domingo, 14 de agosto de 2022 - 14/08/2022 16:26:52
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Os planos de saúde sem carência são aqueles que asseguram o direito de portabilidade do cliente, que não precisa necessariamente cumprir com os prazos para fazer uma troca e contar com outros serviços que satisfaçam suas necessidades. As empresas especializadas em planos de saúde estão começando a se preparar para esta modalidade.

Se o consumidor estiver insatisfeito, ele tem o direito de mudar de plano de saúde. (Foto:Divulgação)

Algumas operadoras de planos de saúde continuam prestando serviços que muitas vezes enganam o consumidor e não cumprem com os prazos de atendimento. Diante de tantas falhas, inadequações e insatisfações, o titular do plano tem o direito de usufruir da portabilidade.

Saiba mais: Portabilidade dos Planos de Saúde

O que este artigo aborda:

A portabilidade dos planos de saúde

Em julho de 2011, a ANS (Agência Nacional de Saúde) criou novas regras de portabilidade de planos de saúde, com o objetivo de beneficiar os brasileiros que se sentem lesados, principalmente por causa do descumprimento dos prazos. A nova medida ampliou o poder de decisão do consumidor e por isso as operadoras tiveram que melhorar o atendimento prestado.

A possibilidade de mudar de plano de saúde, levando em conta o período de carência entrou em vigor em 2009 para beneficiários que contrataram planos a partir de 1999. O consumidor pode, então, contratar outros serviços de uma mesma operadora ou contratar uma diferente, de acordo com as suas necessidades e da família.

A lei exige que o consumidor permaneça com o plano de origem durante um período mínimo. (Foto:Divulgação)

Para usufruir o direito de portabilidade de carência, a lei exige que o consumidor permaneça com o plano de origem durante um período mínimo de 24 meses, levando em consideração que o indivíduo está solicitando o serviço pela primeira vez. Se ele já exerceu a portabilidade pelo menos uma vez, deve permanecer no plano de origem por 12 meses.

O consumidor pode trocar o plano de saúde sem cumprir o prazo do novo plano. Para isso, ele precisa verificar se há compatibilidade de serviços e valores, se dirigir até a operadora e apresentar um relatório com os planos compatíveis. Ao solicitar a proposta de adesão, também é necessário apresentar documentos. Em média a operadora leva 20 dias para dar uma resposta. É importante que o novo plano de saúde tenha faixa de preço igual ou inferior ao plano de origem.

A troca de planos sem cumprir prazos

Em breve o plano de saúde coletivo também contará com as vantagens da portabilidade. (Foto:Divulgação)

Atualmente, plano de saúde coletivo empresarial é o único que não tem o direito de trocar sem carência. Entretanto, a ANS quer beneficiar os titulares com o serviço de portabilidade, permitindo assim a troca sem cumprimento de prazo.

Quando se trata de plano de saúde coletivo, somente podem migrar sem sofrer com a carência os trabalhadores aposentados ou demitidos sem justa causa; clientes de operadoras em liquidação e dependentes no caso de morte do titular. Em 2013, a ANS pretende estender o direito de trocar de convênio médico aos clientes empresariais.

Veja também: Site para comparar planos de saúde

O conteúdo "Planos de saúde sem carência SP 2012 – 2013" foi feito por Isabella Moretti e distribuído por MundodasTribos na categoria Serviços em .

Isabella Moretti

Publicitária, pós-graduada em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais. É também empresária e CEO & Founder do ViaCarreira

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