Durante 10 anos, a empresa de consultoria APCO Worldwide realizou pesquisas em 15 países, com a intenção de saber um pouco mais a respeito da ligação emocional que as pessoas possuem com as suas marcas preferidas.
Partindo do pressuposto de que essa relação emocional vai muito além da percepção do serviço disponibilizado, da qualidade do produto ou da efetividade da publicidade, a consultoria descobriu quais são as marcas mais amadas do mundo.
Para a elaboração do ranking, a APCO identificou oito tipos de emoções que são fundamentais para uma efetiva comunicação entre o consumidor e a empresa: curiosidade, relevância, conceito, admiração, acessibilidade, poder da marca, orgulho de usar seus produtos/serviços e identificação.
A Disney é a marca mais amada do mundo
Depois de ouvir as opiniões de 70.000 pessoas a respeito das 600 maiores marcas globais, a APCO Worldwide liberou a lista das marcas mais amadas do mundo, que é encabeçada pela Walt Disney.
Fundada em 1923 nos Estados Unidos, a Disney, como é popularmente conhecida a marca, que representa um dos maiores conglomerados de mídia e entretenimento do mundo, na atualidade, obteve a pontuação de 74,7 (de um máximo de 100 pontos).
A pontuação, de acordo com a consultoria, diz respeito à ligação emocional forte e duradoura que as marcas mais amadas constroem com os consumidores ao longo do tempo, mostrando a força que a Disney, primeira colocada na lista, possui em diversos mercados.
As 25 primeiras colocadas
Marca | Ligação emocional (de 0 a 100) |
1 – Walt Disney | 74,7 |
2 – Yahoo! | 74,3 |
3 – Google | 74,2 |
4 – Sony | 74,1 |
5 – Nestlé | 73,3 |
6 – Auchan | 72,9 |
7 – Netflix | 72,8 |
8 – Whole Foods | 72,7 |
9 – Apple | 72,7 |
10 – Lowe’s | 72,5 |
11 – Microsoft | 72,1 |
12 – Kellog’s | 72,1 |
13 – Hershey’s | 72,0 |
14 – Coca-Cola | 71,6 |
15 – Dell | 71,0 |
16 – Sharp | 70,8 |
17 – Pepsico | 70,6 |
18 – Nike | 70,6 |
19 – HP | 70,5 |
20 – Costco | 70,5 |
21 – Target | 70,4 |
22 – Amazon | 70,4 |
23 – General Mills | 70,3 |
24 – The HartFord | 70,3 |
25 – Ikea | 70,1 |
O ranking completo, contendo as 100 marcas mais amadas do mundo, que inclui ainda o McDonald’s, Volkswagen, Samsung, Johnson & Johnson, MasterCard, Visa, Bic, Bayer, Mattel e o Facebook, entre outras, está disponível no site da APCO Worldwide.
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