Como cancelar Bilhete Único? E para solicitar a segunda via do cartão, o que eu faço? Se você está em busca dessas informações, não deixe de conferir as dicas que vamos passar na matéria a seguir.
Bilhete único: cancelamento, segunda via e restituição (Foto: Reprodução SPTrans)
Criado para facilitar a vida de quem utiliza o transporte público na capital paulista, o Bilhete Único SP é um sistema que unifica toda a bilhetagem dos meios de transporte (ônibus, metrô e trens) na Grande São Paulo, gerando vários benefícios aos usuários.
O cartão Bilhete Único possui diversas funcionalidades, permitindo, por exemplo, recargas de créditos em dinheiro e cotas de tempo dos tipos Comum, Bilhete Único Estudante e Bilhete Único Vale-Transporte.
Bilhete Único: cancelamento, segunda via e restituição
O Bilhete Único pode ser usado nos trens e metrô da Grande SP (Foto Ilustrativa)
Perdi o cartão do Bilhete Único. O que eu faço? Nesse caso, a melhor alternativa é solicitar cancelamento Bilhete Único, o que pode ser feito de diferentes maneiras. Na capital, por exemplo, basta ligar para o telefone 156, fornecer o número do bilhete e pedir para cancelá-lo.
Já para quem mora em outros municípios é preciso contatar a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos), através do número 0800-055-0121, informar o número do bilhete e solicitar o cancelamento. O atendimento acontece das 5h às 22h, de segunda a sexta, e das 6h às 18h, aos sábados.
Há também a possibilidade de solicitar Bilhete Único SP cancelamento nos postos de atendimento da SPTrans e nos terminais de ônibus, lembrando que se não souber o número do cartão, o titular precisa apresentar documento oficial com foto (no caso de terceiros, é necessário levar documentos próprios e do titular e autorização por escrito).
Vale lembrar que o cancelamento do cartão Bilhete Único também pode ser feito nos casos de cartões roubados, extraviados ou furtados.
Bilhete Único 2ª via e restituição
O cartão também pode ser usado nos ônibus que circulam pela capital paulista (Foto Ilustrativa)
Como solicitar segunda via Bilhete Único? Para pedir a 2ª via do cartão Bilhete Único, basta seguir os mesmos procedimentos acima. O valor da taxa é o equivalente a 7 tarifas, e o prazo para retirada do cartão com a restituição dos créditos, no posto escolhido, é de 20 dias.
Bilhete Único consultar status
Basta aproximar o cartão do leitor para ter acesso ao transporte de sua preferência (Foto: Reprodução SPTrans)
Para consultar status do Bilhete Único você deve acessar a página do sistema do Bilhete Único, digitar login e senha cadastrados e clicar na opção “Meus Cartões”, no menu do lado esquerdo da tela. Lá você pode verificar se o cartão está cancelado ou se a segunda via está disponível, por exemplo, entre outros serviços.
Maiores informações podem ser obtidas através do site da SPTrans ou pelo telefone 156.
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