Ter o cartão bloqueado por senha errada é um problema bem recorrente. Se você já teve o seu cartão caixa bloqueado por erro da senha e não soube o que fazer, não se preocupe, saiba que tem como resolver através da sua agência ou pelo seu celular.
Não é preciso se desesperar por achar que perdeu a sua conta do banco. Confira a seguir o que fazer caso tenha o cartão bloqueado por senha errada!
Por que o cartão fica bloqueado quando erra a senha?
É absolutamente normal ter o seu cartão bloqueado por senha errada e é algo que acontece com mais frequência do que pensamos. Sabe quando você vai à padaria e digita a senha errada e aí você continua por mais de 2 vezes, pois bem, a terceira tentativa é a que bloqueia o cartão por erro da senha.
Geralmente, nesse momento você entra em pânico, tenho certeza, e isso acontece com várias pessoas, seja por falta de atenção ou por esquecimento.
Vale lembrar que colocar a mesma senha em todos os seus cartões pode te trazer problemas muito maiores do que desbloquear o seu cartão. Essa prática não é aconselhável, embora seja normal muitos usuários fazerem isto.
A Caixa Econômica, inclusive, deixa bem claro que deve ser evitado fazer o uso da mesma senha ou senhas com números repetidos sequencialmente, por ser mais suscetível a fraudes e roubos. Portanto, siga estas recomendações para a sua própria segurança.
O bloqueio do cartão acontece por segurança do banco, para proteger os dados dos clientes contra fraudes e roubos, só que nem sempre é por estes motivos que o cartão é bloqueado. Para resolver isso, é preciso seguir alguns passos que serão explicados abaixo.
Como desbloquear o cartão?
Quando o cartão é bloqueado por senha errada, o procedimento mais indicado é ir até à agência que você tem conta, junto com seus documentos e solicitar o desbloqueio.
Normalmente, eles te indicarão uma senha para que seja atendido na parte de dentro da agência, de modo a resolver o problema do seu cartão bloqueado no próprio caixa, junto aos atendentes.
Tem como desbloquear o cartão da caixa pelo telefone?
Nem sempre este procedimento funciona, mas você também pode entrar em contato pelo telefone para desbloquear o seu cartão bloqueado por senha errada. Para isso, você precisará ligar para a central de atendimento, e os telefones para contato estão abaixo:
- Capitais e Regiões Metropolitanas 4004-0104
- Demais regiões 0800-104-0104
- Clientes portadores de deficiência auditiva e/ou de fala 0800-882-2492
Os atendimentos estão disponíveis 24h, a qualquer dia da semana.
Tem como desbloquear a senha do cartão no caixa eletrônico?
Infelizmente não, só é possível desbloquear a senha do seu cartão bloqueado por senha errada da Caixa no atendimento dentro da agência, junto a um atendente no caixa, onde você tem conta.
Como desbloquear cartão com tentativas excedidas?
Quando as tentativas de senha chegarem ao limite de três senhas erradas, o cartão é bloqueado automaticamente e só poderá desbloquear o seu cartão ao entrar em contato com a Caixa nos números citados acima ou se dirigindo a sua agência.
Dessa forma, é importante que você preste atenção quando for utilizar o seu cartão nos estabelecimentos, e se possível, evite digitar a senha na terceira tentativa para não ter seu cartão bloqueado por senha errada.
Comentários fechados
Os comentários desse post foram encerrados.