O Site Meu Vivo www.vivo.com.br foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.
A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.
Com isso a empresa desenvolveu o site que tem por objetivo de ajudar você que é cliente da Vivo, ou não, a encontrar informações, novidades, promoções e planos de linhas para celular com os melhore valores do mercado.
Serviços Online Site Vivo
Se você tem ou quer adquirir um número de celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.
Ao acessar o site Meu Vivo através do endereço eletrônico Cliente Vivo, você acessa uma série de serviços, 24 horas por dia, sem importar onde estiver e a qualquer horário. Com isso você deixará sua linha de celular sempre em funcionamento e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.
Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.
Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:
- » 2ª via de conta
- » Cadastro no Conta Online
- » Cadastro no débito automático
- » Resgate de pontos no Vivo Valoriza
- » Recarga online
- » Cadastro em promoções
- » Saldo de Crédito
- » Contratação de serviços
Cadastro
E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.
Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.
A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.
Login
No espaço login.vivo.com.br você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.
Meu Vivo Fixo
Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.
Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!
Meu Vivo Móvel
A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.
Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.
Como Saber Meu Número Vivo
Você está com um chip da Vivo, mas não sabe o número dele? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a descobrir o seu número Vivo de forma rápida e simples. Siga este guia passo a passo e em poucos minutos você terá o seu número em mãos.
Passo 1: Use a Combinação Universal
Uma maneira fácil de descobrir seu número Vivo é através de uma combinação universal que funciona na maioria dos celulares. Basta digitar no seu teclado de discagem o seguinte código:
*#100#
Após digitar o código, pressione a tecla de ligar/chamar. Em poucos segundos, seu número Vivo será exibido na tela.
Passo 2: Confira na Embalagem do Chip
Se você ainda tiver a embalagem original do seu chip Vivo, pode encontrar o número impresso nela. Procure por uma sequência numérica grande que comece com o código de área da sua região, por exemplo, “DDD” + o número do seu celular.
Passo 3: Verifique nas Configurações do Celular
Outra opção é verificar o número Vivo nas configurações do seu celular. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo de “Configurações” no seu dispositivo.
- Role para baixo até encontrar a opção “Sobre o telefone” ou “Sobre o dispositivo”. Toque nessa opção.
- Procure por “Status” ou algo similar e clique nele.
- Dentro de “Status”, você encontrará a opção “Informações do telefone” ou “Número de telefone”. Seu número Vivo estará listado aqui.
Passo 4: Ligue para um Amigo ou Familiar
Se todas as outras opções falharem, você pode ligar para um amigo ou membro da família e pedir que eles verifiquem o número no identificador de chamadas quando você ligar para eles. Certifique-se de ter crédito no seu celular para fazer a ligação.
Lembrando que esses métodos funcionam na maioria dos casos, mas podem variar dependendo do modelo do seu telefone e de configurações específicas da operadora. No entanto, com essas dicas, você deve conseguir descobrir seu número Vivo de forma fácil e rápida. Agora que você tem seu número em mãos, aproveite ao máximo sua conexão Vivo!
Como Consultar Saldo Vivo?
Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.
A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.
Recuperar senha do Meu Vivo
Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.
Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.
2ª Via de Conta Vivo
Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.
Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.
Aplicativo Meu Vivo
Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.
O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.
Canais de atendimento Vivo
A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.
Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:
- Vivo Fixo – Exceto SP: *8486 ou 1058
- Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
- Vivo TV HDTV: 106 15
- Vivo TV Plus: 106 66
- Vivo Móvel: *8486
- Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
- Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
- Vivo TV Fibra: 106 15
- Vivo Internet Fixa SP: 103 15
- Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
- Serviços (Guia de assinantes): 102
Endereços
Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?
Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.
Esse é um guia completo do Meu Vivo para que você possa saber tudo a respeito desse programa e porque ele é tão importante para quem utiliza os celulares da Vivo.
193 Comentários
gostaria de saber broquear chamadas a cobra do meu celular
fis oplano 0.5 centavos para movel e 0.25 centavos fixo,coloquei 12,00 e me descontaram 6.00 e não recebi bonos nenhum eu cancelei a claro porque me sacaniou agora tambem a vivo não tem mais respeito,e o fim,ei vivo se liga cade meus bonos
Mensagem
nao consigo rebeber chamada no meu vivo como faco
quero saber como faço para cancelar o modem pois ja liguei varias vezes e a ligaçao que voces dizem que esta sendo gravada so fica tocando essa porcaria de musica e niguem atende pois bem aqui onde eu moro nao tem sinal e nao vou ficar pagando uma coisa que nao estou usando por favor aguardo a resposta caso contrario vou no procon obrigado
Gostaria de saber o porgue de toda vez gue eu coloco creditos me aparece um pacote de torpedos e meus creditos somem ao usar os creditos. tem mais de 03 meses gue mandei cancelar este pacote e nada
QUERO CANCELAR O PLANO CONTROLE E NÃO CONSIGO,ESSES ATENDENTES DA VIVO NÃO ME ATENDEM,SÓ FICA ESSA MERDA DESSA MUSIQUINHA TOCANDO NO MEU OUVIDO,VOU LIGAR P A ANATEL.
alo sor jussara preciso paga um conta de meu vivo com eu faso na verdade os credito chegaro em meu cel eu nao pedi mais eu quero paga ok muito obrigado
ganhei duas musicas gratis dapromoção recarregue e ganhe 18 reais ,ainda nao abaixei no celular ,como faço ?
já faz alguns meses q eu adiquiri um moudem da vivo,
mas a alguns dias meu moudem começou a falhar o sinal.será q não tem como melhorar o sinal desse moudem,minha localizaçao é mais ou menos 15km de ibema e 35km de cascavel,o numero do ntc é 91522763,só espero q vces resolvão o problema.muito obrigado
Eu quero desbroquear o meu numero pois eu ja paguei a conta que eu tive um problema e voces fica mandando conta sendo que o a linha esta bloqueada isso nao e justo eu estou completamente desapontada com a opredadora da vivo,a maior rede de linha de celular com essa patifaria o melhor mesmo e trocar de operadora ja que voces nao se importa com o cliente.
gostaria de saber porque nao tenho mais bonus recarreguei meu celular nao faz nenhum mes ainda ja cortaram pois vou usar outra operadora desde que coloquei o chip nao me deu nenhuma vantagem.
Olá,
Recebi ameças de morte de um numero restrito.
Como faço para identificar o número?
Grato à atenção.
eu quero sair de um pacote quew tenho na minha linha
que o n 49535 ja tentei de toda maneira e nada feito eu irei no procom ou a vivo me ajuda a sair?
faço uso da vivo recarrego com cartaõ de 12 reais porém sempre sobra creditos anterior quando chega a dta de recarregar recebo a mensagem credito insuficinte faça recarga ai pergunto porque ficar retido e acumulado se já foi pago porque nã pode ser usado ate o termino pois de qualquer modo vou ter que que recarrregar para fazer uso novamente independente da data especificada é constrangedor saber ter credito acumulado e ouvir saldo insificiente entende? tambem gostaria de anular todas promoçoes de meu celular cheguei a concluçao que gastao meus creditos. favor avaliar minhas duvidas e se possivel me ajudar resolver
ola, eu gostaria de mudar o plano internet 3g, pelo site e nao to conseguindo, obrigado
fiz uma mudança de plano a dois dias so q ate agora nao veio os meus creditos nem os bonus.
minha filha passou das contas com o celular dela, agora preciso fazer um acordo para parcelamento e estão me cobrando uma nota de juros,multa e taxa de tudo qto é lado.É uma merda falar com a vivo. Qdo acabar meu contrato vou fazer o da Tim mil vezes melhor.
Oi Degilma, tudo bem?
Para entrar em contato com o Fale Conosco da Vivo acesse http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-atendimento-fale-conosco.php?WT.ac=paravoce.home.rodape.faleconosco
Obrigada pela sua visita!
Fiz contrato com a vivo e ate apresente data não recebi boleto para pagamento.Só efetuo o mesmo mediante boleto,caso contrário voltarei para a antiga operadora. Será que um cliente que paga internete VIVO não poderá pagar por um simples boleto?
eu pedi uma musica para o meu celular quando a pessoa liga ouve a musica , só que eu pedi uma musica e veio outra eu gostaria de trocar , já mandei dusa vezes este mesmo recado, e nada
Eu Sansâo Sousa Barbosa, estou reclamando de uma funcionaria de voces que ligou para mim no dia 29/05/2011, me propondo uma mundança de recarga para o meu celular eu aceitei pois a mesma falou que em 72 horas estariam creditados no meu celular a guantia de vinte reais mais nâo foram colocados os creditos, pois ligo na central de atendimento e me deixão esperando e não consigo falar com ninguem, o que eu devo fazer. espero uma resposta de voces.
gostaria de saber quando que a vivo vai resolver o problema na minha linha pois ja liguei 1milhão de vezes e não tive o problema solucionado percebo claramente o descaso e desinterece que esta empresa tem com seus clientes em muitas das ligações não fui atendida e quando sou a ligação cai e nunca me retornarão deixa mais claro ainda o desinterece desta empresa com seu comsumidor que deveria ser seu bem maior estou mais de 2meses que não tenho sinal em minha linha ponho credito e não posso usar os bonos e todo dia esta operadora comsome os bonos não gasto e não consigo fazer e nem receber ligação gostaria de ter uma resposta desta empresa sobre o asunto
30.000 pontos dar direito a qual aparelho celular da vivo?
Não tô conseguindo comprar nenhum pacote de msg da vivo, carreguei e meus creditos estão quase acabando e num falei com ninguém.
gostaria de receber o extrato detalhado referente a fatura com vencimento para o dia 10/02/11. Pois liguei na central de atendimento e ficaram de me enviarem e nunca chegou a o extrato. o que devo fazezr?
gostaria de receber o extrato detalhado referente a fatura com vencimento para o dia 10/02/11. Pois liguei na central de atendimento e ficaram de me enviarem e nunca chegou a o extrato.
ola boa noite,,tenho este plano e gostaria de continuar,
mais me sinto frustado,…. pois o combinado era receber os bonus endias,…agora não vem s bonus e
não posso me cadastrar em um outro plano,,me Responda por favor se puder….meu tele fone 37-99151752…obrigado pela sua atenção…
fiz um contratocom a vivo não recebi o boleto e não tenho criditos o que fazer?
queria saber pq a minha promoção saiu do meu cel sem que eu fizesse nenhum pedido. Pago uma fatura de $35 para receber $750 de bonus e este mês simplesmente não entrou nenhum bonus, pq?