Ao longo da história o sistema de telecomunicação sofreu modificações e aperfeiçoamentos em julho de 1997 foi assinada a lei geral de telecomunicações que remodelou o modelo institucional e facilitou a criação de uma agencia reguladora para o setor, no ano seguinte aconteceram às privatizações nesse setor dando início a uma nova fase de desenvolvimento na qual a competição mudaria o cenário oferecendo melhores ofertas de linhas, melhoria de serviços e queda das tarifas.
Em 1998 foi inaugurada a privatização da banda b de telefonia celular dando inicio a competição no segmento de telefonia celular passando desse modo a melhorar os serviços e tarifas com a entrada de novas operadoras para o serviço móvel pessoal e o uso mais expressivo e intenso da tecnologia wireless Access protocol (WAP) e general packet radio system (GPRS).
Partindo desse ponto a evolução das telecomunicações acontecia no mundo todo e com tantas mudanças surgiram novas operadoras como a Vivo uma empresa de telecomunicação que está presente na vida de muitos brasileiros além de ter lojas espalhadas pelo mundo inteiro.
O sistema de telecomunicações Vivo sempre pensando em satisfazer plenamente seus clientes disponibiliza de serviços de atendimento ao consumidor sete dias por semana durante um período de 24 horas, além de criar uma loja virtual vivo online para inovar e atender seus clientes oferecendo acesso em seu site para os clientes em uma área restrita que o mesmo pode encontrar informações sobre seu numero, contas pagas, faturamento a vencer, têm acesso a serviços disponibilizados pela empresa que lhe permite fazer consultas de tarifários e cadastramento em muitas promoções além de poder realizar pedidos de cancelamentos e outras.
O cliente ou futuro cliente Vivo no site pode fazer uma simulação do melhor pacote para seu perfil, encontra também um área para consultar a disponibilidade de cobertura para internet 3g em sua região evitando desse modo que o cliente fique tempo desnecessário esperando informações através do telefone.
Para quem é cliente vivo mas ainda não tem acesso a a pagina da operadora entre no site: www.vivo.com.br faça seu cadastramento utilizando seu numero de telefone celular e o seu CPF, você criará uma senha contendo quatro dígitos permitindo-lhe acesso a sua conta online, se ainda não é cliente Vivo entre no site e confira as vantagens de se tornar cliente dessa operadora de telecomunicações.
Voce encontra loja vivos em diversas regiões brasileiras como Rio de Janeiro, São Paulo, Espirito Santo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso entre outros estados do Brasil para encontrar as localidades é so acessar o site loja vivo no endereço www.vivo.com.br atendimento-lojas.
A Vivo disponibiliza para seus clientes alguns telefones nos quais o consumidor pode dispor de algumas informações como o 08007728346 para pessoas com deficiencias auditivas possam utilizar, *8486 para quem deseja falar na central de relacionamento, 1054 telefone de atendimento Vivo Para Minas Gerais, *555 caixa postal vivo, *9000 para quem deseja consultar as promoções vivo, *365 para vivo informa, *8486 para atendimento roaming internacional no brasil e 55 11 3056-8628 para o exterior, *7000 para recarga vivo de celular pré-pago, *8000 para creditos vivo pré por sms, *5005 para creditos vivo pré por voz, 142 para central de intermediação de chamadas, para demais estados voce pode utilizar o telefone de atendimento vivo 1058.
Para conferir as promoções ou fazer seu cadastramento entre no site: https://lojavirtual.vivo.com.br/index.asp e torne-se mais um cliente Vivo.
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