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Site Meu Vivo: www.vivo.com.br/meuvivo

Por Redacao

O Site Meu Vivo foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.

O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto Ilustrativa)
O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto: Divulgação)

Site Meu Vivo

A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.

Com isso a empresa desenvolveu o site que tem por objetivo de ajudar você que é cliente da Vivo, ou não, a encontrar informações, novidades, promoções e planos de linhas para celular com os melhore valores do mercado.

Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto Ilustrativa)
Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto: Divulgação)

Serviços online

Se você tem ou quer adquirir um número de celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.

Ao acessar o site Meu Vivo através do endereço eletrônico Cliente Vivo, você acessa uma série de serviços, 24 horas por dia,  sem importar onde estiver e a qualquer horário. Com isso você deixará sua linha de celular sempre em funcionamento e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.

Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.

Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:

Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)
Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)

Cadastro

E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.

Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.

A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.

Login

No espaço login.vivo.com.br você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.

Meu Vivo Fixo

Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.

Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!

No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)
No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)

Meu Vivo Móvel

A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.

Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.

 

Para consultar seu saldo basta acessar a plataforma online da Vivo (Foto: Divulgação)

Consultar Saldo

Possui telefone pré-pago da Vivo e quer saber qual a quantidade de créditos que tem em sua linha? Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.

A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.

Você escolhe a promoção e faz o seu cadastro (Foto Divulgação)

Promoções Vivo

Quer participar das promoções da Vivo, para ganhar créditos extras, pagar mais barato nas ligações, ganhar bônus para ligações locais e a distância e navegar na internet turbinada? Este é outro serviço disponível no site Meu Vivo.

Acesse a sua conta na plataforma online da Vivo, clique na opção Vivo promoções cadastro e escolha a sua promoção preferida (confira todas as informações da promoção antes de se cadastrar).

Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)
Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)

2ª Via de Conta Vivo

Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.

Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.

A Vivo tem vários planos para você (Foto Divulgação)

Planos da Vivo

Quer conhecer os planos Vivo pré, pós e controle? Todas essas informações também estão à sua disposição na plataforma Meu Vivo, em poucos cliques. E além de conhecer os novos planos e pacotes Vivo, você pode ainda mudar o seu plano, contratar franquia extra de internet e vários outros serviços.

Planos Vivo Pós

Na modalidade de pós-pago, a Vivo oferece aos seus clientes o SmartVivo 4G, que inclui internet de 3GB a 15GB, ligações ilimitadas para celular ou fixo Vivo e SMS ilimitado. O valor do plano vai de R$ 124,99 a R$ 489,99.

O cliente Vivo que busca o máximo de qualidade pode contratar o plano Vivo V, no valor de R$999,99/mês. O valor mensal é alto, mas assegura uma série de benefícios, inclusive uma franquia internacional.

Por fim, o plano pós-pago mais barato da Vivo é o MultiVivo, que inclui serviços de voz e dados. O preço por aparelho é de R$ 54,99/mês.

A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)
A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)

Planos Vivo Controle

O Vivo Controle Giga é uma boa sugestão para o cliente que deseja ter total controle dos seus gastos. Pagando de R$39,99 a R$84,99, é possível ter internet de 1 GB a 2,5 GB, ligações ilimitadas para celular e fixo, minutos locais para falar com outras operadoras e SMS ilimitado.

A Vivo também tem plano controle especial para quem gosta de usar as redes sociais. Pelo valor de R$11,99 por mês é possível contar com 800MB, o que permite ficar conectado ao Facebook e Twitter tranquilamente.

Planos Vivo Pré

O principal plano pré-pago da operadora é o Vivo Tudo Turbo. Pagando R$9,99 por semana, o cliente pode usar 400MB de internet, tem SMS ilimitados, ligações ilimitadas para Vivo e vários bônus. O Vivo On também é outro pacote pré-pago que faz muito sucesso, afinal, a cada R$5,00 em recarga, o cliente ganha 25 minutos para falar com Vivo Móvel Local e 25 MB de internet. Se o valor da recarga superar R$15,00, o envio de SMS é ilimitado.

Recarga online para quem vive conectado (Foto Divulgação)

 

 

Aplicativo/Site do Meu Vivo não funciona

Dificilmente o site oficial Meu Vivo não funciona, mas, se a página enfrentar instabilidade, tente acessá-la mais tarde. Em geral, o site fica fora do ar quando muitos clientes acessam ao mesmo tempo para utilizar os serviços online. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone.

O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)
O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)

Aplicativo Meu Vivo

Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.

O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.

Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)
Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)

Canais de atendimento Vivo

A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.

Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:

  • Vivo Fixo –  Exceto SP: *8486 ou 1058
  • Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
  • Vivo TV HDTV: 106 15
  • Vivo TV Plus: 106 66
  • Vivo Móvel: *8486
  • Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
  • Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
  • Vivo TV Fibra: 106 15
  • Vivo Internet Fixa SP: 103 15
  • Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
  • Serviços (Guia de assinantes): 102

Recuperar senha do Meu Vivo

Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.

Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.

Serviços online para clientes GVT

Recentemente, a Vivo comprou a GVT, operadora de TV por assinatura, telefone fixo e internet banda larga. Com isso, os serviços oferecidos pela GVT agora passaram a ser gerenciados pela Vivo.

E a partir de agora, os clientes GVT podem acessar os serviços online da Vivo, contando com todos os recursos do Vivo Online, para facilitar a sua vida, na hora de resolver qualquer tipo de problema.

Para acessar o Meu Vivo para clientes GVT, você deve utilizar, no primeiro acesso, a senha Minha GVT, no site Meu Vivo. Em seguida, é só seguir as orientações mostradas na tela para atualizar o seu cadastro.

Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)
Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)

Endereços

Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?

Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.

Esse é um guia completo do Meu Vivo para que você possa saber tudo a respeito desse programa e porque ele é tão importante para quem utiliza os celulares da Vivo.

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Comentários
  1. silvia de souza disse:

    vcs sempre nao atende quando precisamos fiquei dias sem falar e conta paga tentei entrar em contato tanto pela internet como pelo celular e nada vcs resolveram nen nos atende so quando convem avcs solucionan nosso problea nao estou satisfeita

  2. eunice disse:

    eu quero meu vivo

  3. marilene nunes ferreira disse:

    preciso q vcs regularize os meu creditos, porq nao usei paguei a fatura no dia 16 nao usei tdos os creditos e vcs falam k nao tenho saudo pra fazer chamada se nao regularizar vo canselar meu vivo por favor preciso dos meus creditos

  4. dilma disse:

    ola boa trarde, olha eu fiz o desbloqueio do meu aparelho da vivo pela internet pra usar outrs operadora tambem, so que quando eu coloco outro chip e faço uma ligaçao aparece uma mensagem, sem serviço
    e tambem nao tem nehum sinal vçs podem me ajudar

  5. Dany Negrão disse:

    Dilma, você tem que entrar em contato diretamente com a VIVO.
    Obrigada

  6. clelia disse:

    bom dia gostaria de saber se tem como ativar um numero de um chip que esta ruim no chip que estou usando agora tipo assim trocar um numero pelo outro

  7. jhonathan disse:

    Não recebi a conta do meu vivo plano controle, e não consigo entrar em contato com a vivo,e eu estou sem falar.

  8. ANTONIO CRAVEIRO disse:

    NA VIVO ELES ME TRATA DE SEMNOME, Eu queria me cadastrar
    mais não consigo, será que o pessoal da vivo vai ver este pedido
    a minha senha é
    OBRIGADO PELA ATENÇÃO

  9. luciano disse:

    fiz tudo cadastrei meu chip,e nada de fazer chamadas.diz que a rede não estar disponivel.todas as vezes que tento ligar

  10. Lolo disse:

    como fasso para pedir a conta segunda via?

  11. daiana disse:

    segunda via de conta so na loja propria!!! ou atraves do site meu vivo e so se cadastrar!!! galera!!!

  12. ildo nogueira disse:

    eu quero cancelar a minha internet e não consigo,Essas operadoras ficam brincando fazendo a gente de besta,passando de atendente a atendente e não resolvem nada.Agente fica algemado neles! PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM!!!!!!!!!!!!!!!!!.

  13. joao ap. gonzaga leite disse:

    ja paguei a fatura do meu vivo referente á 17/05 hoje dia 008/06por favor desbloquear, quero pedir o cancelamento do meu seguro encluso na minha fatura valor 17,00 urgente sem mais atenciosamente.

  14. Helen Beatriz Moraes e Siva disse:

    oi tudo bem eu olha eu sempre coloco credido mais eu coloco no dia e vai falando a baixo que coloquei ei teno queando a pessoa me lica toca un som mais isso discontaso por me eu goto mito dessa operadora

  15. josinei braz rodrigues disse:

    como fazer para cancelar o pedido da rede. eu tinha canselado para agora quro continuar com o molde..

  16. josinei braz rodrigues disse:

    eu estava usando o molde da vivo tinha pedido para cancelar e agora quero continuar usando como faço . a e veio a fatura do cancelamento

  17. MTJac disse:

    Josinei, nossa dica é que você ligue para a central VIVO, ou vá ate uma loja mais perto de sua casa, e negocie isso.

  18. jenifer cristine de morais disse:

    quero mudar a data da minha conta de telefone e speedy como posso fazer isso obrigada…

  19. MTJac disse:

    Jenifer, basta ligar para a central de atendimento.

  20. Anabela disse:

    Velho , como cria uma conta no sit da vivo ? tipo : estou sem msg e preciso mandar uma msg com urgencia , torpedo gratis nao manda mais pela net , minha prima tem uma conta que ela entra no sit da vivo coloca a senha e manda torpedos a vontade , coomo faço isso ?

  21. rosivaldo barbosa disse:

    fui robado to qquerendo bloquear o aparelho mais e muinto ruim de conseguir fala serio

  22. MTJac disse:

    Anabela, entre no site e preencha os campos conforme for pedido.

  23. antonio cicero aragao disse:

    estou recebendo noticias do flamengo direto, gostaria uqe parassem, porque boto credito e eles acabam no mesmo dia, acredito que seja devido a isso, as veser veio uma promoção e com o telefone no bolso foi clicado, sem querer.

  24. eddineide disse:

    tenho mu sansug gt-s3650 coloquei uma senha de bloqueio mais esqueci já coloquei vários numeros mais ñ aceita o # fal que é uma senha de quatro ou oito digito alguem ue souber por favor me ajudem obrigada

  25. Marcia Cecilia de Farias Gaspar disse:

    Gostaria de saber como posso trocar meu celular pre pago

  26. Vanessa disse:

    Gostaria de saber como recupero uma promoção? Passou o prazo de recarga e desejo continuar utilizando-a.

  27. claudio disse:

    meu chip vivo foi bloqueado.nao consigo desbloquear.como faço isto .alguem pode me ajudar.

  28. wilson vasconcelos disse:

    Gostaria de receber minhas contas através do e-mail acima. Grato

  29. francisco de assis ferreira gomes disse:

    min ligara oferecendo uma boa oferta de 20 por meis eu coloquei e nao entrou no meu celula

  30. MTJac disse:

    Olá Eddneide, tente ir na loja onde você comprou o celular para sabe o que fazer.

    Att,

  31. MTJac disse:

    Olá Antonio, ligue para a central da sua operadora, ou vá até a loja fiscal para saber como fazer estas mensagens parar.

    Att,

  32. MTJac disse:

    Olá Marcia, vá em uma das lojas da Vivo ou ligue para central de atendimento.

    Att,

  33. MTJac disse:

    Olá Vanessa, se passou o prazo, não terá nada que você possa estar fazendo.

    Att,

  34. MTJac disse:

    Olá Francisco, tente ligar para a central de atendimento da sua operadora para resolver esta questão.

    Boa sorte!

  35. luciene de araujo bispo disse:

    Oi enpresa vivo.
    preciso falar urgente com um responsavel,pois meu numero está bloquiado,por não pagar minha fatura ,e desejo pagar como faço?

  36. Shirley disse:

    Boa Tarde Luciene,

    Segue o link do passo a passo para acesso a 2º via de sua conta:
    http://www.mundodastribos.com/2-via-vivo-consulta-segunda-via-de-conta.html

    Abraço.

  37. CRISTIANE ANDRADE disse:

    VIVO É TUDO DE BOM..

  38. cleonice do nascimento teixeira disse:

    Estou com a minha conta sendo cobrada indevidamente, pois não tenho internet no meu celular, porque não é atualizado, e estão me cobrando, sms e tarifa de internet

  39. celia disse:

    eu qro saber pq fiz uma recarda de celular de R$13,00 via online e ate agora esta bloqueado meu celular???A RECARGA NAO ENTROU ATE AGORA………………LIGO PR VIVO E NAO ADIANTA NADA………EU PRECISO PR TRABALHAR………..PR FAVOR ME RESPONDA!!!

  40. franciane maria jacobs de mello disse:

    Òtimo,sempre preciso.

  41. luiz carlos disse:

    estou tentando imprimir a fatura do cel, de n:27-96461510 e não consigo so aparece o da linha 27-99424990.
    o que devo fazer , trocar de operadora ou esperar que o sistema de vcs volte ao normal pq toda vez que tento ele esta fora do ar , desde já agradeço , estou no aguarde.

  42. reginaluciafdearaujooliveira disse:

    Desejo ter acesso à 2 via da minha conta.

  43. MTJac disse:

    Olá Regina,

    Basta ligar para a central da Vivo e fazer a solicitação, ou acesse o site oficial da operadora.

    Att,

  44. maria das graças mascarenhas disse:

    Preciso saber o meu saldo deste mês, fatura com vencimento dia 10. Gostaria de continuar recebendo a minha fatura.
    Grata

  45. manoel garrido de carvalho filho disse:

    paguei a conta do celular ja faz tres dias e não consigo falar preciso que eles liberem a minha linha.

  46. carla disse:

    meu vivo esta broque ando naõ casego fala quatro dia quero solusa jafoi na loja meu telefone contato 98227694

  47. Ivone Aparecida dos Santos disse:

    Quero cancelar o plano de R$39,90 que me ofereceram e estão me cobrando. O fato é que não consegui efetuar nenhuma ligação neste plano. Precisei recarregar para realizar chamadas. Por favor me enviem por email, relatorio das ligações que fiz.

  48. sonia disse:

    recebi uma mensagem no meu celular que tenho tantos pontos e poderia resgatar por um celular novo e não consigo acessar esta promoção, loja na cidade programa fora do ar, com fazer

  49. Afonso cerilo prates disse:

    O MEU VIVO FOI PAGO AGORA AS 14:12:53 HORAS, DO DIA 14/05/13, NA TABACARIA MIL COISAS, CNPJ 09. 080.084/0001-95, CHARQUEADAS VALOR: R$ 21,00.

  50. NILSON disse:

    ESTOU COM OS PAGAMENTOS EM DIA E NÃO CONSIGO FALAR POIS DIZ QUE TENHO DIVIDAS A PAGAR E NO 8486 ME FALAM QUE ESTOU BLOQUEADO POR FALTA DE PAGTO E QUE NÃO TENHO CONTA A PAGAR, O QUE FAÇO ESTOU PRECISANDO USAR MEU TELEFONE POIS PRECISO PARA FALAR COM MEUS CLIENTES. TEL. 51.96139696
    URGENTE
    OBRIGADO

  51. luciana disse:

    eu gostaria de saber o sao estes saldo de pontuaçao acumulada7.610 na data de ;205\13.

  52. lilian lee fernades disse:

    ola, gostaria de configurar meu roteador que esta desconfigurado faz mais de uma semana que estou tentando mas fico horas e horas tentando uma ligação para a vivo um passa para o outro e cai alicação e ninguem faz nada

  53. orge luiz gomes dos santos disse:

    perdi oaparelho como eu faço para bloquealo?

  54. aparecida disse:

    ola estou com dificuldades de acessar a internet no meu celular,ja comprei a promoçao 2 vezes e ainda nao consequi nada,ja liquei pra minha operadora e fiz o que mim pediram pra fazer,e tb nao de certo o que eu faço agora?o numero do meu protocolo e 20131675797002,estou acabando com os meus creditos todos so falando na central vivo e nada e resolvido espero ter uma soluçao de voçes

  55. fernando muller clemente disse:

    ligaram pra mim pra eu faze um seguro,e me disseram que não ia aumentar nada na minha fatura,a minha fatura passo de 25,00 reais para 45,60 que seria descontado desses 25,00 reais to muito aborecido vó muda de operadora assim não da.

  56. alberto marcio de almeida disse:

    Varias vezes tentando comunicar o roubo do meu aparelho e na tentativa de bloquear o meu nr, que foi roubado que se refere ao nr,97456515,,da area 038 essa musica de gravaçao quando ligamos para voces,,essa tal de musica que nao termina ,foram varias tentativas de chamadas,,,,nossa que operadora de merda,sao voces,,sou cliente desta operadora e como tenho tres numeros penso em cancelar estes,,voces so´visam interesses,mas quando o cliente precisa voces colocam as pessoas esperando,o tempo que eu perdi na tentativa de bloquear meu nr roubado o criminoso fazia uso dos meus creditos,,,parabens operadora de merda,,parabens,so´assim temos a certeza de um serviço bem prestado,,,

  57. marta munizmartins disse:

    Boa noite!
    Domingo à tarde coloquei uma recarga de R$18,00(04/08/2013) E não sei porque motivo, sem minha autorização, a vivo descontou o pacote de internet e não sei mais o que… e estou só com R$ 0,31 de recarga. Estou tentando me comunicar com a vivo desde domingo, pois quero o meu dinheiro em recarga.Já tentei umas dez vezes falar com um atendente pelo numero *8486 e não sou atendida. Fico mais de 5 minutos ouvindo aquela música chata e ninguém me atende. Estou com vários números de protocologo no meu celular e nenhuma resposta. Solicito providências para que eu seja atendida. Se não terei que procurar os meus direitos. Pois é uma falta de respeito com o consumidor.E para aborrecer mais, voces ficam mandando dar uma nota no atendimento. O que significa isso? Brincadeira? Aguardo o mais breve possível um retorno.

  58. regina disse:

    quero colocar minha conta no debito automático mas parece que a Vivo não quer isso.
    Estou encontrando enorme dificuldade para levar essa simples operação a efeito.

  59. claudete martins santos andrade disse:

    quero saber quantas contas devo

  60. aparecida disse:

    como faço p cancelar um seguro da vivo(ace seguro).

  61. joneci disse:

    tenho dois telefone da vivo controle móvel no numero (47) 91017567 e 91145371 portanto esse ultimo numero não vem boleto para eu pagar pois não consigo falar com alguém da vivo…preciso regularizar minha situação…aguardo
    joneci

  62. Neiza Maria dos Santos Avila disse:

    Tenho uma linha pré-paga de intenet, não consigo pagar porque não recebo afatura pois os correios estão em greve. perciso que me envien pelo correio a fatua.

  63. marly oliveira rocha disse:

    ola bom dia,gostaria de mudar meu email de cadastro e não consigo como faço?quero de email e senha.obrigada.MARLY

  64. ronildo.ventura disse:

    presiço mudar meu endereso rua luis lopes 195 bairo ouro preto cp 31320150

  65. Nilton Donizeti de Camargo disse:

    não recebi minhas contas do vivo movel,mudei de enderoço,liguei e passei novo endereço,porem não recebi a conta,estou pedindo o enormeeeeeeeee favor de entrarem em contato comigo p/sanar este caso estou sem poder falar no celular,por favor um pouco de atenção p/comigo,cliente antigo de vcs.grato

  66. paulo rgerio disse:

    meu vivo nao manda mensagem ja liguei varias vezes para a central e nao cnsegui solucionar o problema

  67. paulo rogerio da silva disse:

    nao estou conseguindo enviar mensagem no meu vivo ja liguei varias vezes pra vivo e no

    consegui solucionar o problema

  68. denice disse:

    não tenho nenhuma promoção mas esta sempre descontando nas minhas recarga
    o que devo fazer?

  69. silvane disse:

    eu comprei um pacote de 31.90 reais por meses mais eu nem usei e chegou a conta para eu pagar sem eu nao ter usado como eu posso pagar algo que eu nem comecei a usar em

  70. neciane silva santana disse:

    Boa noite minha mãe tem um plano na vivo de 38,70, mais ela paga a fatura e o celular dela continua bloqueado gostaria de cancelar e optar por um novo plano ou pacote da vivo. O que faço?

  71. andre disse:

    nao tenho telefone vivo e vem conta para pagar e por telefone co cosigo falar andre meu numero 16992274696

  72. Eliette Amaral Pereira disse:

    Quero cancelar, ou irei para defesa do consumidor. Estou pagando sem receber os créditos para ligações. Meu tel é 21-97111-4806, estou em dia com as faturas, Meu plano é VIVO CONTROLE ILIMITADO. Pago mensalmente R$31,90.Aguardo uma resposta.

  73. Adalbero Antonio do Bomfim disse:

    quero meu plano de volta

  74. antonio disse:

    vou entra no procom contra a vivo controle pq tou sendo lezado por essa empreza

  75. RAIMUNDO PEDROSA DOS SANTOS disse:

    GOSTARIA DE VER SE TENHO CONTAS DA VIVO ATRAZADAS

  76. aparecido frezarin disse:

    agusrdo solução de minha mensagem, aparecido frezarin zero

  77. leiltonmelo disse:

    quando vamos entra no sit. colocamos cpf mais nunca da certo

  78. carlos roberto silva disse:

    Estou desde ontem sem o serviço de fibra da Vivo e não consigo contato com os senhores para solicitar uma assistência técnica.

    Tenho uma empresa onde a internet é vital para nosso negocio e não dá para ficar sem o serviço.

    As minhas linhas são : (19) 38286125 , 38284283, 3828 2836 e 3903 1649

    Aguardo solução imediata por favor.

    Meu CPF: 041 956 818 – 20

  79. eliane duda costa disse:

    quero cancelar um plano q foi feito em meu nome,,e ninguem atende nessa merda,,vou reclamar na anatel

  80. josé Manuel Pereira Sampaio disse:

    Estou com internet lenta , a VIVO informa que estou com internet sem limite.
    Com ? se meu plano é de 6 GB .

    gostaria de uma retorno pois hoje não consegui falar com a Vivo desde cedo.

    Meu tel. 21 – 999954715

  81. rozirlei da silva disse:

    a partir de hoje quero 500mgbayte,quero desconto na fatura mes passado paguei a mais ,,,,paguei 45,95,sendo minha conta era 35,95 espero vcs resolvam isso prá mim mais rapido possivel..quero receber boleto no meu endereço obrigada

  82. fatima socorro de almeida gomes disse:

    estou presisando resgatar o numero do meu vivo que fou bloqueado por roubo. o que fazer ? comprei outro chip mas quando vou colocar créditos diz que est´´a bloqueado

  83. rosa maria disse:

    Essa vivo parece mais uma morte. Náo se consegue falar, o tempo de espera atinge mais de 30 minutos, e aquela musiquinha horrosa e propaganda enganosa. A vivo esta se superando na maior merda, ta tirando os creditos de muitas pessoas. Vai……..:-) 🙂

  84. kakaroto disse:

    essa vivo e uma merda ninguem consegue falar com os atendentes cancelei um pacote de internet a tres meses e eles continuam mandando boleto parei de paga e eles bloqueou meu chip.. duvido quem é satisfeito com essa operadora, ja que a ANATEL e niguem faz nada vou procurar meios judiciais para resolver meu problema porque ate ofertas de emprego eu perdi por causa que ninguem consegue ligar pra mim devido o chip ta bloqueado.

  85. vidivaldo gomes medeiros disse:

    Estou inviando mensagem pedindo que cansele a linha que tem o n° 98082588 Pois já estou com outro nº. por favor. grato.Vidivaldo gomes medeiros.

  86. rosineide disse:

    gostaria de mudar o meu plano para outro plano tem como vcs
    entrarem em contato comigo desde já agradeço meu n é 997360295 ok

  87. joana darc moreira veiga disse:

    nao consigo tirar a 2º via do boleto para pagamento porque a conta nunca chega no meu endereço

  88. Edilaine disse:

    Oi boa noite, perdi meu chip da vivo n. 32 9938 4501, e não consigo cancelar, so que tem uma pessoa usando meu numero, preciso da ajuda de vcs. Obrigada

  89. Claudiléia de Amorim Santos disse:

    segunda via da conto referente ao mês 04 /15

  90. derenilson da silvasantos disse:

    desde de cinco meses atras eu venho tentando revolver um problema com a vivo ja passei por todos os atendentes ninguem resolve so mim enrola com meus pontos acumulados nao tenho nenhuma informaçao so presta para cobrar faturas vou procurar meus direito na procon

  91. carlos roberto da silva disse:

    venho por meio desta ,informar a esta estimada empresa ; – Que nao recebo a minha fatura desde abril ,quero saber oq esta acontecendo do ocorrido ,pois meu telefone movel encontra-se broqueado ;peço no futuro mais atençao ,para q nao ocorra novamente esse problema ;pois os atendentes nao m ajudaram em nada…………………………………………………………..sem mais obrigado

  92. Marcilei disse:

    quero resolver problemas da minha net , e ninguém resolve nem no 1058 e nem *8486, esse sistema da vivo é arcaico demais e ficam me mandando número de protocolo que nem fui atendido

  93. jeremias tome de oliveira disse:

    gostaria de recber a fatura do meu vivo todos meses no meu imal, obrigado

  94. José Joaquim Veloso disse:

    quero que imediatamente cancelem meu plano vivo tudo, pois não quero meu número é ( 89) 81252611

  95. fabiane silva de moraes disse:

    eu quero cancelar a internete que esta no nome do meu esposo e faz 4 horas q estou tentando e minguem me atende so colocam musica pra mim escutar não quero ouvir musica se vcs não me atender´pra canselar vou ir no procom e vou cancelar as 2 net q tenho to cansada de espera

  96. Leonildo barbosa disse:

    A minha fatura é descontada no banco estou devendo OK

  97. Geralda Marques Pereira Vicente disse:

    Quero fazer o cancelamento do plano do meu vivo, vivo controle ilimitado , linha ddd 011995018737

  98. marcia jesus da silva souzamarcia disse:

    quero fazer um pedido de telefone fixo

  99. Gilberto Gaspar disse:

    Meu telefone fixo está mudo, e a internet funciona , o que será?, já troquei o aparelho e as tomadas.

  100. cristovao brito disse:

    fui em uma das lojas aqui no Rio e fiquei esperando1hora e 20min esperando o atendimento mais nao pude esperar mais .pois tinha na minha frente mais 2 pessoas .uma loja deste porte fica inademicivel so ter uma pessoa para attender.[localizada na av:rio branco 156 3 piso] sem ninguen da uma justificativa.sou cliente dedsde quando a companhia surgiu no brasil.

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