Descobri aqui como falar com a Nextel: atendimentos, SAC, contato. A Nextel é uma empresa que atua oferecendo serviços de rádio e também de telefonia celular, com cobertura nas capitais e principais cidades e regiões de 11 estados brasileiros, além do Distrito Federal. Com as facilidades de comunicação apresentadas pelo seu rádio, ela tem crescido muito, principalmente por pessoas corporativas e tem ganho cada vez mais evolução no seu sistema de atendimento ao cliente.
Nextel atendimentos, SAC, contato (Foto: Exame/Abril)
Nextel: atendimentos, SAC, contato
Oferecendo ótimos planos a partir de R$ 89,90, com ligações ilimitadas de Nextel para Nextel, ao toque de um botão no aparelho, acesso à internet 3G, envio de mensagens de texto SMS e possibilidade de ligar para qualquer telefone fixo ou celular, entre outras funcionalidades, a Nextel: atendimentos, SAC, contato vem conquistando cada vez mais clientes.
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Canais de comunicação com a Nextel
Empresa vendem diversos celulares com seus planos (Foto: Exame/Abril)
E para atender bem e prestar todos os esclarecimentos aos clientes, a empresa possui vários canais de atendimento, tanto pelo próprio aparelho Nextel quanto pela internet, telefone fixo e também pessoalmente. Entrando em contato com o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) Nextel, você tem um vasto cardápio de serviços à sua disposição.
Pelo telefone
Caso você necessite resolver algum problema referente a fatura, pagamentos e sinal, tirar dúvidas sobre planos, tarifas e área de cobertura ou solicitar algum tipo de serviço adicional, além de fazer reclamações e sugestões, pode entrar em contato com o SAC Nextel através dos telefones 1050 (ligação gratuita) ou (11) 4004-6611. Outra possibilidade é ligar diretamente do seu aparelho Nextel:
- *610 – NEXTEL PÓS
- *613 – NEXTEL PRÉ
- *611 – ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
Já para as pessoas que estejam querendo se tornar assinantes de algum dos serviços oferecidos pela Nextel, o contato deve ser feito através do telefone 0800-900-901.
Atendimento Nextel via internet
Aqueles que preferem entrar em contato com a Nextel, usando a internet, têm várias possibilidades. Uma delas é através do link “Nextel Responde”, acessado no site www.nextel.com.br. Nele, o cliente seleciona o departamento da empresa com o qual deseja o contato, informa os seus dados pessoais e escreve a mensagem, que deve ter até 4.000 caracteres. Em seguida, a Nextel entra em contato para responder às suas dúvidas.
Outra forma de atendimento via internet é por meio do link “Atendimento Online”, no qual o visitante é atendido em tempo real por um funcionário da empresa. A conversa se desenvolve em um chat, e você pode solicitar vários serviços.
Há ainda uma terceira possibilidade, que é a da “Central de Atendimento”, uma sessão de perguntas e respostas em que vários tipos de dúvidas podem ser esclarecidas, além dos perfis da Nextel nas redes sociais. No Twitter, o perfil é o twitter.com/NextelClube e no Facebook é www.facebook.com.br/NextelBrasil.
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Atendimento Nextel – Lojas
Se você gosta de ser atendido pessoalmente, basta procurar uma loja, quiosque ou representante autorizado Nextel na sua região. Os endereços estão disponíveis no site da Nextel. É só clicar no clique, escolher o seu estado, depois selecionar a cidade e pronto. Aparecerá uma lista de locais de atendimento que você pode visitar para tirar suas dúvidas ou quem sabe adquirir um Nextel.
Conheça as lojas mais perto da sua casa (Foto: Exame/Abril)
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10 motivos para ter um Nextel
Confira os planos da operadora (Foto: Exame/Abril)
1 – Sua comunicação é feita via rádio, ou seja, sua conexão é mais estável
2- Planos são acessíveis se compararmos com as operadores normais
3- Aparelhos podem ser usado para Nextel e outras operadoras, como Tim, Vivo e Claro.
4- De Nextel para Nextel é de graça. Ou seja, quem gosta de conversar muito pode e deve utilizar seus minutos para conversar com alguém que tenha rádio, assim não gastará como aconteceria com uma operadora normal, e mais ainda se fosse para outro DDD.
5- Empresa realiza diversas promoções para atrair novos consumidores. Nessas, você pode conseguir pegar uma boa campanha e quem sabe ingressar na operadora com descontos incríveis.
Vantagens de ser cliente Nextel (Foto: Exame/Abril)
6- Nextel também tem internet e SMS. Vale a pena conferir os planos disponíveis para utilizar esses serviços. Muitos planos oferecem minutos ou limites, no caso da internet, para que o consumidor possa usar diferentes serviços.
7- Você pode fazer parte do Clube Nextel e possuir várias vantagens junto com a operadora e seus parceiros.
8- A operadora tem diversos aplicativos para quem deseja ficar por dentro do universo Nextel. Inclusive, você consegue ter acesso as informações da sua conta em poucos toques.
9 – Se o seu Nextel for pré-pago, você também pode fazer muitas coisas online. inclusive fazer recarga online para não deixar de falar com ninguém e muito menos deixar de aproveitar as vantagens do aparelho e do seu plano.
10- Aparelhos exclusivos. Aproveite para ter um belo Nextel com aparelhos incríveis que estão disponíveis na loja da operadora. Vale a pena conferir os valores que estão juntos na compra do aparelho e na aquisição de algum plano.
Quer mais dicas sobre esse assunto? Não deixe de conferir nossas dicas sobre este e vários outros temas. Fique bem informada (o) aqui no Mundo das Tribos!!!
