O Site Meu Vivo www.vivo.com.br foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.
A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.
Com isso a empresa desenvolveu o site que tem por objetivo de ajudar você que é cliente da Vivo, ou não, a encontrar informações, novidades, promoções e planos de linhas para celular com os melhore valores do mercado.
Serviços Online Site Vivo
Se você tem ou quer adquirir um número de celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.
Ao acessar o site Meu Vivo através do endereço eletrônico Cliente Vivo, você acessa uma série de serviços, 24 horas por dia, sem importar onde estiver e a qualquer horário. Com isso você deixará sua linha de celular sempre em funcionamento e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.
Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.
Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:
- » 2ª via de conta
- » Cadastro no Conta Online
- » Cadastro no débito automático
- » Resgate de pontos no Vivo Valoriza
- » Recarga online
- » Cadastro em promoções
- » Saldo de Crédito
- » Contratação de serviços
Cadastro
E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.
Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.
A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.
Login
No espaço login.vivo.com.br você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.
Meu Vivo Fixo
Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.
Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!
Meu Vivo Móvel
A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.
Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.
Como Saber Meu Número Vivo
Você está com um chip da Vivo, mas não sabe o número dele? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a descobrir o seu número Vivo de forma rápida e simples. Siga este guia passo a passo e em poucos minutos você terá o seu número em mãos.
Passo 1: Use a Combinação Universal
Uma maneira fácil de descobrir seu número Vivo é através de uma combinação universal que funciona na maioria dos celulares. Basta digitar no seu teclado de discagem o seguinte código:
*#100#
Após digitar o código, pressione a tecla de ligar/chamar. Em poucos segundos, seu número Vivo será exibido na tela.
Passo 2: Confira na Embalagem do Chip
Se você ainda tiver a embalagem original do seu chip Vivo, pode encontrar o número impresso nela. Procure por uma sequência numérica grande que comece com o código de área da sua região, por exemplo, “DDD” + o número do seu celular.
Passo 3: Verifique nas Configurações do Celular
Outra opção é verificar o número Vivo nas configurações do seu celular. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo de “Configurações” no seu dispositivo.
- Role para baixo até encontrar a opção “Sobre o telefone” ou “Sobre o dispositivo”. Toque nessa opção.
- Procure por “Status” ou algo similar e clique nele.
- Dentro de “Status”, você encontrará a opção “Informações do telefone” ou “Número de telefone”. Seu número Vivo estará listado aqui.
Passo 4: Ligue para um Amigo ou Familiar
Se todas as outras opções falharem, você pode ligar para um amigo ou membro da família e pedir que eles verifiquem o número no identificador de chamadas quando você ligar para eles. Certifique-se de ter crédito no seu celular para fazer a ligação.
Lembrando que esses métodos funcionam na maioria dos casos, mas podem variar dependendo do modelo do seu telefone e de configurações específicas da operadora. No entanto, com essas dicas, você deve conseguir descobrir seu número Vivo de forma fácil e rápida. Agora que você tem seu número em mãos, aproveite ao máximo sua conexão Vivo!
Como Consultar Saldo Vivo?
Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.
A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.
Recuperar senha do Meu Vivo
Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.
Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.
2ª Via de Conta Vivo
Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.
Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.
Aplicativo Meu Vivo
Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.
O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.
Canais de atendimento Vivo
A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.
Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:
- Vivo Fixo – Exceto SP: *8486 ou 1058
- Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
- Vivo TV HDTV: 106 15
- Vivo TV Plus: 106 66
- Vivo Móvel: *8486
- Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
- Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
- Vivo TV Fibra: 106 15
- Vivo Internet Fixa SP: 103 15
- Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
- Serviços (Guia de assinantes): 102
Endereços
Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?
Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.
Esse é um guia completo do Meu Vivo para que você possa saber tudo a respeito desse programa e porque ele é tão importante para quem utiliza os celulares da Vivo.
193 Comentários
quero colocar minha conta no debito automático mas parece que a Vivo não quer isso.
Estou encontrando enorme dificuldade para levar essa simples operação a efeito.
Boa noite!
Domingo à tarde coloquei uma recarga de R$18,00(04/08/2013) E não sei porque motivo, sem minha autorização, a vivo descontou o pacote de internet e não sei mais o que… e estou só com R$ 0,31 de recarga. Estou tentando me comunicar com a vivo desde domingo, pois quero o meu dinheiro em recarga.Já tentei umas dez vezes falar com um atendente pelo numero *8486 e não sou atendida. Fico mais de 5 minutos ouvindo aquela música chata e ninguém me atende. Estou com vários números de protocologo no meu celular e nenhuma resposta. Solicito providências para que eu seja atendida. Se não terei que procurar os meus direitos. Pois é uma falta de respeito com o consumidor.E para aborrecer mais, voces ficam mandando dar uma nota no atendimento. O que significa isso? Brincadeira? Aguardo o mais breve possível um retorno.
Varias vezes tentando comunicar o roubo do meu aparelho e na tentativa de bloquear o meu nr, que foi roubado que se refere ao nr,97456515,,da area 038 essa musica de gravaçao quando ligamos para voces,,essa tal de musica que nao termina ,foram varias tentativas de chamadas,,,,nossa que operadora de merda,sao voces,,sou cliente desta operadora e como tenho tres numeros penso em cancelar estes,,voces so´visam interesses,mas quando o cliente precisa voces colocam as pessoas esperando,o tempo que eu perdi na tentativa de bloquear meu nr roubado o criminoso fazia uso dos meus creditos,,,parabens operadora de merda,,parabens,so´assim temos a certeza de um serviço bem prestado,,,
ligaram pra mim pra eu faze um seguro,e me disseram que não ia aumentar nada na minha fatura,a minha fatura passo de 25,00 reais para 45,60 que seria descontado desses 25,00 reais to muito aborecido vó muda de operadora assim não da.
ola estou com dificuldades de acessar a internet no meu celular,ja comprei a promoçao 2 vezes e ainda nao consequi nada,ja liquei pra minha operadora e fiz o que mim pediram pra fazer,e tb nao de certo o que eu faço agora?o numero do meu protocolo e 20131675797002,estou acabando com os meus creditos todos so falando na central vivo e nada e resolvido espero ter uma soluçao de voçes
perdi oaparelho como eu faço para bloquealo?
ola, gostaria de configurar meu roteador que esta desconfigurado faz mais de uma semana que estou tentando mas fico horas e horas tentando uma ligação para a vivo um passa para o outro e cai alicação e ninguem faz nada
eu gostaria de saber o sao estes saldo de pontuaçao acumulada7.610 na data de ;205\13.
ESTOU COM OS PAGAMENTOS EM DIA E NÃO CONSIGO FALAR POIS DIZ QUE TENHO DIVIDAS A PAGAR E NO 8486 ME FALAM QUE ESTOU BLOQUEADO POR FALTA DE PAGTO E QUE NÃO TENHO CONTA A PAGAR, O QUE FAÇO ESTOU PRECISANDO USAR MEU TELEFONE POIS PRECISO PARA FALAR COM MEUS CLIENTES. TEL. 51.96139696
URGENTE
OBRIGADO
O MEU VIVO FOI PAGO AGORA AS 14:12:53 HORAS, DO DIA 14/05/13, NA TABACARIA MIL COISAS, CNPJ 09. 080.084/0001-95, CHARQUEADAS VALOR: R$ 21,00.
recebi uma mensagem no meu celular que tenho tantos pontos e poderia resgatar por um celular novo e não consigo acessar esta promoção, loja na cidade programa fora do ar, com fazer
Quero cancelar o plano de R$39,90 que me ofereceram e estão me cobrando. O fato é que não consegui efetuar nenhuma ligação neste plano. Precisei recarregar para realizar chamadas. Por favor me enviem por email, relatorio das ligações que fiz.
meu vivo esta broque ando naõ casego fala quatro dia quero solusa jafoi na loja meu telefone contato 98227694
paguei a conta do celular ja faz tres dias e não consigo falar preciso que eles liberem a minha linha.
Preciso saber o meu saldo deste mês, fatura com vencimento dia 10. Gostaria de continuar recebendo a minha fatura.
Grata
Olá Regina,
Basta ligar para a central da Vivo e fazer a solicitação, ou acesse o site oficial da operadora.
Att,
Desejo ter acesso à 2 via da minha conta.
estou tentando imprimir a fatura do cel, de n:27-96461510 e não consigo so aparece o da linha 27-99424990.
o que devo fazer , trocar de operadora ou esperar que o sistema de vcs volte ao normal pq toda vez que tento ele esta fora do ar , desde já agradeço , estou no aguarde.
Òtimo,sempre preciso.
eu qro saber pq fiz uma recarda de celular de R$13,00 via online e ate agora esta bloqueado meu celular???A RECARGA NAO ENTROU ATE AGORA………………LIGO PR VIVO E NAO ADIANTA NADA………EU PRECISO PR TRABALHAR………..PR FAVOR ME RESPONDA!!!
Estou com a minha conta sendo cobrada indevidamente, pois não tenho internet no meu celular, porque não é atualizado, e estão me cobrando, sms e tarifa de internet
VIVO É TUDO DE BOM..
Boa Tarde Luciene,
Segue o link do passo a passo para acesso a 2º via de sua conta:
https://www.mundodastribos.com/2-via-vivo-consulta-segunda-via-de-conta.html
Abraço.
Oi enpresa vivo.
preciso falar urgente com um responsavel,pois meu numero está bloquiado,por não pagar minha fatura ,e desejo pagar como faço?
Olá Francisco, tente ligar para a central de atendimento da sua operadora para resolver esta questão.
Boa sorte!
Olá Vanessa, se passou o prazo, não terá nada que você possa estar fazendo.
Att,
Olá Marcia, vá em uma das lojas da Vivo ou ligue para central de atendimento.
Att,
Olá Antonio, ligue para a central da sua operadora, ou vá até a loja fiscal para saber como fazer estas mensagens parar.
Att,
Olá Eddneide, tente ir na loja onde você comprou o celular para sabe o que fazer.
Att,
min ligara oferecendo uma boa oferta de 20 por meis eu coloquei e nao entrou no meu celula