Para todos os clientes da operadora VIVO, fiquem atentos para a nossa matéria, pois elaboramos a mesma para que todos os clientes possam obter informações dos meios viáveis para entrar em contato com a operadora. Esses contatos servem para esclarecer dúvidas, solicitar serviços, adquirir produtos, etc..
Confiram nossa matéria completa para obter maiores informações sobre como entrar em contato pelos mais variados meios de comunicações com a VIVO.
Atendimento Vivo
Atendimento VivoO atendimento vivo pode ser realizado através de vários meios de comunicações, daremos alguns exemplos para que todos os clientes possam estar cientes e caso precisarem entrar em contato. Aqui vocês vão obter todos os telefones para que esse processo seja realizado, existem atualmente três meios para entrar em contato que é por telefone, internet ou então nas lojas da VIVO.
Segue a lista que preparamos para todos com os telefones da vivo para contato:
Central de Relacionamento com o Cliente: *8486
Para os clientes Vivo MG: 1054
Caixa Postal: *555
Promoções: *9000
Vivo Informa: *365
Atendimento Roaming Internacional: *8486 no Brasil e 55 11 3056-8628 no Exterior.
Recarga Vivo Pré: *7000
Créditos Vivo Pré por SMS: *8000
Créditos Vivo Pré por Voz: *5005
Central de Intermediação de chamadas: 142
Esses são alguns dos telefones disponibilizados pela Vivo para que todos os clientes possam entrar em contato com a operadora. Através dos meios de contato será possível esclarecer suas dúvidas, solicitar manutenção de aparelhos, entre outros serviços que são disponibilizados através dos mais variados telefones da Operadora Vivo.
Reclamações Vivo
Reclamações VivoEm caso de reclamações, não deixem de entrar em contato com a VIVO através da Central de Relacionamento com o Cliente. E possível ligar e entrar em contato através do telefone da vivo para reclamações que é o (*8486), deixe que a vivo escute suas reclamações e ajude, a você cliente, a resolver seus problemas referentes à operadora sejam problemas na linha, na internet ou na conta, enfim, você pode escolher o número relacionado a sua queixa.
Vale lembrar que a forma mais fácil de resolver problemas com a vivo pé através dos canais da internet, na central de atendimento vivo, onde você coloca a cidade onde mora e eles disponibilizam atendimento para sua região. Esse é o canal mais rápido de resolver problemas e sem gastar nada. Com a Vivo é assim, você não perde tempo tentando fazer ligações que ficam passando de um atendente para outro, no canal de atendimento Vivo é tudo muito mais fácil.
Esperamos que tenham gostado da nossa matéria e que todos possam ter a oportunidade de conversar com os melhores atendentes da vivo para que os mesmos possam ajudar o consumidor a resolverem seus problemas, desejamos a todos uma ótima semana e até a próxima.
79 Comentários
José,
Por favor, entre em contato direto com a VIVO.
Boa sorte!!
Olá Marcos,
Você tem que entrar em contato diretamente com a central da Vivo.
Boa sorte!
Postei uma mensagem a poucos segundos mostrando minha dificuldade de sinal da fibra ótica da vivo instalada no dia 08/03/2013. Quando será restabelecido o sinal do telefone da minha residência?
Fiz a alteração do telefone fixo para fibra ótica no dia 08/03/2013 e a ligação com sinal só durou um dia. Desde então o telefone ficou mudo. Quando a VIVO tomará providencias para que o sinal volte novamente.
meu telefonico fixo esta presisando de manuteção urgente
Olá Romualdo,
Para conseguir o boleto você terá que ligar para central da operadora e solicitar o mesmo.
Att,
procurei não acerto tirar segunda via da minha conta vejam se voces me mandada o boleto para mim.
Gente estou tentando cancelar a internete do meu vivo
, mas sem resultado fiquei 43 minutos na linha escutando uma musiquinha e nada.
Isto é um desrespeito ao consumidor vou no procon.
ei queria me cadastratar para ter internete via celular mais ninguem atende o telefone?
Olá Dilermando,
No texto adicionamos alguns números como sugestão.
Att,
Estou tentando resolver o problema da internet movel da minha esposa e não consigo telefone da operadora. O modem dela foi pago ja tem mais de 30 dias e mesmo assim não conecta. Qual o telefone que consigo falar nessa operadora?
legallllllllllllllllllllllll
Olá Elenice, não sei o motivo, mais você pode estar entrando em contato com a central da operadora e esclarecendo esta situação.
Att,
Maria, tente fazer outro email.
Helenice, nestes casos vá até a loja ou ligue para central.
URGENTE,
ACABOU DE SER ROUBADO MEU VIVO
QUERO CANCELAR ATE EU CHEGAR NO LOCAL PARA REGISTRAR OCORRENCIA NUMA DELEGACIA.
DESDE JA OBRIGADA.
Por gentileza perdi meu email e senha ,não consigo reativar o facebook.
Não consigo cadastrar .-o que fazer?
sou cliente vivo gostaria de saber porque quando pago a minha internete a velocidade cai normaliza por vavor
Meu cel vivo era pre-pago, colocaram ele no pos pago sem o meu conhecimento e me mandaram um boleto como se ele fosse controle.
estamos com pouca area de antena ta um problema.
essa porcaria de vivo liguei o mes passado canselei a merda da iternte esse mes veio outra conta pra mim pagar vai pro inferno porcaria to vendo que vou ter ploblema canselei e continua vindo conta esse povo nao presta atençao pensam que somos idiotas
o atendimento é um fracasso,isso se atende né?torpedos só são enviados no dia seguinte.
parece q a vivo vive em manutenção,tente novamente em alguns minutos…muito chato!!!
olha a internet da vivo esta uma porcariaaa
Pouca vergonha e falta de respeito absoluto ao cliente, isso provavel resume minha indignação com esta operadora.
os telefones do cosme velho essta sem area desde onte
Tem dois dias que tento resolver o meu problema com a vivo sobre o celular bloqueado mais não consigo , a cada ligação fico duas horas ouvindo aquela musiquinha no ouvido só pra descarregar o meu aparelho e perder o meu tempo, passando de atendente á atendente e não soluciona o problema, quando é transferido para o técnico depois de uns 30 minutos á ligação caí. Tenho registros de umas 15 á 20 ligações pra vivo, onde me pediram para fazer vários procedimentos no meu celular como pediram para fazer recarga para desbloquear, para aguardar 24 horas, para tirar bateria e chip e aguardar uns 10 minutos e nada resolvido será que tem alguém capacitado que pode resolver o meu problema?
esse povo ki faz comentario eh muito engraçado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk seus xatos eu gosto da vivo e muito kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk tem vezes ki fico 2 meses sem pagar meu modem kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
MEU APARELHO DA VIVO ESTA BLOQUEADO O QUE EU FAÇO EU PRECISO DA SENHA PARA DESBLOQUIAR
Sempre fui cliente da vivo, mas em dezembro troquei meu vivo achando que tava pegando um vivo muuito melhor de 2 Giga, fiquei super feliz achado que teria uma conexão bombástica para meus conhecimentos básico é claro, infelizmente para minha alegria veio o modelo HUAWEI E173, demorou absurdamente pra chegar, quando enfim chegou ele simplesmente não carrega video, ja fiz tudo oque me indicaram formatei minha máquina numa única tarde duas vezes, por indicação da vivo coloquei o windows seven que era a unica coisa que tava diferente da máquna deles na vivo, mas também não adiantou, e aliás eu detestei esse seven, mas enfim ta na minha máquina, emprestei u vivo de 04 giga até despenteia o meu cabelo de tão rápido MAS NÃO CARREGA VIDEO na minha máquina, na assistência técnica ja fizeram de tudo e não encontraram nada que pudesse dar esse problema, na loja da vivo ficaram de me dar outro depois de muito cobrar me disseram a verdade que a vivo não havia autorizado a troca, o consultor da vivo me disse que “arrumaria” outro mas até então nada, to aqui de saco cheio com uma conexão meia boca que não carrega nem video caseiro e tem sinal, estou totalemente decepcionada com vivo, quero cancelar meu plano mas não quero pagar a multa afinal quem não está atendendo as expectativa é a vivo, eu não sou obrigada pagar por isso.
Obs. Veriquei no google inúmeras pessoas reclamando desse modelo HUAWEI e também da multa que se tem que pagar pra se livrar dele.
o meu problema e o seguinte: comprei um celular nokia c2-06 de dois chips na mha casa nao fuinciona o chip da vivo saindo de casa fuinciona entao o problema nao e com o aparelho e sim com o sinal que so na mha casa que nao funciona nesse aparelho se troco de aparelho e coloco o chip no aparelho velho funciona normal ja fui me loja da vivo ja tentei mais de dez vezes falar com alguem para me dar uma resposta e ate hj nao consigo. quero uma soluçao nao quero usar o telefone so qdo saio de casa??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????