Central de atendimento Nextel

A Nextel é uma das maiores empresas de rádio-comunicação do Brasil e do mundo, atuando com a máxima qualidade e se preocupando em oferecer…

A Nextel é uma das maiores empresas de rádio-comunicação do Brasil e do mundo, atuando com a máxima qualidade e se preocupando em oferecer os melhores serviços de maneira rápida e simplificada a seus consumidores.

Para ajudar aos clientes a retirarem suas dúvidas e solucionarem seus problemas de forma ágil e eficaz, a Nextel oferece um serviço de Central de Atendimento bem simples em seu site, que mostra os itens mais procurados logo na tela. Entre os tópicos da central de atendimento estão:

Fatura: onde é possível entender tudo o que é especificado na fatura do seu Nextel, desde informações importantes e boletos de compra, até resumo do seu aparelho, cobrança promocional, detalhamento dos gastos, fatura dos serviços, entre outros. Nesta área ainda há um tópico para soluções de problemas das faturas via web, além de tutoriais para retirada de 2ª via da fatura, pagamentos em débito automático, informações sobre ressarcimento, multas e compras vencidas, entre outros.

A Nextel conta com um amplo serviço de atendimento ao cliente.

Cobertura Nextel: área criada especificamente para informar aos clientes quais são as áreas de atuação da Nextel dentro do Brasil e no exterior, citando cada país, região e cidade que recebem a cobertura da operadora, além de informações sobre operadoras internacionais que são parceiras, algo que pode deixar as conversas com aquele amigo que está no exterior bem mais gostosas e baratas.

Perfil de compra: a área perfil de compras explica sobre o gerenciamento da conta no site da Nextel, onde é possível fazer compras através da loja virtual. O tópico ainda trata de temas importantes como as regras para efetuar compras online no site da empresa, como limite de linhas, documentações, promoções, análises de crédito, entre outros, além de vendas para pessoas jurídicas, que pedem um atendimento personalizado.

Ajuda Guiada: a ajuda guiada é uma área onde estão disponíveis alguns tópicos. Nela é possível inserir uma pesquisa, encontrando de maneira mais rápida a informação que realmente necessita.

A Nextel é uma das maiores empresas de rádio-comunicação do mundo.

Além dos quatro tópicos mais importantes, ainda é possivel encontrar uma lista com diversos assuntos no lado esquerdo da página, com informações relevantes para os consumidores sobre diversos itens como: Pagamentos, Mensagens de Erro, Prazos de Pedidos, Contratos, Recargas, Senhas, Tarifação Nextel, Vendas para Pessoa Jurídicas, Portabilidade de Números, Planos e Serviços, Compras Online, Confirmação de Pagamentos, Devolução de aparelho, Contrato de pedidos, Conexão Direta, Cobertura, entre outros.

Para mais informações basta acessar o site Nextel onde é possível solicitar ajuda de um consultor da empresa, que entrará em contato com o cliente por telefone.


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