajudar…no aguardo.

  • Boa Tarde!

    Dia 01/05/2010, precisei levar meu filhinho ao médico, fui na unidade Unimed ( hospital da Unimed ) Contagem – MG e quando cheguei +- 18:00h me informaram que naquele dia, não tinha um pediatra na unidade…… que absurdo, plano particular sem um pediatra, fiquei revoltada…. até a SUS está melhor que estes planos… que só querem enriquecer….. semana repassada fui no hospital Felício Rocha aqui em Belo Horizonte e fiquei 2:10 aguardando por atendimento, onde fui embora cansada de tanto esperar,,, tb pelo convênio Unimed…. ABSURDO!!!!!!!

  • As Faculdades Oswaldo Cruz (R. Brig. Galvão, 540 -Barra Funda-São Paulo Fone: 3824-3660) estão cobrando valores abusivos para as DP´s.

    Minha filha está cursando o quarto ano de Química Bacharel, cuja mensalidade é de R$ 835,00.

    Para uma das dependências estão cobrando um valor mensal de R$ 304,00, ou seja 36% do valor da mensalidade de um curso normal frequentado todos os dias, sendo que essa matéria seria “por acompanhamento”, sem a presença do aluno em aulas!

    E a outra matéria da DP estão cobrando R$ 228,00, sendo essa presencial, dois sábados por mês (quinzenal) das 8 às 13h.

    Todos os alunos que precisam fazer as DPs, inclusive de outras matérias e outros anos procuraram a reitoria por conta desse valor abusivo, mas por e-mail da diretoria geral lido por um dos diretores a um dos alunos “O aluno não é obrigado a cursar a DP”, ou seja, ele não se forma.

    Não houve acordo nenhum. Minha filha sempre pagou todas as mensalidades em dia, mas o valor das DPs que estão sendo cobrados é um verdadeiro roubo.

    A faculdade está tratando os alunos com desrespeito e descaso, nem sequer querendo ouví-los e tentar um acordo.

    Os alunos trabalham o dia todo para conseguir pagar seus cursos e muitas vezes ficam sem tempo hábil para estudar. Não ficam de DP por que querem.

    Para se ter uma idéia, em 2008, o valor de uma DP (Mês) era de R$ 64,00. Em 2009 passou para R$ 108,00 e agora R$ 304,00 – 181% a mais!!!

    Isso não é contra a lei???

  • Boa noite

    Estou aqui para reclamar sobre a qualidade dos calçados da rede galinha morta, rede que faz propagandas em canais de televisão sobre valores convidativos e qualidade excelente dos produtos.
    Movida por uma promoção de sapatos dessa rede estive na loja de santo andre e comprei 3 pares (69.99 cada) no qual ganhava 2 pares de sapatos, confiando na propaganda e no marketing feito pelas propagandas acreditei no conforto e na qualidade dos calçados.
    Faz 1 mes que comprei e digo com toda certeza, é impossivel usa-los, além de serem duros, desconfortaveis e causarem calos e bolhas no calcanhar, esquenta muito o pé, e por ser de couro acreditei que poderia ser o primeiro dia de uso e tente usa-los novamente, mas continuam machucando.
    Fui diretamente na loja e relatei meus desconforto e a resposta que tive é que nada poderia ser feito, entrei no site onde envie duas mensagens e ate o momento nao tive restorno.
    Será que terei mesmo que desfazer de calçados que nem usei, onde gastei 210,00 acreditando numa propagando e na lealdade da loja sem ao menos ter uma consideração da rede?
    Apenas para deixar claro, meu numero é 36 e pensando nisso pq uso para trabalhar, pegar onibus e ficar com eles o dia todo comprei um numero maior 37 e mesmo assim é impossivel o uso do mesmo.
    Estou decepcionada com o produto dessa loja e principalmente pela falta de retorno que tive do mesmo.
    Estou com todos os pares aqui guardados e sem possibilidade de uso, é um absurdo.
    Espero que outras clientes possam analisar essa informação e pensar bem antes de comprar nessa rede.

  • A CBA cestas de natal e alimenticias, em dezembro/2009, promoveu um concurso de frases para adquirentes de suas cestas, que iam acompanhadas de cupom de inscrição/participação.
    No entanto, parece que tal concurso foi somente um meio de promoção da própria CBA, já que até o momento não vimos a divulgação do resultado.

  • “FATOR DIGITAL” É UMA LOJA QUE NINGUÉM DEVE COMPRAR LÁ! EXPLICO: Comprei um aparelho celular nesta loja, levou dez dias para me entregarem o produto, só pra começar, paguei sedex express.
    Ao receber o aparelho, constatei só isso:

    – Aparelho anunciado para dois chip, só funciona um, o
    outro não encaixa.
    – Faltou manual.
    – Faltou termo de garantia.
    – Faltou CD de instalação.
    – As baterias não aguentam carga. Há necessidade de duas
    recargas por dia.
    – Não recebe/envia mensagens de SMS.
    – Câmera anunciada 12.1 mp, é de apenas 9.0 – (uma
    porcaria).
    – O aparelho é E-71, e disfarçadamente aparece o logotipo
    NCKIA. Uma imitação barata da NOKIA.
    Deve ser comandada por mais um Xinês trazendo contrabandos para o Brasil.

    Por favor! não compre nenhum aparelho desta loja. É tudo bagulho.

  • Se é MABE, tome cuidado.
    Os produtos não tem durabilidade, a garantia de muitos itens é de apenas três meses. Nos fogões os botões se quebram facilmente.
    TOME CUIDADO COM A MARCA MABE

  • Comprei o Computador Vostro 220s da Dell Computadores, PC + Monitor, como estava de férias demorei um pouco a abrir e instalar o produto e qual não foi a minha surpresa ao constatar que o monitor é incompatível com o PC. Na própria capa que acompanha o monitor diz que a configuração deve ser de 1440 x 900, mas a placa de vídeo não aceita tal configuração. Hoje, dia 09/02/2010, gastei quase duas horas com o suporte da Dell tentando acertar a configuração e no final o próprio suporte se rendeu e disse que deveria ligar para o pós-venda. Liguei para o pós-venda e para minha surpresa recebi um tratamento que parecia que eu que era o culpado pela Dell ter me vendido um produto incompatível, ele disse que eu deveria ter verificado isso imediatamente após ter recebido o produto e que agora nada poderia fazer, eu teria que me acostumar com a imagem distorcida ou comprar uma nova placa de vídeo ou outro monitor. Gostaria de saber se a Dell Computadores também dispensa esse tipo de tratamento aos seus clientes na América, com certeza não.
    Estou com uma máquina na garantia e estou entrando na justiça contra essa empresa e minha reclamação serve mais para que futuros compradores fiquem atentos, paga-se mais caro para ter uma marca de nome mas o resultado é esse, CUIDADO COM A DELL COMPUTADORES.
    Mais um detalhe, tenho gravado a conversa com o pós-venda e de hoje em diante vou tirar uma hora por dia para informar o ocorrido em todos os lugares possíveis.

  • Comprei no site da Ponto Frio (www.pontofrio.com.br) no dia 29/12/2009 um notebook de 1615,00, paguei à vista e a empresa prometeu a entrega em dois dias após a confirmação do pagto. Efetuei o pagto no dia 04/01 e no dia 05/01 já estava confirmado no site que o produto tinha sido enviado, segundo eles os correios não conseguiu entregar pois houve divergencia de endereço. Como isto é possivel se no dia 06/01 no mesmo endereço passado recebi um livro comprado em outro site. Na verdade o erro no endereço deve ter sido por parte da empresa. Desde então estou numa luta diária com a empresa pra receber meu produto todos os dias entro em contato, eles abrem uma solicitação e nada é resolvido, não aguento mais anotar solicitações, sem falar pelo teleatendimento que é só gasto do telefone, agora mesmo esta falando na ajuda online e a atendente encerrou a conversa sem me dar uma posição. Não recomendo que ninguém compre neste site além de não cumprirem o prometido o cliente é maltratado, como se fosse um “cachorro”. Alguém que puder me ajude não sei mais o que fazer pra receber meu produto, não aguento mais não ser atendida pela empresa, por isso não comprem na Ponto Frio. Socorro!!!!!!

  • Comprei no site http://www.submarino.com.br no dia 16/12/2009 a entrega estava prevista para 23/12/2009, comprei uma camera digital e uma TV LCD, depois de varias tentativas de resposta pois segundo eles meus produtos haviam voltado datranpostadora para devolução, recebi a camera e fiquei na espera da TV. agora é dado como entregue todos os 2 produtos e não consigo contato satisfatório com a submarino ea empressa transpotadora não oferecenenhum tipo de contato.
    Minha fatura de cartão de crédito já constam as cobranças e não consigo cancelar pois isto deve proceder da loja.
    Deixo aqui registrada minha indignação.

  • Aproveito este espaço para compartilhar com todos um problema que enfrento neste final de 2009 com a loja Submarino.

    Efetuei uma compra na loja Subarino no dia 10/12/2009. No pedido constam três livros.

    Dois deles foram entregues normalmente, em 15/12/2009.

    A entrega do terceiro livro, no final da tarde de 15/12, não pode ser efetuada, pois não havia ninguém em meu endereço (destinatário).

    A publicação é intitulada “Respostas Radicais para Perguntas Ainda Mais Radicais: E a P – Volume II”, da Editora Vida.

    Supostamente o livro foi entregue na noite de 18/12, às 20:40. Teoricamente, eu mesmo teria recebido a remessa, conforme consta no sistema do Subarino (Direct Parcel Service).

    Entretanto, eu não recebi a compra, nem mesmo nenhum morador da residência ou do prédio. Conferi individualmente com cada morador, visto que o prédio onde resido tem apenas três andares, e de fato ninguém recebeu o livro comprado e já pago.

    Já fiz duas reclamações pelo atendimento on-line do Submarino, e nenhuma das duas fui atendido corretamente, As duas atendentes, Jéssica e Joice, cujos sobrenomes não recordo, nem sequer concluiram o atendimento.

    Também fiz duas reclamações através do sistema de atendimento por e-mail, e nenhuma foi sequer respondida.

    Considero lamentável uma loja com boa credibilidade e reputação como é o Submarino, onde eu mesmo já efetuei diversas compras anteriores, agir desta forma, ainda mais com uma compra de valor baixo – o referido livro custou R$ 22,00 (vinte e dois reais).

    O livro era para presente de natal, e agora consta como ítem indisponível, sem previsão de chegada.

    Deixo aqui registrada minha indignação contra este tipo de absurdo, realmente deplorável, que só arranha e denigre a imagem de uma instituição comercial até então tida como séria e respeitada, não só por mim, mas por inúmeros clientes deles de meu convívio pessoal e profissional.

  • ATENÇÃO NA COMPRA DE TENIS !!!

    São raros os sites que vendem tenis importados originais(nike por exemplo),alguns deles são netshoes,world tenis,centauro,anita shoes…
    A grande maioria é picaretagem ..demora para entregar e quase nao respondem email ou atendem telefene.Prometem até brindes e talvez nem acompanha o produto,e quando vem nao possui nota,nem manual nem código de barra ou seja made in china.e vc gasta entre R$100,00 a 300,00 sendo bem abaixo do preço original.TOME CUIDADO PESSOAL com o design enganador dos sites !!!

  • Estou revolta com a hipercard só recebo minha fatura atrasada,e claro no mês seguinte pago multa por atraso de pagamento,sendo que a culta é deles que manda a fatura atrasada já reclamei e continua a mesma coisa,assim deixarei de ser cliente.

  • 19/10/2009 pelo Banco do Brasil Auto-Atendimento paguei a taxa de licenciamento do meu veiculo,hoje e 29/10/2009 e não consta pago,não entendo como o Banco do Brasil e a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo não se entende,vai sobra para mim que a parti do dia 01/11/2009 vou esta irregular por incompetência do Banco e Secretaria da Fazenda SP.Meu veiculo e taxi e eu não posso ficar sem trabalhar.

  • comprei uma maquina de lavar roupa, Mabe. A roupa fica com todo sabão, e fede sabão. Gasta muita agua.
    O atendimento ao consumidor e pessimo.
    Minha senhora o funcionamento do nosso produto e esse!!!
    Parece me dizer- a senhora agora carregue seu mico…

  • Comprei um feijão da marca MÁXIMO, nossa !!! Nunca vi um produto tão fraco. Aqui em Recife existem muitas outras marcas, mas essa é ruim mesmo. Ela (MÁXIMO)não tem nenhum contrôle de qualidade. Só não entendo como um comerciante compra esses produtos.

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