Celular

Telefone de Atendimento da Vivo

Por Redacao

Para todos os clientes da operadora VIVO, fiquem atentos para a nossa matéria, pois elaboramos a mesma para que todos os clientes possam obter informações dos meios viáveis para entrar em contato com a operadora para esclarecer dúvidas, solicitar serviços, adquirir produtos, etc., confiram nossa matéria completa para obter maiores informações sobre como entrar em contato pelos mais variados meios de comunicações com a VIVO.

O atendimento vivo pode ser realizado através de vários meios de comunicações, daremos alguns exemplos para que todos os clientes possam estar cientes e caso precisarem entrar em contato possam obter todos os telefones para que esse processo seja realizado, existem atualmente três meios para entrar em contato que é por telefone, internet ou então nas lojas da VIVO.

Segue a lista que preparamos para todos com os telefones da vivo para contato:

Central de Relacionamento com o Cliente: *8486
Para os clientes Vivo MG: 1054
Caixa Postal: *555
Promoções: *9000
Vivo Informa: *365
Atendimento Roaming Internacional: *8486 no Brasil e 55 11 3056-8628 no Exterior.
Recarga Vivo Pré: *7000
Créditos Vivo Pré por SMS: *8000
Créditos Vivo Pré por Voz: *5005
Central de Intermediação de chamadas: 142

Esses são alguns dos telefones disponibilizados pela Vivo para que todos os clientes possam entrar em contato com a operadora para que possam esclarecer suas dúvidas, solicitar manutenção de aparelhos, entre outros serviços que são disponibilizados através dos mais variados telefones da Operadora Vivo.

Em caso de reclamações, não deixem de entrar em contato com a VIVO através da Central de Relacionamento com o Cliente para que possam ligar e entrar em contato através do telefone da vivo para reclamações que é o (*8486), deixe que a vivo escute suas reclamações e ajude a você cliente a resolver seus problemas referentes à operadora e que possa acontecer o relacionamento adequado entre consumidor e operadora.

Esperamos que tenham gostado da nossa matéria e que todos possam ter a oportunidade de conversar com os melhores atendentes da vivo para que os mesmos possam ajudar o consumidor a resolverem seus problemas, desejamos a todos uma ótima semana e até a próxima.

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Comentários

79 respostas para “Telefone de Atendimento da Vivo”

  1. luiz carlos disse:

    meus amigos so debocha da minha net da vivo

  2. Karen - Equipe Mundo das Tribos disse:

    Olá, Ana Lúcia.

    Entre em contato diretamente com a operadora Vivo e solicite que verifiquem onde foram gastos os créditos. E aproveite e verifique o porque da internet não estar funcionando.

    Boa Sorte!!

  3. ana lucia disse:

    eu quero saber pq a internet do meu celular não ta funcionando sendo q já foi discontado dos meus creditos ….recareguei 25 reais ontem é não tem mas nada sendo q não liguei pra nimguem ,e nem enviei sms pra nimguem ,isso é uma falta de desespeito para conosco.

  4. Karen - Equipe Mundo das Tribos disse:

    Olá, Maria Eugenia.

    Infelizmente, a Vivo tem um tempo de espera grande em seu atendimento.

    Obrigada

  5. maria eugenia disse:

    o numero 8486 esta demorando muito pra no atenter. fica tocando musica por muito tempo.

  6. õlivete maria disse:

    o q está acontecendo com a vivo pois se enviamos sms recebemos só no dia seguinte gostaria q mim explicasse o q está acontecendo pois pagamos para ter o serviço obrigado aguardo a resposta………

  7. carlos disse:

    está vivo é uma merda

  8. giglianomarinho disse:

    tenho vivo internete 3g e estou tendo muita dor de cabeça com ela, pois e muito lenta e quando ligo para a central de relacionamentos da vivo passo horais aguardando e quando sou atendido o pessoal da vivo e muito mal educado, nao deveria nem estar ai ,e muita falta de respeito com seus clientes, pois somos nos clientes que pagamos seus salarios.minha nota de 10 a 0 e 00000000000000000000000000000000000000000000…

  9. RENATO S. ALVES disse:

    Vou começar essa mensagem com um desabafo.:
    No dia 29/06/2011, recebi 1 torpedo da operadora(VIVO),oferecendo acessar a INTERNETdurante 1 mês por RS 10.00(DEZ). Logo em seguida comprei o acesso e sabe oq aconteceu, estou até hj ñ consegui acessar.
    Ligeui diversas vezes para vivo e cada ligação eu esperava +- 30 minutos, tdbm até q eu espeva na boa +
    so q nuca resolvia minha pendência.
    Tomarei outra providências, abrirei 1 processo judicial, não pelo dos 10.00(DEZ)+ sim, pelo meus diretio.
    Tenho anotados todos os protocolos de atendimento.

    ADEUS VIVO!!!!

  10. Carlos A. Cabrelon disse:

    Olha eu aqui de novo falando da VIVO!
    Recebi a conta que venceu e ja paguei mas a conta do mes anterior ainda não recebi!

    Junto com canto deste mes acompanha um panfleto induzindo o cliente a optar por um novo modelo de recebimento da conta. Veja a argumentação?

    1. Ajuda a reduzir o uso do papel!
    2.Diminui impressão (não gasta mais toner)!
    3.Não pagam mais o correio?
    4.Transferem a responsabilidades para os clientes; que tem de buscar na internet, imprimir se quiser detalhes!
    5. Pressumem que todos tem um PC e impressora!

    Só eles levam vantagens! Estas reduçoes de custos não diminuem nada ao cliente! É só o custo deles que diminui!

    Vamos lá pessoal, vamlá estamos pagando por um bom serviço e é somente isso que queremos!

    A proposito reclamei no site da VIVO e até hoje não responderam! Cobraram juros pelo incompetencias deles!

  11. deise disse:

    Há vários dias alguns nº de telefone com ddd (11) ficam ligando no meu fone, noite e dia, ja estou de S* cheio, será que alguem pode me ajudar????

  12. edmilson junior disse:

    Com certeza se esta empresa melhorar suas coberturas tera mais clientes satisfeitos e tambem seu atendimento e pessimo estão fazendo hora com a cara de seus clientes !

  13. monique disse:

    Mensagem

  14. Carlos A. Cabrelon disse:

    Tenho um contrato com a VIVO em que eles ~tem que fornecer a conta mensal via correio. O mes passado pague atrasado por que não recebi a conta. Hoje recebi um aviso de atraso de pagamento que venceu dia 10. Como não recebi a conta não passo pagar. Eu quero as minhas contas impressas forencidas pelo correio. Essa briga tinha sido resolvida voltou novamente a VIVO não tem respeito pellos seus clientes. Provavelmente ainda vão cobrar juros por atraso.
    Essa empresa tem gente responsavel?

  15. Fabio disse:

    Estou querendo renegociar minha divida com a vivo .Só que não consigo entrar em contato alguem pode me ajudar?

  16. Cleudes Félix - Porto Franco - MA disse:

    Eu aderi ao plano controle a dois meses atrás e já está dando problemas. a 1ª fatura vencendo dia 03/04/2011, chegou dia 08/04 já depois do expediente bancário, quatro dias depois do vencimento, eu paguei dia 12/04. a vivo suspendeu automaticamente meus créditos e eu tive que fazer outra recarga normalmente. quando é hoje dia 09/05/2011, chega outra fatura que venceu dia 03/05. Porque eu tenho que pagar por uma coisa que eu não usufruí? é um total desrespeito pelo consumidor e acima de tudo ainda ficam mandando sms dizendo que a sua fatura não consta que foi paga. este *8486 é uma porcaria! só funciona no papel estou com os números dos protocolos que provam que eu tentei solucionar o problema com a centra e não conseguí. vou procurar meus direitos…

  17. handrey luciano disse:

    me arrependi depois que cancelei meu outro plano da operadora claro para fazer esse da vivo , achei que iria ter mais vantagens e só me lasquei , isso é uma falta de respeito com o consumidor , a gente liga e passa mais de uma hora na linha esperando algum filho de deus atender , vou cancelar essa bosta .

  18. Reginaldo disse:

    Sou gestor de um plano corporativo, estou a 3 mêses tentando adquirir mais uma linha no plano e não consigo, isto é brincadeira quero comprar e os cara não querem me vender, nunca a empresa atrasou uma fatura.

  19. cleber disse:

    que poca vergonha esta a vivo pois seus creditos somem isso e uma palhaçada e quando ligamos ficamos mas de 1 hora esperando

  20. renan disse:

    a VIVO está cada dia mais perdendo clientes pela ingratidao e desprezo..EU nunca mais trabalho com a VIVO e nao aconselho nem meu carteiro a trabalhar com essa *******..isso e um desrespeito ao consumidor..nao se preocupam com o pós venda nem com a satisfacao do cliente com os servicos prestados..é uma safadeza..cheio de pessoas incompetentes que nao sabem nada e fazem tudo menos trabalhar..

  21. alessandra meneguit disse:

    Ola, sou moradora de Cachoeiras de Macacu-RJ, e gostaria de saber o porque estamos sem telefone-celular a uma semana, pois ate a data de hoje a vivo não nos deu nenhuma informação sobre o que aconteceu, nem por mensagem e muito menos por ligações, a qual não seria possivel mesmo ja que não temos celular vivo para comunicarmos com amigos e parentes no carnaval. Independente de estarmos em clima de festa ou não, os cliente vivo tem o direito de ser comunicado o motivo pelo qual estamos sem celular. Ja que na hora de ligar para oferecer mais opções de serviços e comprar, a vivo faz e acontece. Aguardo resposta, pois não aguento mais ficar sem poder usar celular!!!!

  22. edvaldo pra disse:

    esse atendimento *8486 e uuma vergonha para essa operadora pois e a 2 ves que coloco credito em meu celular e nao vem a menssagem e nem o valor da recarga isso e um roubo no bolso do brasileiro

  23. Beltiane Alves disse:

    boa tarde! sou cliente da vivo a bom tempo, esta sendo minhas primiera reclamação espero que seja a ultima, olha toda vez que estou na linha falando com alguma pessoa um numero extranho me liga(07002 ou 07001) mais nunca atento, ai não demora muito tempo minha ligação cai, quando vou consutar meu creditos, acabam com tudo, pode ser credito ou bonus sempre fico zerada. então queria entender porque isso, quero que resolva isso o mais rapito possivel. pois não aguento mais. porfavor entre em contato comigo pelo meu email o mais rapito possivel.

  24. rejane da silva pereira disse:

    kero dizer que o atendimento do *8486 como o 1058, o 0800 e todos os outros são umas porcaria, é falta de respeito com um cliente, digam se tem cabimento esperar durante 15 minutos uma música horrível, e não ser atendida, a vivo tem uma desconsideração total com o tempo dos seus clientes. Acredito que essa é a idéia, esperar até cansar e desistir da ligação. Me indiguina o tamanho descaso que esta empresa faz dos seus clientes.

  25. LUCIANA OZAKA disse:

    EU GOSTARIA DE SABER DO NUMERO DA VIVO CELULAR 97356579 DE QURM QUE E QUE FICA LIGANDO A CADA CINCO MINUTO PARA MIM E NAO PARA DE LIGAR E MANDAR MENSAGEM

  26. Natália disse:

    kero dizer que o atendimento do *8486 como o 1058, o 0800 e todos os outros são umas porcaria, é falta de respeito com um cliente, digam se tem cabimento esperar durante 11 minutos uma música horrível, e não ser atendida, a vivo tem uma desconsideração total com o tempo dos seus clientes. Acredito que essa é a idéia, esperar até cansar e desistir da ligação. Me indiguina o tamanho descaso que esta empresa faz dos seus clientes. São ótimos até vender, somente isso.

  27. maria sueli henrique disse:

    Continuo informando que o sinal da vivo esta horrivel.Tenha um celular da vivo 18 97487943, ele nao é de chip, e desde cedo o sinal esta super fraco.Nao da nem pra fazer ligações locais. Porque so os celulares com chip esta com bom sinal.? Se continuar assim vou precisar mudar de operadora.
    Se vcs olhar no meu cadastro veram q faz muitos anos q uso seus serviços.Sera uma pena eu precisar mudar de operadora …
    Por favor enviar resposta.
    sueli

  28. Marcos disse:

    Esse telefone *8486 pode por no lixo! A maldade é muito grande com os clientes da Vivo. O atendimento é um fracasso. A malícia pertence a Lúcifer, sabia? Todos terão que prestar contas à ele um dia! Ele não precisa de dinheiro. Vendem uma imagem de qualidade e gastam milhões em publicidade. Se gasta tanto em publicidade, que esquecem de colocar um atendimento de qualidade para seus clientes. O atendimento rápido via telefone é sagrado!! O aborrecimento que é causado por falta de atendimento ao cliente trás muito transtorno. Em uma empresa que se prese, em sua longividade, é essencial que o atendimento seja a sua primeira preocupação.

  29. Daniel da Silva disse:

    ocelular foi roubado quero bloquear e salvar o meu numero do meu chip

  30. edson luiz baco disse:

    boa tarde
    o celular da minha filha foi roubado, estou com o bo,e ainda estou pagando pelo mesmo(faltam 5 parcelas),sera que eu consigo outro aparelho,ou entao nao pagar as prestacoes restante,ou talvez fazer alguma outra operacao

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