A Ouvidoria Dataprev é responsável por atender as manifestações dos usuários sobre o serviço público, com o registro de denúncias voltadas a fraudes e corrupção. Continue lendo para saber mais sobre a Ouvidoria e aprender a registrar a sua denúncia!
O que é a Ouvidoria Dataprev
A Ouvidoria Dataprev foi desenvolvida pela Controladoria-Geral da União, e é um espaço voltado para o registro de manifestações ao serviço público.
Fonte/Reprodução: original
Como realizar denúncia?
As denúncias são relacionadas a violações éticas, corrupção e fraudes. Esses atos ilícitos podem ser registrados na Ouvidoria Dataprev, mas é importante que a denúncia seja clara e com o máximo de detalhes possíveis. Para isso, pense nas respostas para as seguintes perguntas:
- O que está sendo fraudado/corrompido?
- Quem são os responsáveis?
- Qual o propósito da fraude/corrupção?
- Como a fraude/corrupção está sendo realizada?
- Qual valor está sendo desviado?
- Há quanto tempo a fraude/corrupção está acontecendo?
- Onde a fraude/corrupção é executada?
Com essas respostas, é possível fazer uma denúncia na Ouvidoria.
Como entrar em contato com a Ouvidoria Dataprev?
Se você deseja entrar em contato com a Ouvidoria Dataprev, basta solicitar um atendimento no site ou ligar para o número 0800 081 5899. Vale lembrar que a Dataprev não disponibiliza canais telefônicos para o registro de denúncias.
Fonte/Reprodução: original
Fundamentos da Ouvidoria Dataprev
A Ouvidoria acredita que todas as manifestações são importantes, e garante a preservação total da identidade de quem faz o registro de denúncias.
Relatório Anual Ouvidoria Dataprev
O relatório anual conta com as principais ações realizadas pela Ouvidoria da empresa. Os arquivos podem ser acessados através do site, e demonstram o comprometimento com a detecção de irregularidades no serviço público.
Maturidade do atendimento Dataprev
A Maturidade do atendimento da Dataprev é o modelo para o autodiagnóstico de avaliação, que busca melhorar os seus processos de trabalho.
Relatório de Pesquisa Dataprev
A pesquisa de satisfação é realizada anualmente, visando avaliar a qualidade do atendimento da Dataprev e o cumprimento de seus compromissos.
A Ouvidoria é um canal que proporciona à população realizar a denúncia de irregularidades voltadas ao serviço público. As denúncias podem ser feitas pelo site, e a identidade do usuário é preservada.
