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Site da Vivo – www.vivo.com.br

Para quem pode contar com as facilidades da tecnologia, nada como ter a possibilidade de resolver tudo em um só lugar, não é mesmo? Ainda mais se você tem pouco tempo e depende de tudo que estiver a seu alcance para facilitar a sua rotina. E se os serviços básicos que você utiliza oferecem um bom site para atendimento ao consumidor, isso com certeza já é uma ajuda e tanto, ainda mais quando oferecem vantagens e benefícios.

Descubra as vantagens de acessar o site da Vivo (Imagem: Divulgação)

Esse é o caso da Vivo, que oferece um site que ajuda bastante o consumidor que utiliza seus serviços de telefonia fixa, móvel, TV e internet.

Site da Vivo: o que você encontra

  • Se você é cliente Vivo, pode encontrar diversas possibilidades de atendimento. Antes de tudo, é preciso fazer seu login no site para assim conferir possibilidades exclusivas para clientes do seu perfil.
  • Se você quer o atendimento para Vivo Fixo, encontrará promoções, conferência de conta online, guia e menus de serviços, bastando escolher essa opção no menu superior do site.
  • Se sua intenção for o Vivo Móvel, poderá ver aparelhos novos disponíveis na loja online, planos de pagamento e promoções para todos os perfis de consumo, recarga do celular com cartão de crédito, conteúdo exclusivo para clientes vivo.
  • Se você quer conferir opções do Vivo Internet, encontrará planos de conexão para Tablet, Notebook e Smartphone, planos de internet móvel ou fixa, e promoções exclusivas para o consumo de combos para possibilitar todas as formas possíveis de conexão na rede.
  • Por fim, se sua ideia for verificar opções do Vivo TV, você poderá conhecer melhor as possibilidades de seus serviços de TV por assinatura, e promessa de qualidade de imagem digital com pagamentos no valor a partir de R$ 29,90.

Vantagens em acessar o site da Vivo

Com o acesso de serviços Vivo pela Internet você pode poupar muito do seu tempo, visto que várias possibilidades estão disponíveis ao alcance de sua tela do computador. Por exemplo, se você está a procura de uma promoção interessante, fica mais simples ter todas as informações a seu respeito acessando o site do que ouvindo uma gravação automática através do telefone do serviço de atendimento ao consumidor. Tanto a obtenção de informações quanto a adesão ao benefício oferecido pode ser feito via internet na grande maioria dos casos. E essas promoções das quais você tem o acesso através do seu login Vivo, oferecem ainda mais chances de serem compatíveis com o seu perfil e também com o seu bolso.

“Vivo Sempre” é uma das promoções disponíveis no site Vivo (Imagem: Divulgação)

Conferir sua conta e suas informações pessoais também são mais simples quando feitos via internet. Apelar para os serviços poupa tempo e burocracia também, além de não envolver nenhum tipo de tempo de espera como aconteceria solicitando 2º via de conta pelo correio. Para os clientes de Vivo Móvel, também há a oportunidade de enviar mensagens SMS grátis através deste canal ao cliente.

O acesso via internet também dá a possibilidade de conferir novidades e fazer compras com preços exclusivos em suas lojas virtuais. Tudo isso no seu próprio tempo e na hora em que você estiver a fim.

Como acessar o site da Vivo

Basta acessar www.vivo.com.br para começar a ter acesso ao site. Em seguida, é necessário informar em que estado você reside e também se é ou não um cliente Vivo. De acordo com suas respostas o aspecto do site pode mudar e assim se enquadrar melhor no seu perfil. Caso não seja um cliente, poderá começar conferindo promoções e vantagens exclusivas que são concedidos a novos clientes, e caso haja promoções ou serviços especiais para consumidores de sua região, ela também será exibida para você. Por isso é tão importante responder corretamente às perguntas iniciais.

É através do “Meu Vivo” que você poderá encontrar os serviços online a disposição (Imagem: Divulgação)

Caso você já seja um cliente, basta seguir os mesmos procedimentos quanto às perguntas acima e fazer o seu login de atendimento. Caso você ainda não tenha esse login, basta seguir as instruções oferecidas pelo site para criar o seu e começar a ter acesso às suas informações e serviços.

E então? Não é ótimo facilitar a vida? Então comece a facilitar a sua e desfrute da tecnologia!

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Comentários
  1. sebastião leitão disse:

    queria mudar a data da minha conta que e dia 9. queria pasar, para o dia 28 de cada mes

  2. MTJac disse:

    Olá Sebastião, basta ligar para central da Vivo e fazer uma negociação.

    Att,

  3. juliana disse:

    ja tive o vivo sempre,mais hoje minha promoçao acabou e não estou consiguindo me cadastrar novamente.

  4. MTJac disse:

    Olá Juliana, entre em contato com a central de atendimento da operadora para saber se há promoções disponíveis.

    Att,

  5. junior disse:

    EU enho um a loja de informatica, como que eu faço para vender produtos de vcs, Obg.

  6. MTJac disse:

    Olá Junior, acho que isto é o tipo de coisa que você tem que ir na loja conversar com um gerente para saber se é possível, pois a mesma possui lojas próprias.

    Att,

  7. cristiano gomes disse:

    hoje por volta das 7:40 carreguei meu vivo com 12 reasi e estaca cadrastrado na vivo 4 ganhe bonus e nada entrou no meu vivo . Com 3 ligaçoes para minha esposa de 60 segundos eu fiquei sem creditos. Ligava para vivo e diziam que estava na manutenção. e ficava a te as 21 horas voltei a ligar e nada . Quero meus bonus que tenho direito pois se carreguei foi por contar com bonus , onde eu pudesse ligar a vontade como dia a propaganda. ESpero que insiram meus bonus senão vou entrar na justiça

  8. MTJac disse:

    Olá Cristiano, antes de tomar qualquer atitude é preciso que você procure saber o por que disto ter acontecido, ligue para central da mesma.

    Att,

  9. MTJac disse:

    Olá Roberto, talvez você não tenha inserido seu chip corretamente.

    Att,

  10. MTJac disse:

    Olá Lais, entre em contato com a central da operadora para achar esta informação.

    Att,

  11. elieser da silva marques disse:

    por que a velocidade caiu para 32 kbps si eu contratei o pacote de 9,90 e ganhei mais 10 dias de internete gratis

  12. vitoria disse:

    amo a vivo

  13. gilson monteiro barcelos disse:

    eu tou querendo mudar meu vivo pre para vivo controle

  14. MTJac disse:

    Olá Gilson,

    Acesse o site oficial da operadora, para saber como fazer.

    Att,

  15. andre disse:

    eu kero falar com alguem da vivo

  16. MTJac disse:

    Olá Andre,

    Basta ligar para a central de atendimento da mesma, creio que este link lhe ajude: http://www.mundodastribos.com/central-de-atendimento-vivo.html

    Att,

  17. Cristiano Ferreira disse:

    Gosto da vivo se compararmos com as outras operadoras,ela está muitos passos a frente.Utilizei a internet para celular de todas as operadoras,mas so com a vivo é que consegui utilizar uma internet de qualidade,sei que a vivo não é perfeita,mas ainda sim é a melhor operadora do Brasil,eu espero que ela melhore cada vez mais para que eu continue utilizando seus serviços.Boa noite!

  18. Paulino pinto de moura disse:

    Comprei um celular , Nokia C2-06 fiz a promocão vivo uol , mas a internete não abre , aparese no vizor verifique operadora , fui a loja da vivo hotem mandarão que eu procurase uma representante da nokia , fui la hoje me informarão que a operadora esta mandanno as configurasoes errada , o celular esta na configuracão Amazonia , no caso me informarão que tem que enviar as configurasoes zap ,mais ou menos assim , Obrigado !

  19. MTJac disse:

    Olá Paulinho,

    Nesse caso ligue para a central da operadora e faça sua reclamação.

    Att,

  20. pedro disse:

    Essas coisas é muito boa ne ?

  21. pedro disse:

    a vivo e otimo que decide colocar o chipe da vivo pq a vivo e muito bom!

  22. pedro disse:

    quando o meu chipe era da oi tudo mundo pasava trote pra mim ai eu decide tracar de chipe ai eu coloquei chipe da vivo ai ninguem passa mais trote pra mim ate hoje ninguem passou trote pra mim!

  23. pedro disse:

    e so pagar pra de desbloquear

  24. MTJac disse:

    Olá Pedro,

    Creio que sim.

    Att,

  25. carlos roberto da silva lima disse:

    preciso da minha fatura,está atrasada.urgente não consigo comunicação com vocês. agradeço.

  26. ANA lúcia disse:

    Ofereço a vocês um quintal da minha casa que é de 15/30mts, com toda documentação em dia, situada em Praia Seca no município de Araruama-RJ, para implantação de antenas/sinais desta operadora. Desde já agradecendo pela atenção, fico aguardando algum contato através do meu email.

  27. hermogenes elizio disse:

    Estou recebendo mensagens relatando a premiaçao do meu chip vivo no valor de 75mil reais, existe essa promoçao.

  28. MTJac disse:

    Olá Hermogenes,

    Tem que ligar para central da operadora para saber se de fato isso é verdade.

    Att,

  29. lucio pereiradosantos disse:

    quero um celular em promoçao

  30. gicileide disse:

    Gostaria de receber mensalmente meu extrato . Recebo apenas o total por email. Quero saber o que estou pagando. minha conta está com um valor alto e quero ter acesso como antes. Aguardo resposta urgente.

  31. jose maria disse:

    eu acabei de fala com atemdente da vivo sobre eu estava falando c/ vivo eai comeu 10 reais em 5minutos vou troca de operadora mas vou reclama na anatel a temdente nao sabe fala c/ vc por telefone fiquei mais 20 minutos

  32. arnaldo disse:

    PORQUE NAO CONSIGO MANDAR TORPEDO GRATIS PARA VIVO, [ O MEU VIVO NAO RECEBE MENSAGEM

  33. Luciana disse:

    eu quero que cancele uma linha que me ofereceram sem custo algum;

  34. vanessa disse:

    como faco pra pagar minha conto do celular vivo e fais

  35. bruna oliveira da silva disse:

    oi vivo o sinal da vivo na minha região esta muito sou do estado do espirito santo municipio de itaguaçu as ligações estão falhando muito são mais de 40 mil pessoas estão com os mesmo problemas.

  36. july disse:

    vc e muito importante pra mim

  37. Marcone Mendes Sampaio disse:

    entrei no plano controle, em novembro só que no mesmo só foi ativado em 10 de janeiro e a VIVO está mandando mensagens de cobrança já vencidas na data de 10 de janeiro. Eu quero saber se, já começaram a cobrar do dia em que aderir ao plano ou do dia em que mandaram a mensagem dizendo que o plano controle seria ativado e esta eu recebi na data em que eles botaram o vencimento da fatura a qual nunca chegou e já me mandaram mensagens cobrando

  38. Neuma disse:

    boa tarde
    goataria de saber porque meu celular da vivo não estar recebendo chamadas de outros celular mesmo cendo da vivo so recebe de numeros fixo chama 1x e cai na caixa postal
    obrgada desde ja Neuan…

  39. adeildo disse:

    quero saber como ver recado de caixa postal

  40. fernanda manarin disse:

    gostaria de imprimir 2 via de conta

  41. MTJac disse:

    Olá Adeildo,

    Acesse ligue para a central de atendimento da mesma para saber.

    Att,

  42. MTJac disse:

    Olá Marcone,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  43. MTJac disse:

    Olá Bruna,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  44. MTJac disse:

    Olá Vanessa,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  45. MTJac disse:

    Olá Luciana,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  46. MTJac disse:

    Olá Neuma,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  47. MTJac disse:

    Olá Arnaldo,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  48. MTJac disse:

    Olá Jose,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  49. MTJac disse:

    Olá Gicileide,

    Tem que entrar em contato com a central da Vivo.

    Att,

  50. Flavio M. Kaiser disse:

    Amigos , estou tentando falar com alguém da vivo que possa me indicar como procedo para bloquear um número da vivo, perdi o celular e o chip, mas tenho buscado em vários sites e nada. Agradeço se puderem me ajudar.

  51. jerri adriano piccini disse:

    Acabei de receber uma mensagem no celular com o seguinte teor VIVO INFO Parabens vc conquistou o maximo da promoçao e ganhou 20 mil reais.na promoçao mega bolada.Envie VIP para 6060+imp ou ligue ja 015858.2002966 senha tal.

  52. RUAN disse:

    voce e dar vivo

  53. lau disse:

    COM A VIVO ,MELHOR EU VIVO,,,,, NÃO VIVO SEM A VIVO, , ,,,,..

  54. José Carlos Costa disse:

    Fiz adesão a Vivo Fixo com internet, mas preciso que o vencimento da fatura seja mudado para todo dia 15 quinze de cada mês.

  55. MTJac disse:

    Olá José Carlos,

    Tente entrar em contato com a operadora.

    Att,

  56. João Valèrio Jacinto. disse:

    Razões quais posto minha precisa mensagèm. O fato que meu aparelho era um ” Nokia- 6085.” Porem esse aparelho estragou se . E o troquei por um ” Nokia C2-05″. E o preciso dos fatos,não estou conseguindo ativa lo. Coloquei recarga, Mas porèm a mensagem que me vem. Trata se ,comando invalido. Envio a mensagèm para o indicado, ( Vivo para 1515. ( M002). Novamente surgem comando invalido. Eaì ??? ….

  57. ireni guedes gaya sampaio disse:

    Por favôr solicito que me envie todas faturas para conferencia todos os meses ,pois há em minhas linhas fixo e celular pessôas de má fé com doc.roubados .ident.ifp-detran de casada ,hoje sou viúva de onde elas tiram todos os dados utilizando o cpf. que consta na identidade e há furto também da de solteiro.reg.30ªdp. Marechal Hermes nº000406/30 em 10 de abril de 2005.Desde já antecipo meus agradecimentos.

  58. carlos alberto da silva disse:

    eu moro aqui em franco da rocha ne estrada vargem grande ap 22 bl g estou com muito probleme com a vivo e estou pensando em mudar de operadora olha quase todo dia meu telefone esta mudo sei qui vcs nao tem culpa porque estao roubando os cabos mais eu fico sem lelefone ja perdi um inprego muito bom porque ele mi ligaram e o telefone estava e esta mudo e tambem chega no fim do meis a coonta vem sem disconto esta muito complicado estou precisando de emprego e quando as empresas me ligam o telefone si encontra mudo olha e inpossivel um telefone dessa forme viu

  59. alexandre marques disse:

    preciso entrar em contato com a central de relacionamento da vivo com urgencia para retirar duvidas em questao de pagamentos

  60. Karla disse:

    Ola Alexandre , Para um atendimento fácil e pratico , o site o da vivo Acesse http://www.vivo.com.br . No site da Vivo, um portal completo em que informações sobre a atuação da Vivo em todos os estados é bem detalhada, é possível saber tudo sobre a sua conta através de dados como o CPF e o número do seu telefone. Obrigada.

  61. Ademir Pereira da rosa disse:

    A cada dia que passa Eu fico indignado com Vocês da vivo, sei que Vocês não ligam a minima pra mim sou apenas mais um cliente.
    mas coloquei 25 reais, faz uma semana e ja esta abaixo de 2 reais ?
    como a gente vai falar bem de Vocês.
    Não colocarei mais credito no meu celular,, e farei campanha contra os Senhores, podem ter certeza disto chega de ser palhaço de vocês.
    MAS COMO UM BOM CRISTÃO DESEJO QUE DEUS O ABENÇOE, E QUE O AMOR DE CRISTO ESTEJA COMVOSCA

  62. Fernanda Oliveira disse:

    Gostaria de saber se a Vivo tem alguma proposta interessante para me propor para mudar da Claro para a Vivo, mantendo o mesmo número com a portabilidade. Meu tel. (11) 99222-6748
    Grata
    Atenciosamente
    Fernanda Oliveira

  63. Soraia disse:

    Ola , queria eu pode recuperá minha agenda pois eu pagava o vivo agenda . Maisagora que fui roubada e quiz recuperá meus contatos só ficam me mandando de um lado pro outro . Então não me diga pra ir entra em contato com a central da vivo pois ja entrei e mandaram que eu entrasse aqui e fizesse minha reclamação.

  64. Sarah Silva disse:

    Me cadastrei no Vivo Sempre faz 24 horas!E sabem o que aconteceu com meus creditos?Sumiu!Pois é ao inves de o,5 a ligaçao o programa deles come todos os créditos.O pior é que ninguem atende ja estou ligando faz uma hora eu quero saber aonde foram para meus créditos e só da o Gasparzinho na linha.Porque eles atende rapido quando é para recarregar?As outras operadoras atendem e a Vivo não?E nós consumidores quem podera nos salvar?

  65. jeovaninyde oliveira acipreste disse:

    recebi uma mensagem no célula dizendo que eu tenho 7 meses de crédito da vivo controle ilimitado . pra fala com outras operadoras,fixos ,e usar os servisos da vivo.e esta mandando eu assesar http://www.vivo .com.br . eu assessei mais não achei . quero que vcs mim ajudem pois agradei dessa promoção . obrigado .

  66. Paulo das Chagas Marques disse:

    Caros amigos da vivo, no dia 09/04 procurei efetuar o pagamento da fatura referente ao mês de março na agencia 0253-4 no momento imaginei que o processo não foi concluido, assim sendo retornei a agencia no dia 10/04 e execultei a tarefa novamente porém, hoje 14/04 solicitei um extrado nesta egencia e conclui que efetuei o pagamendo do serviço 02 (duas) vezes. Diante disso, queria saber se os senhor irão me ressarcir esta quantia ou irão considerá-la para o pagamento da fatura seguinte. Espero que achemos uma solução para tal situação. Um abraço.

  67. ubirajara disse:

    eu quero colocar creditos

  68. celma disse:

    As vezes iternet e muito lenta.

  69. Diana maria paz de jesus disse:

    gostaria de cancelar meu plano com conta pois não tenho feito muito uso mais tenho que pagar todo mês r$37.00 não tá dando no momento agradeço. Diana

  70. isaquelaine de oliveira disse:

    porgue eu nao comsigo cadastra neu cerular na promoçao estou pagando mais 3rs cada ligaçao isso nao e dagora

  71. Danielle Ferreira Souza disse:

    estou insatisfeita com a vivo pois estou tentando recarregar meu vivo e não tenho respostas e também os créditos de vivo para fixo não duram nem 3 dias o que faço

  72. joel cardoso dasilva disse:

    Fiz o plano da vivo, mas ja quero concelar urgente, como fazer

    nao consigo ligar para vivo, favor me encaminhar para fazer o cancelamento

    obrigado

  73. vilma disse:

    eu vou por credito fala que meu chip e invalido quero saber o que ta acontecendo

  74. josiane bernardes cruz disse:

    o meu chip deu problema nao estar fucionando como faço para ter a minha genda de volta gostaria de uma ajuda.

  75. Raimunda Suely disse:

    Meus amigos, eu estava na Europa e minha conta do moldem ficou 2 meses sem pagar, só que já efetuei o pagamento e minha internet continua sem acesso. Por favor queiram verificar que já está pago e ativar minha internet, pois preciso , trabalho com o meu not, a noite.

    Desde já grata

    Suely

  76. jose roberto benedito da silva disse:

    como faço para baixar o anti virus da vivo no speedy.

  77. sergio martins da rocha disse:

    bom gostaria de fazer uma reclamaçao,a telefonica colocou meuy nome no spoc no ano de 2010,eu ligueiu pra vivo pra paga a divida vcs enviarao um boleto pela nete eu paguei…mes de março de 2013..agora vou fui no ital pra libera meu cartao de credito cistema de vc ai que eu nao devo nada pra vcs eu nao sei o que fazer to dezispoerado..olha mim ajuda por favor meu telefone celulkar vivo e 011 971174034..eu tenho telefone fixo da vivo um mouden para note boock e ta aqui na minha mao oemail que eu tirei na associaçao com e emp.de franco da rocha,data 19 de junho de 2013da dizendo que eu devo498.45 pra atelecom s\a telefonica scps sao paulo a divida era de 04,de agosto de 2010 da aqui outra outeraçao.1453966.o meu nome ec sergio martins da rocha cpf 02901659624 eu moro na rua sabia laranjeiras 127 portal das laranjeiras caieiras sp07745,035 espero o retorno com urgencia agradeçe limpa meu nome por favor eu ja paguei..pra vcs

  78. jessica caldeira disse:

    esta vivo esta uma merda esta sempre indisponivel pela amor de deus ve se melhora

  79. jussara maria disse:

    bom dia ! onde a populacao de quas 15 mil habitantes nos n temos sinal da vivo e pedimos com urgencia ja temos ate o lugar pra se colocar a torre se for o caso gostariamos que o senhor presidende da vivo podesse ver com maior carinho no mas muito obrigada

  80. neide aureliano disse:

    EU quero saber como é pra cancelar meu aparelho e ou numero q perdi pq os números q eu ligou não atende falam q esta incorreto.

  81. neide aureliano disse:

    eu

  82. neide aureliano disse:

    Eu quero saber como eu faço p cancelar meu aparelho e meu numero q foi perdido pq os numero q eu ligou não dão certo por favor mendiga ok

  83. sandra da conceição rosa disse:

    fui roubada levaram o meu celular gostaria de saber se eu posso usar o mesmo numero porque o chip foi junto

  84. Marcelo luis franca disse:

    Quero ser clente da vivo

  85. giuliano jorge disse:

    Me manda a conta telefônica para eu pagar já que a conta não chega em casa e além de tudo o sinal está péssimo 37-98378658

  86. KENIA disse:

    eu estou avisando que o numero 3615-6653 a conta ja foi paga no nome de andressa cristina ribeiro no dia 2 de abril de 2014 hora 15:25 minutos e 26 segundo obrigad

  87. hermes amorim disse:

    meu celular da nao dar para fazer ligaçao so recebe esta bloque ado quero saber como faço para desbloquear
    obrigado

  88. Carlos Ferdinand Dias Reis disse:

    Quero falar com a vivo. será que ela morreu?

  89. laininha disse:

    quero desbloqueia o telefone mas não consigo pee uma senga

  90. Luciana Pereira disse:

    Preciso pagar minha conta pré-pago vivo e não recebi o código de barra.
    Me envie por gentileza.

  91. amanda disse:

    vou tentar esse , me parece ser muito bom

  92. wagner disse:

    quero meus saldos que acabar sem eu usar

  93. jodenei ribeiro barbosa disse:

    ja paguei meu debito junto a vivo referente telefo de (015)35521139 e (015)35522341 GOSTARIA QUE DESSE BAIXA NO SERASA URGENTE,

  94. maira disse:

    eu tenho um celular sansung galaxi s3 e nao pega o chip da vivo eu queria desbloquear ele para pegar o chip da vivo

  95. leandro tavares disse:

    gostaria de ratificar uma nota que dei para uma atendente,na hora da avaliação da nota,dei uma nota ruim sendo que é exatamente o contrário,numero do protocolo 201442076673019,pra atendente deste protocolo a nota é dez,desculpa pela falha.

  96. DENILSON FERNANDES disse:

    BOA NOITE, HOJE A TARDE RECEBI UMA MSG, QUE DIZIA EU TER GANHO UMA MOTO E 50 MIL REAIS, RECARGA PREMIADA. MANDDARAM Q EU LIGA-SE PARA 01585-81599421. SENHA 10.10.85. MEU NUM É 5196667540. QUAL A VERACIDADE DESSA MSG. OBRIGADO.

  97. carlos disse:

    A VIVO AQUI EM MINHA CIDADE ESTA COM DEFEITO TODOS OS DIAS ,A VIVOESTA MAIS MORTA DO QUE VIVO POR FAVOR TOME SUAS PROVIDENCIAS OBRIGADO

  98. Jane Kátia disse:

    O meu saldo também esta indo embora com as mensagem que a vivo manda é você apertar ok e a vivo está lesando o consumidor com as mensagem de SMS come todo o saldo!

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