Marketing na área de turismo: entenda quais pontos levar em conta

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O marketing na área de turismo é um pouco mais delicado que os demais. Afinal, a concorrência é grande, por isso devemos ter cuidado redobrado na hora das campanhas.

Em resumo, o Brasil é um país muito rico no que tange às belezas naturais. Ou seja, quando o turista procura por um destino nacional, ele é bombardeado por centenas de opções atraentes.

Para se sobressair, você precisa entender que os turistas, ainda mais os da nova geração, querem experiências – e eles não vão regular a quantia gasta para isso, desde que a experiência seja maravilhosa.

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Neste conteúdo, vamos levantar alguns pontos importantes sobre marketing turístico. Com certeza seu negócio vai se beneficiar muito dessas informações!

O marketing na área de turismo deve focar em experiências

marketing na area de turismo

Houve um tempo em que as pessoas viajavam somente para conhecer novos lugares. Dessa forma, a localização e as atrações turísticas ditavam o mercado – e o marketing, naturalmente.

Todavia, devido ao acesso ilimitado a informações, e às tecnologias que temos à disposição, viajar apenas para ver coisas novas está se tornando obsoleto, mas ainda tem peso.

O que os clientes querem, na maioria das vezes, é uma experiência. Mas não é qualquer experiência: eles querem que a viagem impacte em suas vidas, da melhor forma possível.

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Só para exemplificar, alguns turistas da nova geração preferem ficar em uma comunidade indígena ao invés de um hotel requintado. Essa troca de saberes, esse contato com a terra e a colisão de visões de mundo é muito apreciada.

Então, pense em experiências como as coisas que o turista não pode entrar em contato no dia a dia. 

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Faz parte da experiência, aliás, viajar com segurança. É por isso que trabalhar com seguro-viagem é fundamental. Veja o site para mais informações.

As imagens tendem a chamar muita atenção

Que as palavras valem mais que textos escritos é bastante difundido. No entanto, elas têm especial importância quando falamos em marketing na área de turismo, pois conseguem passar sensações com facilidade.

Esta seção tem tudo a ver com a anterior: você precisa explorar as experiências que seu negócio pode fornecer aos turistas, da forma mais clara e simples possível. 

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Existe um meio de comunicação mais poderoso que a imagem para satisfazer isso? Embora tenhamos os vídeos, eles ainda perdem para as imagens em alguns aspectos – é por isso que todo mundo do ramo de turismo usa e abusa das fotografias.

Aponte os diferenciais de seu negócio

Como foi dito na introdução, ao pesquisar no Google o turista é bombardeado por centenas de opções sobre viagens. Por que ele escolheria você, ao invés das outras opções? Isso é chamado de diferencial.

Um dos problemas disso é você não saber os diferenciais do seu negócio. Porém, você pode conseguir essa informação através de seus clientes – dado que eles sabem mais de sua empresa do que você mesmo, na maioria dos casos.

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Além disso, os veteranos em viagens podem destacar com facilidade as vantagens do seu negócio, quando comparado aos outros. Usar esses comentários na campanha de marketing é uma forma de atrair pessoas interessadas.

Usar redes sociais é obrigatório

As redes sociais são de imensa importância para o marketing na área de turismo. De fato, além de gratuitas, também oferecem diversos serviços para empresas, como relatórios, informações sobre seu público-alvo e muito mais.

O Facebook, assim como o Instagram são obrigatórios para todas as empresas desse ramo. Mesmo uma página recém-criada consegue atingir algumas pessoas por dia, as quais são potenciais clientes.

Ao longo do tempo – e com a estratégia certa – sua página alcança ainda mais usuários, aumentando a quantidade de pessoas interessadas em seu negócio.

Vale lembrar que você pode utilizar anúncios para alcançar ainda mais potenciais clientes – e nem precisa de uma página grande para isso.

Vídeos podem atrair ainda mais clientes

Se as imagens conseguem transmitir a sensação de uma experiência, o vídeo pode fazer quem o assiste se sentir como se estivesse no local – ainda mais quando pensamos na tecnologia de 360º.

Além disso, o YouTube é a plataforma de vídeos mais acessada da atualidade. Ele também é usado como mecanismo de busca, tendo um potencial enorme na captura de novos clientes.

Criar vídeos com regularidade (1 por semana, por exemplo) vai auxiliar a difundir sua marca entre os consumidores. Não precisa ser algo profissional: dá para fazer com seu celular mesmo. O importante é engajar os espectadores.

Use todos os canais de comunicação possíveis

Por fim, lembre-se de usar todas as formas de comunicação possíveis. Ou seja, não se restrinja apenas ao Facebook ou Instagram: ao somar essas redes sociais você só tem a ganhar.

Use o WhatsApp para atendimento personalizado e humanizado. Evite apenas respostas automáticas e coisas do gênero: mostre que há pessoas trabalhando por trás da marca.

Seguindo essas dicas você vai ter resultados muito relevantes!

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