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Site Meu Vivo, www.vivo.com.br/meuvivo

Saiba como navegar no portal criado para o cliente que quer ficar antenado e conferir tudo o que está rolando na operadora.
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O Site Meu Vivo, www.vivo.com.br/meuvivo foi criado pela operadora Vivo para facilitar o acesso dos clientes a uma série de serviços online, como consultar o saldo dos créditos, cadastrar-se em promoções, fazer recargas e muito mais.

O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto Ilustrativa)

O site Meu Vivo reúne uma série de serviços online. (Foto Ilustrativa)

A Vivo se destaca como uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil, contando atualmente com mais de 80 milhões de clientes, que contratam não apenas planos de celular, mas também serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura, entre outros.

Site Meu Vivo, www.vivo.com.br/meuvivo

Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto Ilustrativa)

Para ter acesso, você precisa se cadastrar no site. (Foto Ilustrativa)

Possui telefone celular da Vivo e quer ficar por dentro de tudo sobre a sua linha móvel? Então, você não pode deixar de conhecer os serviços online da Vivo, disponibilizados através do Site Meu Vivo.

Por meio do endereço eletrônico www.vivo.com.br/meuvivo, você acessa uma série de serviços, de onde estiver e a qualquer horário, para deixar a sua linha de celular sempre funcionando e pronta para ser utilizada, seja para efetuar ligações, enviar mensagens SMS, acessar a internet, etc.

Serviços online Site Meu Vivo

São várias as opções de serviços online no site Meu Vivo, que podem ser acessadas através de qualquer computador conectado à internet, tablet ou smartphone, tudo para facilitar a vida de quem é cliente Vivo.

Com apenas alguns cliques você consegue consultar saldo do celular, contratar um novo plano, verificar o consumo de internet, fazer uma recarga através do cartão de crédito, etc. Outro serviço interessante da plataforma online da Vivo é o torpedo web gratuito Vivo.

Algumas das opções de serviços online no site da Vivo são:

» 2ª via de conta
» Cadastro no Conta Online
» Cadastro no débito automático
» Resgate de pontos no Vivo Valoriza
» Recarga online
» Cadastro em promoções
» Saldo de Crédito
» Contratação de serviços

Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)

Tenha acesso aos serviços online da Vivo em poucos cliques (Foto Ilustrativa)

Cadastro Site Meu Vivo

E como acessar os serviços online da Vivo? Para tanto, você deve fazer o cadastro Site Meu Vivo. Ao entrar na página Meu Vivo, clique na opção “Cadastre-se agora”. Primeiramente será necessário informar o CPF do titular da linha Vivo.

Depois, você deverá preencher as demais informações solicitadas (nome, endereço, e-mail, etc) e criar uma senha forte, para aumentar a segurança da sua conta no site. Na tela seguinte, informe o número do celular Vivo para fazer a confirmação do cadastro.

A operadora enviará um torpedo SMS para o número cadastrado, com um código, que será usado para fazer a validação online. Após os procedimentos Site Meu Vivo como cadastrar, você está pronto para usar a plataforma.

Meu Vivo Login

No espaço Vivo Login, você pode selecionar o seu estado e criar um cadastro no site oficial da operadora. Também é possível logar com a conta do Facebook. Tudo de forma rápida, segura e livre de burocracia.

Meu Vivo Fixo

Depois que a Vivo comprou a Telefônica, ela começou a trabalhar com planos de telefonia fixa. No ambiente “Meu Vivo Fixo”, você pode obter informações sobre produtos da Vivo e também sobre os débitos da conta de telefone e linha de internet.

Acessando Meu Vivo Fixo, o cliente consegue realizar consultas em qualquer computador. Há diferentes opções de serviços online nessa página, como 2ª via de conta, adesão à conta digital, solicitação de reparos na linha de internet, acesso a lista telefônica e muito mais. Aproveite esse autoatendimento online!

No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)

No Meu Vivo Fixo você obtém informações sobre a linha de internet e telefone. (Foto Ilustrativa)

Meu Vivo Móvel

A Vivo tem milhões de clientes que contratam pacotes de telefonia móvel. Essas pessoas, quando estão logadas no portal da Vivo, podem contar com serviços de consulta e informações exclusivas. Dessa forma, é possível realizar contratações e esclarecer dúvidas sem necessariamente se dirigir a uma loja física da operadora.

Meu Vivo Móvel é uma área especialmente criada para clientes com login. Depois de logar, você pode atualizar as informações cadastradas no sistema e até mesmo contratar outros produtos, como Vivo Fixo e Vivo TV.

Clientes com planos pós usam o site da Vivo para realizar pagamento de conta, programar débito automático, consultar tráfego de dados, solicitar conta digital, alterar tipo de conta, consultar saldo e obter o informe de pagamento. Todos esses serviços são oferecidos pela internet e descartam as demoradas filas nas lojas físicas da Vivo.

Os clientes com plano pré e controle também contam com vários serviços online no espaço Meu Vivo Móvel. Eles podem realizar recarga eletrônica, consultar detalhes sobre o consumo, ver saldo e obter histórico de recargas.

Consultar Saldo Vivo

Possui telefone pré-pago da Vivo e quer saber qual a quantidade de créditos que tem em sua linha? Basta fazer login no site Meu Vivo, com os dados que você acabou de cadastrar, e usar o serviço Vivo consulta de saldo online.

A consulta de créditos Vivo também pode ser feita gratuitamente, enviando mensagem SMS para o número 8000, com a palavra SALDO.

Cadastro Promoções Vivo

Quer participar das promoções da Vivo, para ganhar créditos extras, pagar mais barato nas ligações, ganhar bônus para ligações locais e a distância e navegar na internet turbinada? Este é outro serviço disponível no site Meu Vivo.

Acesse a sua conta na plataforma online da Vivo, clique na opção Vivo promoções cadastro e escolha a sua promoção preferida (confira todas as informações da promoção antes de se cadastrar).

Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)

Mude seu plano, faça recargas, consulte o saldo dos créditos e muito mais usando a plataforma online da Vivo (Foto Ilustrativa)

2ª Via de Conta Vivo

Você precisa pagar a sua conta Vivo, mas perdeu o documento? Então utilize o serviço de geração de 2ª via no Meu Vivo. O canal de autoatendimento pela internet é bem simples de utilizar, basta estar logado no portal.

Gerar a 2ª via de conta Vivo online não é a única opção. O cliente, pós ou pré, também pode ligar para *8486 para obter o código de barra da conta via SMS.

Planos da Vivo

Quer conhecer os planos Vivo pré, pós e controle? Todas essas informações também estão à sua disposição na plataforma Meu Vivo, em poucos cliques. E além de conhecer os novos planos e pacotes Vivo, você pode ainda mudar o seu plano, contratar franquia extra de internet e vários outros serviços.

Há muitas opções de pacotes de planos Vivo. Veja a seguir algumas opções:

Planos Vivo Pós

Na modalidade de pós-pago, a Vivo oferece aos seus clientes o SmartVivo 4G, que inclui internet de 3GB a 15GB, ligações ilimitadas para celular ou fixo Vivo e SMS ilimitado. O valor do plano vai de R$ 124,99 a R$ 489,99.

O cliente Vivo que busca o máximo de qualidade pode contratar o plano Vivo V, no valor de R$999,99/mês. O valor mensal é alto, mas assegura uma série de benefícios, inclusive uma franquia internacional.

Por fim, o plano pós-pago mais barato da Vivo é o MultiVivo, que inclui serviços de voz e dados. O preço por aparelho é de R$ 54,99/mês.

A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)

A Vivo trabalha com diferentes planos e pacotes. (Foto Ilustrativa)

Planos Vivo Controle

O Vivo Controle Giga é uma boa sugestão para o cliente que deseja ter total controle dos seus gastos. Pagando de R$39,99 a R$84,99, é possível ter internet de 1 GB a 2,5 GB, ligações ilimitadas para celular e fixo, minutos locais para falar com outras operadoras e SMS ilimitado.

A Vivo também tem plano controle especial para quem gosta de usar as redes sociais. Pelo valor de R$11,99 por mês é possível contar com 800MB, o que permite ficar conectado ao Facebook e Twitter tranquilamente.

Planos Vivo Pré

O principal plano pré-pago da operadora é o Vivo Tudo Turbo. Pagando R$9,99 por semana, o cliente pode usar 400MB de internet, tem SMS ilimitados, ligações ilimitadas para Vivo e vários bônus. O Vivo On também é outro pacote pré-pago que faz muito sucesso, afinal, a cada R$5,00 em recarga, o cliente ganha 25 minutos para falar com Vivo Móvel Local e 25 MB de internet. Se o valor da recarga superar R$15,00, o envio de SMS é ilimitado.

Recarga Online Meu Vivo

Precisou fazer aquela ligação com urgência, mas está sem crédito? Acesse o site Meu Vivo e utilize o serviço de recarga online Vivo. Após efetuar a compra, os créditos caem na hora em sua linha, que estará pronta para fazer ligações, enviar mensagens, etc.

Pacotes da Vivo

A Vivo TV está crescendo e oferecendo ainda mais qualidade em canais HD. Você pode fazer uma simulação com qual pacote é o ideal de acordo com o uso da sua casa através do link VIVO TV SIMULAÇÃO. Basta  responder ao pequeno questionário. Ao responder todas as questões, será disponibilizado a melhor opção para seu uso. Você também pode visualizar outros pacotes, caso queira conhecer valores e canais disponíveis.

A Vivo oferece diversos pacotes em conjunto para que você usufrua da cobertura de qualidade da operadora. Os pacotes combo oferecem planos para smartphone, internet fixa, internet móvel e TV.

Site Meu Vivo não funciona

Página Meu Vivo. (Foto Ilustrativa)

Página Meu Vivo. (Foto Ilustrativa)

Dificilmente o site oficial Meu Vivo não funciona, mas, se a página enfrentar instabilidade, tente acessá-la mais tarde. Em geral, o site fica fora do ar quando muitos clientes acessam ao mesmo tempo para utilizar os serviços online. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone.

Aplicativo Meu Vivo

O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)

O App Meu Vivo leva diversos serviços online da Vivo para a tela do seu celular ou tablet (Foto: Reprodução Vivo)

Para ter todos os recursos do site Meu Vivo na tela do seu celular ou tablet é só baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel, que permite acessar, em seu dispositivo móvel, praticamente todos os serviços online da versão web.

O app Meu Vivo tem versões para Android e iOS.

Canais de atendimento Vivo

Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)

Dúvidas? Acione a central de atendimento. (Foto Ilustrativa)

A Vivo criou uma página com várias informações para os usuários encontrarem tudo o que precisam. Na página de atendimento da Vivo você entra em contato com a operadora em poucos cliques, no atendimento online Vivo, para resolver problemas, dar sugestões e usar outros serviços.

Para entrar em contato com a Vivo, você também pode utilizar os demais canais de atendimento Vivo:

  • Vivo Fixo –  Exceto SP: *8486 ou 1058
  • Fixo e Internet – Vivo Fixo SP: 103 15
  • Vivo TV HDTV: 106 15
  • Vivo TV Plus: 106 66
  • Vivo Móvel: *8486
  • Vivo Móvel (de qualquer telefone, incluindo não Clientes): 1058
  • Vivo Móvel (Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos): 142
  • Vivo TV Fibra: 106 15
  • Vivo Internet Fixa SP: 103 15
  • Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
  • Serviços (Guia de assinantes): 102

Recuperar senha Meu Vivo

Precisar utilizar os serviços online da Vivo, mas esqueceu a senha do Meu Vivo? Não se preocupe, recuperar a senha Meu Vivo é muito fácil. Primeiramente, acesse o site Meu Vivo e clique na opção “Esqueci minha senha”. Agora, basta informar o número do seu CPF e dar prosseguimento à solicitação.

Em poucos minutos, você receberá uma nova senha provisória em seu e-mail cadastrado. Use-a para acessar o Meu Vivo, e logo no primeiro acesso, já será possível trocar por outra senha criada por você.

Serviços online Meu Vivo para clientes GVT

Recentemente, a Vivo comprou a GVT, operadora de TV por assinatura, telefone fixo e internet banda larga. Com isso, os serviços oferecidos pela GVT agora passaram a ser gerenciados pela Vivo.

E a partir de agora, os clientes GVT podem acessar os serviços online da Vivo, contando com todos os recursos do Vivo Online, para facilitar a sua vida, na hora de resolver qualquer tipo de problema.

Para acessar o Meu Vivo para clientes GVT, você deve utilizar, no primeiro acesso, a senha Minha GVT, no site Meu Vivo. Em seguida, é só seguir as orientações mostradas na tela para atualizar o seu cadastro.

Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)

Os clientes Vivo e GVT têm acesso a uma série de serviços online no site Meu Vivo (Foto Ilustrativa)

Endereços lojas Vivo

Precisa ir a uma loja física da Vivo para trocar de chip (comprar um microchip para o seu novo celular, por exemplo), resolver algum problema, mudar de plano ou comprar um novo smartphone?

Os endereços das lojas Vivo podem ser encontrados através do site da operadora. Ao entrar na página, selecione o estado, a cidade e o bairro para encontrar a Vivo mais próxima. No site, dá para conferir endereços, telefones, dias e horários de funcionamento e os serviços/produtos oferecidos no local, além de visualizar o endereço no mapa, para facilitar a localização.



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Este artigo possui 192 comentários

  1. tania regina das neves
    Publicado em 05/11/2010 às 7:37 PM [+]

    QUERO SABER COMO EXCLUIR O VIVO ON

  2. sebastiao c oliveira
    Publicado em 10/12/2010 às 2:30 PM [+]

    orkut no celular quero este acesso

  3. rogerio
    Publicado em 12/12/2010 às 3:16 PM [+]

    terminou meus creditos e nao consigo usar meus bonos
    por que nao consigo usar meis bonos?

  4. Wilton Santos
    Publicado em 15/12/2010 às 11:06 AM [+]

    GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA CANCELAR A PROMOÇÃO VIVO ON.

  5. lucilda martins pereira
    Publicado em 27/12/2010 às 8:09 PM [+]

    tenho vivo controle,paguei minha conta ,e recebo mensagem q tenho q compra cartão se não perco meu pacote,q pacote?to cansada de liga pra vivo manda espera e não atende…

  6. Anita Rocha
    Publicado em 11/01/2011 às 6:58 PM [+]

    Optei pelo Vivo controle e não gostei. Onde foram parar os bônus que sobraram da minha promoção? Não seria melhor eu voltar para o pré-pago? Aguardo resposta pois não consigo falar com o atendimento ao cliente só escuto música, ninguém atende.

  7. elcy santos
    Publicado em 11/01/2011 às 9:32 PM [+]

    NÃO QUERO RECEBER MAIS SMS APOS REALIZAR UMA CHAMADA,SÓ QUERO RECEBER ESSES SALDOS QUANDO SOLICITADOS.

  8. jacilene melo de souza
    Publicado em 11/01/2011 às 11:27 PM [+]

    boa noite! gostaria desaber porque o meu celular não foi desbloqueado, fiz tudo direitinho como o saite pediu
    e não conseguir, por favor quero o desbloqueio do meu celular, obrigada!

  9. Elzira
    Publicado em 13/01/2011 às 8:17 PM [+]

    Boa noite! meu celular é do plano Corporativo, esta com um probleminha, quando estou no estado de Goiás ele não faz chamada e não recebe, não consigo falar com o atendimento é só musiquinha até cansar a beleza todos os dias. O devo fazer???????????????

  10. leonardo arturo vicente magne
    Publicado em 15/01/2011 às 7:31 PM [+]

    GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA SEGUIR CON MEU MESMO NUMERO FORA DO BRAZIL

  11. sueli
    Publicado em 16/01/2011 às 10:57 PM [+]

    eu nao estou conseguindo ultilizar omeu saldo

    oque devo fazer?

  12. samoel
    Publicado em 19/01/2011 às 5:07 PM [+]

    estão me ligando de um numero restrito gostaria de saber qual numero q me liga ,
    me ligaram a cobrar eu aceitei mais não falam nada

  13. clarice
    Publicado em 20/01/2011 às 5:08 PM [+]

    estou com problema com vcs , pois carreguei varias vezez o meu celular e vcs naõ concluiram o caregamento por 3 vezez até agora nada destou cansada e se vcs naõ resolverem logo vou parar de ser seu cliente manda resposta obrigada
    (019-97030497 )

    clarice

  14. LILIAN
    Publicado em 20/01/2011 às 8:49 PM [+]

    quero o detalhamento das minhas ligações,pois não consegui falar com ninguem e ainda perdi meus creditos de 12,00 reais

  15. edgar
    Publicado em 21/01/2011 às 3:03 AM [+]

    eu quero bloquear minha linha o eu faço? e puder gostaria migrar para otra operdora sem pagar multa e perder o numero.Obrigado

  16. Natanael
    Publicado em 27/01/2011 às 6:17 PM [+]

    quero o canselamento do meu pacote d desconto ddd para vivo oque eu faço?

  17. gilmar antunes rodrigues
    Publicado em 30/01/2011 às 6:50 PM [+]

    godtaria por meio deste cancelar o plano vivo na qual fioz recentemente.

  18. kelidiania de souza silva
    Publicado em 31/01/2011 às 11:12 AM [+]

    estao me ligando de um numero restrito,gostaria de saber ,qual é o numero q estar me ligando? o q eu faço?

  19. rejane da silva guedes
    Publicado em 01/02/2011 às 10:22 AM [+]

    oi quero participar da promocao o que e que eu ganho bonos

  20. ana.angelica almeida dos santos
    Publicado em 01/02/2011 às 1:15 PM [+]

    como poço fazer para cancelar uma promoçaõ que vc não tem a menor valor e nem bonus ????

  21. ELETRA FRANCIULLI DELLA PAOLERA
    Publicado em 01/02/2011 às 5:18 PM [+]

    ESTOU COM DIFICULDADE PARA CANCELAR O
    SERVIÇO DE UM MODEM NOKIA.

    MEU CONTRATO PARA ESSE SERVIÇO TERMINOU
    EM 31.01.11, MAS É IMPOSSIVEL CANCELAR
    POR CELULAR OU FIXO.

    ESPERO UMA RESPOSTA POR EMAIL, PORQUE
    NÃO ESTOU MAIS INTERESSADA POR ESSE
    SERVIÇO.

    NÃO QUERO MAIS ESSE SERVIÇO, QUERO
    CANCELAR.

  22. elenice minatelli
    Publicado em 01/02/2011 às 9:21 PM [+]

    pedi pra migrar meu numero pr pré pg mas passei o numero correto mas uma atendente muito das destreiunada bloquiou uma outra linha , q eu jamais poderia fecar sem ela … como vou fazer quem vai pgr pelo meu prejuizo ja q usso essa linha pr trabalho vou prestar queixa ja q nao consigo mais falar com outro atendente

  23. elenice minatelli
    Publicado em 01/02/2011 às 9:24 PM [+]

    estou a hrs esperando pr falar com um dos supervissores mas ele parece q nao sabe o q fazer… ñ seria melhor mudar esses proficionais

  24. pascoal alves ibiapino dos santos
    Publicado em 05/02/2011 às 11:44 AM [+]

    OBSERVAÇÃO !QUERIA SABER O MOTIVO QUE NÃO ESTOU PODENDO CARREGAR MEU CELULAR VIVO, JA FAS BASTANTE TEMPO QUE NÃO RECARREGO ESSE CELULAR, COMPREI UM CARTÃO DE RECARGA E QUANDO DIGITO *7000 NÃO ME RESPONDE NADA SO FALA QUE A LIGAÇÃO FOI EBCERRADA POR FAVOR QUERO SABER SE FOI CANCELADO O MEU CHIP VIVO O NUMERO É,97108989 ESTA EM MEU NOME CPF 02977725890 OK

  25. Alcir Barrachini
    Publicado em 06/02/2011 às 4:49 PM [+]

    Como faço para sair da promoçao ,vivo om e entrar na promoçao meuvivo

  26. jose serra
    Publicado em 10/02/2011 às 11:00 PM [+]

    porque credito da vivo esta demorando para entrar, coloquei 12,00 reais de credito hoje dia 10/02/2011 e ate o presente momento 22,59hs nao recebi mensagem que foi creditado e men bonus, favoor informar por que nao recebi mensagem

  27. edson
    Publicado em 16/02/2011 às 7:37 PM [+]

    gostaria de saber como bloqueiar o meu celular, pois perdi e nao consegui entrar em contato c/ a vivo ,mas nao gostaria de perder o meu numero. obrigado

  28. jose augusto do rosario santos
    Publicado em 22/02/2011 às 12:23 AM [+]

    estou com um serio ploblema pedir para parcelar minha conta foi aceito o parcelamento em 5 vezes mas só q recebir o email dizendo q não conseguirão falar com migo mas só q o numero q ligaram estar cancelado porque eu perdir o numero q esta cancelado é 75.99986524então vçs podem ligar para o n 75.99351271 para ser tratado o assunto o mais rápido possivel pois pq o vencimento e dia 25.02.2011 e eu não quero ficar devendo.

  29. Larissa
    Publicado em 23/02/2011 às 7:24 PM [+]

    quero saber como é que eu faço para cancelar a promoçao vivo on do meu celular

  30. vera lucia
    Publicado em 26/02/2011 às 8:58 AM [+]

    quero cancelar vivo controle aguardo resposta nao consigo falar voces quero que volte recarregue e ganhe por favor.

  31. noemi de castro
    Publicado em 01/03/2011 às 8:30 AM [+]

    queria saber pq a minha promoção saiu do meu cel sem que eu fizesse nenhum pedido. Pago uma fatura de $35 para receber $750 de bonus e este mês simplesmente não entrou nenhum bonus, pq?

  32. salvador aparecido das neves
    Publicado em 04/03/2011 às 1:02 PM [+]

    fiz um contratocom a vivo não recebi o boleto e não tenho criditos o que fazer?

  33. Antonio Longuinho da silva.de Nova serrana .. MG
    Publicado em 06/03/2011 às 10:09 PM [+]

    ola boa noite,,tenho este plano e gostaria de continuar,
    mais me sinto frustado,…. pois o combinado era receber os bonus endias,…agora não vem s bonus e
    não posso me cadastrar em um outro plano,,me Responda por favor se puder….meu tele fone 37-99151752…obrigado pela sua atenção…

  34. Wanderson Ferreira Melo
    Publicado em 07/03/2011 às 3:25 PM [+]

    gostaria de receber o extrato detalhado referente a fatura com vencimento para o dia 10/02/11. Pois liguei na central de atendimento e ficaram de me enviarem e nunca chegou a o extrato.

  35. Wanderson Ferreira Melo
    Publicado em 07/03/2011 às 3:27 PM [+]

    gostaria de receber o extrato detalhado referente a fatura com vencimento para o dia 10/02/11. Pois liguei na central de atendimento e ficaram de me enviarem e nunca chegou a o extrato. o que devo fazezr?

  36. Larissa
    Publicado em 08/03/2011 às 12:27 AM [+]

    Não tô conseguindo comprar nenhum pacote de msg da vivo, carreguei e meus creditos estão quase acabando e num falei com ninguém.

  37. duvidas
    Publicado em 13/04/2011 às 10:42 PM [+]

    30.000 pontos dar direito a qual aparelho celular da vivo?

  38. DEGILMA R FEIJAO
    Publicado em 10/06/2011 às 7:35 PM [+]

    gostaria de saber quando que a vivo vai resolver o problema na minha linha pois ja liguei 1milhão de vezes e não tive o problema solucionado percebo claramente o descaso e desinterece que esta empresa tem com seus clientes em muitas das ligações não fui atendida e quando sou a ligação cai e nunca me retornarão deixa mais claro ainda o desinterece desta empresa com seu comsumidor que deveria ser seu bem maior estou mais de 2meses que não tenho sinal em minha linha ponho credito e não posso usar os bonos e todo dia esta operadora comsome os bonos não gasto e não consigo fazer e nem receber ligação gostaria de ter uma resposta desta empresa sobre o asunto

  39. sansao sousa barbosa
    Publicado em 10/06/2011 às 7:48 PM [+]

    Eu Sansâo Sousa Barbosa, estou reclamando de uma funcionaria de voces que ligou para mim no dia 29/05/2011, me propondo uma mundança de recarga para o meu celular eu aceitei pois a mesma falou que em 72 horas estariam creditados no meu celular a guantia de vinte reais mais nâo foram colocados os creditos, pois ligo na central de atendimento e me deixão esperando e não consigo falar com ninguem, o que eu devo fazer. espero uma resposta de voces.

  40. sergio ribeiro
    Publicado em 10/06/2011 às 8:19 PM [+]

    eu pedi uma musica para o meu celular quando a pessoa liga ouve a musica , só que eu pedi uma musica e veio outra eu gostaria de trocar , já mandei dusa vezes este mesmo recado, e nada

  41. graça
    Publicado em 14/06/2011 às 9:39 AM [+]

    Fiz contrato com a vivo e ate apresente data não recebi boleto para pagamento.Só efetuo o mesmo mediante boleto,caso contrário voltarei para a antiga operadora. Será que um cliente que paga internete VIVO não poderá pagar por um simples boleto?

  42. Liange Angeli - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 14/06/2011 às 3:15 PM [+]

    Oi Degilma, tudo bem?

    Para entrar em contato com o Fale Conosco da Vivo acesse http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-atendimento-fale-conosco.php?WT.ac=paravoce.home.rodape.faleconosco

    Obrigada pela sua visita!

  43. marilda rodrigues
    Publicado em 14/06/2011 às 4:17 PM [+]

    minha filha passou das contas com o celular dela, agora preciso fazer um acordo para parcelamento e estão me cobrando uma nota de juros,multa e taxa de tudo qto é lado.É uma merda falar com a vivo. Qdo acabar meu contrato vou fazer o da Tim mil vezes melhor.

  44. cleiton de souza nunes
    Publicado em 16/06/2011 às 12:43 PM [+]

    fiz uma mudança de plano a dois dias so q ate agora nao veio os meus creditos nem os bonus.

  45. vilmar fernando vicari
    Publicado em 20/06/2011 às 1:40 PM [+]

    ola, eu gostaria de mudar o plano internet 3g, pelo site e nao to conseguindo, obrigado

  46. Maria Angela
    Publicado em 25/06/2011 às 4:19 PM [+]

    faço uso da vivo recarrego com cartaõ de 12 reais porém sempre sobra creditos anterior quando chega a dta de recarregar recebo a mensagem credito insuficinte faça recarga ai pergunto porque ficar retido e acumulado se já foi pago porque nã pode ser usado ate o termino pois de qualquer modo vou ter que que recarrregar para fazer uso novamente independente da data especificada é constrangedor saber ter credito acumulado e ouvir saldo insificiente entende? tambem gostaria de anular todas promoçoes de meu celular cheguei a concluçao que gastao meus creditos. favor avaliar minhas duvidas e se possivel me ajudar resolver

  47. maria ap santos rezende
    Publicado em 29/06/2011 às 10:12 AM [+]

    eu quero sair de um pacote quew tenho na minha linha
    que o n 49535 ja tentei de toda maneira e nada feito eu irei no procom ou a vivo me ajuda a sair?

  48. Carlos Pereira
    Publicado em 30/06/2011 às 3:38 AM [+]

    Olá,
    Recebi ameças de morte de um numero restrito.
    Como faço para identificar o número?
    Grato à atenção.

  49. MARCIA
    Publicado em 01/07/2011 às 7:50 PM [+]

    gostaria de saber porque nao tenho mais bonus recarreguei meu celular nao faz nenhum mes ainda ja cortaram pois vou usar outra operadora desde que coloquei o chip nao me deu nenhuma vantagem.

  50. ALESSADRA
    Publicado em 05/07/2011 às 3:14 PM [+]

    Eu quero desbroquear o meu numero pois eu ja paguei a conta que eu tive um problema e voces fica mandando conta sendo que o a linha esta bloqueada isso nao e justo eu estou completamente desapontada com a opredadora da vivo,a maior rede de linha de celular com essa patifaria o melhor mesmo e trocar de operadora ja que voces nao se importa com o cliente.

  51. tiales justino da costa
    Publicado em 07/07/2011 às 1:48 PM [+]

    já faz alguns meses q eu adiquiri um moudem da vivo,
    mas a alguns dias meu moudem começou a falhar o sinal.será q não tem como melhorar o sinal desse moudem,minha localizaçao é mais ou menos 15km de ibema e 35km de cascavel,o numero do ntc é 91522763,só espero q vces resolvão o problema.muito obrigado

  52. Nome
    Publicado em 11/07/2011 às 11:35 PM [+]

    ganhei duas musicas gratis dapromoção recarregue e ganhe 18 reais ,ainda nao abaixei no celular ,como faço ?

  53. jussara gomes da silva
    Publicado em 26/07/2011 às 8:56 PM [+]

    alo sor jussara preciso paga um conta de meu vivo com eu faso na verdade os credito chegaro em meu cel eu nao pedi mais eu quero paga ok muito obrigado

  54. Ronaldo
    Publicado em 30/07/2011 às 12:43 PM [+]

    QUERO CANCELAR O PLANO CONTROLE E NÃO CONSIGO,ESSES ATENDENTES DA VIVO NÃO ME ATENDEM,SÓ FICA ESSA MERDA DESSA MUSIQUINHA TOCANDO NO MEU OUVIDO,VOU LIGAR P A ANATEL.

  55. carlos alberto oliveira
    Publicado em 01/08/2011 às 3:57 PM [+]

    Gostaria de saber o porgue de toda vez gue eu coloco creditos me aparece um pacote de torpedos e meus creditos somem ao usar os creditos. tem mais de 03 meses gue mandei cancelar este pacote e nada

  56. gerson tadeu terreano
    Publicado em 05/08/2011 às 7:13 PM [+]

    quero saber como faço para cancelar o modem pois ja liguei varias vezes e a ligaçao que voces dizem que esta sendo gravada so fica tocando essa porcaria de musica e niguem atende pois bem aqui onde eu moro nao tem sinal e nao vou ficar pagando uma coisa que nao estou usando por favor aguardo a resposta caso contrario vou no procon obrigado

  57. vitor
    Publicado em 07/08/2011 às 3:18 PM [+]

    nao consigo rebeber chamada no meu vivo como faco

  58. oseas oliveira
    Publicado em 08/08/2011 às 8:41 PM [+]

    Mensagem

  59. oseas oliveira
    Publicado em 08/08/2011 às 8:48 PM [+]

    fis oplano 0.5 centavos para movel e 0.25 centavos fixo,coloquei 12,00 e me descontaram 6.00 e não recebi bonos nenhum eu cancelei a claro porque me sacaniou agora tambem a vivo não tem mais respeito,e o fim,ei vivo se liga cade meus bonos

  60. jose
    Publicado em 09/08/2011 às 8:06 PM [+]

    gostaria de saber broquear chamadas a cobra do meu celular

  61. leonaldo
    Publicado em 10/08/2011 às 12:15 PM [+]

    gostaria de saber porque não consigo acesar meu orkut não esta dando certo esta dando um erro

  62. Daniel Santos
    Publicado em 29/08/2011 às 11:42 PM [+]

    Estou aguardando desde junho próximo passado o crédito de minha conta da in ternet que paguei em duplicata. Será que receberei o valor crédito corrigio, visto que as contas pagas com atraso são pagas com juros ???!!!

  63. radija maria
    Publicado em 01/09/2011 às 7:53 PM [+]

    gostaria de cancelar todos as promaçoes da vivo porque come muito credito

  64. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 01/09/2011 às 10:46 PM [+]

    Olá, Radija.

    É necessário entrar em contato diretamente com a empresa VIVO para solicitar o cancelamento das promoções.

    Obrigada!

  65. Mauro Gboncalves Cortez
    Publicado em 04/09/2011 às 11:51 AM [+]

    Ha bastante tempo sou cliente da vivo usando plano total.Hoje solicitei transferir para vivo pre tendo a solicitaçao recebido o protocolo no 20111002164494 passado por msn e o protocolo fornecido pelo atendente Douglas(porque 2!)201111002133405.Como náo obtive nenhuma posiçao real sobre minha solicitaçao,solicito por este meio a minha transferencia de conta para PRÉ de modo irrevoravel.Aguardo providencias o mais breve possivel.

  66. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 04/09/2011 às 3:09 PM [+]

    Olá, Mauro.

    É necessário ir à uma loja da Vivo para solicitar esta alteração.

    Obrigada!

  67. dirceu
    Publicado em 16/09/2011 às 4:15 PM [+]

    como posso fazer o pagamento do meu vivo controle me mande o codigo de barra

  68. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 16/09/2011 às 4:29 PM [+]

    Olá, Dirceu.

    É possível solicitar diretamente na empresa Vivo o código de barras, que eles encaminham via SMS em seu celular.

    Obrigada!

  69. elisama santos
    Publicado em 21/09/2011 às 2:07 PM [+]

    oiii
    eu quero saberr qual ée o numeroo pra verr bonus e credito do meu vivo………

  70. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 21/09/2011 às 3:16 PM [+]

    Olá, Elisama.
    Ligue: *8486.

    Obrigada!

  71. Oraci Maria da Conceição Mendes
    Publicado em 30/11/2011 às 8:15 PM [+]

    gostaria de cancelar o meu vivo controle como fazer?

  72. Karen - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 30/11/2011 às 8:52 PM [+]

    Olá,

    É necessário entrar em contato diretamente com a operadora Vivo *8486 e solicitar o cancelamento, ou então comparecer à uma das lojas.

    Obrigada!

  73. gilmar
    Publicado em 11/01/2012 às 7:15 PM [+]

    eu ja paguei a fatura da vivo e agora esta vindo que tenho que pagar novamente.

  74. osvaldo
    Publicado em 17/01/2012 às 6:21 PM [+]

    quero saber se a vivo tem internet 3g ilimitado

  75. jaqueline nascimento
    Publicado em 18/01/2012 às 6:11 PM [+]

    Mensagem boa noite,caros Nao estou conseguindo acessar as redes sociais….como proceder?Qual numero devo ligar,se necessario???Certa da atencao

  76. luciane
    Publicado em 21/01/2012 às 3:57 PM [+]

    carreguei meu vivo ontem mas ate o presado momento ainda nao recebi os creditos como devo agir entrando em contato com a anatel ja que nao consigo contato com a vivo. recarga dia 20/01/2012 as 14:00 doc 014375

  77. fatima
    Publicado em 04/02/2012 às 12:44 AM [+]

    gostaria de saber porque nao consigo ver a conta tetalhada do celular de n.99888577

  78. aloisia
    Publicado em 04/02/2012 às 9:54 AM [+]

    gostaria de saber o q posso fazer para obter a promocao carege 12 e ganhe 150 de bons.

  79. andré david
    Publicado em 04/02/2012 às 4:44 PM [+]

    como faço para desbloquear pacotes de torpedo?

  80. viviane
    Publicado em 11/02/2012 às 10:09 PM [+]

    ola eu queria saber como eu faço pra imprimir uma folha de pagamento de voces esplica eu nao com sigo

  81. vanderlei
    Publicado em 14/02/2012 às 4:26 PM [+]

    como faço para recuperar o numero perdido pra um chipe virgen

  82. vilson cavaleri
    Publicado em 01/03/2012 às 3:24 AM [+]

    poso trocar a mia liha de edereso para outra cidade como eu faço

  83. marina
    Publicado em 01/03/2012 às 9:02 PM [+]

    quero passar para outro celular 12´,00reais de creditopara o nO17 96319221

  84. dayane
    Publicado em 01/03/2012 às 9:13 PM [+]

    Mensagem eu queria saber se meu vivo esta cadastrado na vivo on pois me cadastrei recarreguei…acabou o saldo depois de umas 3 semanas recarreguei outra vez e nao estou com nem uma promoçao

  85. sergio
    Publicado em 02/03/2012 às 3:10 PM [+]

    vivo a pior empresa de tele comunicaçaõ sempre naõ atendi nenhuma ligações do menu, deixa esperando de30minutos a 1 hora, essa e a melhor do brasil

  86. marisa fernandes da hora
    Publicado em 05/03/2012 às 3:58 PM [+]

    Marisa Fernandes da Hora
    Gostaria de mudar o dia do vencimento da minha conta. Pois foi mudada sem minha autorização, apenas comunicarão e mudarão. Quando eu comprei o vivo controle eu escolhi o dia melhor para eu pagar não tem cabimento voc~es mudarem. Todos os meses eu tenho pago a conta com atrazo. Solicito que volte ao que era antes.Faz tempo que estou tentando falar com vocês mas trabalho e não da para ficar no telefone 15, 20 ou mais aguardando isto é um absurdo. vou aguardar contato. Meu email: mari4fh@yahoo.com.br
    Boa Tarde

  87. Edvaldo do A. Martns
    Publicado em 06/03/2012 às 5:48 PM [+]

    Sou cliente da Vivo a muito tempo.Estava inscrito na promoção recarregue e ganhe até odia 04/03/2012.Fiz nesta data uma recarga de R$12,00.Acontece que não recebi meu bônus referente a promoção.E nem mesmo uma explicação sobre isso.Já que não desfiz o meu cadastro em momento algum. Quero permanecer com a Vivo,mais assim fica difícil.Quando tento falar com o atendimento,perco meu tempo e não me respondem oque quero saber.Aguardo uma resposta.Obrigado.

  88. rosangela maria de moraes
    Publicado em 06/03/2012 às 7:54 PM [+]

    por favor voses estaõ dormindo em serviço ou naõ~tem ninguen pra atender fas dias que tento falar pois naõ cosigo meu assunto e serio me atenda por favor estou sendo educada

  89. agnaldo jose rodrigues
    Publicado em 06/03/2012 às 8:40 PM [+]

    eu estou tentando desbloquear meu vivo que acabei de comprar mas não consigo.é muita frescura ,vou voltar pra claro.

  90. andrea silva
    Publicado em 08/03/2012 às 8:56 AM [+]

    estao descontando 4,99 do meu credito diz que interatividade,eu nao pedi quero saber quem vai me devolver o meu credito ?

  91. cristina
    Publicado em 08/03/2012 às 9:52 AM [+]

    como recuperar o numero de um torpedo k exclui por engano, da do meu celular vivo

  92. cristina
    Publicado em 08/03/2012 às 9:55 AM [+]

    este torpedo caio as por volta de 23;30 minutos,7 marcos 2012

  93. silvia de souza
    Publicado em 13/03/2012 às 9:47 AM [+]

    vcs sempre nao atende quando precisamos fiquei dias sem falar e conta paga tentei entrar em contato tanto pela internet como pelo celular e nada vcs resolveram nen nos atende so quando convem avcs solucionan nosso problea nao estou satisfeita

  94. eunice
    Publicado em 17/03/2012 às 12:50 PM [+]

    eu quero meu vivo

  95. marilene nunes ferreira
    Publicado em 20/03/2012 às 2:48 PM [+]

    preciso q vcs regularize os meu creditos, porq nao usei paguei a fatura no dia 16 nao usei tdos os creditos e vcs falam k nao tenho saudo pra fazer chamada se nao regularizar vo canselar meu vivo por favor preciso dos meus creditos

  96. dilma
    Publicado em 21/03/2012 às 2:18 PM [+]

    ola boa trarde, olha eu fiz o desbloqueio do meu aparelho da vivo pela internet pra usar outrs operadora tambem, so que quando eu coloco outro chip e faço uma ligaçao aparece uma mensagem, sem serviço
    e tambem nao tem nehum sinal vçs podem me ajudar

  97. Dany Negrão
    Publicado em 21/03/2012 às 2:44 PM [+]

    Dilma, você tem que entrar em contato diretamente com a VIVO.
    Obrigada

  98. clelia
    Publicado em 27/03/2012 às 12:04 PM [+]

    bom dia gostaria de saber se tem como ativar um numero de um chip que esta ruim no chip que estou usando agora tipo assim trocar um numero pelo outro

  99. jhonathan
    Publicado em 28/03/2012 às 9:30 PM [+]

    Não recebi a conta do meu vivo plano controle, e não consigo entrar em contato com a vivo,e eu estou sem falar.

  100. ANTONIO CRAVEIRO
    Publicado em 28/03/2012 às 9:34 PM [+]

    NA VIVO ELES ME TRATA DE SEMNOME, Eu queria me cadastrar
    mais não consigo, será que o pessoal da vivo vai ver este pedido
    a minha senha é
    OBRIGADO PELA ATENÇÃO

  101. luciano
    Publicado em 01/04/2012 às 6:02 PM [+]

    fiz tudo cadastrei meu chip,e nada de fazer chamadas.diz que a rede não estar disponivel.todas as vezes que tento ligar

  102. Lolo
    Publicado em 02/04/2012 às 11:53 AM [+]

    como fasso para pedir a conta segunda via?

  103. daiana
    Publicado em 02/04/2012 às 8:20 PM [+]

    segunda via de conta so na loja propria!!! ou atraves do site meu vivo e so se cadastrar!!! galera!!!

  104. ildo nogueira
    Publicado em 03/04/2012 às 9:13 PM [+]

    eu quero cancelar a minha internet e não consigo,Essas operadoras ficam brincando fazendo a gente de besta,passando de atendente a atendente e não resolvem nada.Agente fica algemado neles! PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM!!!!!!!!!!!!!!!!!.

  105. joao ap. gonzaga leite
    Publicado em 08/06/2012 às 1:42 PM [+]

    ja paguei a fatura do meu vivo referente á 17/05 hoje dia 008/06por favor desbloquear, quero pedir o cancelamento do meu seguro encluso na minha fatura valor 17,00 urgente sem mais atenciosamente.

  106. Helen Beatriz Moraes e Siva
    Publicado em 12/06/2012 às 4:54 PM [+]

    oi tudo bem eu olha eu sempre coloco credido mais eu coloco no dia e vai falando a baixo que coloquei ei teno queando a pessoa me lica toca un som mais isso discontaso por me eu goto mito dessa operadora

  107. josinei braz rodrigues
    Publicado em 13/06/2012 às 3:57 PM [+]

    como fazer para cancelar o pedido da rede. eu tinha canselado para agora quro continuar com o molde..

  108. josinei braz rodrigues
    Publicado em 13/06/2012 às 4:01 PM [+]

    eu estava usando o molde da vivo tinha pedido para cancelar e agora quero continuar usando como faço . a e veio a fatura do cancelamento

  109. MTJac
    Publicado em 13/06/2012 às 7:45 PM [+]

    Josinei, nossa dica é que você ligue para a central VIVO, ou vá ate uma loja mais perto de sua casa, e negocie isso.

  110. jenifer cristine de morais
    Publicado em 19/06/2012 às 5:03 PM [+]

    quero mudar a data da minha conta de telefone e speedy como posso fazer isso obrigada…

  111. MTJac
    Publicado em 19/06/2012 às 7:14 PM [+]

    Jenifer, basta ligar para a central de atendimento.

  112. Anabela
    Publicado em 08/07/2012 às 12:51 AM [+]

    Velho , como cria uma conta no sit da vivo ? tipo : estou sem msg e preciso mandar uma msg com urgencia , torpedo gratis nao manda mais pela net , minha prima tem uma conta que ela entra no sit da vivo coloca a senha e manda torpedos a vontade , coomo faço isso ?

  113. rosivaldo barbosa
    Publicado em 09/07/2012 às 9:30 PM [+]

    fui robado to qquerendo bloquear o aparelho mais e muinto ruim de conseguir fala serio

  114. MTJac
    Publicado em 10/07/2012 às 6:00 PM [+]

    Anabela, entre no site e preencha os campos conforme for pedido.

  115. antonio cicero aragao
    Publicado em 19/07/2012 às 10:18 PM [+]

    estou recebendo noticias do flamengo direto, gostaria uqe parassem, porque boto credito e eles acabam no mesmo dia, acredito que seja devido a isso, as veser veio uma promoção e com o telefone no bolso foi clicado, sem querer.

  116. eddineide
    Publicado em 19/07/2012 às 10:49 PM [+]

    tenho mu sansug gt-s3650 coloquei uma senha de bloqueio mais esqueci já coloquei vários numeros mais ñ aceita o # fal que é uma senha de quatro ou oito digito alguem ue souber por favor me ajudem obrigada

  117. Marcia Cecilia de Farias Gaspar
    Publicado em 26/07/2012 às 7:16 PM [+]

    Gostaria de saber como posso trocar meu celular pre pago

  118. Vanessa
    Publicado em 28/07/2012 às 12:09 AM [+]

    Gostaria de saber como recupero uma promoção? Passou o prazo de recarga e desejo continuar utilizando-a.

  119. claudio
    Publicado em 04/08/2012 às 7:24 PM [+]

    meu chip vivo foi bloqueado.nao consigo desbloquear.como faço isto .alguem pode me ajudar.

  120. wilson vasconcelos
    Publicado em 09/08/2012 às 2:23 PM [+]

    Gostaria de receber minhas contas através do e-mail acima. Grato

  121. francisco de assis ferreira gomes
    Publicado em 31/08/2012 às 4:32 AM [+]

    min ligara oferecendo uma boa oferta de 20 por meis eu coloquei e nao entrou no meu celula

  122. MTJac
    Publicado em 26/09/2012 às 4:50 PM [+]

    Olá Eddneide, tente ir na loja onde você comprou o celular para sabe o que fazer.

    Att,

  123. MTJac
    Publicado em 26/09/2012 às 4:52 PM [+]

    Olá Antonio, ligue para a central da sua operadora, ou vá até a loja fiscal para saber como fazer estas mensagens parar.

    Att,

  124. MTJac
    Publicado em 29/10/2012 às 5:20 PM [+]

    Olá Marcia, vá em uma das lojas da Vivo ou ligue para central de atendimento.

    Att,

  125. MTJac
    Publicado em 05/11/2012 às 4:14 PM [+]

    Olá Vanessa, se passou o prazo, não terá nada que você possa estar fazendo.

    Att,

  126. MTJac
    Publicado em 07/11/2012 às 8:33 AM [+]

    Olá Francisco, tente ligar para a central de atendimento da sua operadora para resolver esta questão.

    Boa sorte!

  127. luciene de araujo bispo
    Publicado em 07/11/2012 às 10:13 AM [+]

    Oi enpresa vivo.
    preciso falar urgente com um responsavel,pois meu numero está bloquiado,por não pagar minha fatura ,e desejo pagar como faço?

  128. Shirley
    Publicado em 07/11/2012 às 12:47 PM [+]

    Boa Tarde Luciene,

    Segue o link do passo a passo para acesso a 2º via de sua conta:
    http://www.mundodastribos.com/2-via-vivo-consulta-segunda-via-de-conta.html

    Abraço.

  129. CRISTIANE ANDRADE
    Publicado em 30/11/2012 às 8:27 AM [+]

    VIVO É TUDO DE BOM..

  130. cleonice do nascimento teixeira
    Publicado em 31/01/2013 às 4:39 PM [+]

    Estou com a minha conta sendo cobrada indevidamente, pois não tenho internet no meu celular, porque não é atualizado, e estão me cobrando, sms e tarifa de internet

  131. celia
    Publicado em 08/02/2013 às 6:09 PM [+]

    eu qro saber pq fiz uma recarda de celular de R$13,00 via online e ate agora esta bloqueado meu celular???A RECARGA NAO ENTROU ATE AGORA………………LIGO PR VIVO E NAO ADIANTA NADA………EU PRECISO PR TRABALHAR………..PR FAVOR ME RESPONDA!!!

  132. franciane maria jacobs de mello
    Publicado em 12/02/2013 às 5:22 PM [+]

    Òtimo,sempre preciso.

  133. luiz carlos
    Publicado em 07/03/2013 às 4:02 PM [+]

    estou tentando imprimir a fatura do cel, de n:27-96461510 e não consigo so aparece o da linha 27-99424990.
    o que devo fazer , trocar de operadora ou esperar que o sistema de vcs volte ao normal pq toda vez que tento ele esta fora do ar , desde já agradeço , estou no aguarde.

  134. reginaluciafdearaujooliveira
    Publicado em 11/03/2013 às 10:42 AM [+]

    Desejo ter acesso à 2 via da minha conta.

  135. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 11:05 AM [+]

    Olá Regina,

    Basta ligar para a central da Vivo e fazer a solicitação, ou acesse o site oficial da operadora.

    Att,

  136. maria das graças mascarenhas
    Publicado em 30/03/2013 às 8:16 PM [+]

    Preciso saber o meu saldo deste mês, fatura com vencimento dia 10. Gostaria de continuar recebendo a minha fatura.
    Grata

  137. manoel garrido de carvalho filho
    Publicado em 04/04/2013 às 4:52 PM [+]

    paguei a conta do celular ja faz tres dias e não consigo falar preciso que eles liberem a minha linha.

  138. carla
    Publicado em 19/04/2013 às 6:15 PM [+]

    meu vivo esta broque ando naõ casego fala quatro dia quero solusa jafoi na loja meu telefone contato 98227694

  139. Ivone Aparecida dos Santos
    Publicado em 22/04/2013 às 6:10 PM [+]

    Quero cancelar o plano de R$39,90 que me ofereceram e estão me cobrando. O fato é que não consegui efetuar nenhuma ligação neste plano. Precisei recarregar para realizar chamadas. Por favor me enviem por email, relatorio das ligações que fiz.

  140. sonia
    Publicado em 30/04/2013 às 2:48 PM [+]

    recebi uma mensagem no meu celular que tenho tantos pontos e poderia resgatar por um celular novo e não consigo acessar esta promoção, loja na cidade programa fora do ar, com fazer

  141. Afonso cerilo prates
    Publicado em 14/05/2013 às 3:14 PM [+]

    O MEU VIVO FOI PAGO AGORA AS 14:12:53 HORAS, DO DIA 14/05/13, NA TABACARIA MIL COISAS, CNPJ 09. 080.084/0001-95, CHARQUEADAS VALOR: R$ 21,00.

  142. NILSON
    Publicado em 16/06/2013 às 1:56 PM [+]

    ESTOU COM OS PAGAMENTOS EM DIA E NÃO CONSIGO FALAR POIS DIZ QUE TENHO DIVIDAS A PAGAR E NO 8486 ME FALAM QUE ESTOU BLOQUEADO POR FALTA DE PAGTO E QUE NÃO TENHO CONTA A PAGAR, O QUE FAÇO ESTOU PRECISANDO USAR MEU TELEFONE POIS PRECISO PARA FALAR COM MEUS CLIENTES. TEL. 51.96139696
    URGENTE
    OBRIGADO

  143. luciana
    Publicado em 21/06/2013 às 10:16 PM [+]

    eu gostaria de saber o sao estes saldo de pontuaçao acumulada7.610 na data de ;205\13.

  144. lilian lee fernades
    Publicado em 28/06/2013 às 5:35 PM [+]

    ola, gostaria de configurar meu roteador que esta desconfigurado faz mais de uma semana que estou tentando mas fico horas e horas tentando uma ligação para a vivo um passa para o outro e cai alicação e ninguem faz nada

  145. orge luiz gomes dos santos
    Publicado em 29/06/2013 às 8:13 AM [+]

    perdi oaparelho como eu faço para bloquealo?

  146. aparecida
    Publicado em 02/07/2013 às 9:31 AM [+]

    ola estou com dificuldades de acessar a internet no meu celular,ja comprei a promoçao 2 vezes e ainda nao consequi nada,ja liquei pra minha operadora e fiz o que mim pediram pra fazer,e tb nao de certo o que eu faço agora?o numero do meu protocolo e 20131675797002,estou acabando com os meus creditos todos so falando na central vivo e nada e resolvido espero ter uma soluçao de voçes

  147. fernando muller clemente
    Publicado em 15/07/2013 às 6:53 PM [+]

    ligaram pra mim pra eu faze um seguro,e me disseram que não ia aumentar nada na minha fatura,a minha fatura passo de 25,00 reais para 45,60 que seria descontado desses 25,00 reais to muito aborecido vó muda de operadora assim não da.

  148. alberto marcio de almeida
    Publicado em 20/07/2013 às 8:07 PM [+]

    Varias vezes tentando comunicar o roubo do meu aparelho e na tentativa de bloquear o meu nr, que foi roubado que se refere ao nr,97456515,,da area 038 essa musica de gravaçao quando ligamos para voces,,essa tal de musica que nao termina ,foram varias tentativas de chamadas,,,,nossa que operadora de merda,sao voces,,sou cliente desta operadora e como tenho tres numeros penso em cancelar estes,,voces so´visam interesses,mas quando o cliente precisa voces colocam as pessoas esperando,o tempo que eu perdi na tentativa de bloquear meu nr roubado o criminoso fazia uso dos meus creditos,,,parabens operadora de merda,,parabens,so´assim temos a certeza de um serviço bem prestado,,,

  149. marta munizmartins
    Publicado em 06/08/2013 às 7:56 PM [+]

    Boa noite!
    Domingo à tarde coloquei uma recarga de R$18,00(04/08/2013) E não sei porque motivo, sem minha autorização, a vivo descontou o pacote de internet e não sei mais o que… e estou só com R$ 0,31 de recarga. Estou tentando me comunicar com a vivo desde domingo, pois quero o meu dinheiro em recarga.Já tentei umas dez vezes falar com um atendente pelo numero *8486 e não sou atendida. Fico mais de 5 minutos ouvindo aquela música chata e ninguém me atende. Estou com vários números de protocologo no meu celular e nenhuma resposta. Solicito providências para que eu seja atendida. Se não terei que procurar os meus direitos. Pois é uma falta de respeito com o consumidor.E para aborrecer mais, voces ficam mandando dar uma nota no atendimento. O que significa isso? Brincadeira? Aguardo o mais breve possível um retorno.

  150. regina
    Publicado em 22/08/2013 às 4:36 PM [+]

    quero colocar minha conta no debito automático mas parece que a Vivo não quer isso.
    Estou encontrando enorme dificuldade para levar essa simples operação a efeito.

  151. claudete martins santos andrade
    Publicado em 01/10/2013 às 9:57 AM [+]

    quero saber quantas contas devo

  152. aparecida
    Publicado em 04/11/2013 às 5:27 PM [+]

    como faço p cancelar um seguro da vivo(ace seguro).

  153. joneci
    Publicado em 15/11/2013 às 12:32 PM [+]

    tenho dois telefone da vivo controle móvel no numero (47) 91017567 e 91145371 portanto esse ultimo numero não vem boleto para eu pagar pois não consigo falar com alguém da vivo…preciso regularizar minha situação…aguardo
    joneci

  154. Neiza Maria dos Santos Avila
    Publicado em 14/02/2014 às 10:11 AM [+]

    Tenho uma linha pré-paga de intenet, não consigo pagar porque não recebo afatura pois os correios estão em greve. perciso que me envien pelo correio a fatua.

  155. marly oliveira rocha
    Publicado em 14/02/2014 às 11:30 AM [+]

    ola bom dia,gostaria de mudar meu email de cadastro e não consigo como faço?quero de email e senha.obrigada.MARLY

  156. ronildo.ventura
    Publicado em 16/03/2014 às 10:42 PM [+]

    presiço mudar meu endereso rua luis lopes 195 bairo ouro preto cp 31320150

  157. Nilton Donizeti de Camargo
    Publicado em 19/03/2014 às 10:21 AM [+]

    não recebi minhas contas do vivo movel,mudei de enderoço,liguei e passei novo endereço,porem não recebi a conta,estou pedindo o enormeeeeeeeee favor de entrarem em contato comigo p/sanar este caso estou sem poder falar no celular,por favor um pouco de atenção p/comigo,cliente antigo de vcs.grato

  158. paulo rgerio
    Publicado em 11/04/2014 às 11:05 PM [+]

    meu vivo nao manda mensagem ja liguei varias vezes para a central e nao cnsegui solucionar o problema

  159. paulo rogerio da silva
    Publicado em 11/04/2014 às 11:08 PM [+]

    nao estou conseguindo enviar mensagem no meu vivo ja liguei varias vezes pra vivo e no

    consegui solucionar o problema

  160. denice
    Publicado em 24/04/2014 às 8:25 PM [+]

    não tenho nenhuma promoção mas esta sempre descontando nas minhas recarga
    o que devo fazer?

  161. silvane
    Publicado em 09/06/2014 às 11:55 AM [+]

    eu comprei um pacote de 31.90 reais por meses mais eu nem usei e chegou a conta para eu pagar sem eu nao ter usado como eu posso pagar algo que eu nem comecei a usar em

  162. neciane silva santana
    Publicado em 07/07/2014 às 9:56 PM [+]

    Boa noite minha mãe tem um plano na vivo de 38,70, mais ela paga a fatura e o celular dela continua bloqueado gostaria de cancelar e optar por um novo plano ou pacote da vivo. O que faço?

  163. andre
    Publicado em 02/09/2014 às 6:07 PM [+]

    nao tenho telefone vivo e vem conta para pagar e por telefone co cosigo falar andre meu numero 16992274696

  164. Eliette Amaral Pereira
    Publicado em 09/09/2014 às 1:14 PM [+]

    Quero cancelar, ou irei para defesa do consumidor. Estou pagando sem receber os créditos para ligações. Meu tel é 21-97111-4806, estou em dia com as faturas, Meu plano é VIVO CONTROLE ILIMITADO. Pago mensalmente R$31,90.Aguardo uma resposta.

  165. Adalbero Antonio do Bomfim
    Publicado em 23/09/2014 às 9:03 PM [+]

    quero meu plano de volta

  166. antonio
    Publicado em 24/09/2014 às 4:45 PM [+]

    vou entra no procom contra a vivo controle pq tou sendo lezado por essa empreza

  167. RAIMUNDO PEDROSA DOS SANTOS
    Publicado em 31/10/2014 às 11:53 AM [+]

    GOSTARIA DE VER SE TENHO CONTAS DA VIVO ATRAZADAS

  168. aparecido frezarin
    Publicado em 09/02/2015 às 10:51 AM [+]

    agusrdo solução de minha mensagem, aparecido frezarin zero

  169. leiltonmelo
    Publicado em 10/04/2015 às 1:00 AM [+]

    quando vamos entra no sit. colocamos cpf mais nunca da certo

  170. carlos roberto silva
    Publicado em 13/04/2015 às 12:58 PM [+]

    Estou desde ontem sem o serviço de fibra da Vivo e não consigo contato com os senhores para solicitar uma assistência técnica.

    Tenho uma empresa onde a internet é vital para nosso negocio e não dá para ficar sem o serviço.

    As minhas linhas são : (19) 38286125 , 38284283, 3828 2836 e 3903 1649

    Aguardo solução imediata por favor.

    Meu CPF: 041 956 818 – 20

  171. eliane duda costa
    Publicado em 13/04/2015 às 7:58 PM [+]

    quero cancelar um plano q foi feito em meu nome,,e ninguem atende nessa merda,,vou reclamar na anatel

  172. josé Manuel Pereira Sampaio
    Publicado em 14/04/2015 às 3:57 PM [+]

    Estou com internet lenta , a VIVO informa que estou com internet sem limite.
    Com ? se meu plano é de 6 GB .

    gostaria de uma retorno pois hoje não consegui falar com a Vivo desde cedo.

    Meu tel. 21 – 999954715

  173. rozirlei da silva
    Publicado em 24/04/2015 às 1:04 AM [+]

    a partir de hoje quero 500mgbayte,quero desconto na fatura mes passado paguei a mais ,,,,paguei 45,95,sendo minha conta era 35,95 espero vcs resolvam isso prá mim mais rapido possivel..quero receber boleto no meu endereço obrigada

  174. fatima socorro de almeida gomes
    Publicado em 25/04/2015 às 4:38 PM [+]

    estou presisando resgatar o numero do meu vivo que fou bloqueado por roubo. o que fazer ? comprei outro chip mas quando vou colocar créditos diz que est´´a bloqueado

  175. rosa maria
    Publicado em 25/04/2015 às 6:50 PM [+]

    Essa vivo parece mais uma morte. Náo se consegue falar, o tempo de espera atinge mais de 30 minutos, e aquela musiquinha horrosa e propaganda enganosa. A vivo esta se superando na maior merda, ta tirando os creditos de muitas pessoas. Vai……..:-) :-)

  176. kakaroto
    Publicado em 06/05/2015 às 1:05 PM [+]

    essa vivo e uma merda ninguem consegue falar com os atendentes cancelei um pacote de internet a tres meses e eles continuam mandando boleto parei de paga e eles bloqueou meu chip.. duvido quem é satisfeito com essa operadora, ja que a ANATEL e niguem faz nada vou procurar meios judiciais para resolver meu problema porque ate ofertas de emprego eu perdi por causa que ninguem consegue ligar pra mim devido o chip ta bloqueado.

  177. vidivaldo gomes medeiros
    Publicado em 13/05/2015 às 9:00 PM [+]

    Estou inviando mensagem pedindo que cansele a linha que tem o n° 98082588 Pois já estou com outro nº. por favor. grato.Vidivaldo gomes medeiros.

  178. rosineide
    Publicado em 29/05/2015 às 8:18 PM [+]

    gostaria de mudar o meu plano para outro plano tem como vcs
    entrarem em contato comigo desde já agradeço meu n é 997360295 ok

  179. joana darc moreira veiga
    Publicado em 02/06/2015 às 1:16 PM [+]

    nao consigo tirar a 2º via do boleto para pagamento porque a conta nunca chega no meu endereço

  180. Edilaine
    Publicado em 02/06/2015 às 9:18 PM [+]

    Oi boa noite, perdi meu chip da vivo n. 32 9938 4501, e não consigo cancelar, so que tem uma pessoa usando meu numero, preciso da ajuda de vcs. Obrigada

  181. Claudiléia de Amorim Santos
    Publicado em 03/06/2015 às 2:56 PM [+]

    segunda via da conto referente ao mês 04 /15

  182. derenilson da silvasantos
    Publicado em 05/06/2015 às 3:48 PM [+]

    desde de cinco meses atras eu venho tentando revolver um problema com a vivo ja passei por todos os atendentes ninguem resolve so mim enrola com meus pontos acumulados nao tenho nenhuma informaçao so presta para cobrar faturas vou procurar meus direito na procon

  183. carlos roberto da silva
    Publicado em 17/06/2015 às 7:25 PM [+]

    venho por meio desta ,informar a esta estimada empresa ; – Que nao recebo a minha fatura desde abril ,quero saber oq esta acontecendo do ocorrido ,pois meu telefone movel encontra-se broqueado ;peço no futuro mais atençao ,para q nao ocorra novamente esse problema ;pois os atendentes nao m ajudaram em nada…………………………………………………………..sem mais obrigado

  184. Marcilei
    Publicado em 26/06/2015 às 2:14 PM [+]

    quero resolver problemas da minha net , e ninguém resolve nem no 1058 e nem *8486, esse sistema da vivo é arcaico demais e ficam me mandando número de protocolo que nem fui atendido

  185. jeremias tome de oliveira
    Publicado em 07/07/2015 às 9:22 PM [+]

    gostaria de recber a fatura do meu vivo todos meses no meu imal, obrigado

  186. José Joaquim Veloso
    Publicado em 13/07/2015 às 6:15 PM [+]

    quero que imediatamente cancelem meu plano vivo tudo, pois não quero meu número é ( 89) 81252611

  187. fabiane silva de moraes
    Publicado em 23/07/2015 às 12:47 PM [+]

    eu quero cancelar a internete que esta no nome do meu esposo e faz 4 horas q estou tentando e minguem me atende so colocam musica pra mim escutar não quero ouvir musica se vcs não me atender´pra canselar vou ir no procom e vou cancelar as 2 net q tenho to cansada de espera

  188. Leonildo barbosa
    Publicado em 27/07/2015 às 3:40 PM [+]

    A minha fatura é descontada no banco estou devendo OK

  189. Geralda Marques Pereira Vicente
    Publicado em 27/07/2015 às 9:06 PM [+]

    Quero fazer o cancelamento do plano do meu vivo, vivo controle ilimitado , linha ddd 011995018737

  190. marcia jesus da silva souzamarcia
    Publicado em 28/01/2016 às 5:01 PM [+]

    quero fazer um pedido de telefone fixo

  191. Gilberto Gaspar
    Publicado em 22/06/2016 às 2:59 PM [+]

    Meu telefone fixo está mudo, e a internet funciona , o que será?, já troquei o aparelho e as tomadas.

  192. cristovao brito
    Publicado em 14/07/2016 às 2:05 PM [+]

    fui em uma das lojas aqui no Rio e fiquei esperando1hora e 20min esperando o atendimento mais nao pude esperar mais .pois tinha na minha frente mais 2 pessoas .uma loja deste porte fica inademicivel so ter uma pessoa para attender.[localizada na av:rio branco 156 3 piso] sem ninguen da uma justificativa.sou cliente dedsde quando a companhia surgiu no brasil.

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