A Companhia de Energia Elétrica do Paraná COPEL já conta com número de telefone whatsapp que funciona no Atendimento ao Cliente, com mais de nove mil cadastrados o Whatsapp da COPEL está funcionando desde o ano de 2023 e soluciona qualquer problema por meio do menu inicial da programação o cliente pode escolher Falta de Luz, Pedido de Religação e Pedido de Ligação ou falar com um dos atendentes.
Para fazer reclamações a empresa possui uma linha direta com a ouvidoria que conta com Atendimento Gratuito do Zero Oitocentos, Ligação Gratuita da da COPEL.
Whatsapp COPEL: (41) 3013-8973.
Telefone de Reclamações Ligação Gratuita: 0800 51 00116.
Além do Whatsapp COPEL o site da Companhia de Energia Paranaense conta com página de atendimento onde está localizada no menu principal, na página de atendimento o consumidor pode tirar 2°Via da Conta de Luz, Consultar protocolo ou trocar de titularidade, tudo em um clique por meio do microcomputador.
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No SMS , para utilizar SMS da COPEL envie mensagem para 28593 e escreva número de identificação, a COPEL também conta com aplicativo onde é muito mais fácil informar falta de luz residencial ou na sua região, no celular baixe o aplicativo COPEL, depois faça login utilizando o CPF da conta de luz e responda a questão : Toda a vizinhança está sem luz? Pronto, agora é só continuar .
Saiba mais sobre a COPEL neste artigo do site Mundo das Tribos!
O que é a COPEL?
A COPEL foi criada em outubro de 1.954 pelo o então governador do estado do Paraná Bento Munhoz da Rocha, atualmente a empresa possui ações na Bolsa de Nova York e também negócios com a União Europeia, no ano de 1.959 criou Centro de Pesquisa e Estudos.
Hoje as usinas e linhas de transmissão oferecem conforto para todo o estado do Paraná, a empresa é a principal companhia, bem como realiza estudos sobre fornecimento de energia por meio dos Centro de Pesquisa e Estudos.
Atualmente a empresa possui 6029 funcionários, é uma empresa de Economia Mista, com três divisões COPEL Distribuição, COPEL Geração e COPEL Transmissão, além da Compagás Subsidiária que é a maior fornecedora de gás natural do estado do Paraná.
Como Funciona o Serviço COPEL ?
Os Serviços COPEL funciona por meio do site, aplicativo ou no número Whatsapp , é fácil solucionar qualquer problema relacionado ao fornecimento de energia por meio destes canais.
O site da COPEL é completo e para ver os serviços oferecidos basta clicar no menu “Atendimento” nesta página é possível visualizar botões grandes com cada serviço que pode ser realizado pelo site 2ºvia da conta, religação, ligação nova e outros.
Clique no link para acessar a Atendimento e Sua Casa : https://www.copel.com.
Além do site a COPEL também conta com o aplicativo, onde é possível fazer a religação da luz. Veja, passo a passo para baixar o aplicativo no Google Paly:
- Na página do aplicativo Google Play ou Loja de Aplicativos da Google faça uma busca com o nome de COPEL ou entre direto na página de descrição do aplicativo por meio do nosso link: www. play.google.com/store/COPEL.
- Agora é só clicar em Instalar, no canto superior da aba de configurações do seu celular vai aparecer uma setinha indicando que o aplicativo está sendo instalado, também na página de inscrição do Google Play aparece um indicativo de instalação no botão “Instalar”.
- Agora faça login com o número do CPF do titular da conta de luz, clique na opção de serviço que deseja realizar . Clicando em Informar Falta de Luz escolha a opção sim , depois o aplicativo de perguntar se toda a vizinhança está sem luz, responda sim ou não.
- Depois de pressionar sim para a última pergunta , responda sim para confirmação do protocolo, o protocolo ficará disponível e exibido em sua rede e em breve a COPEL solucionará o problema.
Qual o número da ouvidoria da COPEL?
A empresa segue a tradição dos serviços de atendimento ao cliente e oferece um número com ligação gratuita, zero oitocentos, para serviço de reclamações: 0800 51 00 16, o serviço oferece atendimento 24 horas, para falar com um dos atendentes faça a ligação durante o horário comercial a partir das 9:00 hs.
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