Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones

Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones é o que você está tentando encontrar? Então saiba que esta marca de notebooks, tablets e computadores…

Por Editorial MDT em 15/08/2014

Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones é o que você está tentando encontrar? Então saiba que esta marca de notebooks, tablets e computadores oferece um suporte de qualidade para atender aos clientes na capital baiana.

Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones. (Foto: divulgação)

Dentro ou fora do prazo de garantia, quando algum equipamento fica com problemas, surge a necessidade de procurar por uma assistência técnica autorizada para repará-lo. Se você tem algum equipamento Dell que precisa de reparos, confira aqui nesta matéria como entrar em contato com a assistência técnica Dell em Salvador.

Assistência durante o período de garantia

A Dell oferece um tempo de garantia padrão de 1 ano. O serviço, no entanto, pode ser estendido para 3 anos. Durante este período, a marca se responsabiliza pelo suporte técnico, inclusive se for necessário trocar alguma peça. Os testes são realizados por telefone e também é possível agendar uma visita técnica.

Quem mora em Salvador e deseja usufruir das vantagens da garantia deve enviar o aparelho com defeitos Dell para uma das centrais de reparos, que se encontram em São Paulo, Barueri e Guarulhos.

Leia também: Notebooks coloridos Dell.

Suporte site Dell

Página de suporte da Dell. (Foto: Divulgação)

A Dell disponibiliza, em seu site oficial, inúmeras opções para seu cliente manter contato com o suporte técnico da empresa. Telefone, Twitter, chat e Facebook estão entre as formas de atendimento online. Existe ainda o Fórum da Comunidade Dell, no qual outros clientes disponibilizam mensagens a respeito de produtos.

Na página de suporte técnico Dell é possível encontrar informações referentes à garantia de produtos, drivers e downloads, perguntas frequentes, consultas de pedidos, vídeos de suporte etc. Antes de o cliente descobrir onde encontrar assistência técnica Dell em Salvador, ele deve vasculhar o site da marca para encontrar possíveis soluções para o seu problema, assim é possível resolvê-los rapidamente e sem a necessidade de acionar o suporte.

Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones

A Dell oferece várias formas de suporte online a seus clientes (Foto: divulgação)

Se informar a respeito do tema “Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones” é uma forma de conseguir encontrar um técnico especializado para corrigir os problemas do seu produto Dell. A rede de suporte autorizado da marca é bem ampla e tem ótimas opções de serviços na capital baiana.

Se as informações do site não foram suficientes para resolver os problemas do seu aparelho, então é necessário recorrer a um dos telefones da assistência técnica Dell em Salvador.

O cliente que não sabe onde encontrar assistência técnica Dell deve entrar em contato com a central de atendimento. O telefone é 0800 970 3355. Os técnicos ficam disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília). O contato pelo 0800 é ótimo para esclarecer dúvidas e resolver pequenos problemas de hardware. No caso de um contrato ProSupport, o telefone de contato é 0800 722 3300 (a ligação pode acontecer a qualquer hora por dia). Também é possível enviar uma mensagem para o FAX (51) 2104 5480.

Visite a seção de perguntas frequentes no site da empresa e tire suas dúvidas (Foto: divulgação)

Se suas dúvidas não forem resolvidas por telefone, então o cliente deve preencher o formulário presente em Problemas não resolvidos pelo Departamento de Atendimento ao Cliente ou Problema não resolvido de suporte técnico. São campos obrigatórios de preenchimento: o e-mail, o número do caso ou o número de referência, o número do pedido ou a etiqueta de serviço, o telefone para contato e uma breve explicação sobre o problema que ainda não foi resolvido pela Dell. O tempo de resposta prometido é de um dia útil dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Agora que você já sabe sobre “Dell assistência técnica Salvador: onde encontrar, telefones”, não deixe de ligar ou enviar email para o Suporte técnico da Dell e solicitar o contato do técnico autorizado mais próximo. O contato via telefone é importante porque não há uma listagem no site oficial. 

Top