Devolução de Mercadoria pela Internet

Devolução de Mercadoria pela Internet

Devolução de Mercadoria Pela Internet As compras pela internet estão se tornando cada vez mais comuns, por causa dos preços excelentes e das mercadorias…

Por Redacao em 05/01/2011

Devolução de Mercadoria Pela Internet

As compras pela internet estão se tornando cada vez mais comuns, por causa dos preços excelentes e das mercadorias que as vezes não podem ser encontradas no comercio local. Os internautas procuram as mercadorias em sites que oferecem bons preços e frete grátis para economizar, mas nem sempre as coisas saem como o planejado e ao chegar a mercadoria é concluído que esta com defeito ou quebrada por ter sido mau embalada ou pelo transporte não ter sido feito de maneira adequada. É nessa hora que os problemas começam a aparecer, pois a mercadoria já foi paga, mas chegou estragada e com problemas, ai começa a saga da devolução da mercadoria e do dinheiro. Muitas pessoas se estressam com essa situação e acabam perdendo dinheiro e a paciência.

O que fazer para se prevenir?

O primeiro passo para a prevenção e para que de tudo certo é antes de fazer a compra pela internet ler todos os itens do contrato até o final, principalmente quando fala em devolução da mercadoria, pois existem sites e empresas que não aceitam devolução de mercadoria cuja embalagem tenha sido violada, dificultando a devolução. Mas para aquelas pessoas que são ligadas e acostumadas a fazer esse tipo de compra não existe problema, pois só fazem as compras em sites confiáveis e que aceitam a devolução da mercadoria caso essa não esteja de acordo com a compra elaborada. Ou procurar pelos direitos do consumidor que você também encontra pela internet, por isso nunca faça compras sem primeiro ler todas as clausulas sobre o contrato de compra e venda disponível pelo site.

Código de Defesa do Consumidor

O código de defesa do consumidor garante todos os direitos reservados mediante compras ou pagamentos dos consumidores. E para garantir segurança nas suas compras confira o que diz o código de defesa dos consumidores:

  • Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias  a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de produtos ou serviços correr fora do estabelecimento comercial especialmente por telefone ou a domicilio. E não existe nenhuma restrição no código quanto ao estado do produto devolvido, se ele foi ou não testado ou usado, inclusive por que esse direito é exatamente para garantir que o consumidor possa testar o produto em casa, já que ele não teve oportunidade de testar na loja.

Faça suas compras com tranqüilidade  e segurança na internet.

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