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Telefone de Atendimento Tim

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A TIM é uma das grandes empresas de telefonia móvel do país e, por esse motivo, está sempre inovando seus produtos e serviços para uma maior satisfação dos seus clientes. Em constante evolução e crescimento de suas operações, a empresa disponibiliza um moderno e completo canal de atendimento através do site e de Telefone de Atendimento Tim. Se você é cliente e deseja solucionar problemas ou dúvidas, leia nossa matéria e saiba exatamente o que fazer.

Telefone de Atendimento Tim

Para dar início ao seu atendimento, você pode estar acessando o link http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento e poderá encontrar logo no início uma a área de perguntas frequentes. Você ira encontrar as dúvidas e questionamentos mais comuns em relação aos serviços prestados pela operadora TIM. Confira se alguma dessas opções corresponte com sua necessidade.

Mais embaixo, você encontra uma área destinada ao seu aparelho ‘Atendimento para Aparelhos‘. Nessa área serão listadas opções para você resolver possíveis problemas que estejam acontecendo com seu aparelho. Veja as opções disponibilizadas:

  • Guia de Aparelhos TIM – Nesse link você encontra opções de ajuda para configuração do seu aparelho e resolver possíveis erros.
  • Atualização de Software – Para celulares mais antigos, você terá um direcionamento para atualização de software e consequentimento melhoria do seu celular.
  • Bloqueio de Aparelho – Em caso de roubo ou perda do aparelho, você podera bloquear seu celular e não será possível ser acessado
  • Seguro – Poderá ser contratado um serviço de seguro do aparelho, onde você poderá ter um aparelho novinho em sua casa em caso de furto.
  • Assistência Técnica – Encontre a assistência técnica autorizada para seu aparelho celular

Para auxílio em sua conta e plano, no Site da TIM, é disponibilizado um canal específico pra cada assunto. Na aba ‘tudo sobre sua conta’ você encontrará todas as informações necessárias para que as dúvidas sobre a conta TIM sejam todas esclarecidas. São explicações sobre sua conta online e detalhamento de conta. Confira acessando o link http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/conta. Ao lado da opção de entendimento da conta, há um canal que detalha mais a conta de acordo com seu plano, Liberty e Infinity

A TIM oferece diversos canais de atendimento para agilizar e melhor atender a seus clientes. Veja os canais de atendimento TIM:

Fale com a Tim para obter informações, fazer críticas, esclarecer dúvidas sobre os serviços, entre outras atividades. As ligações para a central de atendimento da operadora são gratuitas e estão disponíveis aos clientes 24 horas por dia.

Telefones de Atendimento Tim: Como entrar em contato

telefone de atendimento da TIM permite que os clientes da operadora entrem em contato com os atendentes para esclarecer dúvidas a respeito dos serviços, mudarem o plano, adicionar créditos ou se inscrever em promoções. A empresa de telefonia mantém uma central de atendimento qualificada.

Veja o vídeo abaixo e entenda sua conta TIM:


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Este artigo possui 31 comentários

  1. Renato Rodrigues
    Publicado em 15/12/2010 às 7:08 PM [+]

    Fiz um pedido de desbloqueio de um celular motorola mas não obtive exito no meu pedido. Recebi um protocologo .Este telefone é do meu cunhado que me solicitou este favor como devo proceder para tal pedido?

  2. celsina
    Publicado em 28/02/2011 às 2:29 PM [+]

    Essa operadora é maravilhosa porque permite que os pobres materialmente tbm possam falar com os seus parentes e amigos. Peço que esse sinal venha em breve se instalar em nossa cidade Candiba BA. Pois na minha casa tem apenas um único cantinho que tem o sinal , mesmo assim consigo falar cm mtas pessoas.
    Cordialmente sra Celsina

  3. odinita pinto carneiro de oliveira
    Publicado em 28/04/2011 às 2:36 PM [+]

    gostaria de saber com a central da Tim Operadora, qual foi o posto de vendas que vendeu sem meu consentimentouma linha telefonica celular contas com n°71-9113-1557.
    pois este posto de vendas deve ser localizado em salvador-bahia para pessoa totalmente minha desconhecida que clonou meus documentos e simplesmente a Tim vendeu esta linha sem que antes fosse visto e confirmado meus documentos originais idem meu endereço mediante comprovante residencial.
    Com tudo hoje recebo uma ligação não sei se da propria Tim ou de alguma empresa de cobrança, informando que devo 19 meses de conta atrasada, o que tambem contesto vez que como uma operadora do naipe da Tim deixa que um telefone celular continue funcionando por 19 meses sem pagar a conta.
    Informo que caso não receba uma resposta positiva de quem interessar possa, vou entrar na justiça contra a Tim por danos moraes e outros danos mais que forem nescessario. E afirmo que não vou pagar esta conta de forma alguma e que a Tim procure ver e corrigir este erro imperdoavel junto ao seuposto de vendas na cidade desalvador bahia.
    Gratos.
    Odinita Pinto Carneiro de Oliveira

  4. Liange Angeli - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 28/04/2011 às 3:17 PM [+]

    Olá Odinita!

    Se realmente trata-se de uma clonagem em seu nome, o primeiro passo é registrar uma ocorrência policial, desta forma, todos os procedimentos serão feitos pela polícia, investigações, etc. Se for o caso, acionar o Procon posteriormente contra a empresa responsável.

  5. Silvio da Silva Morill
    Publicado em 28/06/2011 às 2:02 PM [+]

    Estou tentando carregar o meu celular e não consigo

  6. luciene
    Publicado em 01/07/2011 às 4:35 PM [+]

    ola
    recebi uma ligaçao privada
    quero saber o numero que me ligou?
    meu numero é 81042503 me ligaram as 15;12hrs no dia 01-07-2011
    desde já obrigada!!

  7. jaqueline costa dos santos
    Publicado em 28/01/2012 às 5:13 PM [+]

    A fatura ainda nao chegou em minha residencia gostaria que a enviase por email….obrigado..

  8. Paulo Damião Torres
    Publicado em 28/02/2012 às 9:02 PM [+]

    Comunico a Tim que de acordo o protocolo nº 20120441003572 reclamei que o sinal da operadora está apenas um ponto e a maioria das vezes fora de sistema como está acontecendo desde o dia 23/02/2012 na área 81 pois faz mais de um ano que o sinal diminuiu a qualidade, sempre faço reclamações e não tenho resposta. Moro no Distrito de Mandacaru Município de Gravatá – PE, mais meu sinal vem de outro município acredito que é da cidade de Camucim de São Felix, antes recebia sinal fora de casa mais agora nem com antena externa conseguimos fazer ligação, sou um usuário a mais de 5 anos. Já fizemos denuncias a ANATEL, ficamos aguardando resposta e até o momento não foram tomada as devidas providências. Nossa comunidade tem 6.000 habitantes já deveria ter uma antena de Celular, mesmo que fosse de pequeno porte, mas é uma falta de consideração por parte da operadora TIM pelo Cliente.

  9. Jaime Batista da Silva
    Publicado em 28/02/2012 às 9:15 PM [+]

    Eu gostaria de saber até quando vai continuar o descaso da TIM com Área de cobertura 81 situada no Estado de Pernambuco, pois moro no Distrito de Mandacaru Município de Gravatá e até o presente momento não foi tomada as devidas providências depois que os usuários fizeram várias reclamações e até mesmo abaixo-assinado para a ANATEL. a ultima reclamação teve o protocolo nº 20120441003572 pois deram o prazo até às 23h do dia 27/02/2012 e até o presente momento está o celular ligado a uma antena rural e sem sinal. Já não aguentamos mais com este descaso. Porque não enviam um técnico até esta comunidade para avaliar a situação e saber quais a providências que poderão tomar.

  10. Pamella
    Publicado em 08/03/2012 às 4:26 PM [+]

    Boa tarde a todos,

    Gostaria de saber como faço para solicitar portabilidade da operadora Claro para a TIM, pe possivel solicitar atraves do site da Tim, se sim por gentileza me informar comon devo proceder e quais são os termos.
    Tenho uma linha pré pago, meu celular é da Tim mais por ser desbloqueado faço o uso do chip da Claro porém quero transferir meu numero para a Tim.
    Fico no aguardo de informações de como devo preceder.

  11. marcos melo
    Publicado em 09/03/2012 às 11:35 AM [+]

    Seria interessante a empresa TIM abrir um número 0800 para PROCONS. A Claro tem e muitos casos são resolvidos rapidamente por esse sistema, afinal, quem não deve não teme.

  12. solange
    Publicado em 08/11/2012 às 3:59 PM [+]

    quero saber porque que tds as vezes que coloco creditos em meu celulare tim rouba tudo ??????

  13. MTJac
    Publicado em 08/11/2012 às 4:02 PM [+]

    Olá Solange,

    Quando acontece este tipo de coisa, a melhor opção é ligar para a central da operadora e explicar sua situação para ver o que a mesma faz para ajudá -la.

    Att,

  14. Luciano josé de moura
    Publicado em 14/11/2012 às 9:07 PM [+]

    Roubaram meu carro e levaram junto meu celular, gostaria de bloquear o meu chip como faço isso imediatamente.

  15. Shirley
    Publicado em 16/11/2012 às 3:40 PM [+]

    Que chato Luciano!!

    De qualquer telefone, entre em contato com a TIM através do número 1056.

    Boa Sorte!!

  16. joselene ribas
    Publicado em 10/01/2013 às 5:30 PM [+]

    quero desbloquear meu celular da tim

  17. Elisana
    Publicado em 18/01/2013 às 4:21 PM [+]

    comprei um chip da tim fiz o cadastro e nao ta funcionando vou detonar com a tim estou sem telefone por isso vou fazer uma denuncia contra operadora

  18. Aleandro Alipio
    Publicado em 07/04/2013 às 12:32 AM [+]

    quero desbloquea o meu celular para todas as operadoras

  19. MARIA
    Publicado em 09/04/2013 às 7:29 PM [+]

    QUERO A FATURA DA TIM

  20. Claudete garcia
    Publicado em 03/05/2013 às 11:14 AM [+]

    Quero saber porque a cada vez que coloco saldo a tim rouba tudo.
    já liguei e o atendente foi muito grosseiro e naõ me deu nem uma esplicaçaõ.

  21. neide souza
    Publicado em 17/06/2013 às 9:41 AM [+]

    gostaria de saber o quer estar acontecendo com o tim coloco creditos e a tim como os creditos

  22. maria ap barbosa conte
    Publicado em 15/09/2013 às 9:15 PM [+]

    coloquei 18 reais no meu cel da tim ñ deu para fazer uma ligação tento ligar para operadora ñ consigo, falta de respeito

  23. Vicente Rodigues
    Publicado em 21/11/2013 às 11:35 AM [+]

    Quero saber o Site. Só isto.
    Grato pela atencção

  24. gilmar
    Publicado em 13/01/2014 às 4:55 PM [+]

    boa tarde agente mora em em uma cidade ,e aqui so tem uma operadora da oi mas o prefeito quer saber como ele faz pra trazer ao peradora da tim aqui pra nossa cidade que ja tem ao peradora a 40 kilomerto esta cidade fica em santa helena de minas mg

  25. Paulo Martins
    Publicado em 17/01/2014 às 5:28 PM [+]

    Neste site , não consegui saber o nr de telefone da tim, só propagandas.
    A tim está muito ruim. Meu celular está sem sinal há dois dias.Minha
    mulher está cansada de por créditos e sumir.

    Não sei pra quem reclamar , no * 144 só dá ocupado.
    que droga!!

  26. cristiana
    Publicado em 24/01/2014 às 3:55 PM [+]

    precisei de uma informaçao e a atendente foi muito mal educada comigo
    axo que se ela escolheu esta profiçao deveria ser mais educada com as pessoas afinal ninguem tem culpa dos stress dessa condenada

  27. gedeane
    Publicado em 10/02/2014 às 10:27 PM [+]

    não consigo acessa a internet no meu tim o que fazer.?…

  28. Laura Bueno Paz
    Publicado em 01/03/2014 às 8:42 AM [+]

    Um dia vi uma reportagem na tv que dizia que é contra a lei
    cortar os créditos se a gente não usar até determinado dia
    pois o telefone pré pago eu ja paguei pelo serviço euposso usar quando eu quiser.porque que a tim faz isso com a gente .por isso vou procurar o procom.me aguardem.

  29. Rfatima
    Publicado em 25/06/2014 às 8:00 PM [+]

    A operadora TIM em Campos dos Goytacazes RJ está muda faz uma semana.
    Sem serviço de rede e etc. estamos tentando contata-la para saber o que sucede e o telefone para falar de outra operadora dar sinal de ocupado, podem vocês nos informar o que se passa com a operadora Tim? Já que a vivo também está com problema semelhante, gostaria de saber qual é o problema das mesmas.
    Estão sendo sabotadas?
    O fixo da oi está um desastre total também.
    Aguardo resposta para breve.
    Antecipadamente agradeço pela atenção.
    Fátima

  30. fatima
    Publicado em 25/06/2014 às 8:03 PM [+]

    Estamos sem sinal do Tim:o que se passa com a operadora? O 0800 dá sinal de ocupado. Sem rede e etc e tal.

  31. neli
    Publicado em 12/10/2014 às 2:52 PM [+]

    estou sem telefone o dia inteiro,fata de respeito com o cliente ,isto é danos morais,merece justiça.

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