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25/08/08 - Postado por Sandra Lima

Segurados do INSS Insatisfeitos Podem Acionar Ouvidoria da Previdência



Se você considerar que houve mal atendimento, atenção, recorra a ouvidoria pois é para isto que serve e é um direito seu.

Acione o canal que a Previdência mantêm para receber reclamações, denuncias e sugestões dos cidadãos.

Para isso anote o nome do envolvido, data e hora da ocorrência para fazer a reclamação formal, via Internet, correio ou telefone.

Telefone: 135
Site: www.mpas.gov.br ( para agendar ou solicitar benefício)
Site: www.previdenciasocial.gov.br ( opção: reclamação)
Telefone: 0800780191
Carta: Ouvidoria Geral da Previdência Social,
Caixa Postal 09714, cep 70001-970, Brasília, DF
Assim, defenda os seus direitos!


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COMENTÁRIOS

Temos 12 comentários para este post!


Enviado em 09/09/08 às 10:44 am [link]
ricardo rodrigues dos santos


estou afastado pelo inss tenho tumor maligno cefalico cid c71, e perito do inss de ituiutaba dr adao me disse que não tenho direto ao adicional de 25 % pois não posso ficar sozinho,me ajude


Enviado em 17/10/08 às 5:26 pm [link]
Gloria Gusmão Paes


Prezados Senhores,

Sou servidora pública estadual.
Atualmente encontro-me à disposição de orgão publico federal; Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia, CREA-PE.
Fui disponibilizada para exercer cargo/função de assessora da presidência através de convênio cooperação técnica. Tal instrumento resguarda nas suas clausulas todos os direitos e vantagens do servidor.
Tenho previdência própria, FUNAFIN pois, como servidora com vínculo no D.E.R-PE, estou subordinada ao regime de previdência do estado.
Recebo todo mês salario do DER, meu orgão de origem que desconta automaticamente do contra cheque, de forma correta, minha contribuição para o FUNAFIN, recebendo também pelo Crea a gratificação da função.
Diante do expôsto, e considerando legislação própria, é feito desconto da minha gratificação para o INSS.
Gostaria de saber se tal procedimento não estar equivocado pois, de acordo com Lei específica, tenho a prerrogativa de opção.
Agradeço desde já a atenção.
Gloria Gusmão.


Enviado em 01/12/08 às 11:28 am [link]
nilson r.s.filho


Me aposentei em 2002 e meu benefício é 2336,75 quando deveria ser o valor do salário referencia, 100%, pois descontei para 10 salários.
Um absurdo que além disso os reajustes não acompanham a inflação e nem mesmo o salário minimo, nesse pais nunca tem inflação quando se trata de reajuste dos aposentados, mas as compras de mês sempre aumentam, estranho, né.
Quero dizer do meu descontentamento com esse governo que ainda quer lutar contra o término do fator previdenciário daquele ladrão do FHC que se dizia defensor dos pobres, na hora da eleição , claro, um absurdo isso. Eu trabalhei a vida toda com um bom salário, descontei o máximo, e na hora de receber sou roubado em quase 40%. Que país é esse !!!!!!!!
De ladrão é claro !!!!!!!!!!!!!
Mas os políticos ganham ate para não ir trabalhar !!!!!!!
É roubo ou não ?????????????


Enviado em 02/01/09 às 5:50 pm [link]
robson alves da silva


fiquei sego do olho direito desde 20/04/2005 e fiz a minha reclamação pela ouvidoria e me encontro pelo crp pela terceira vez e fui ameaçado que o meu benificio seria cancelado pelo aquele setor se eu não precura-se um curso graituito e recebi alguns telefone de contato para ver se tinha vaga e não tem vaga porisso fiz uma reclamação na ouvidoria relatando o acontencimento nesse caso como fica aminha situação perante meu caso .a ouvidoria respondeu desde 10/12/2008 mas ate a data de hoje não chegou a resposta. pedi pelo tel;135 que me envia-se por e-mail a atentente me informou que não poderia enviar aguardando chegar obrigado a quem possa interessar o que fazer nste caso perante o curso so eu que tenho de preocurar ouse são eles desde setor porque isso faz parte da assistente social que deveria me encaminhar pelo certo aguardo um resposta se possivel via e-mail obrigado


Enviado em 06/01/09 às 4:02 pm [link]
WILSON


A AGENCIA DE CATANDUVA SP, NÃO ESTA ACEITANDO O CAT PRENCHIDO UTILIZANDO O ATESTADO MEDICO ORIGINAL, CONFORME O PROPRIO FORMULARIO DO INSS ASSIM DETERMINA, ISSO VEM CAUSANDO SERIO TRANSTORNOS PARA OS SEGURADOS!!!!!!!!!
FAVOR SE POSSIVEL TOMAR PROVIDENCIA


Enviado em 07/01/09 às 6:56 pm [link]
HILDEBRANDO APARECIDO GABRIEL


sou benifiaciado do inss dacaixa economica federal, meu cartão venceu fui trocar senha o cartão estava invalido; soliciteie outro cartão, fazem cinco (5) meses e ainda não recebi novo cartão, o que sera que esta acontecendo, na agencia diz que não estão emitindo mais cartão, sou da cidade de Jaú -|SP, sera que em todo o país não estão mais emitindo cartão, as agencias da caixa estão entupida de gente aguartdando atendimento, o sistema não funciona é lento, depois que fiquei sem cartão, fico na fila mais de horas para receber beneficio, com o cartão era apenas tres minutos no caixa eletronico, por que sera que o sistema do governo não funciona como deveria, esão querendo privatizar tambem a caixa federal e o inss.


Enviado em 04/03/09 às 4:49 pm [link]
jailton andrade


épreciso que alguem tome alguma providencia sobre os peritos da cidade de jequié no interior da bahia pois os mesmos nem se quer olha resultado de exame nem considera relatório medico manda os paciente se virar gostaria de saber pra que serve a ouvidoria pois ja fizemos varias reclamações e não deu em nada jequié é uma cidade que quem manda é os politicos o que eles falam os medicos obedece por favor resolva pelo menos esse problema pois o resto também estão entregue as baratas muito obrigado espero resposta não tenho medo


Enviado em 16/03/09 às 4:48 pm [link]
Wilson de Oliveira Carvalho


Benefício-082.219.135-0- Wilson de Oliveira Carvalho
Srs. Boa. Coisa de 03 semanas solicitei informações a respeito do pagamento do atrasado da revisão de meu benefício, cujo resultado foi determinado em abril de 2.008 pelo Juiz Previdenciário conforme processo número….1999.61.00.044679-5, e até o momento não recebi qualquer atenção dos Srs. Por gentileza, poderiam prestar alguma informação considerando 42 anos de contribuição descontado religiosamente em folha?????
Muito obrigado…Wilson


Enviado em 04/04/09 às 1:53 pm [link]
César José Zuniga de Oliveira Menezes


Tomando conhecimento através da imprensa em que o Presidente do INSS, Sr. Valdir Moyses Simão, afirma que estão sendo aplicados os procedimentos em Transtornos Mentais e como sofro de SÍNDROME DO PÂNICO há mais de doze anos e também Cardiopatia Hipertensiva, Hipertensão Arterial Severa e Angina de Peito ao menor esforço, doenças que comprovam a Incapacidade Laborativa.
Para melhor entendimento apresento abaixo um resumo de minha trajetória nesta Instituição.
De 15/09/2004 até 31/01/2007 estava passando por várias perícias médicas e tendo o benefício concedido.
Em 09/02/2007 fiz uma perícia médica que negaram o benefício. Em 13/02/2007 fiz uma Perícia de Junta Médica que também negaram o benefício, porém foi encaminhado para a JRPS para Análise e Julgamento.
De 13/02/2007 até 12/06/2007 fiquei recebendo correspondências para cumprir exigências, sendo a última para marcar perícia de Junta Médica, que foi realizada em 02/07/2007, pelas médicas peritas Dras. Monica de Leao Ramoa e outra que CONSTATARAM A INCAPACIDADE LABORATIVA, porém, quando foram imprimir a decisão, houve problemas no sistema. Tentaram várias vezes, solicitaram ajuda de outro funcionário que nada puderam fazer, então, solicitaram que eu retornasse dois dias depois para tomar ciência, por escrito, da decisão já sabida.
Em 05/07/2007 fui a Agência do INSS e contactei com a Dra. Dirce Lofgren Lazaro - Chefe da Perícia Médica, expliquei o ocorrido e como não encontrou meu processo, resolveu fazer outra Perícia de Junta Médica naquele momento tendo como colega seu marido, Dr. Accacio José Lazaro que ali se encontrava, mesmo não tendo exames ou laudos médicos para serem apresentados, pois haviam ficado no processo. O Dr. Accacio ficou “visivelmente surpreso” mas fez os procedimentos cabíveis com o que eu falava e constatou a veracidade e repassava a Dra. Dirce que digitava, e maior ainda sua “indignação”pela conclusão dada por essa Dra.:- “NÃO HÁ INCAPACIDADE LABORATIVA”, encaminhando para a JRPS para Análise e Julgamento, tripudiando a decisão das Dras Monica de Leao Ramoa e outra e de seu marido, Dr. Accacio, causando “repúdio”.
Como não estava recebendo resposta, após incansáveis tentativas ao Previfone, resolvi contatar com a Ouvidoria e em 17/01/2008 recebo resposta, via correio, informando que: “…irão prestar atendimento conclusivo. …o prazo é dilatado em favor do reclamado… e como sua reclamação anterior, código KDR104, encontra-se em tramitação de providências que aguarde resposta conclusiva.”

ATÉ A PRESENTE DATA NÃO OBTIVE RESPOSTA

Cansado de agurdar essa “resposta conclusiva” e sem ter condições, sequer, de procurar emprego, devido a saúde (mental e cardiológico), resolvi recomeçar.
Aproveitando o que disse o Presidente do INSS, fiz duas Perícias médicas, 24/11/2008 e 01/12/2008 e uma Perícia de Junta Médica em 03/12/2008. Todas não aceitaram a Síndrome do Pânico, a doença Cardíaca e a Leucoplasia na Garganta, detectada em 2004. Foram apresentados três Laudos Médicos, três Exames, dois DVDs de Hospitais e médicos diferentes datados de 11/2004, 03/2008 e 10/2008, tendo diagnóstico de LEUCOPLASIA das Cordas Vocais (CA)+Laringite Crônica, Doença Cardiovascular e Videolaringoscopias. Todas as Perícias Médicas “NEGARAM O BENEFÍCIO” e a Junta Médica encaminhou para a JRPS para Análise e Julgamento.

“ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI RESPOSTA”

Ressalto que os Médicos que me assistem estão “indignados” com as decisões tomadas pelos Médicos Peritos do INSS em não Concederem o Benefício, pois são Médicos do Ministério da Saúde (Hospital Geral de Bonsucesso - Hospital do Governo Federal), inclusive o Diretor Adjunto deste Hospital informou que, se for preciso, fará uma declaração de próprio punho sobre meu estado Clínico.
Acho que: “quem sabe se a pessoa está doente e não tem condições de trabalhar é o médico assistente que acompanha seu paciente periódicamente, baseados em exames feitos”.
Conto com sua atenção para a presente e aguardo uma breve resposta, senão, vou fazer o que deveria ter feito a dois anos passados, procurar o Ministério Público Federal para dirimir esta dúvida, colocando-me, inclusive, a disposição de uma Junta Médica Judicial, pois possuo todos os documentos originais recebidos pelo INSS como os que enviei, Laudos Médicos, Exames Laboratoriais, DVDs e Atestados Médicos carimbados, datados e assinados pelos médicos correspondentes, inclusive a Imprensa e/ou a Presidência da República ou o Ministério da Previdência Social, pois cansei, desculpe o desabafo mas é verdade, tenham certeza que farei.


Enviado em 15/04/09 às 11:12 am [link]
João Carlos de Melo e Silva


Há quase tres meses eu estive na agência do INSS de minha cidade para mudar o nome de minha esposa de solteira para casada.A GERENTE pediu-me documentos, digitou algo no computador e me deu um papel para assinar, confesso que não li o que assinei, na confiança, a mesma prometeu-me que no mês seguinte já viria obenefício com a alteração do nome.Surpresa minha que hoje fui retirar histórico de consignação e o nome continua como solteira.Minha esposa não poderá solicitar empréstimo, pois o restante de seus docs estão como casada.Ela está doente e eu cuido dela, então é só seu salário para nosso sustento.O que faço? Exijo que alguma atitude seja tomada. Qm ler este comentário favor fazer pressão ao INSS. Obrigado!!!


Enviado em 22/04/09 às 1:26 pm [link]
Anesio Fernando Leite


eu,estava afastado pelo inss por auxilio-doença,pois tive que voltar a trabalhar porque o mesmo nao foi mais concedido pois estou esperando pelos os meses q fiquei sem receber a mais de um ano e nao me e avaliado os meus direitos a receber .tenho familia para sustentar ,pago minhas contas estou sempre passando por dificuldades ,ou seja estou sempre devendo por causa do inss que nao consegue nunca resolver os problemas que la eram para serem resolvidos .so gostaria de saber aonde fica esse dinheiro que e nosso por direitos e ele se fazem por esquecidos,ou seja se fosse para pagar saberiam,mas como e para recebermos nuncairemos ver este dinheiro.


Enviado em 22/05/09 às 3:45 pm [link]
Rene Schwab Lombard


O problema ocorre com a minha empregada doméstica Mara Núbia Vasconcelos Centeno, NIT:1216779917/0. A não vem conseguindo marcar sua perícia, apesar de várias tentativas, pois tanto no atendimento do 135, como no posto de Gravataí-RS, informam que havia outra agendamento em aberto em 11/07/2007. Mas, mesmo após o comparecimento no posto de Gravataí-RS, e promessas sem sucesso, o problema permanece. A Mara não consegue marcar a perícia, e com o agravante de que já se passou 15 dias do afastamento ao trabalho, e não sabemos como resolver o problema. Pois, tanto o 135 como no posto de Gravataí-RS, afirmam sempre que há outro agendamento em aberto. Por favor nos ajude, meu telefone é 51-84011347 (Rene).



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