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Telefone de Atendimento da Vivo

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Para todos os clientes da operadora VIVO, fiquem atentos para a nossa matéria, pois elaboramos a mesma para que todos os clientes possam obter informações dos meios viáveis para entrar em contato com a operadora para esclarecer dúvidas, solicitar serviços, adquirir produtos, etc., confiram nossa matéria completa para obter maiores informações sobre como entrar em contato pelos mais variados meios de comunicações com a VIVO.

O atendimento vivo pode ser realizado através de vários meios de comunicações, daremos alguns exemplos para que todos os clientes possam estar cientes e caso precisarem entrar em contato possam obter todos os telefones para que esse processo seja realizado, existem atualmente três meios para entrar em contato que é por telefone, internet ou então nas lojas da VIVO.

Segue a lista que preparamos para todos com os telefones da vivo para contato:

Central de Relacionamento com o Cliente: *8486
Para os clientes Vivo MG: 1054
Caixa Postal: *555
Promoções: *9000
Vivo Informa: *365
Atendimento Roaming Internacional: *8486 no Brasil e 55 11 3056-8628 no Exterior.
Recarga Vivo Pré: *7000
Créditos Vivo Pré por SMS: *8000
Créditos Vivo Pré por Voz: *5005
Central de Intermediação de chamadas: 142

Esses são alguns dos telefones disponibilizados pela Vivo para que todos os clientes possam entrar em contato com a operadora para que possam esclarecer suas dúvidas, solicitar manutenção de aparelhos, entre outros serviços que são disponibilizados através dos mais variados telefones da Operadora Vivo.

Em caso de reclamações, não deixem de entrar em contato com a VIVO através da Central de Relacionamento com o Cliente para que possam ligar e entrar em contato através do telefone da vivo para reclamações que é o (*8486), deixe que a vivo escute suas reclamações e ajude a você cliente a resolver seus problemas referentes à operadora e que possa acontecer o relacionamento adequado entre consumidor e operadora.

Esperamos que tenham gostado da nossa matéria e que todos possam ter a oportunidade de conversar com os melhores atendentes da vivo para que os mesmos possam ajudar o consumidor a resolverem seus problemas, desejamos a todos uma ótima semana e até a próxima.


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Este artigo possui 79 comentários

  1. edson luiz baco
    Publicado em 20/05/2010 às 1:19 PM [+]

    boa tarde
    o celular da minha filha foi roubado, estou com o bo,e ainda estou pagando pelo mesmo(faltam 5 parcelas),sera que eu consigo outro aparelho,ou entao nao pagar as prestacoes restante,ou talvez fazer alguma outra operacao

  2. Daniel da Silva
    Publicado em 10/12/2010 às 8:14 AM [+]

    ocelular foi roubado quero bloquear e salvar o meu numero do meu chip

  3. Marcos
    Publicado em 29/12/2010 às 8:04 PM [+]

    Esse telefone *8486 pode por no lixo! A maldade é muito grande com os clientes da Vivo. O atendimento é um fracasso. A malícia pertence a Lúcifer, sabia? Todos terão que prestar contas à ele um dia! Ele não precisa de dinheiro. Vendem uma imagem de qualidade e gastam milhões em publicidade. Se gasta tanto em publicidade, que esquecem de colocar um atendimento de qualidade para seus clientes. O atendimento rápido via telefone é sagrado!! O aborrecimento que é causado por falta de atendimento ao cliente trás muito transtorno. Em uma empresa que se prese, em sua longividade, é essencial que o atendimento seja a sua primeira preocupação.

  4. maria sueli henrique
    Publicado em 25/01/2011 às 12:07 PM [+]

    Continuo informando que o sinal da vivo esta horrivel.Tenha um celular da vivo 18 97487943, ele nao é de chip, e desde cedo o sinal esta super fraco.Nao da nem pra fazer ligações locais. Porque so os celulares com chip esta com bom sinal.? Se continuar assim vou precisar mudar de operadora.
    Se vcs olhar no meu cadastro veram q faz muitos anos q uso seus serviços.Sera uma pena eu precisar mudar de operadora …
    Por favor enviar resposta.
    sueli

  5. Natália
    Publicado em 07/02/2011 às 3:08 PM [+]

    kero dizer que o atendimento do *8486 como o 1058, o 0800 e todos os outros são umas porcaria, é falta de respeito com um cliente, digam se tem cabimento esperar durante 11 minutos uma música horrível, e não ser atendida, a vivo tem uma desconsideração total com o tempo dos seus clientes. Acredito que essa é a idéia, esperar até cansar e desistir da ligação. Me indiguina o tamanho descaso que esta empresa faz dos seus clientes. São ótimos até vender, somente isso.

  6. LUCIANA OZAKA
    Publicado em 07/02/2011 às 8:39 PM [+]

    EU GOSTARIA DE SABER DO NUMERO DA VIVO CELULAR 97356579 DE QURM QUE E QUE FICA LIGANDO A CADA CINCO MINUTO PARA MIM E NAO PARA DE LIGAR E MANDAR MENSAGEM

  7. rejane da silva pereira
    Publicado em 09/02/2011 às 11:22 AM [+]

    kero dizer que o atendimento do *8486 como o 1058, o 0800 e todos os outros são umas porcaria, é falta de respeito com um cliente, digam se tem cabimento esperar durante 15 minutos uma música horrível, e não ser atendida, a vivo tem uma desconsideração total com o tempo dos seus clientes. Acredito que essa é a idéia, esperar até cansar e desistir da ligação. Me indiguina o tamanho descaso que esta empresa faz dos seus clientes.

  8. Beltiane Alves
    Publicado em 14/02/2011 às 6:17 PM [+]

    boa tarde! sou cliente da vivo a bom tempo, esta sendo minhas primiera reclamação espero que seja a ultima, olha toda vez que estou na linha falando com alguma pessoa um numero extranho me liga(07002 ou 07001) mais nunca atento, ai não demora muito tempo minha ligação cai, quando vou consutar meu creditos, acabam com tudo, pode ser credito ou bonus sempre fico zerada. então queria entender porque isso, quero que resolva isso o mais rapito possivel. pois não aguento mais. porfavor entre em contato comigo pelo meu email o mais rapito possivel.

  9. edvaldo pra
    Publicado em 23/02/2011 às 4:17 PM [+]

    esse atendimento *8486 e uuma vergonha para essa operadora pois e a 2 ves que coloco credito em meu celular e nao vem a menssagem e nem o valor da recarga isso e um roubo no bolso do brasileiro

  10. alessandra meneguit
    Publicado em 08/03/2011 às 11:39 PM [+]

    Ola, sou moradora de Cachoeiras de Macacu-RJ, e gostaria de saber o porque estamos sem telefone-celular a uma semana, pois ate a data de hoje a vivo não nos deu nenhuma informação sobre o que aconteceu, nem por mensagem e muito menos por ligações, a qual não seria possivel mesmo ja que não temos celular vivo para comunicarmos com amigos e parentes no carnaval. Independente de estarmos em clima de festa ou não, os cliente vivo tem o direito de ser comunicado o motivo pelo qual estamos sem celular. Ja que na hora de ligar para oferecer mais opções de serviços e comprar, a vivo faz e acontece. Aguardo resposta, pois não aguento mais ficar sem poder usar celular!!!!

  11. renan
    Publicado em 15/03/2011 às 12:08 PM [+]

    a VIVO está cada dia mais perdendo clientes pela ingratidao e desprezo..EU nunca mais trabalho com a VIVO e nao aconselho nem meu carteiro a trabalhar com essa *******..isso e um desrespeito ao consumidor..nao se preocupam com o pós venda nem com a satisfacao do cliente com os servicos prestados..é uma safadeza..cheio de pessoas incompetentes que nao sabem nada e fazem tudo menos trabalhar..

  12. cleber
    Publicado em 04/04/2011 às 1:33 PM [+]

    que poca vergonha esta a vivo pois seus creditos somem isso e uma palhaçada e quando ligamos ficamos mas de 1 hora esperando

  13. Reginaldo
    Publicado em 07/04/2011 às 11:53 AM [+]

    Sou gestor de um plano corporativo, estou a 3 mêses tentando adquirir mais uma linha no plano e não consigo, isto é brincadeira quero comprar e os cara não querem me vender, nunca a empresa atrasou uma fatura.

  14. handrey luciano
    Publicado em 08/04/2011 às 3:58 PM [+]

    me arrependi depois que cancelei meu outro plano da operadora claro para fazer esse da vivo , achei que iria ter mais vantagens e só me lasquei , isso é uma falta de respeito com o consumidor , a gente liga e passa mais de uma hora na linha esperando algum filho de deus atender , vou cancelar essa bosta .

  15. Cleudes Félix - Porto Franco - MA
    Publicado em 09/05/2011 às 12:32 PM [+]

    Eu aderi ao plano controle a dois meses atrás e já está dando problemas. a 1ª fatura vencendo dia 03/04/2011, chegou dia 08/04 já depois do expediente bancário, quatro dias depois do vencimento, eu paguei dia 12/04. a vivo suspendeu automaticamente meus créditos e eu tive que fazer outra recarga normalmente. quando é hoje dia 09/05/2011, chega outra fatura que venceu dia 03/05. Porque eu tenho que pagar por uma coisa que eu não usufruí? é um total desrespeito pelo consumidor e acima de tudo ainda ficam mandando sms dizendo que a sua fatura não consta que foi paga. este *8486 é uma porcaria! só funciona no papel estou com os números dos protocolos que provam que eu tentei solucionar o problema com a centra e não conseguí. vou procurar meus direitos…

  16. Fabio
    Publicado em 13/06/2011 às 10:45 AM [+]

    Estou querendo renegociar minha divida com a vivo .Só que não consigo entrar em contato alguem pode me ajudar?

  17. Carlos A. Cabrelon
    Publicado em 17/06/2011 às 10:59 PM [+]

    Tenho um contrato com a VIVO em que eles ~tem que fornecer a conta mensal via correio. O mes passado pague atrasado por que não recebi a conta. Hoje recebi um aviso de atraso de pagamento que venceu dia 10. Como não recebi a conta não passo pagar. Eu quero as minhas contas impressas forencidas pelo correio. Essa briga tinha sido resolvida voltou novamente a VIVO não tem respeito pellos seus clientes. Provavelmente ainda vão cobrar juros por atraso.
    Essa empresa tem gente responsavel?

  18. monique
    Publicado em 19/06/2011 às 8:57 PM [+]

    Mensagem

  19. edmilson junior
    Publicado em 22/06/2011 às 3:31 PM [+]

    Com certeza se esta empresa melhorar suas coberturas tera mais clientes satisfeitos e tambem seu atendimento e pessimo estão fazendo hora com a cara de seus clientes !

  20. deise
    Publicado em 28/06/2011 às 5:36 PM [+]

    Há vários dias alguns nº de telefone com ddd (11) ficam ligando no meu fone, noite e dia, ja estou de S* cheio, será que alguem pode me ajudar????

  21. Carlos A. Cabrelon
    Publicado em 01/07/2011 às 4:40 PM [+]

    Olha eu aqui de novo falando da VIVO!
    Recebi a conta que venceu e ja paguei mas a conta do mes anterior ainda não recebi!

    Junto com canto deste mes acompanha um panfleto induzindo o cliente a optar por um novo modelo de recebimento da conta. Veja a argumentação?

    1. Ajuda a reduzir o uso do papel!
    2.Diminui impressão (não gasta mais toner)!
    3.Não pagam mais o correio?
    4.Transferem a responsabilidades para os clientes; que tem de buscar na internet, imprimir se quiser detalhes!
    5. Pressumem que todos tem um PC e impressora!

    Só eles levam vantagens! Estas reduçoes de custos não diminuem nada ao cliente! É só o custo deles que diminui!

    Vamos lá pessoal, vamlá estamos pagando por um bom serviço e é somente isso que queremos!

    A proposito reclamei no site da VIVO e até hoje não responderam! Cobraram juros pelo incompetencias deles!

  22. RENATO S. ALVES
    Publicado em 07/07/2011 às 1:14 PM [+]

    Vou começar essa mensagem com um desabafo.:
    No dia 29/06/2011, recebi 1 torpedo da operadora(VIVO),oferecendo acessar a INTERNETdurante 1 mês por RS 10.00(DEZ). Logo em seguida comprei o acesso e sabe oq aconteceu, estou até hj ñ consegui acessar.
    Ligeui diversas vezes para vivo e cada ligação eu esperava +- 30 minutos, tdbm até q eu espeva na boa +
    so q nuca resolvia minha pendência.
    Tomarei outra providências, abrirei 1 processo judicial, não pelo dos 10.00(DEZ)+ sim, pelo meus diretio.
    Tenho anotados todos os protocolos de atendimento.

    ADEUS VIVO!!!!

  23. giglianomarinho
    Publicado em 07/07/2011 às 10:40 PM [+]

    tenho vivo internete 3g e estou tendo muita dor de cabeça com ela, pois e muito lenta e quando ligo para a central de relacionamentos da vivo passo horais aguardando e quando sou atendido o pessoal da vivo e muito mal educado, nao deveria nem estar ai ,e muita falta de respeito com seus clientes, pois somos nos clientes que pagamos seus salarios.minha nota de 10 a 0 e 00000000000000000000000000000000000000000000…

  24. carlos
    Publicado em 06/08/2011 às 12:05 AM [+]

    está vivo é uma merda

  25. õlivete maria
    Publicado em 11/08/2011 às 8:57 PM [+]

    o q está acontecendo com a vivo pois se enviamos sms recebemos só no dia seguinte gostaria q mim explicasse o q está acontecendo pois pagamos para ter o serviço obrigado aguardo a resposta………

  26. maria eugenia
    Publicado em 02/09/2011 às 9:19 PM [+]

    o numero 8486 esta demorando muito pra no atenter. fica tocando musica por muito tempo.

  27. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 03/09/2011 às 12:36 AM [+]

    Olá, Maria Eugenia.

    Infelizmente, a Vivo tem um tempo de espera grande em seu atendimento.

    Obrigada

  28. ana lucia
    Publicado em 11/09/2011 às 10:12 PM [+]

    eu quero saber pq a internet do meu celular não ta funcionando sendo q já foi discontado dos meus creditos ….recareguei 25 reais ontem é não tem mas nada sendo q não liguei pra nimguem ,e nem enviei sms pra nimguem ,isso é uma falta de desespeito para conosco.

  29. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 12/09/2011 às 1:24 AM [+]

    Olá, Ana Lúcia.

    Entre em contato diretamente com a operadora Vivo e solicite que verifiquem onde foram gastos os créditos. E aproveite e verifique o porque da internet não estar funcionando.

    Boa Sorte!!

  30. luiz carlos
    Publicado em 15/01/2012 às 4:28 PM [+]

    meus amigos so debocha da minha net da vivo

  31. andreia
    Publicado em 17/01/2012 às 11:55 AM [+]

    o meu problema e o seguinte: comprei um celular nokia c2-06 de dois chips na mha casa nao fuinciona o chip da vivo saindo de casa fuinciona entao o problema nao e com o aparelho e sim com o sinal que so na mha casa que nao funciona nesse aparelho se troco de aparelho e coloco o chip no aparelho velho funciona normal ja fui me loja da vivo ja tentei mais de dez vezes falar com alguem para me dar uma resposta e ate hj nao consigo. quero uma soluçao nao quero usar o telefone so qdo saio de casa??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

  32. Débora Audrey Teodoro
    Publicado em 26/01/2012 às 2:24 PM [+]

    Sempre fui cliente da vivo, mas em dezembro troquei meu vivo achando que tava pegando um vivo muuito melhor de 2 Giga, fiquei super feliz achado que teria uma conexão bombástica para meus conhecimentos básico é claro, infelizmente para minha alegria veio o modelo HUAWEI E173, demorou absurdamente pra chegar, quando enfim chegou ele simplesmente não carrega video, ja fiz tudo oque me indicaram formatei minha máquina numa única tarde duas vezes, por indicação da vivo coloquei o windows seven que era a unica coisa que tava diferente da máquna deles na vivo, mas também não adiantou, e aliás eu detestei esse seven, mas enfim ta na minha máquina, emprestei u vivo de 04 giga até despenteia o meu cabelo de tão rápido MAS NÃO CARREGA VIDEO na minha máquina, na assistência técnica ja fizeram de tudo e não encontraram nada que pudesse dar esse problema, na loja da vivo ficaram de me dar outro depois de muito cobrar me disseram a verdade que a vivo não havia autorizado a troca, o consultor da vivo me disse que “arrumaria” outro mas até então nada, to aqui de saco cheio com uma conexão meia boca que não carrega nem video caseiro e tem sinal, estou totalemente decepcionada com vivo, quero cancelar meu plano mas não quero pagar a multa afinal quem não está atendendo as expectativa é a vivo, eu não sou obrigada pagar por isso.
    Obs. Veriquei no google inúmeras pessoas reclamando desse modelo HUAWEI e também da multa que se tem que pagar pra se livrar dele.

  33. GEDELSON V SANTOS
    Publicado em 16/02/2012 às 2:33 PM [+]

    MEU APARELHO DA VIVO ESTA BLOQUEADO O QUE EU FAÇO EU PRECISO DA SENHA PARA DESBLOQUIAR

  34. Daniel
    Publicado em 22/02/2012 às 10:06 PM [+]

    esse povo ki faz comentario eh muito engraçado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk seus xatos eu gosto da vivo e muito kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk tem vezes ki fico 2 meses sem pagar meu modem kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  35. Mary
    Publicado em 29/02/2012 às 5:22 PM [+]

    Tem dois dias que tento resolver o meu problema com a vivo sobre o celular bloqueado mais não consigo , a cada ligação fico duas horas ouvindo aquela musiquinha no ouvido só pra descarregar o meu aparelho e perder o meu tempo, passando de atendente á atendente e não soluciona o problema, quando é transferido para o técnico depois de uns 30 minutos á ligação caí. Tenho registros de umas 15 á 20 ligações pra vivo, onde me pediram para fazer vários procedimentos no meu celular como pediram para fazer recarga para desbloquear, para aguardar 24 horas, para tirar bateria e chip e aguardar uns 10 minutos e nada resolvido será que tem alguém capacitado que pode resolver o meu problema?

  36. andre
    Publicado em 03/03/2012 às 2:59 PM [+]

    os telefones do cosme velho essta sem area desde onte

  37. aurelio
    Publicado em 05/03/2012 às 10:13 PM [+]

    Pouca vergonha e falta de respeito absoluto ao cliente, isso provavel resume minha indignação com esta operadora.

  38. isabelle
    Publicado em 11/03/2012 às 5:22 PM [+]

    olha a internet da vivo esta uma porcariaaa

  39. gi
    Publicado em 17/03/2012 às 12:23 AM [+]

    o atendimento é um fracasso,isso se atende né?torpedos só são enviados no dia seguinte.
    parece q a vivo vive em manutenção,tente novamente em alguns minutos…muito chato!!!

  40. vevanir maria santana
    Publicado em 21/03/2012 às 12:53 AM [+]

    essa porcaria de vivo liguei o mes passado canselei a merda da iternte esse mes veio outra conta pra mim pagar vai pro inferno porcaria to vendo que vou ter ploblema canselei e continua vindo conta esse povo nao presta atençao pensam que somos idiotas

  41. osmar da silva
    Publicado em 22/03/2012 às 12:32 AM [+]

    estamos com pouca area de antena ta um problema.

  42. Walter
    Publicado em 13/06/2012 às 7:25 PM [+]

    Meu cel vivo era pre-pago, colocaram ele no pos pago sem o meu conhecimento e me mandaram um boleto como se ele fosse controle.

  43. elenice dosantos
    Publicado em 02/08/2012 às 5:14 PM [+]

    sou cliente vivo gostaria de saber porque quando pago a minha internete a velocidade cai normaliza por vavor

  44. Maria R.A. Garcia
    Publicado em 11/08/2012 às 5:55 PM [+]

    Por gentileza perdi meu email e senha ,não consigo reativar o facebook.
    Não consigo cadastrar .-o que fazer?

  45. helenice
    Publicado em 12/08/2012 às 12:17 PM [+]

    URGENTE,
    ACABOU DE SER ROUBADO MEU VIVO
    QUERO CANCELAR ATE EU CHEGAR NO LOCAL PARA REGISTRAR OCORRENCIA NUMA DELEGACIA.
    DESDE JA OBRIGADA.

  46. MTJac
    Publicado em 15/08/2012 às 5:35 PM [+]

    Helenice, nestes casos vá até a loja ou ligue para central.

  47. MTJac
    Publicado em 19/08/2012 às 6:31 PM [+]

    Maria, tente fazer outro email.

  48. MTJac
    Publicado em 22/08/2012 às 2:54 AM [+]

    Olá Elenice, não sei o motivo, mais você pode estar entrando em contato com a central da operadora e esclarecendo esta situação.

    Att,

  49. anita
    Publicado em 03/12/2012 às 10:18 PM [+]

    legallllllllllllllllllllllll

  50. Dilermando
    Publicado em 07/12/2012 às 4:25 PM [+]

    Estou tentando resolver o problema da internet movel da minha esposa e não consigo telefone da operadora. O modem dela foi pago ja tem mais de 30 dias e mesmo assim não conecta. Qual o telefone que consigo falar nessa operadora?

  51. MTJac
    Publicado em 19/12/2012 às 5:35 PM [+]

    Olá Dilermando,

    No texto adicionamos alguns números como sugestão.

    Att,

  52. aline
    Publicado em 22/01/2013 às 6:50 PM [+]

    ei queria me cadastratar para ter internete via celular mais ninguem atende o telefone?

  53. Lourdes
    Publicado em 28/01/2013 às 5:45 PM [+]

    Gente estou tentando cancelar a internete do meu vivo
    , mas sem resultado fiquei 43 minutos na linha escutando uma musiquinha e nada.
    Isto é um desrespeito ao consumidor vou no procon.

  54. romualdo vieira dos santos sobrinho
    Publicado em 30/01/2013 às 11:40 AM [+]

    procurei não acerto tirar segunda via da minha conta vejam se voces me mandada o boleto para mim.

  55. MTJac
    Publicado em 30/01/2013 às 3:29 PM [+]

    Olá Romualdo,

    Para conseguir o boleto você terá que ligar para central da operadora e solicitar o mesmo.

    Att,

  56. jose soares da silva
    Publicado em 15/02/2013 às 9:53 AM [+]

    meu telefonico fixo esta presisando de manuteção urgente

  57. Marcos
    Publicado em 10/03/2013 às 3:12 PM [+]

    Fiz a alteração do telefone fixo para fibra ótica no dia 08/03/2013 e a ligação com sinal só durou um dia. Desde então o telefone ficou mudo. Quando a VIVO tomará providencias para que o sinal volte novamente.

  58. Marcos
    Publicado em 10/03/2013 às 3:19 PM [+]

    Postei uma mensagem a poucos segundos mostrando minha dificuldade de sinal da fibra ótica da vivo instalada no dia 08/03/2013. Quando será restabelecido o sinal do telefone da minha residência?

  59. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 10:55 AM [+]

    Olá Marcos,

    Você tem que entrar em contato diretamente com a central da Vivo.

    Boa sorte!

  60. Sueli
    Publicado em 01/04/2013 às 3:53 AM [+]

    José,

    Por favor, entre em contato direto com a VIVO.

    Boa sorte!!

  61. sidnei
    Publicado em 01/04/2013 às 9:00 PM [+]

    oi boa noite é que eu efetuei hj dia 1 de abril uma recarga no total de 21 reais hj fiz uma de 8 reais e outra de 13 reais com a de 8 reais eu gastei entrando na internet mas fiquei sabendo desse pacote que tem ai fiz outra recarga mas ao comprar o pacote falou que eu n tinha crédito
    para essa operação olha quero muito uma providencia pq eu to no prejuízo o numero do meu aparelho é esse 7197129320

  62. allanna
    Publicado em 09/04/2013 às 9:23 AM [+]

    nossa to indignada com a vivo comprei um pacote de torpetos para qualquer operadora consigui mandar alguns torpetos e agora não consigo mais fiquei um tempão na linha falando com assistencia tecnica e nada.

  63. MÁRCIA ALBERTINA
    Publicado em 14/04/2013 às 5:55 PM [+]

    FUI MAL ATENDIDA PELA OPERADORA VIVO DESLIGARAM O TELEFONE NA MINHA CARA POR DUAS VEZES,RECLAMEI DO PACOTE VIVO INTERNET,RECARREGUEI 18,00 E DEPOIS 8,00 ALEGARAM QUE EU HAVIA USADO TODOS OS MEUS CRÉDITOS ACESSANDO A INTERNET,SIM TENTEI MAS NÃO CONSEGUI .SÓ DOIS MESES TENTANDO…PENA TENHO VÁRIOS CELULARES DA VIVO…ESTOU INDIGNADA PELO ATENDIMENTO E PELA FALTA DE RESPEITO PARA COMIGO…..

  64. Emara
    Publicado em 20/06/2013 às 7:59 PM [+]

    Recebi uma mensagem de texto no numero 51 98715195, dizendo que eu havia ganho através de uma recarga um premio de 45 mil reais + 1 gol flex. Achei muito estranho, tudo isso, ainda mais que o remetente é um numero de celular, achei que vcs só usassem números de fixo. O numero do cell que me enviou a msg era :0158581307989 e a senha para retirar o premio era 14986. Não sou a 1ª pessoa a receber este tipo de MSN , e nem foi a 1 ª vez. Gostaria de saber se este numero é mesmo da Vivo.

  65. jaqueline costa
    Publicado em 17/07/2013 às 12:07 PM [+]

    gostei muito do atendimento, da vivo e cada dia mas á vivo me surpreende com sua qualidades,e espero que á vivo se demostre melhor ainda para vir atender os seus clientes,obrigado atenciosamente Jaqueline costa.,

  66. gabrielle soares
    Publicado em 06/08/2013 às 8:24 PM [+]

    affs a vivo e hum cuuu e uma desgrasato lokoo tentei liga mais naodeu certo que porra

  67. juliana
    Publicado em 17/08/2013 às 9:38 PM [+]

    meu nokia 620 nao esta funcionando desde de ontem esta dando como fora de area,sem sinal,e aparecendo de vez em quando a letra H ,H+ ou G nao sei o que pode ser isso ate entao ate anteonte estava funcionando perfeitamente….
    gostaria que solucionace o meu problema obrigada..
    porque se permanecer ate amanha farei uma reclamão a anatel…
    obrigada…

  68. Vanderlei Mendes - LM
    Publicado em 28/08/2013 às 8:36 PM [+]

    Vivo, façam alguma coisa para restabelecer a linha em nossa cidade. Chega de nos cobrar por algo que não fornecem. Autoridades, SOCORRO

  69. Geni Ferreira
    Publicado em 29/08/2013 às 4:21 PM [+]

    40 minutos esperando atendimento, e ouvido musiquinha, que falta de respeito com consumidor

  70. Geni Ferreira
    Publicado em 29/08/2013 às 4:23 PM [+]

    A dois dias que meu vivo, esta mortinho, não faz e não recebe ligações….. mas ninguém atende para nos dizer o que está acontecendo…… VIVO vê se renasce…. preciso falar ao celular…… por isso pago a conta , ou coloco credito

  71. sandra
    Publicado em 08/09/2013 às 8:19 PM [+]

    Passou da hora do povo se reunir e entrar com uma ação coletiva contra a vivo ficar reclamado sem fazer , nada vai mudar,ganham uma fortuna em cima de nós e nem nos atendem reunão amigos vizinhos parentes ação popular gente já .

  72. monica
    Publicado em 02/10/2013 às 11:33 AM [+]

    bom dia o motivo é que eu uso chip para acesar internete e fica só caindo o numero 88 81149328

  73. antonio carlos bittencourt
    Publicado em 18/11/2013 às 5:12 PM [+]

    o que esta acontecendo podo carga no meu celular a nao posso ligar por que dis que nao tenho cretitos que ta me roubando quero saber vivo?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

  74. gisele marques de moraes
    Publicado em 19/03/2014 às 2:44 PM [+]

    FUI MUITO MAL ATENDIDA PELA OPERADORA VIVO, POIS DEIXA O CLIENTE ESPERANDO MAIS DE 1 HORA NA LINHA ESTA OPERADORA é` UMA PORCARIA , UMA BOSTA.

  75. Cida
    Publicado em 17/06/2014 às 10:40 AM [+]

    Bom dia!

    Acabei de receber uma mensagem no meu celular que havia ganho 100 mil reais numa promoção,Estou na copa com a jequiti,o numero para eu entrar em contato para poder receber é 0158581293412,gostaria de saber se esta mensagem é verdadeira.
    Obrigada

  76. sandra
    Publicado em 04/12/2014 às 10:53 AM [+]

    coloquei credito no sabado e ontem chegou msg q eu eu tinha que fazer recarga…sendo que eu nem usei

  77. sandra
    Publicado em 04/12/2014 às 10:56 AM [+]

    coloquei credito no sabado e ontem chegou msg q eu eu tinha que fazer recarga…sendo que eu nem usei estou sem credito e estou ligando desde ontem e so fica na musiquinha vivo quero meus creditos de volta

  78. Rita sznayderman
    Publicado em 28/04/2015 às 11:01 AM [+]

    Por favor ,quero que me envie o meu extrato desde dezembro ,com as recargas e ligações ,e internet até hoje.
    Obrigado

  79. Ariana cristina silva stoppa
    Publicado em 18/05/2015 às 2:00 PM [+]

    O tempo de demora para atendimetno da vivo é o pior que existe
    rouba os creditos da gente tudo com menos de 3 dias. cobra pacotes que nao existe é a pior operadora que existe.

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