Procon São Paulo – informações, endereços

O PROCON SP tem a missão de mediar a relação entre consumidores e fornecedores, executando a política estadual de proteção e defesa do consumidor. A instituição atua no âmbito administrativo, sem vinculação direta com o poder judiciário, mas também desenvolve atividades em outras áreas de atuação.

Criado pela lei nº 9.192/1995 e regulada pelo decreto nº 41.170/1996, o órgão é uma entidade pública vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo. Ele está sempre disposto a prestar esclarecimentos ao cidadão e a assegurar os seus direitos.

Informações do PROCON SP

Para isso, o PROCON SP presta orientações através dos seus postos de atendimento pessoal, pelo telefone 151 ou pela internet, através de sua página eletrônica. Assim, o usuário tem a disposição várias opções para tirar as suas dúvidas e tomar conhecimento dos seus direitos.

Saiba mais sobre: Atendimento online Procon.

A instituição também realiza ações voltadas para a educação e a conscientização dos consumidores. São cursos, palestras e diversas atividades desenvolvidas em escolas, associações e centros educacionais, visando o atendimento de públicos de todas as idades (crianças, jovens, adultos e idosos).

Veja também: Curso de direito do consumidor a distância.

O PROCON SP também se envolve com a realização de pesquisas, com o objetivo de informar os consumidores sobre os mais variados temas. São feitos levantamentos de preços de diversos produtos (medicamentos, brinquedos, material escolar, alimento), estudos para identificar os principais problemas nas relações de consumo, verificar a opinião dos consumidores, e muito mais.

Endereços do PROCON SP

O PROCON SP presta atendimento nas unidades do Poupa Tempo e em alguns Centros Integrados de Cidadania. Portanto, caso queira fazer alguma reclamação ou tirar as suas dúvidas, confira o endereço dos seus postos de atendimento logo abaixo:

Postos do Poupa Tempo
• Itaquera – Avenida do Contorno, 60 – Metrô Itaquera
• Santo Amaro – Rua Amador Bueno, 176/258
• Sé – Praça do Carmo, s/nº

Centros Integrados de Cidadania
• CIC Leste – Rua Padre Virgilio Campello, 150, Encosta Norte, Itaim Paulista
• CIC Oeste – Estrada de Taipas, 990, Jd. Panamericano, Jaraguá
• CIC Norte – Rua Ari da Rocha Miranda, 36, Jova Rural, Jaçanã
• CIC Sul – Rua José Manoel Camisa Nova, 100, Jardim São Luis
• CIC Cada da Cidadania – Rodovia dos Imigrantes, km 11,5, casa 19, Jabaquara
• CIC Feitiço da Vila – Estrada de Itapecerica, 8.887, Capão Redondo.

Para saber quais são os pontos de atendimento do PROCON SP em sua cidade, procure a prefeitura do seu município.