www.claro.com.br – Site da Claro

Enviado em 06/03/09 às 5:27 pm [link]
José

Solicito a retirada do serviço de informações do horoscópo nos celulares (075) 8103-2019 e 81582065, por que mão estou aguentando mais tar conprando credito e não ter o direito de usar, pois este serviço cosume todo o credito.
Portando eu exigo que cancele o mais rapido possivel. Caso vocês não cancele vou procurar o procom e depois ajustiça.

Enviado em 07/03/09 às 10:55 am [link]
Primo Moreschi

Solicito a retirada urgente do “Quiz premiado Pele” do meu celular (o67) 92998723 por estar sendo inoportuno e inconveniente. Caso contrario tomarei medidas cabiveis.

Enviado em 28/03/09 às 3:26 am [link]
peres

nao aquento mais essas promessas da claro,pois comprei um modem dessa empresa,na qual a mesma promete acesso ilimitado,mais tem uma clausula no contrato q diz q depois q voce usa 1mega de acesso a o serviso” eles so se comprometem a manter 10% da sua velocidade de navegaçao,sinceramente nâo entendo isso…

Enviado em 31/03/09 às 9:15 pm [link]
karina

coloquei a promoçao a cada minuto falado ganhe 10 minutos de bonus em ligaçoes locais para claro e fixo+10torpedos para claro todo mes o que acontece coloquei 16 de creditos os creditos acabaram e nao ganhei nenhum bonus pra fazer ligaçoes quero entender o que aconteceu

Enviado em 02/04/09 às 6:59 pm [link]
juren

entrei em um plano de 35;00 por mês;+ bonus na promoção durante 12 meses com contrato assinado +celular. Agora com 6 meses não tem + bonus e não diz nada no contrato sobre ,validade de 6 meses pois , me FERREI!

Enviado em 15/04/09 às 8:33 pm [link]
solange

entrei no plano por cel de 35,00$ mensais não recebi o celular nem promção ,nada e a conta chegou!!!!ou seja tenho que pagar algo que não usei… não posso deixar assim!!!!!!!!!!!!!!!

Enviado em 22/04/09 às 9:13 pm [link]
Eliana

entrei em um plano de 35r$ por mes +bonus na promoção durante 12 meses com contrato assinado + celular agora depois de 6 meses não tem + bonus e no contrato não diz nada sobre isso; agora quero saber se vai resolver esse caso ou vou ter que tomar providencias?

Enviado em 24/04/09 às 12:10 am [link]
Galaor Caraiba Russo

Devo uma informação e um pedido de desculpa a essa Empresa. V.Sas. informaram que não constava o pagamento dse 25/03/09. No dia 23/03/09 “efetuei” o pagamento no caixa eletrônico do Banco do Brasil a débito de minha conta corrente. Ao colocar a data de pagamento coloquei 23/09/09 e o sistema apropriou como “agendamento” de pagamento para o dia 23/09/09. Somente hoje percebí o equívoco e imediatamente efetuei o pagamento de 25/03 e 25/04 através da fatura recebida. Resta apenas solicitar ao BB o cancelamento daquele agendamento. Resta-me pedir-lhes desculpas pelo ocorrido.

Enviado em 01/05/09 às 8:15 pm [link]
andre

fez uma quitaçao de uma conta que estava em atraso , a operadora claro so me enformou da reativaçao da linha cerca de (8),oito dias apos eu acho um desrespeito para com o cliente no caso eu andre

Enviado em 03/05/09 às 3:49 pm [link]
michelle

eu recarreguei o meu cel na promoçao(fala 1 minuto e ganhe 20 minutos) e nao gostei pois nao tive nenhum bonus. só gastei dinheiro?????????

Enviado em 03/05/09 às 10:21 pm [link]
josé

depois de ler vários comentários de várias pessoas sobre a claro, é claro que não vou entrar em nada, ou seja,plano algum…

Enviado em 04/05/09 às 9:19 pm [link]
Rosinete

coloco creditos e um tal de bate papo que não utilizo cosome meus creditos por favor retire isso. estou cheia.

Enviado em 06/05/09 às 9:26 am [link]
Emerson Darlei da Silva

Parabens vocês conseguiram me fazer trocar de operadora pois o descaso refernte as mensagens de resultado de jogos não foi solucionado.

Enviado em 07/05/09 às 8:48 pm [link]
cleidson jr silva

karina todo que voçe relatou aconteçel comigo ja fiz
varias reclamaçoes a claro. mais nao adiantou a claro esta aplicando este golpe em varios clientes nao respeitando niguem e sen dar nenha satisfaçao e derespeitando o codigo de defesa do consumidor

Enviado em 07/05/09 às 10:19 pm [link]
RODNEI

Estou muito descontente com a claro , pois quando fui adquir um plano de 200 minuto, fui informado pelo vendedor da loja de jundia Maxi shoping, que eu pagaria um mes e a claro outro, por seis meses, e o que acontece
é que a claro agora vem com palhaçada dizendo que não tenho mais este plano, pois o mes retrasado não veio fatura,agora veio dois meses seguido para eu pagar. chego a conclusão que a claro é igual as demais somente oferece na hora da compra,
estou muito decepcionado com esta operador

Enviado em 08/05/09 às 7:45 pm [link]
ines maria leal dos santos

gostaria de saber que já completei mais de cinquenta mil pontos, e fiz seis meses do plano 100, quais as minhas vantagens, por ex: prêmios, bônus… Grato

Inês leal

Enviado em 10/05/09 às 12:15 pm [link]
eliane da gloria

estou decepcionada com a claro e suas promoçoes recarrego e nao ganho nada minha vizinha nunca poe credito e vive ganhando è muito sortuda ou eu azaradacom aoperadora parabens pra mimmmmm e estou com a claro a 3 anos

Enviado em 12/05/09 às 5:13 pm [link]
Kathya

Só hoje, tentei contato com a CLARO , 5 vezes.cada ligação durou de 10 a 12 monutos. Somente gravaçao, aguardar transferência de ligação.O celular só falta exlodir de tão quente que fica e aiiii cai a ligação. SOMENTE PARA DESBLOQUEAR UMA LINHA RECUPERADA DE ROUBO.ATIVARRRR. Não Concigo!!! PARARABÉNS para CLARO. Obrigada!!!!

Enviado em 14/05/09 às 10:06 am [link]
mara do nascimento santos

estou decpicionada,com a empresa claro,tem mais de 6 meses q montaram a antena em minha cidade araripe,no interior do ceará,eaté agora não recebemos o sinal…vi no jornal q a data limite para receber o sinal da claro ,era 30 de abril de2009 e até agora nada. a população ta toda revoltada.agradecida. mara de araripe

Enviado em 14/05/09 às 11:19 pm [link]
antonio gonçalves

ola claro a internet da banda larga esta ruim se continuar assim eu vou pedi o cancelamento do serviço

Enviado em 17/05/09 às 5:19 pm [link]
Eder

Estou decepicionado com a claro,pois comprei dois celulares com a promocao plano estilo 40 onde teria direito em 400 minutos de claro para claro e 40reais para fixo e outro celulares de outra operadora no entanto todo mes a conta vem cobrando interubano com o codico 21 onde eu so ligo para outro celular da claro do mesmo DDD ou seja estao me combrando interubano ao inves de cobrarem ligacao local,sem contar que sempre que ligo sou mal atendido fico mais de meia hora aguardando e a linha cai e fico sem resolver o problema o numero disponivel é o 1052 vou tomar as providencias cabiveis,pois nao aguento mais sinto me lesado e constranjido

Enviado em 20/05/09 às 1:54 pm [link]
vanessa regina

Ha tempos tento entrar en contato c a claro a respeito de informações de uma promoção fale ganhe.
Coloquei praticamente R$62,00 de crédito de 16 em 16,00 reais e não recebi nada de bonus, porem qdo ligo *800 para falar c/ um dos atendentes a gravação fala para ligar para o nº 1052 porém este me informa que é nbecessario ligar para *800.Fazem 2 meses que tempo falar e qdo consigo fico aguardando atend. porém a ligação demora e depois caí sem sucesso.
Quero demostrar meu descontentamento para com está operado através da desistencia da mesmo, mudando para a operado Oi, que a cada 10,00 creditado recebemos 20,00 de bonus para falar de oi para oi e para ligacões fixas de mesmo ddd.
Aconselho que as demais pessoas tbém mudem de operadora ja que a mesma n~ tem consideração e respeito para com seus usuários, então tbém não temos obrigação de termos comprometimento pra com ela.

Enviado em 20/05/09 às 9:20 pm [link]
miguel a. segovia

recebi uma mensagem no meu celular dizendo que ganhei uma casa de 50.000 reais por recarga premiada.
quero saber se a claro esta realizando este tipo de promoção ou premio.
espero sua resposta

Enviado em 23/05/09 às 6:07 pm [link]
maria das graças r. pinto

porque a claro ignora tanto seus usuário? tento falar com um atendente da claro a mais de um mês e não consigo, perco horas ouvindo uma música rídicula, isto é falta de respeito com o consumidor.

Enviado em 25/05/09 às 3:44 pm [link]
angela maria de godoi ribas

Gostaria de cancelar o serviço de piadas que enviam para meu celular,pois toda vez que adiciono creditos come todo o valor,estou sempre sem creditos,quando preciso liar estou sempre na mão,semana passada coloquei 21,00 reais,não fiz nenhuma ligação e estou zerada.Tomem providencias pois não quero questionar no Procon.

Enviado em 26/05/09 às 1:55 pm [link]
eliana

me cadastrei no fale 1 minuto e ganhe 10.mas os bonus que ganho nao duram 24 hrs pois voces cancelam no outro dia.na verdade quem ta ganhando e voces.pois antes valiam para 1 mes e ainda pago 9.90 para me cadastrar isso e propaganda enganosa infelismente nao sei porque ainda trabalho com voces.

Enviado em 05/06/09 às 11:31 am [link]
Luis D. Silva

Como os colega, tb estou decepcionado com esta operadora, pois fiz um plano banda larga de 250kbps e três dias atás mudei para 500kbps porém, minha conexão continua lenta e não chega para mim mais do que 10kbps e quando entro em contato, é um desastre!
Será que caí numa propaganda enganosa, cadê o respeito pelo consumidor. Isso é uma piada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enviado em 08/06/09 às 1:32 am [link]
franklin

este plano da claro fale um e ganhe dez é tremenda roubada. veja bem ficamos obrigado a ter que gastar dos créditos diariamente para poder ter os bonos diariamente e se não usar perde. isso pode ser por fração de minutos basta voçê receber os bonos às 23:59 já perde às 00:00 do dia seguinte.

Enviado em 13/06/09 às 11:40 pm [link]
gisele

porque pra obter promoções vcs sempre tem q cobrar um valor, sendo q a operadora poderia tentar ganhar mais clientes e ñ perde-los para a concorrencia.

Enviado em 14/06/09 às 10:19 pm [link]
roberto

fiz adesao ao plano fale 1 ganhe 20. nunca fui contemplado com bonos oferecido pela operadora. todo mes gasto em media de 300,00. cade meu bonos.

Enviado em 16/06/09 às 5:42 pm [link]
jose.sa

passei a “participar”entre aspas da promoçao fale 1 minuto e ganhe 10 descobri que foi so enganaçao pois o prometido não esta sendo cumprido sei que este comentario não vai adiantar nada mais ja tomei minhas providencias junto a justiça. “clara seja mais clara em seus negocios”

Enviado em 16/06/09 às 7:56 pm [link]
adriana correia da silva

gostaria de saber qual o motivo do molden 3g de sua operadora está funcionando em 14.84kbps em 16/06/2009. as 18:55, gostaria que essa situação fosse resolvida.

Enviado em 21/06/09 às 3:26 pm [link]
oseias

quero receber meu boleto claro 3g
numero do pedido:3443945

Enviado em 24/06/09 às 9:03 am [link]
VALNISA MARIA DE CARVALHO ROSA

Pensei que estivesse ocorrido somente comigo em relação a propaganda falsa da promoção fale 1 min. e ganhe 10.”Pois a cada 1min falado ganhava 10 aborrecimentos.”
Espero providencia.

Enviado em 26/06/09 às 5:42 pm [link]
Gelmari

eu acho que se a claro não pode sustentar as promoções que faz, então não faça propaganda enganosa, isto dá processo

Enviado em 29/06/09 às 1:17 am [link]
JOSÉ G CASSIANO

Eu tenho dois celulares um da oi,um da claro quando uma operadora está com promoções ruim,eu passo a usar a outra,ultimamente a claro em Rio Casca onde eu moro está com um péssimo sinal de cobertura,quando agente vai ligar começa a falar a ligação cai,muito chiado que ninguém aguenta,já liguei várias vezes no 1052 e ninguém resolvem nada,acorda claro.A portabilidade chegou assim vcs vão perder clientes para vivo,tim,oi e etc….

Enviado em 04/07/09 às 10:05 pm [link]
demontier

sou logista e gostaria de saber como vender celulares da claro bloqueado .

Enviado em 10/07/09 às 12:48 pm [link]
JOSE DE OLIVEIRA PERIPATO FOLHO

o meu aparelho não faz ligação a cobrar para tel fixo
jah reclamei e não adiantou continua do mesmo jeito.
devo comprar um novo aparelho, e trocar de operadora.
pois o da concorrencia faz!!!

Enviado em 14/07/09 às 12:34 pm [link]
juliano drumond araujo

Sou um novo cliente claro e ja tenho o que reclamar.
Tenho duvidas a respeito de minha promocao,gostaria de informacoes adcicionais. Tentei contato com atendente por varias vezes.Fico na espera para um atendendente me atender por ate 20 minutos e nao consigo,acho isso uma falta de respeito com o consumidor.Eu so quero falar com atendente e saber porque eu nao estou recebendo meus bonus.

Enviado em 20/07/09 às 7:38 pm [link]
roberto ferreira

Eu perdi me celular e queria saber como posso bloquear o sinal dele , pois só sei bloquear o chip. Como posso fazer?

Enviado em 22/07/09 às 4:09 pm [link]
José Aparecido Cordeiro

Por favor preciso de uma explicação da Empresa Claro, porque aqui na cidade de Sandovalina/SP, não tem o sinal da Claro, as pessoas estão trocando os aparelhos da Claro por outras como a Vivo e a Tim, tenho 02 aparelhos da Claro, não tenho como usar, quando a gente consegue fazer uma ela cai, quando a gente recebe uma ligação ela caba caindo por falta de sinal, pesso encarecidamente uma solução.

Enviado em 13/08/09 às 10:17 am [link]
Eliane cardoso da silva

comprei credito para o meu celular e não consigo colocar
ligo *500 pede para digitar o numero 2 para colocar os creditos so que não pede para mim colocar a senha,e a gravação da operadora fica falando de outras promoções.Eu quero saber como vou colocar os creditos ja liguei varias vezes pra claro e não consigo falar com o atendimento,peço por favor respota paraesse problema que esta tendo com a claro.

Enviado em 16/08/09 às 9:40 pm [link]
miguel antonio gibertoni

Em 31/07/2009 solicitei o cancelamento do Fum Clube Brasil.
Porem em 07 de Agosto de 2009, fui informado q a minha assinatura Fum Clube, havia cido renovada com sucesso,
Valor cobrado R$ 4,99 semanais.
Conclusão não posso colocar credito no meu celular senão a assinatura sera renovada, tenho até os numeros de protocolos da solicitação, adquirido depois de 30 a 55 minutos de espera.
Espero q sejam tomadas as devidas providências, senão serei obrigado a mudar de operadora, o qual nunca foi minha intenção
att. miguel

Enviado em 25/08/09 às 7:39 am [link]
carlos

essa promoção 1 e um ganhe 30 é boa mas eles não estão cumprindo muitas eu com bonus para falar com claro e eles descontan os meus créditos só o procom pra dar geito nessa merda

Enviado em 27/08/09 às 3:13 pm [link]
filipe

eu gosto da claro essa operadorara e boa

Enviado em 27/08/09 às 3:35 pm [link]
Neuza

Paguei pra entrar em uma promoçao fale 1 e ganhe 30. Só gastei dinheiro. Não recebi os meus créditos e ainda por fim tem um tal de Flycell que cada vez leva meus créditos e eu não autorisei e insiste em continuar . Quero oque é meu senão vou ao procom e depois a justiça.E é CLARO que nesta eu nao caio MAAAAAAAAAIIIIIIIIIIIIISSSSSSS…………

Enviado em 27/08/09 às 8:36 pm [link]
marisa

preciso URGENTE fazer mudança de endereço.

Enviado em 28/08/09 às 2:21 pm [link]
Ricardo

Solicito a retirada dos serviços da ultramob do meu celular.
Pensei q fosse gratuita, mas quase toda semana perco meus creditos.
Quero que tirem imediatamente.
Ou vou ter que tomar outras providências.

Enviado em 31/08/09 às 10:22 am [link]
Ana Rosa

Quero saber por que meus créditos somem sem eu fazer nenhuma ligação de vez em quando chega uma informação de retirada de créditos. Isso é um abuso.

Enviado em 02/09/09 às 8:14 pm [link]
emilse da silva leite

cancelar pedido de celular feito a mais de vinte dias .

Enviado em 03/09/09 às 7:41 pm [link]
Felismario da Fonseca Gomes

Gostaria de ajuda com a internet 3g da Claro que uso, pois não aguento mais ligar para a operadora e configurar o modem, minha conexão é de 500kbps, mas é uma tartaruga, assim mesmo quando não cái antes abrir o site!

Enviado em 04/09/09 às 11:17 am [link]
Sandra

Fiz o cadastro da promoção Claro, fale 1 minuto e ganhe 30 e até agora não recebi os minutos contratados.
A operadora Claro deixa a desejar, desrespeita os seus clientes e tudo indica que não há fiscalização quanto ao tema e sistema de telefonia nesse país.

Enviado em 07/09/09 às 3:51 pm [link]
João Pedro Bessa

Me desculpe,mas esta promoção fale 1 e ganhe 30 não está dando certo,no meu caso só tô levando prejuíso.

Enviado em 07/09/09 às 8:23 pm [link]
carlos antonio monteiro de morais

Meu aparelho não apresenta sinal, só para emergência. No sabado (05/09/09) entrei em contato, fiquei 40 minutos aguardando, e quando atendido fui instruido a desligar o aparelho e apos 20 minutos religa-lo. segundo a atendente, depois de 4 horas tudo voltaria ao normal; o que ate agora não ocorreu. Isso já aconteceu outras vezes, resumindo; quando acontece perco os meus créditos e não consigo receber ligações ou até mesmo fazer ligações a cobrar. Tenho outros aparelhos com linhas de outras operadoras, se o problema persistir, vou solicitar o cancelamento da mesma.

Enviado em 09/09/09 às 9:11 am [link]
Geannine

o sinal esta uma porcaria em São João daBarra não esta pegando direito

Enviado em 12/09/09 às 11:58 pm [link]
antonio figueredo

apos diversas tentativas, perdendo meu horario de almoço, com a operadora claro, consegui cancelar o serviços claro clube zero(zero mesmo), roubou todos os meus creditos durante uns oito meses, que devem ter somado uma dispesa de 148,00, cancelaram o serviço e perdi os creditos, e agora a maior meu telefone nao liga pra ninguem so envia torpedos e recebe ligacoes grande utilidade, estou na espera de uma soluçao por parte da claro, ate mais abraços obs nao tinha solicitado nenhum serviços da operadora

Enviado em 17/09/09 às 6:52 am [link]
maria clara

fico muito triste,por ter que sair da claro,já foi muito boa mais está deixando muito a desejar.os creditos somem por um encanto sem a gente se quer fazer ligações,pois estou na promoção a um tempo e acho que estão vacalhando com os créditos da gente na familia somos todos claro mas vamos ter que mudar,sem contar que ficamos mais de uma hora para ser atendido, e quando não desligam na nossa cara resumindo péssimo atendimento,busco uma solução,voltem a ter qualidade vcs só tem a ganhar com isso,obrigado! pensem muitas empresa falem por qualidade de serviços!

Enviado em 24/09/09 às 2:52 pm [link]
claudite

preciso de ajuda não consigo fazer ligação do meu celular , por favor

Enviado em 02/10/09 às 7:35 pm [link]
valerio

Tem mais de 15 dias que não consigo acessar internet utilizando meu model claro e tb não consigo falar com vcs para saber o que está acontecendo

Enviado em 05/10/09 às 4:35 pm [link]
cleide

nossa que horror,pensei que a claro fosse uma operadora c/mais respeito pelo usuario.tbm estou c/problemas de alguns ak,na promoção(k de promoção ñ tem nada)as pessoas ligam p/mim e fica a gravaçao dizendo que ta´ocupado sendo que meu celular nem toca.e agora quero fazer o desbloqueio (que são obrigado na fazer) e estão dizendo que tenho que pagar p/quebra de contrato.
ñ fui informada disso ak no meu manual ñ tem nada.
vou procura meus direitos,ou alguem pode me esclarecer pq p/tel eles ñ podem informar pq estão s/sistema.pode isso eu sou otaria!!!!!!!!!!!!!

Enviado em 08/10/09 às 3:59 pm [link]
seleide

Eliana, isso acontece também comigo. sou cliente a muitos anos e sempre recarrego nos finais de mes e nunca tive o previlégio como as amiggas que nunca tem credito acho que devemos parar de recarregar né…

Enviado em 13/11/09 às 1:59 pm [link]
janira

tenho notado que meus bonus sao uma furada falo 1min e me cobram 1:30 sem contar com uma serta atualização de agenda que sua unica opição de sair de la e clikar ok
mas não informam que se e cobrado 4 reais por algo que voce não tem escolha e mesmo reclamando do serviso dizendo que não que e cobrado do mesmo geito e ainda o funcionario tem a cara de pau de dizer que e um programa do celular mais me
diz quem fica com meu dinheiro o celular

Enviado em 31/01/10 às 9:06 pm [link]
frankilin

Bem eu ainda não obtive resposta sobre o meu problema, teria como resolver amigavelmente.