Serviços

Site Meu Vivo: www.vivo.com.br/meuvivo

Por Redacao

O Site Meu Vivo foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.

O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto Ilustrativa)
O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto: Divulgação)

Site Meu Vivo

A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.

Com isso a empresa desenvolveu o site que tem por objetivo de ajudar você que é cliente da Vivo, ou não, a encontrar informações, novidades, promoções e planos de linhas para celular com os melhore valores do mercado.

Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto Ilustrativa)
Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto: Divulgação)

Serviços online

Se você tem ou quer adquirir um número de celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.

Ao acessar o site Meu Vivo através do endereço eletrônico Cliente Vivo, você acessa uma série de serviços, 24 horas por dia,  sem importar onde estiver e a qualquer horário. Com isso você deixará sua linha de celular sempre em funcionamento e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.

Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.

Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:

Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)
Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)

Cadastro

E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.

Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.

A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.

Login

No espaço login.vivo.com.br você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.

Meu Vivo Fixo

Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.

Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!

No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)
No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)

Meu Vivo Móvel

A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.

Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.

 

Para consultar seu saldo basta acessar a plataforma online da Vivo (Foto: Divulgação)

Consultar Saldo

Possui telefone pré-pago da Vivo e quer saber qual a quantidade de créditos que tem em sua linha? Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.

A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.

Você escolhe a promoção e faz o seu cadastro (Foto Divulgação)

Promoções Vivo

Quer participar das promoções da Vivo, para ganhar créditos extras, pagar mais barato nas ligações, ganhar bônus para ligações locais e a distância e navegar na internet turbinada? Este é outro serviço disponível no site Meu Vivo.

Acesse a sua conta na plataforma online da Vivo, clique na opção Vivo promoções cadastro e escolha a sua promoção preferida (confira todas as informações da promoção antes de se cadastrar).

Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)
Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)

2ª Via de Conta Vivo

Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.

Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.

A Vivo tem vários planos para você (Foto Divulgação)

Planos da Vivo

Quer conhecer os planos Vivo pré, pós e controle? Todas essas informações também estão à sua disposição na plataforma Meu Vivo, em poucos cliques. E além de conhecer os novos planos e pacotes Vivo, você pode ainda mudar o seu plano, contratar franquia extra de internet e vários outros serviços.

Planos Vivo Pós

Na modalidade de pós-pago, a Vivo oferece aos seus clientes o SmartVivo 4G, que inclui internet de 3GB a 15GB, ligações ilimitadas para celular ou fixo Vivo e SMS ilimitado. O valor do plano vai de R$ 124,99 a R$ 489,99.

O cliente Vivo que busca o máximo de qualidade pode contratar o plano Vivo V, no valor de R$999,99/mês. O valor mensal é alto, mas assegura uma série de benefícios, inclusive uma franquia internacional.

Por fim, o plano pós-pago mais barato da Vivo é o MultiVivo, que inclui serviços de voz e dados. O preço por aparelho é de R$ 54,99/mês.

A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)
A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)

Planos Vivo Controle

O Vivo Controle Giga é uma boa sugestão para o cliente que deseja ter total controle dos seus gastos. Pagando de R$39,99 a R$84,99, é possível ter internet de 1 GB a 2,5 GB, ligações ilimitadas para celular e fixo, minutos locais para falar com outras operadoras e SMS ilimitado.

A Vivo também tem plano controle especial para quem gosta de usar as redes sociais. Pelo valor de R$11,99 por mês é possível contar com 800MB, o que permite ficar conectado ao Facebook e Twitter tranquilamente.

Planos Vivo Pré

O principal plano pré-pago da operadora é o Vivo Tudo Turbo. Pagando R$9,99 por semana, o cliente pode usar 400MB de internet, tem SMS ilimitados, ligações ilimitadas para Vivo e vários bônus. O Vivo On também é outro pacote pré-pago que faz muito sucesso, afinal, a cada R$5,00 em recarga, o cliente ganha 25 minutos para falar com Vivo Móvel Local e 25 MB de internet. Se o valor da recarga superar R$15,00, o envio de SMS é ilimitado.

Recarga online para quem vive conectado (Foto Divulgação)

 

 

Aplicativo/Site do Meu Vivo não funciona

Dificilmente o site oficial Meu Vivo não funciona, mas, se a página enfrentar instabilidade, tente acessá-la mais tarde. Em geral, o site fica fora do ar quando muitos clientes acessam ao mesmo tempo para utilizar os serviços online. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone.

O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)
O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)

Aplicativo Meu Vivo

Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.

O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.

Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)
Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)

Canais de atendimento Vivo

A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.

Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:

  • Vivo Fixo –  Exceto SP: *8486 ou 1058
  • Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
  • Vivo TV HDTV: 106 15
  • Vivo TV Plus: 106 66
  • Vivo Móvel: *8486
  • Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
  • Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
  • Vivo TV Fibra: 106 15
  • Vivo Internet Fixa SP: 103 15
  • Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
  • Serviços (Guia de assinantes): 102

Recuperar senha do Meu Vivo

Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.

Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.

Serviços online para clientes GVT

Recentemente, a Vivo comprou a GVT, operadora de TV por assinatura, telefone fixo e internet banda larga. Com isso, os serviços oferecidos pela GVT agora passaram a ser gerenciados pela Vivo.

E a partir de agora, os clientes GVT podem acessar os serviços online da Vivo, contando com todos os recursos do Vivo Online, para facilitar a sua vida, na hora de resolver qualquer tipo de problema.

Para acessar o Meu Vivo para clientes GVT, você deve utilizar, no primeiro acesso, a senha Minha GVT, no site Meu Vivo. Em seguida, é só seguir as orientações mostradas na tela para atualizar o seu cadastro.

Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)
Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)

Endereços

Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?

Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.

Esse é um guia completo do Meu Vivo para que você possa saber tudo a respeito desse programa e porque ele é tão importante para quem utiliza os celulares da Vivo.

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