Você já comprou os ingressos para o show de sua banda favorita, mas na última hora ficou sabendo que não vai poder comparecer? Ou então, o evento foi cancelado e agora você não sabe o que fazer com os bilhetes que adquiriu?
Pois bem, saiba que nessas situações você pode pedir o reembolso dos ingressos e cancelar o seu pedido. Em geral, cada organizadora é quem determina os procedimentos para que o cliente possa pegar o dinheiro de volta.
Como pedir o reembolso de ingressos
Porém, você pode ir se adiantando e entrar em contato com a empresa para obter maiores informações. Para isso, você tem a opção de responder ao e-mail de confirmação do pedido após a compra dos ingressos. Ao enviar a mensagem, não se esqueça de informar um telefone para contato.
Conheça as regras para reembolso de passagens aéreas.
Outra alternativa é ligar para o organizador. A maioria das empresas possui um número específico para o atendimento de clientes. Geralmente, esse número se encontra disponível em sua página na internet ou no próprio e-mail de confirmação do pedido.
É importante solicitar o reembolso dos ingressos com antecedência para você não ter problemas. Se deixar para a última hora você vai correr o risco de não poder receber o dinheiro de volta, principalmente se a empresa com quem você adquiriu os bilhetes estipular prazos para a solicitação de reembolso.
Reembolso de ingressos do show de Norah Jones
Recentemente, os fãs da cantora e pianista Norah Jones viveram esse tipo de situação. Ela cancelou sua turnê pelo Brasil após a morte do pai, o músico Ravi Shankar. Norah iria passar pelas cidades de Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro, nos dias 12, 15 e 16 de dezembro do ano passado, respectivamente.
Os que compraram os ingressos para Porto Alegre puderam pedir o reembolso presencialmente, comparecendo a bilheteria do Teatro Bourbon Country, através do site da organizadora (Live Pass) ou pelo telefone 4003-1527.
Informações sobre os Shows de Elton John no Brasil em 2013.
Já em São Paulo, a devolução foi feita nas bilheterias, nos pontos de venda oficiais e também via Sedex. Havia procedimentos específicos tanto para quem retirou os bilhetes quanto para os clientes que adquiriram os ingressos pelo cartão de crédito.
Lembrando que parte dos passos aqui descritos também serve para o pedido de cancelamento de compra de presentes ou doações feitas pela internet.
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