O Site Meu Vivo www.vivo.com.br foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.
A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.
Com isso a empresa desenvolveu o site que tem por objetivo de ajudar você que é cliente da Vivo, ou não, a encontrar informações, novidades, promoções e planos de linhas para celular com os melhore valores do mercado.
Serviços Online Site Vivo
Se você tem ou quer adquirir um número de celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.
Ao acessar o site Meu Vivo através do endereço eletrônico Cliente Vivo, você acessa uma série de serviços, 24 horas por dia, sem importar onde estiver e a qualquer horário. Com isso você deixará sua linha de celular sempre em funcionamento e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.
Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.
Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:
- » 2ª via de conta
- » Cadastro no Conta Online
- » Cadastro no débito automático
- » Resgate de pontos no Vivo Valoriza
- » Recarga online
- » Cadastro em promoções
- » Saldo de Crédito
- » Contratação de serviços
Cadastro
E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.
Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.
A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.
Login
No espaço login.vivo.com.br você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.
Meu Vivo Fixo
Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.
Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!
Meu Vivo Móvel
A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.
Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.
Como Saber Meu Número Vivo
Você está com um chip da Vivo, mas não sabe o número dele? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a descobrir o seu número Vivo de forma rápida e simples. Siga este guia passo a passo e em poucos minutos você terá o seu número em mãos.
Passo 1: Use a Combinação Universal
Uma maneira fácil de descobrir seu número Vivo é através de uma combinação universal que funciona na maioria dos celulares. Basta digitar no seu teclado de discagem o seguinte código:
*#100#
Após digitar o código, pressione a tecla de ligar/chamar. Em poucos segundos, seu número Vivo será exibido na tela.
Passo 2: Confira na Embalagem do Chip
Se você ainda tiver a embalagem original do seu chip Vivo, pode encontrar o número impresso nela. Procure por uma sequência numérica grande que comece com o código de área da sua região, por exemplo, “DDD” + o número do seu celular.
Passo 3: Verifique nas Configurações do Celular
Outra opção é verificar o número Vivo nas configurações do seu celular. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo de “Configurações” no seu dispositivo.
- Role para baixo até encontrar a opção “Sobre o telefone” ou “Sobre o dispositivo”. Toque nessa opção.
- Procure por “Status” ou algo similar e clique nele.
- Dentro de “Status”, você encontrará a opção “Informações do telefone” ou “Número de telefone”. Seu número Vivo estará listado aqui.
Passo 4: Ligue para um Amigo ou Familiar
Se todas as outras opções falharem, você pode ligar para um amigo ou membro da família e pedir que eles verifiquem o número no identificador de chamadas quando você ligar para eles. Certifique-se de ter crédito no seu celular para fazer a ligação.
Lembrando que esses métodos funcionam na maioria dos casos, mas podem variar dependendo do modelo do seu telefone e de configurações específicas da operadora. No entanto, com essas dicas, você deve conseguir descobrir seu número Vivo de forma fácil e rápida. Agora que você tem seu número em mãos, aproveite ao máximo sua conexão Vivo!
Como Consultar Saldo Vivo?
Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.
A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.
Recuperar senha do Meu Vivo
Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.
Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.
2ª Via de Conta Vivo
Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.
Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.
Aplicativo Meu Vivo
Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.
O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.
Canais de atendimento Vivo
A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.
Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:
- Vivo Fixo – Exceto SP: *8486 ou 1058
- Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
- Vivo TV HDTV: 106 15
- Vivo TV Plus: 106 66
- Vivo Móvel: *8486
- Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
- Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
- Vivo TV Fibra: 106 15
- Vivo Internet Fixa SP: 103 15
- Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
- Serviços (Guia de assinantes): 102
Endereços
Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?
Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.
Esse é um guia completo do Meu Vivo para que você possa saber tudo a respeito desse programa e porque ele é tão importante para quem utiliza os celulares da Vivo.
193 Comentários
Gostaria de receber minhas contas através do e-mail acima. Grato
meu chip vivo foi bloqueado.nao consigo desbloquear.como faço isto .alguem pode me ajudar.
Gostaria de saber como recupero uma promoção? Passou o prazo de recarga e desejo continuar utilizando-a.
Gostaria de saber como posso trocar meu celular pre pago
tenho mu sansug gt-s3650 coloquei uma senha de bloqueio mais esqueci já coloquei vários numeros mais ñ aceita o # fal que é uma senha de quatro ou oito digito alguem ue souber por favor me ajudem obrigada
estou recebendo noticias do flamengo direto, gostaria uqe parassem, porque boto credito e eles acabam no mesmo dia, acredito que seja devido a isso, as veser veio uma promoção e com o telefone no bolso foi clicado, sem querer.
Anabela, entre no site e preencha os campos conforme for pedido.
fui robado to qquerendo bloquear o aparelho mais e muinto ruim de conseguir fala serio
Velho , como cria uma conta no sit da vivo ? tipo : estou sem msg e preciso mandar uma msg com urgencia , torpedo gratis nao manda mais pela net , minha prima tem uma conta que ela entra no sit da vivo coloca a senha e manda torpedos a vontade , coomo faço isso ?
Jenifer, basta ligar para a central de atendimento.
quero mudar a data da minha conta de telefone e speedy como posso fazer isso obrigada…
Josinei, nossa dica é que você ligue para a central VIVO, ou vá ate uma loja mais perto de sua casa, e negocie isso.
eu estava usando o molde da vivo tinha pedido para cancelar e agora quero continuar usando como faço . a e veio a fatura do cancelamento
como fazer para cancelar o pedido da rede. eu tinha canselado para agora quro continuar com o molde..
oi tudo bem eu olha eu sempre coloco credido mais eu coloco no dia e vai falando a baixo que coloquei ei teno queando a pessoa me lica toca un som mais isso discontaso por me eu goto mito dessa operadora
ja paguei a fatura do meu vivo referente á 17/05 hoje dia 008/06por favor desbloquear, quero pedir o cancelamento do meu seguro encluso na minha fatura valor 17,00 urgente sem mais atenciosamente.
eu quero cancelar a minha internet e não consigo,Essas operadoras ficam brincando fazendo a gente de besta,passando de atendente a atendente e não resolvem nada.Agente fica algemado neles! PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM!!!!!!!!!!!!!!!!!.
segunda via de conta so na loja propria!!! ou atraves do site meu vivo e so se cadastrar!!! galera!!!
como fasso para pedir a conta segunda via?
fiz tudo cadastrei meu chip,e nada de fazer chamadas.diz que a rede não estar disponivel.todas as vezes que tento ligar
NA VIVO ELES ME TRATA DE SEMNOME, Eu queria me cadastrar
mais não consigo, será que o pessoal da vivo vai ver este pedido
a minha senha é
OBRIGADO PELA ATENÇÃO
Não recebi a conta do meu vivo plano controle, e não consigo entrar em contato com a vivo,e eu estou sem falar.
bom dia gostaria de saber se tem como ativar um numero de um chip que esta ruim no chip que estou usando agora tipo assim trocar um numero pelo outro
Dilma, você tem que entrar em contato diretamente com a VIVO.
Obrigada
ola boa trarde, olha eu fiz o desbloqueio do meu aparelho da vivo pela internet pra usar outrs operadora tambem, so que quando eu coloco outro chip e faço uma ligaçao aparece uma mensagem, sem serviço
e tambem nao tem nehum sinal vçs podem me ajudar
preciso q vcs regularize os meu creditos, porq nao usei paguei a fatura no dia 16 nao usei tdos os creditos e vcs falam k nao tenho saudo pra fazer chamada se nao regularizar vo canselar meu vivo por favor preciso dos meus creditos
eu quero meu vivo
vcs sempre nao atende quando precisamos fiquei dias sem falar e conta paga tentei entrar em contato tanto pela internet como pelo celular e nada vcs resolveram nen nos atende so quando convem avcs solucionan nosso problea nao estou satisfeita
este torpedo caio as por volta de 23;30 minutos,7 marcos 2012
como recuperar o numero de um torpedo k exclui por engano, da do meu celular vivo