Para quem pode contar com as facilidades da tecnologia, nada como ter a possibilidade de resolver tudo em um só lugar, não é mesmo? Ainda mais se você tem pouco tempo e depende de tudo que estiver a seu alcance para facilitar a sua rotina. E se os serviços básicos que você utiliza oferecem um bom site para atendimento ao consumidor, isso com certeza já é uma ajuda e tanto, ainda mais quando oferecem vantagens e benefícios.
Esse é o caso da Vivo, que oferece um site que ajuda bastante o consumidor que utiliza seus serviços de telefonia fixa, móvel, TV e internet.
Site da Vivo: o que você encontra
- Se você é cliente Vivo, pode encontrar diversas possibilidades de atendimento. Antes de tudo, é preciso fazer seu login no site para assim conferir possibilidades exclusivas para clientes do seu perfil.
- Se você quer o atendimento para Vivo Fixo, encontrará promoções, conferência de conta online, guia e menus de serviços, bastando escolher essa opção no menu superior do site.
- Se sua intenção for o Vivo Móvel, poderá ver aparelhos novos disponíveis na loja online, planos de pagamento e promoções para todos os perfis de consumo, recarga do celular com cartão de crédito, conteúdo exclusivo para clientes vivo.
- Se você quer conferir opções do Vivo Internet, encontrará planos de conexão para Tablet, Notebook e Smartphone, planos de internet móvel ou fixa, e promoções exclusivas para o consumo de combos para possibilitar todas as formas possíveis de conexão na rede.
- Por fim, se sua ideia for verificar opções do Vivo TV, você poderá conhecer melhor as possibilidades de seus serviços de TV por assinatura, e promessa de qualidade de imagem digital com pagamentos no valor a partir de R$ 29,90.
Vantagens em acessar o site da Vivo
Com o acesso de serviços Vivo pela Internet você pode poupar muito do seu tempo, visto que várias possibilidades estão disponíveis ao alcance de sua tela do computador. Por exemplo, se você está a procura de uma promoção interessante, fica mais simples ter todas as informações a seu respeito acessando o site do que ouvindo uma gravação automática através do telefone do serviço de atendimento ao consumidor. Tanto a obtenção de informações quanto a adesão ao benefício oferecido pode ser feito via internet na grande maioria dos casos. E essas promoções das quais você tem o acesso através do seu login Vivo, oferecem ainda mais chances de serem compatíveis com o seu perfil e também com o seu bolso.
Conferir sua conta e suas informações pessoais também são mais simples quando feitos via internet. Apelar para os serviços poupa tempo e burocracia também, além de não envolver nenhum tipo de tempo de espera como aconteceria solicitando 2º via de conta pelo correio. Para os clientes de Vivo Móvel, também há a oportunidade de enviar mensagens SMS grátis através deste canal ao cliente.
O acesso via internet também dá a possibilidade de conferir novidades e fazer compras com preços exclusivos em suas lojas virtuais. Tudo isso no seu próprio tempo e na hora em que você estiver a fim.
Como acessar o site da Vivo
Basta acessar www.vivo.com.br para começar a ter acesso ao site. Em seguida, é necessário informar em que estado você reside e também se é ou não um cliente Vivo. De acordo com suas respostas o aspecto do site pode mudar e assim se enquadrar melhor no seu perfil. Caso não seja um cliente, poderá começar conferindo promoções e vantagens exclusivas que são concedidos a novos clientes, e caso haja promoções ou serviços especiais para consumidores de sua região, ela também será exibida para você. Por isso é tão importante responder corretamente às perguntas iniciais.
Caso você já seja um cliente, basta seguir os mesmos procedimentos quanto às perguntas acima e fazer o seu login de atendimento. Caso você ainda não tenha esse login, basta seguir as instruções oferecidas pelo site para criar o seu e começar a ter acesso às suas informações e serviços.
E então? Não é ótimo facilitar a vida? Então comece a facilitar a sua e desfrute da tecnologia!
244 Comentários
Sou cliente da vivo a mais de 8 anos e nunca recebi nada de presente, agora estou com um cel digital da Samsung
sera que tem critério para ser agracida com algum brinde
obrigada
Fiquei muito satisfeito quando fiquei sabendo que a VIVO teria colocado antena para uso do celular na região de Cumaru do norte, estado do Pará. mas a alegria durou pouco, pois meu celular recebeu o sinal em minha fazenda mas não consegue fazer ligações só aparece a mensagem ligação perdida ou ligação de emergência , procurei a loja da empresa VIVO em Redenção-PA para conseguir instruções para melhora o sinal ou qual seria a orientação para conseguir concluir as ligações, a mesma me informou que a empresa somente instala a antena não possui tecnicos para dar orientação aos seus clientes pois fico abismado uma empresa desse porte, com todo o dinheiro que ganha, instalar uma antena cujo valor deve ser alto e não conseguir atender aos seus clientes nem mesmo com orientações cujo o beneficio é o grande retorno financeiro para a mesma. Gostaria de uma solução para o caso pois ate antena de 20dbi 900mhz já coloquei e não tive êxito. no aguardo de contato da Vivo, para que eu possa usar o beneficio da antena.
Alguém da vivo me ligou me oferecendo a linha controle, e depois de muita insistência da operadora, resolvi adaptar o meu cel.
Mas ñ recebí o boleto e nem os créditos.
Meu aparelho ficou bloqueado, sem que eu pudesse fazer uma recarga no pré pago e ganhar as promoções por causa da mudança para linha controle.
Depois de eu tanto ligar e reclamar sobre o cancelamento da linha controle sem ter nenhum sucesso em minhas ligações. Um operador da vivo me ligou p/ confirmar se eu ficaria com a linha controle. Eu respondí que poderia cancelar,e reclamei da falta de interesse em resolver o meu caso. Pois me arrependí de ter aceitado a proposta feita por tel., e gostaria de continuar com a linha pré-paga, como era antes.
Enfim o operador fez o cancelamento e voltei a usar a linha como pré- paga, e voltei a receber as promoções que eu participava antes.
Mas uma dúvida me sobreveio quando recebí um boleto
me cobrando um valor de R$ 35,00, despesa de linha controle.
Gostaria de saber o porque de terem me enviado este boleto se eu fiz o cancelamento.
Não vou pagar pelo o que não estou usando, e nunca usei.
E também não quero que o meu nome fique sujo por causa deste valor.
O que eu faço???
Fiz, na verdade sem querer, um acesso onde estão me enviando msg do cruzeiro e quero cancelar. Como fasso isso? Pois tenho evitado colocar credito no Celular por causa dessa situação. Grato
Gostaria de saber se é possível passar meu celular Claro pra Vivo com meu numero, sem mudar!
Obrigado
as pramoçoes da vivo são um show
Bom dia sou cliente vivo antigo plano controle ,estou terminando de pagar um celular modelo kc910Q da LG gostoria de pegar outro modelo na promoçao com as mesmas funçoes que este tem e qual as vantagens que avivo me da ex;falar numero gratuito mensagens bonus tenho proposta de outras operadoras mas pretendo continuar na vivo quando posso trocar o aparelho qual as vantagens pois ainda faltam 2 prestaçoes agradeço atençao espero retorno
A VIVO é sensacional , dá com u’a mão e tira com a outra.
Tôdas as promoções diz a seguinte frase.
“Até as 23,59 hs”.
Carreguei R$ 12,00 e teclei *9003 e logo recebi a notícia que dos R$ 12,00 creditados, R$ 11,00 seriam papados.
É ou não é sansacional?
tenho vivo com a promoção recarregue e ganhe aqui em casa todos temos ….tomara que não acabe gosto dessa operadora não troco por nenhuma outra sempre recebi bonus nada a reclamar
tenho o numero da vivo des de 2001 nunca guanhei um brinde da vivo, quer dizer um aparelho e vejo varias pessoas com aparelho que a vivo mandou de brinde mauro obrigado
Não aguento mais a internet da Vivo, passo horas tentando abrir os sites, é muuuuuuito lento. Acho que vou concelar.
eu adquiri um modem da vivo 3g no plano ilimitado
mais esse modem na verdade e uma porcaria não aconselho
para ninguém.
esse modem deveria funcionar com 1 mega de velocidade
mais e pior de que uma internet de escada
ou foi mal de escada ainda consegue ser melhor
ele e pior de que uma internet de cavalo de pau
na verdade só não cancelo agora mesmo por causa da questão da multa….
isso e uma vergonha para nos clientes
por favor quero resposta por que essa internet da vivo
consegue ser tão ruim assim estou completamente arrependido por favor melhorem esta conexão ai!!!!
adquirir um modem 3g da vivo pensando q seria a melhor operadora,mas a conexão é pessima,não tenho tempo para ficar 40 min esperando um video,qual o procedimento para eu cancelar
talvez esse n seja o lugar certo para eu me pronunciar….quero cancelar torpedos enviados pelo n 72300 desde ja agradeço.
obrigado
se eu comprar um chip da vivo em São Paulo ele funciona na Bahia
qual o procedimento para me tornar uma revendedora autorizada da vivo? quero montar uma loja para revender celulares, acessorios, chips e recarga
Sou cliente vivo a mais de 10 anos , sou emprezario e dependo muito do telefone celular, mas nos ultimos 3 meses o sinal da vivo está péssimo e sou obrigado a mudar de operadora pois estou perdendo muitos negocios , devido meu telefone está sempre fora do ar é lamentavel mas sou obrigado, apartir de hoje a vivo tem um cliente a menos ou muito mais de um, pois assim como eu outras pessoas estão sendo lezada
a vivo e uma porcaria!!!
sempre com essas promçoes recarrego meu celular e nada .
Gostaria de saber, qunado eu vou ter o meu sinal da vivo, em pelo ao menos 80%, pois eu so tenho apenas 2% qunado tem pois o sinal aonde eu moro e muito ruim, sou cliente vivo a anos possuo duas linhas pre-pagas, não gostaria de passar para outras operadoras, pois aqui o sinal das demais e em torno de 80%, so a vivo que tem este problema, peço seja averiguado este assunto, pois com a colocação de uma antena, resolveria o problema. – Rio de Janeiro/cidade-niteroi-bairro tne. Jardim
gostaria de saber porque tanta demora no serviço de desbloqueio de vivo conta?.Porque pessoas que atuam na area de telecomunicações e nos mandam de um setor para o outro? Cadê a qualidade e agilidade nos serviços vivo? No mais agradeço
Gostaria de saber como outra pessoa adquiriu informações sobre minha linha telefônica, achava que a Vivo só fornecia dados para o titular. Me respondam por favor. Obrigada!
Boa Noite, já tem umas tres semanas que não consigo entrar no orkut, com o moldem 3G , conheço outras pessoa que tbm não estão conseguindo. em lan hause eu consigo, o que será que está acontecendo. poi preciso do orkut para trabalho. aguardo uma resposta. suzana
gostaria de agradecer pela atenção equipe da vivo fale conosco sobre o registro que fiz e fui muito bem atendida atendendo minhas expectativas, por isso uso vivo e até hoje não troco de operadora obrigado.
Sou cliente vivo a anos e gostaria de ganhar um aparelho celular de presente.Tenho dois celulares no meu nome onde um dei para meu marido.Fiz um contrato de portabilidade com a oi e rompi o mesmo,pois sempre fui muito bem atendida pela vivo.Tenho amigas que ja ganharam celulares da vivo.Se atenderem meu pedido serei eternamente grata,pois um do celulares é do tempo de Cristo no mundo.Será um sonho que pela primeira vez consegui realizar.Abraços a todos da vivo.
Olá , ganhei um modem vivo 3g , mais quase não funciona , não entendo esse não é o melhor , mais porque não funciona normal?
comprei um chip sexta feira e até agora ( domingo) nao consegui desbloquear !!!como assim?????
ganhei um modem da minha irmã mais estou pensado muito em cancelar pois quase não funciona, quando estou fazendo um trabalho importante sempre fica com falhado e não consigo terminar o trabalho. o que devo fazer?
olá bom dia!bom fiz uma recarga, de 12.oo reais e antes cancelei o plano ultramob, mais cobraram de mim sem que eu querer utilizar este plano.como fazer para vcs me resarcer do dinheiro de volta?pois num quero o plano mais me cobraram. sem mais obrigada!
vivo parabéns pela iniciativa de + uma promoção,essa é exelente!
No dia 25 de agosto fiz um dowllond comprando a música do Padre Fábio de Mello “Mais Perto”. a música tocou no meu celular mas não ficou. Foi cobrado 5,70 . Liguei diversas vezes ,me disseram que demoraria 24 horas para entrar no meu celular . Não recebi a música e nem meu dinheiro de volta. Gostaria de poder fezer outros dowllond e ter a mísica ou aimagem que eu escolher. Sem mais agradeço. Obrigada.