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Reclame Aqui – Site Reclamações pela Internet

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Reclame Aqui: Todos já devem ter passado por uma situação desagradável pelo menos uma vez na vida, ao comprar um produto e o mesmo não atender nossas expectativas por alguma razão, seja pelo produto ter vindo com defeito, ou ter recebido uma mercadoria diferente da qual comprou, péssimo atendimento ao cliente, enfim são muitas situações pelas quais passamos e que gostaríamos de expor esses problemas para que o mesmo fosse resolvido.

Reclame Aqui

Reclame Aqui – O site de reclamações na Internet

O site Reclame Aqui foi criado para que todos consumidor possa fazer sua reclamação pela internet. Muitas empresas acessam o site diariamente em busca de reclamações de seus produtos, algumas tentam de forma amigável resolver o problema para não “manchar” a imagem da mesma na internet. Lá você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto ao atendimento, compra, venda de produtos e serviços.

O mais interessante do site é que você faz sua reclamação de graça, as empresas que são cadastradas no site do Reclame Aqui recebem sua mensagem e, normalmente, respondem a reclamação pouco tempo depois do envio, entretanto não são todas que se importam com o consumidor, e para resolver isso foi criado um “Ranking”, no site, com as melhores e piores empresas reclamadas.

Eu mesmo já utilizei o serviço antes de comprar um produto de uma empresa que não conhecia, para minha surpresa havia dezenas de reclamações onde vários produtos não tinham sido entregues e a empresa não se importou, como resultado desisti da compra.

Acredito que iniciativas como estas fazem toda diferença na internet, muitas pessoas possuem reclamações de várias empresas e não conseguem se expressar por não possuir um canal fixo ou confiável, agora vocês já sabem, utilize e abuse do Reclame Aqui, é algo que todos devem divulgar.

AcesseSite Reclame Aqui.

Ranking de Reclamações:

Atualmente o site do Reclame Aqui traz um ranking mostrando quais as empresas que mais mostraram problemas e também mostrando a recomendação dos usuários, dessa forma, fica mais fácil na hora de escolher um produto, sabendo que mesmo que ele dê defeito a empresa resolva o problema. Abaixo separamos o ranking completo do site reclamações pela internet – Reclame Aqui.

Bancos e Financeiras

Os bancos e financeiras geralmente são um problema, enfrentamos taxas abusivas, problemas no atendimento, além de diversas outras opções, abaixo listamos as primeiras opções e o resultado. O resultado é com as empresas mais reclamadas e ao lado se as pessoas recomendam a empresa após o problema.

  • 1° PagSeguro – Bom
  • 2° Banco Itaú S/A – Ótimo
  • 3° Banco Bradesco – 1000
  • 4° Banco do Brasil S.A. – Regular
  • 5° Banco Santander  – Bom
  • 6° Banco Cetelem – Regular
  • 7° HSBC – Ruim
  • 8° Avista – Em Analise
  • 9° Citibank – Regular
  • 10° Paypal Brasil – Bom

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Ter uma TV por Assinatura é muito fácil, o problema é resolver os problemas depois. Abaixo separamos um guia das empresas mais reclamadas em TV por assinatura.

  • 1° Sky – Não Recomendado
  • 2° NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone) – Bom
  • 3° Claro TV – Ótimo
  • 4° Telecine – Regular
  • 5° Blue (Viacabo) – Ruim
  • 6° TV ALPHAVILLE – Regular
  • 7° TV Vanguarda – Não Recomendado
  • 8° Guaru Sat-Skay – Não Recomendado
  • 9° Nossa TV – Regular

Fabricantes (eletrodomésticos, eletrônicos, informática)

Quando vamos comprar um produto, precisamos saber se ele não dará problema. E se por acaso der, se a empresa oferece o atendimento da melhor forma possível. Abaixo você pode encontrar esse guia para lhe auxiliar na hora da compra.

  • 1° Motorola do Brasil – Bom
  • 2° Samsung Electronics – Ruim
  • 3° Sony Mobile / Xperia – Não Recomendado
  • 4° LG Electronics – Regular
  • 5° Electrolux do Brasil – (Refrigeradores, Fogões, Lavadoras, Microondas…) – Regular
  • 6° Brastemp / Consul – Ótimo
  • 7° Philco – Regular
  • 8° CCE Informática e Eletro Eletrônico – Não Recomendado
  • 9° Mondial Eletrodoméstico – Ótimo
  • 10° Nokia do Brasil – Não Recomendado

Construtoras

Na hora de construir ou comprar um imóvel pronto na planta também é preciso ter muito cuidado. Há muita reclamação e a maioria das empresas não dá suporte ao usuário. Saiba a lista de reclamações das construtoras do Brasil.

  • 1° MRV Engenharia – Não Recomendado
  • 2° Tecnisa Construtora – Não Recomendado
  • 3° PDG Incorporações – Ruim
  • 4° Gafisa – Ruim
  • 5° Plano & Plano Construçoes e Participações – Não Recomendado
  • 6° Idibra – Sem Índice
  • 7° Somattos – Sem Índice
  • 8° Even Construtora e Incorporadora S/A. – Não Recomendado
  • 9° Yuny Incorporadora S.A – Sem Índice
  • 10° Duarte Construções – Sem Indice

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Quando o assunto são os pacotes para celular os problemas são maiores ainda, taxas abusivas, cobranças erradas e muitos problemas na hora de resolver. Conheça o guia de reclamações da telefonia fixa e móvel.

  • 1° Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
  • 2° Oi (Móvel, Fixo, Internet, TV) – Não Recomendado
  • 3° Tim Celular – Não Recomendado
  • 4° Claro – Não Recomendado
  • 5° GVT – Não Recomendado
  • 6° Nextel Telecomunicações Ltda. – Não Recomendado
  • 7° Algar Telecom – Regular
  • 8° Recarregue Fácil – Regular
  • 9° Skype Technologies S.A. – Não Recomendado
  • 10° Ipcorp Telecom – Bom

Lojas virtuais – Leilão Eletrônico

Agora, quando vamos comprar em lojas virtuais também é preciso organização, falha na entrega, preços errados, entrega errada e muitos outros problemas, confira o guia das lojas virtuais mais reclamadas no Brasil.

  • 1° WalMart (Loja Virtual) – Regular
  • 2° Extra.com.br – Bom
  • 3° Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual) – Regular
  • 4° Dafiti.com.br – Regular
  • 5° Ponto Frio – Loja Virtual – Bom
  • 6° Casas Bahia – Loja Virtual- Bom
  • 7° NetShoes – 1000
  • 8° Magazine Luiza – Loja Virtual – Site e Televendas – Bom
  • 9° Americanas.com – Loja Virtual – Ótimo
  • 10° AliExpress – Ruim

Segmentos mais reclamados:

Por ordem do segmento, essa lista é  mais completa dos itens mais reclamados no site Reclame Aqui.

  • 1° Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip;
  • 2° Lojas Virtuais – Comércio Ou Leilão Eletrônico;
  • 3° Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos;
  • 4° Bancos e Financeiras;
  • 5° Tv ,tv Por Assinatura (satélite, Cabo).
Na dúvida ou se tiver com algum problema, acesse ao site Reclame Aqui – Reclamações pela Internet tem sim resultado e caso tenha algum problema, procure o PROCON de sua cidade para que consiga uma solução com o orgão.


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Este artigo possui 247 comentários

  1. Ana Paula Lins
    Publicado em 21/07/2009 às 11:53 AM [+]

    Comprei um feijão da marca MÁXIMO, nossa !!! Nunca vi um produto tão fraco. Aqui em Recife existem muitas outras marcas, mas essa é ruim mesmo. Ela (MÁXIMO)não tem nenhum contrôle de qualidade. Só não entendo como um comerciante compra esses produtos.

  2. maria lenice
    Publicado em 24/09/2009 às 2:55 PM [+]

    comprei uma maquina de lavar roupa, Mabe. A roupa fica com todo sabão, e fede sabão. Gasta muita agua.
    O atendimento ao consumidor e pessimo.
    Minha senhora o funcionamento do nosso produto e esse!!!
    Parece me dizer- a senhora agora carregue seu mico…

  3. Wilson
    Publicado em 29/10/2009 às 8:53 PM [+]

    19/10/2009 pelo Banco do Brasil Auto-Atendimento paguei a taxa de licenciamento do meu veiculo,hoje e 29/10/2009 e não consta pago,não entendo como o Banco do Brasil e a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo não se entende,vai sobra para mim que a parti do dia 01/11/2009 vou esta irregular por incompetência do Banco e Secretaria da Fazenda SP.Meu veiculo e taxi e eu não posso ficar sem trabalhar.

  4. rute rocha
    Publicado em 07/12/2009 às 9:36 AM [+]

    Estou revolta com a hipercard só recebo minha fatura atrasada,e claro no mês seguinte pago multa por atraso de pagamento,sendo que a culta é deles que manda a fatura atrasada já reclamei e continua a mesma coisa,assim deixarei de ser cliente.

  5. FRED
    Publicado em 17/12/2009 às 2:27 PM [+]

    ATENÇÃO NA COMPRA DE TENIS !!!

    São raros os sites que vendem tenis importados originais(nike por exemplo),alguns deles são netshoes,world tenis,centauro,anita shoes…
    A grande maioria é picaretagem ..demora para entregar e quase nao respondem email ou atendem telefene.Prometem até brindes e talvez nem acompanha o produto,e quando vem nao possui nota,nem manual nem código de barra ou seja made in china.e vc gasta entre R$100,00 a 300,00 sendo bem abaixo do preço original.TOME CUIDADO PESSOAL com o design enganador dos sites !!!

  6. Leonardo Silva Horta
    Publicado em 23/12/2009 às 11:12 AM [+]

    Aproveito este espaço para compartilhar com todos um problema que enfrento neste final de 2009 com a loja Submarino.

    Efetuei uma compra na loja Subarino no dia 10/12/2009. No pedido constam três livros.

    Dois deles foram entregues normalmente, em 15/12/2009.

    A entrega do terceiro livro, no final da tarde de 15/12, não pode ser efetuada, pois não havia ninguém em meu endereço (destinatário).

    A publicação é intitulada “Respostas Radicais para Perguntas Ainda Mais Radicais: E a P – Volume II”, da Editora Vida.

    Supostamente o livro foi entregue na noite de 18/12, às 20:40. Teoricamente, eu mesmo teria recebido a remessa, conforme consta no sistema do Subarino (Direct Parcel Service).

    Entretanto, eu não recebi a compra, nem mesmo nenhum morador da residência ou do prédio. Conferi individualmente com cada morador, visto que o prédio onde resido tem apenas três andares, e de fato ninguém recebeu o livro comprado e já pago.

    Já fiz duas reclamações pelo atendimento on-line do Submarino, e nenhuma das duas fui atendido corretamente, As duas atendentes, Jéssica e Joice, cujos sobrenomes não recordo, nem sequer concluiram o atendimento.

    Também fiz duas reclamações através do sistema de atendimento por e-mail, e nenhuma foi sequer respondida.

    Considero lamentável uma loja com boa credibilidade e reputação como é o Submarino, onde eu mesmo já efetuei diversas compras anteriores, agir desta forma, ainda mais com uma compra de valor baixo – o referido livro custou R$ 22,00 (vinte e dois reais).

    O livro era para presente de natal, e agora consta como ítem indisponível, sem previsão de chegada.

    Deixo aqui registrada minha indignação contra este tipo de absurdo, realmente deplorável, que só arranha e denigre a imagem de uma instituição comercial até então tida como séria e respeitada, não só por mim, mas por inúmeros clientes deles de meu convívio pessoal e profissional.

  7. Eonice
    Publicado em 08/01/2010 às 5:55 AM [+]

    Comprei no site http://www.submarino.com.br no dia 16/12/2009 a entrega estava prevista para 23/12/2009, comprei uma camera digital e uma TV LCD, depois de varias tentativas de resposta pois segundo eles meus produtos haviam voltado datranpostadora para devolução, recebi a camera e fiquei na espera da TV. agora é dado como entregue todos os 2 produtos e não consigo contato satisfatório com a submarino ea empressa transpotadora não oferecenenhum tipo de contato.
    Minha fatura de cartão de crédito já constam as cobranças e não consigo cancelar pois isto deve proceder da loja.
    Deixo aqui registrada minha indignação.

  8. CRISTIANE SANTANA
    Publicado em 18/01/2010 às 2:29 PM [+]

    Comprei no site da Ponto Frio (www.pontofrio.com.br) no dia 29/12/2009 um notebook de 1615,00, paguei à vista e a empresa prometeu a entrega em dois dias após a confirmação do pagto. Efetuei o pagto no dia 04/01 e no dia 05/01 já estava confirmado no site que o produto tinha sido enviado, segundo eles os correios não conseguiu entregar pois houve divergencia de endereço. Como isto é possivel se no dia 06/01 no mesmo endereço passado recebi um livro comprado em outro site. Na verdade o erro no endereço deve ter sido por parte da empresa. Desde então estou numa luta diária com a empresa pra receber meu produto todos os dias entro em contato, eles abrem uma solicitação e nada é resolvido, não aguento mais anotar solicitações, sem falar pelo teleatendimento que é só gasto do telefone, agora mesmo esta falando na ajuda online e a atendente encerrou a conversa sem me dar uma posição. Não recomendo que ninguém compre neste site além de não cumprirem o prometido o cliente é maltratado, como se fosse um “cachorro”. Alguém que puder me ajude não sei mais o que fazer pra receber meu produto, não aguento mais não ser atendida pela empresa, por isso não comprem na Ponto Frio. Socorro!!!!!!

  9. Cleômines
    Publicado em 09/02/2010 às 9:16 PM [+]

    Comprei o Computador Vostro 220s da Dell Computadores, PC + Monitor, como estava de férias demorei um pouco a abrir e instalar o produto e qual não foi a minha surpresa ao constatar que o monitor é incompatível com o PC. Na própria capa que acompanha o monitor diz que a configuração deve ser de 1440 x 900, mas a placa de vídeo não aceita tal configuração. Hoje, dia 09/02/2010, gastei quase duas horas com o suporte da Dell tentando acertar a configuração e no final o próprio suporte se rendeu e disse que deveria ligar para o pós-venda. Liguei para o pós-venda e para minha surpresa recebi um tratamento que parecia que eu que era o culpado pela Dell ter me vendido um produto incompatível, ele disse que eu deveria ter verificado isso imediatamente após ter recebido o produto e que agora nada poderia fazer, eu teria que me acostumar com a imagem distorcida ou comprar uma nova placa de vídeo ou outro monitor. Gostaria de saber se a Dell Computadores também dispensa esse tipo de tratamento aos seus clientes na América, com certeza não.
    Estou com uma máquina na garantia e estou entrando na justiça contra essa empresa e minha reclamação serve mais para que futuros compradores fiquem atentos, paga-se mais caro para ter uma marca de nome mas o resultado é esse, CUIDADO COM A DELL COMPUTADORES.
    Mais um detalhe, tenho gravado a conversa com o pós-venda e de hoje em diante vou tirar uma hora por dia para informar o ocorrido em todos os lugares possíveis.

  10. clvois
    Publicado em 10/02/2010 às 9:02 PM [+]

    Se é MABE, tome cuidado.
    Os produtos não tem durabilidade, a garantia de muitos itens é de apenas três meses. Nos fogões os botões se quebram facilmente.
    TOME CUIDADO COM A MARCA MABE

  11. ELÓI
    Publicado em 12/02/2010 às 8:04 AM [+]

    “FATOR DIGITAL” É UMA LOJA QUE NINGUÉM DEVE COMPRAR LÁ! EXPLICO: Comprei um aparelho celular nesta loja, levou dez dias para me entregarem o produto, só pra começar, paguei sedex express.
    Ao receber o aparelho, constatei só isso:

    – Aparelho anunciado para dois chip, só funciona um, o
    outro não encaixa.
    – Faltou manual.
    – Faltou termo de garantia.
    – Faltou CD de instalação.
    – As baterias não aguentam carga. Há necessidade de duas
    recargas por dia.
    – Não recebe/envia mensagens de SMS.
    – Câmera anunciada 12.1 mp, é de apenas 9.0 – (uma
    porcaria).
    – O aparelho é E-71, e disfarçadamente aparece o logotipo
    NCKIA. Uma imitação barata da NOKIA.
    Deve ser comandada por mais um Xinês trazendo contrabandos para o Brasil.

    Por favor! não compre nenhum aparelho desta loja. É tudo bagulho.

  12. Quenia
    Publicado em 23/02/2010 às 10:54 PM [+]

    A CBA cestas de natal e alimenticias, em dezembro/2009, promoveu um concurso de frases para adquirentes de suas cestas, que iam acompanhadas de cupom de inscrição/participação.
    No entanto, parece que tal concurso foi somente um meio de promoção da própria CBA, já que até o momento não vimos a divulgação do resultado.

  13. Simone Martins
    Publicado em 23/03/2010 às 10:28 PM [+]

    Boa noite

    Estou aqui para reclamar sobre a qualidade dos calçados da rede galinha morta, rede que faz propagandas em canais de televisão sobre valores convidativos e qualidade excelente dos produtos.
    Movida por uma promoção de sapatos dessa rede estive na loja de santo andre e comprei 3 pares (69.99 cada) no qual ganhava 2 pares de sapatos, confiando na propaganda e no marketing feito pelas propagandas acreditei no conforto e na qualidade dos calçados.
    Faz 1 mes que comprei e digo com toda certeza, é impossivel usa-los, além de serem duros, desconfortaveis e causarem calos e bolhas no calcanhar, esquenta muito o pé, e por ser de couro acreditei que poderia ser o primeiro dia de uso e tente usa-los novamente, mas continuam machucando.
    Fui diretamente na loja e relatei meus desconforto e a resposta que tive é que nada poderia ser feito, entrei no site onde envie duas mensagens e ate o momento nao tive restorno.
    Será que terei mesmo que desfazer de calçados que nem usei, onde gastei 210,00 acreditando numa propagando e na lealdade da loja sem ao menos ter uma consideração da rede?
    Apenas para deixar claro, meu numero é 36 e pensando nisso pq uso para trabalhar, pegar onibus e ficar com eles o dia todo comprei um numero maior 37 e mesmo assim é impossivel o uso do mesmo.
    Estou decepcionada com o produto dessa loja e principalmente pela falta de retorno que tive do mesmo.
    Estou com todos os pares aqui guardados e sem possibilidade de uso, é um absurdo.
    Espero que outras clientes possam analisar essa informação e pensar bem antes de comprar nessa rede.

  14. Nivia Munhoz
    Publicado em 29/03/2010 às 10:49 PM [+]

    As Faculdades Oswaldo Cruz (R. Brig. Galvão, 540 -Barra Funda-São Paulo Fone: 3824-3660) estão cobrando valores abusivos para as DP´s.

    Minha filha está cursando o quarto ano de Química Bacharel, cuja mensalidade é de R$ 835,00.

    Para uma das dependências estão cobrando um valor mensal de R$ 304,00, ou seja 36% do valor da mensalidade de um curso normal frequentado todos os dias, sendo que essa matéria seria “por acompanhamento”, sem a presença do aluno em aulas!

    E a outra matéria da DP estão cobrando R$ 228,00, sendo essa presencial, dois sábados por mês (quinzenal) das 8 às 13h.

    Todos os alunos que precisam fazer as DPs, inclusive de outras matérias e outros anos procuraram a reitoria por conta desse valor abusivo, mas por e-mail da diretoria geral lido por um dos diretores a um dos alunos “O aluno não é obrigado a cursar a DP”, ou seja, ele não se forma.

    Não houve acordo nenhum. Minha filha sempre pagou todas as mensalidades em dia, mas o valor das DPs que estão sendo cobrados é um verdadeiro roubo.

    A faculdade está tratando os alunos com desrespeito e descaso, nem sequer querendo ouví-los e tentar um acordo.

    Os alunos trabalham o dia todo para conseguir pagar seus cursos e muitas vezes ficam sem tempo hábil para estudar. Não ficam de DP por que querem.

    Para se ter uma idéia, em 2008, o valor de uma DP (Mês) era de R$ 64,00. Em 2009 passou para R$ 108,00 e agora R$ 304,00 – 181% a mais!!!

    Isso não é contra a lei???

  15. DÉBORA
    Publicado em 03/05/2010 às 3:07 PM [+]

    Boa Tarde!

    Dia 01/05/2010, precisei levar meu filhinho ao médico, fui na unidade Unimed ( hospital da Unimed ) Contagem – MG e quando cheguei +- 18:00h me informaram que naquele dia, não tinha um pediatra na unidade…… que absurdo, plano particular sem um pediatra, fiquei revoltada…. até a SUS está melhor que estes planos… que só querem enriquecer….. semana repassada fui no hospital Felício Rocha aqui em Belo Horizonte e fiquei 2:10 aguardando por atendimento, onde fui embora cansada de tanto esperar,,, tb pelo convênio Unimed…. ABSURDO!!!!!!!

  16. Dogliani Ecker
    Publicado em 10/05/2010 às 3:53 PM [+]

    Boa tarde!

    Efetuei uma compra na loja virtual da Tim no dia 29/04/2010, até hoje dia 10/05/2010 o pedido conta em análise…já liguei para o atendimento e mandaram eu ir até uma loja da Tim, fui lá e a atendente me informou que não tem nada a ver uma coisa com a outra que a loja virtual é como uma concorrente deles e eles não tem controle algum.
    Liguei novamente para o atendimento e a atendente me mandou ir até a loja novamente e não me deu posicionamento algum….ainda estou no telefone aguardando ela….estou no telefone à 1:21…isto é palhaçada.
    Deixo aqui registrada minha indignação com a falta de comprometimento com o cliente.
    Espero que possam me ajudar…no aguardo.

  17. maria lucia moreira de alcantara
    Publicado em 11/05/2010 às 1:38 PM [+]

    atençao, vc q é cliente da c&a,cuidado com a sua fatura. quando vc faz uma compra parcelada eles imbutem em sua prestaçao, SEM A SUA AUTORIZAÇAO E TAMBEM SEM TE CONSULTAR, um valor de ate R$ 8,00 em cada parcela, ou seja se vc comprou em ate 8 vezes esta deixando pelo menos 40,00 para a loja e se vc for reclamar, falam que vao suspender a cobrança e devolver o que ja foi cobrado sem a sua autorizaçao , mas isso nao acontece.acho isso um assalto, um roubo, ou qualquer coisa no sentido de tirar o din heiro do cliente.Ah! O NOME DESSA TAXA? SEGURO FARMACIA.

  18. Lusalete
    Publicado em 20/05/2010 às 5:45 PM [+]

    Acho que fui roubada. Fiz duas compras em dezembro de 2009 na empresa ARTEIBITINGA, paguei e nunca mais tive notícias. Não recebi o produto, não respondem aos emails e o telefone não funciona. vou procurar a polícia, mas sei que deve ter outras pessoas na mesma situação. Então que também tome providências porque acho que a empresa e fantasma.

  19. Regis
    Publicado em 20/05/2010 às 5:50 PM [+]

    Não comprem neste site America Vendas é pura picaretagem, voce compra eles mandam um produto diferente do que voce escolheu dai voce liga para eles e te orientam a devolver o produto para troca porém depois não te atendem mais e não devolvem o produto vou denuncia-los a polícia.

  20. Angélica
    Publicado em 21/06/2010 às 7:47 PM [+]

    Essa empresa não respeita o consumidor!!! Realizei uma compra de um kit de maquiagem e paguei a vista com boleto bancário. O site diz que o prazo de entrega é de 04 dias, mas após 2 semanas sem entregarem a mercadoria e não responderem aos diversos emails e ligações feitas por mim (o sistema sempre fora de serviço), a atendente disse que não havia a mercadoria no estoque e não tinha prazo para me entregar. No entanto, continuo recebendo emails com ofertas do mesmo produto. Isso é crime, pois vendem mercadoria que não possuem e não devolvem o dinheiro do cliente.
    Vou entrar com uma ação judicial… não comprem nesse site (www.safarishop.com)

  21. marcia
    Publicado em 27/06/2010 às 2:43 PM [+]

    tem 5 dias que tento cadastrar meu código no site da chamyto da nestlé e não consigo sempre da falha no sistema o site pode estar temporariamente fora do ar ou sobrecarregado. mas que coisa heim? ja estou quase desistindo.

  22. Bethania
    Publicado em 01/07/2010 às 9:00 PM [+]

    comprei um remedio para emagrecer no site emagrecer dormindo ja faz mais de um mes e não recebi a mercadoria e veio na fatura para pagar. E agora entro no site e não tem nem umtelefone pra contato mando mensagem e não recebo resposta o que faço com esse tipo de atitude.

  23. leyla cardoso
    Publicado em 02/07/2010 às 10:58 AM [+]

    Acreditei que a empresa Americanas.com fosse uma empresa de qualidade e sempre procurava fidelizar seujs clientes.

    Pois acabei de constatar que é um engano, sua equipe de atendentes são pessoas que não resolvem absolutamente nada, repetem as mesmas coisas e no final desligam o telefone em sua cara.

    Comprei um maquina de costura a quase 30 dias, e até agora não recebi nada… apenas imail vazios que não resolvem o problema, apenas retardam uma resposta por dias…

    A sua equipe de transporte, também são pessoas despreparadas para entrega…não encontram um enderço (no qual, qualquer pessoa normal e interessada encontraria), não ligam pra tirar duvida, nada… absolutamente NADA.

    Comprei pela americanas.com porque achei que era pratico, rapido, comodo e seguro….Pura ilusão

    E no final o unico lezado sou eu… O CLIENTE… e simplimente tenho que esperar… espero que não seja por mais um mês.

  24. Renata
    Publicado em 02/07/2010 às 4:52 PM [+]

    Minha reclamação é contra a loja de Jóias VIVARA, a loja fica no Shopping Aricanduva, em Março de 2010, realizei uma compra no valor de R$1.368,00, pedi para a vendedora incluir meu CPF na nota fiscal Paulista, ela se chama Zélia, a mesma me disse que colocaria.
    Passaram -se já 04 meses, e até agora nada, ligo no 08007744999, converso com uma mulher chamada Cilene, que diz que retorna a ligação e nada…………………
    Disse que estão com problemas na Receita Federal para incluir esses dados, poxa mais será que em quatro meses, não conseguiram resolver, isso é uma falta de respeito com o cliente.

  25. Marcos Figueiredo Fernandino
    Publicado em 17/07/2010 às 9:41 AM [+]

    Em 7/06/210 fiz via internet um pedido de calçados que recebeu o nº 125919, ocasião que fui informado que a entrega seria em até 12 dias uteis.
    Aos 25/6, reiterado em 06/07; não tendo recebido minha compra, reclamei do SAC da empresa, sem obter resposta esclarecedora. Após isso, recebi parte da mercadoria adquirida e paga antecipadamente, e verifiquei que a mesma foi despachada somente em 06/07, ou seja, após minhas duas reclamações ao ineficiente SAC.
    Com a morosidade ou talvez desorganização daquela empresa, meu pedido original não pode ser atendido em sua totalidade, por já ter esgotado um dos itens comprados.
    Alem disso, foi tão longo o prazo de despacho, que as mercadorias por mim compradas já estavam sendo ofertadas com mais de 50% de desconto sobre o preço por mim pago.
    Sem sucesso, estou tentando junto ao ineficiente SAC, chegar a um acordo a fim de ser ressarcido
    do meu crédito e demais direitos que julgo ter.
    FICA AQUI MEU ALERTA A OUTROS USUÁRIOS DA “Di Santinni” Calçados Loja Virtual
    Comente

  26. Erandi
    Publicado em 11/08/2010 às 4:09 PM [+]

    Efetuei uma compra pelo site das americanas.com no dia 08/07 e até a presente data 11/08 não recebi a mercadoria a loja sempre inventa desculpas fora que na hora da reclamação on-line sempre sai do sistema,não comprem nessa loja ela é muito bagunçada e sem respeito ao cliente,terei que pedir meu dinheiro de volta de tanta raiva dessa loja e desce mau atendimento sera questão de honra estou indiguinado.

  27. katarina
    Publicado em 03/09/2010 às 6:02 AM [+]

    EFETUEI UMA COMPRA DE UM CELULAR NA LOJA VIRTUAL SHOPCELL, PAGUEI PELO SITE DINHEIRO MAIL, JÁ ESTÁ APARECENDO O VALOR DA COMPRA NA MINHA FATURA E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI ENTRAR EM CONTATO C O VENDEDOR, TODOS OS TELEFONES DISPONIBILIZADOS NO SITE,NENHUM FUNCIONA. EFETUEI A COMPRA DIA 29/08 E ATÉ AGORA NENHUM CONTATO E NÃO RESPONDEM MEUS EMAILS!!!!!!!

  28. Viviane Sousa
    Publicado em 10/09/2010 às 10:13 PM [+]

    Reclamação CVC – NUNCA FECHEM COM A CVC

    Vou à Espanha de férias e caí na besteira de fechar um pacote CVC de 7 dias, para algumas cidades do país e três em Portugal. Fechei porque uma turma grande irá a um casamento em Sevilha e achei que seria divertido fazer alguns passeios juntos.

    O que deveria ser uma tranqüilidade (fechar com uma agência) se transformou em um transtorno. Quando estava apenas analisando as possibilidades e preços, o vendedor Higo Rodrigues não passava um só dia sem ligar ou mandar emails. Depois que fechamos (eu e uma amiga, o mesmo pacote, nos mesmos dias, compartilhando os mesmos quartos e passeios), a coisa mudou de figura.

    Pedi mil vezes que meu pagamento fosse feito à vista. Quando o vendedor (que é de Suzano, cidade natal da noiva) nos trouxe o contrato, trouxe um boleto para minha amiga (no valor de R$ 1405,44), e QUATRO boletos pra mim, no valor de R$ 402,78 cada, totalizando R$ 1611,12. Primeira questão: se tudo é igual, por que o meu é mais caro que o dela? Ah, resposta: porque a “financiadora” dela deu um desconto no valor do “boleto”. Financiadora????? Boleto????? Eu queria pagar à vista!

    O vendedor, muito perdido, pediu à minha amiga que não me contasse a diferença de valores… Ela assinou um único contrato, pegou os boletos e, claro, me contou, disposta a dividir a diferença comigo. Não achei justo! Pedi à vista, ganhei boletos de uma financiadora, com a primeira “prestação” a ser paga quando não estarei no Brasil. Perdi as milhas que poderia ganhar com pagamento no cartão de crédito. Disseram depois que a Euromundo só permite pagamentos em boletos. Liguei em outra CVC, posso SIM pagar em cheque, dinheiro, cartão de crédito!

    Reclamei mil vezes, cheguei ao gerente (Leandro Santos), que não ajudou em nada, pelo contrário, colocou a culpa no cliente e foi extremante displicente em relação ao problema.

    Disse então que pagaria, afinal foram dias de estresse sem solução, e realmente quero descansar. Nos prometeram que os vouchers estariam em nossas mãos depois do feriado e agora nos disseram que serão enviados apenas três dias antes do início do pacote. Acontece que viajaremos uma semana antes do tal pacote… E aí? Ah, resposta: eles não sabiam… Sabiam sim, não nos informaram.

    Será que dá para confiar em uma empresa que a cada hora fala algo diferente? Agora eu quero cancelar meu contrato, pagar multa de 10% por ele, só para me ver livre dessa empresa horrível e dessa equipe incompetente, mas tenho também que pagar as “multas de fornecedores”. Que fornecedores são esses que temos, se não temos vouchers, já que eles serão gerados três dias antes do início do pacote (falta pouco menos de um mês para o nosso embarque e para o pacote terrestre falta um mês e alguns dias)?????????

    Não falam a mesma língua, são confusos, displicentes, não dão a menor atenção ao cliente. Imaginem agora como será esse pacote, essa viagem? Quem me garante que podemos confiar numa empresa dessas?

    Fica o alerta: NÃO FECHEM NADA COM A CVC! Há muitas agências boas por aí. Já viajei o Brasil inteiro e parte do mundo, só lamento ter caído na besteira de fechar com eles. Primeira e última vez, com certeza!
    Viviane Sousa

  29. GLADS DE FÁTIMA
    Publicado em 14/09/2010 às 10:30 PM [+]

    Não há qualquer adjetivo pejorativo que possa definir a SKY. Desde o mês de março de 2010 (estamos em setembro) tentamos cancelar minha assinatura mas não conseguimos. Mudei para a “Via Embratel” desde aquele mês mas todos os meses vem a cobrança da SKY. Em Julho anotamos bem direitinho o tal do protocolo (1050068543, de 13/07/2010, às 20:58 – atendente Ricardo Alves, se é que deu o nome correto) e agora em setembro nova cobrança foi repetida com a mesma esperteza das vezes anteriores: “…minha senhora, efetue o pagamento e volte a telefonar que cancelaremos!”. Isso é um absurdo! O pior é que quem atendeu desta vez se recusou a dar o sobrenome,apenas dizendo tratar-se de Sérgio e pronto! Disse que é regra da empresa. Uma pouca vergonha! Parece coisa mafiosa! Sabe o que inventaram agora para mim, depois de meia hora de aborrecimentos? – Aquele cancelamento do protocolo representa um “aviso prévio”. A senhora tinha que ter confirmado 30 dias depois. Esse é um padrão da empresa. Como não fez, nós religamos. CARAS DE PAU! (pornografia! pornografia! pornografia!).
    Deixa prá lá!!! Amanhã estarei entrando com ação judicial. Não façam igual a mim que fiquei sempre acreditando tratar-se de uma empresa séria. Vão à justiça logo.

    Coitado do cliente!

    GLADS.

  30. Geraldo Fonseca Junior
    Publicado em 07/10/2010 às 9:33 AM [+]

    Comprei um porta cartões da Bettega Presentes pedido 11120 pagamento com boleto em 03/09/10 e ate hoje 07/10/10 não recebi nada e já reclamei bastante.

    Junior

  31. ANA
    Publicado em 29/10/2010 às 2:52 PM [+]

    Fiz uma compra na Ricardo Eletro e eles ficaram de entregar no dia 26/10. Hoje, 29/10, ainda não recebi a marcadoria, não consigo falar pelo telefone, pois sempre entra uma gravação dizendo que “todos os atendentes estão ocupados”e, pelo SAC, só recebo uma resposta automática que não define nada.

  32. tarcis
    Publicado em 31/10/2010 às 8:15 PM [+]

    caros leitores, não utilizem nem comprem nestes dois sites, comprei 2 celulares e71 no final de agosto, todos os 2 vieram com defeito, segui o procedimento que a loja pediu, devolvi conforme indicação da loja, dia 2 de setembro a loja recebeu os 2 aparelhos e me passou um e-mail dizendo que o prazo para solução é de 30 dias, 45 dias depois me mandaram 1 aparelho que esta desligando sozinho varias vezes por dia, e o outro mando e-mails reclamando um oi dois a cada 24h, e nem uma resposta foi me dada, dia 2 de novembro fará 2 meses, e acho que terei que me contentar com um único aparelho com defeito, uma vez que não serei doido de devolver-lo novamente. coloquei duas lojas, porque são do mesmo dono. picareta por natureza. se alguém tem uma ajuda posta ai.
    obrigado

  33. tarcis
    Publicado em 31/10/2010 às 8:17 PM [+]

    Estou falando do planetaofertas e todaoferta que são do mesmo dono.

  34. Joao Carlos
    Publicado em 02/11/2010 às 4:38 PM [+]

    Fiz uma compra no site americanas.com de uma mesa e faz 60 dias ainda não recebi.

  35. siderlan
    Publicado em 11/11/2010 às 10:13 PM [+]

    ola fiz meu saque no pagemnto digital hoje faz 3 dias uteis qroe ntra ocm uma cao contra eles e nao recebi meu dinheiro conta poupaça esta tudo correto aparti de hoje nao usarei mais o pagamento digital por conta da demora poes o dinheiro q entara na minha conta sera bem vindo desde ja agradeço

  36. Leandro
    Publicado em 16/11/2010 às 11:34 PM [+]

    Não comprem nada pela pagseguro ela não garante o dinheiro de volta Por que trabalhão com empresas disonestas?Porque a Ciamobi não foi excluida da pagseguro?Estão muito mal trabalhando com empresas golpistas, são cumplice deste furto. Se quer eles entraram em contato com esta empresa para resolver minha situação.Comprei e paguei a vista com sedex dia 28/08 e nunca chegou meu celular só dizem que quando a disputa é encerrada não podem fazer nada,só podem ser loucos!!! como vão liberar o dinheiro se quer o produto foi depositado?

  37. Hideo Tanaka
    Publicado em 17/11/2010 às 2:28 PM [+]

    O Planeta Ofertas não é um site sério. Eles enviaram meu pedido de celular com baterias erradas, tambem não entregaram em 3 dias.
    Depois devolvi a mercadoria e ele não retiraram do correio a mais de 10 dias e ainda não retornaram.
    Meu Pedido 6049859
    Minha devolução Correio sc312199410br
    Fiz reclamações dia 11/11 paraSonia sem retorno
    depois 17/11 Clara sem retorno alem do que a atendente diz ser empresa Fantasma, sem endereço

    CUIDADO!

  38. adil
    Publicado em 21/11/2010 às 5:36 PM [+]

    Adquiri um roteadoer wirelles marca mymax da ricardo eletro, so que agora ele apresentou defeito, e está no período de garantia, fiz contato com a ricardo eletro e eles se isentaram de culpa, tentei contato com a firma mymax e não obtive resposta. Naõ compre da ricardo eletro e principalmente produtos mymax!

  39. Jean
    Publicado em 25/11/2010 às 12:11 AM [+]

    Cuidado quando forem contratar alguma empresa ou profissional pela internet.

    Contratei um programador de nome MARCELO BASSI residente em SOROCABa, aonde paguei R$ 900,00 por algumas correções em meu site e tive o serviço feito pela metade, faltando algumas correções para finalizar o meu serviço. Após entrar em contato varias vezes solicitando a finalização do serviço, não fui mais atendido e nem tive meus emails respondidos.

    Quando for contratar alguma empresa e ver estes dados abaixo pulem fora!

    MARCELO BASSI

    CPF: 273.837.898-XX

    EMPRESA: QuadNet Tecnologia da Informação

    EMPRESA: Grupo Sinapse

    http://www.gruposinapse.net

  40. Renato Bertuolo
    Publicado em 07/12/2010 às 9:59 PM [+]

    Quero expressar aqui a minha profunda indignação com a marca de móveis NEW, da fábrica UNICASA, a mesma fabricante das marcas DELLANO E FAVORITA.
    O que acontece é o seguinte, fechei um negócio com a empresa T&D Planejados, representante da Unicasa, onde me foi prometido a entrega dos móveis para o dia 03/11/2010, o começo da enrolação. Se eu não entrasse em contato com a empresa, não saberia que estava tendo um atraso de uns 10/15 dias, conforme Sr. Felipe, funcionário da T&D, onde passaram-se os dias e mais uma vez, tive que entrar em contato com a loja para saber que atrasaria mais uns 20 dias. O problema é que ninguém sabia de nada e a culpa da fábrica claro, pois a incopetente fábrica é quem contrata seus representantes. Mandei um e-mail para a fábrica, onde eles entraram em contato comigo, expliquei a situação e me prometeram resolver o problema de entrega e montagem, só que a mesma aconteceu depois que depositaram um cheque antecipado, onde o supervisor da fábrica disse que entraria em contato comigo, o que não cumpriu, só para reforçar a enrolação da fábrica e o descaso para com o cliente.
    Acontece que entregaram os móveis, queriam enrolar para montar, mas conseguimos entrar em contato com a dona da loja e a mesma graças a Deus não permitiu, mas nos informaram que o fogão, o forno e a coifa que não foram entregues junto com os móveis, seriam levados pelos montadores, o que mais uma vez não aconteceu, reforçando um pouco mais a enrolação. Entrei em contato com a loja, falei com o Douglas, que dizia ser o supervisor de vendas da T&D, que prontamente me passou seu celular dizendo que poderia ligar a cobrar, oras, estou querendo resolver meu problema e não estou necessitando fazer ligações a cobrar para uma empresa que depositou meu cheque antecipado, mas o mesmo ficou de me retornar no mesmo dia, o de hoje, em horário comercial, o que não o fez, mas isso eu já esperava, claro, olha o histórico dessa reclamação.
    Quero saber da UNICASA, qual providência eles tem a tomar, pois eu comprei móveis da NEW, fabricados por eles, os mesmos fabricantes da DELLANO E FAVORITA, será mesmo que é necessário todo esse estresse para cumprir com o contrato, ou será que mais uma vez, eles vão empurrar com a barriga, mandar um dito supervisor de fábrica me ligar e tentar apasiguar, para depois continuar a enrolar, como julgo ser de costume da empresa.
    Será que eles vão mandar o restante das peças do fogão, o forno e a coifa via sedex, como informou o Sr Douglas da T&D ?? Afinal de contas a enrolada é a fábrica, pelo menos foi o que a loja informou.
    Acredito que a fábrica esteja quebrando, ou já está quebrada, pois antecipar cheques de seus clientes é o fim do mundo não acham?? Poderiam usar as linhas de créditos do governo e não enganarem os clientes.

  41. Carlos Felipe
    Publicado em 08/12/2010 às 2:30 PM [+]

    Gente que absurdo: a Doceria Di Norma está clonando a torta Clafoutis de Banana da Tortely Doceria Francesa . Nunca imaginaria isso! Fiquei muito surpreso visto que compro sempre as tortas da Di Norma, mas qdo vi que ela está copiando tortas de outra empresa me senti enganado, pois ela está promovendo a torta como lançamento!!! A torta Tropicana da Di Norma é uma fraude!!!!

    QUE VERGONHA DI NORMA !!!

  42. Juliana A Santos
    Publicado em 08/12/2010 às 2:38 PM [+]

    Eu também quero falar sobre o caso de clonagem da doceria Di Norma. As empresas pensam que seus clientes são BURROS e não percebem esses tipos de trairagem entre empresas. Aqui no Rio essas empresas são bem conhecidas, uma por está a muitos anos no mercado e a outra por ser light e diet. Ontem fui escolher uma torta para meu niver e me surpreendi com essa vergonha. A Di Norma diz está lançando uma torta chamada Tropicana, que nada mais é do que a torta Clafoutis da Tortely.

    Imagino com a empresa copiada está se sentindo….vai aqui minhas considerações e apoio !!!

  43. Leonice Spellmeier
    Publicado em 10/12/2010 às 3:00 PM [+]

    tenho um celular da claro comprei um novo pacote promcional mas não consigo fazer a recarga de forma alguma onde tem um porem estou tentando à mais de 48 horas onde em uma tentativa que liguei para um numero 1052 que me informaram primeiro uma gravação dizia que o numero não estava coreto depois uma mensagem de aguarde onde aguardei quase 15 minutos ouvindo aquelas musicas insuportaves que realmente te dixam irritados quando da não resolução do seu problema

  44. adilsn silva
    Publicado em 15/12/2010 às 11:49 AM [+]

    não faça compras no ponto frio,voçe só terá dor de cabeça; as reclamações são muitas,se voçe tentar entrar em contato pelo telefone:40041904 não será atendido, caso conseguir, eles te deixarão plantados no telefone até que seus créditos e sua paciencia se esgotem…..PONTO FRIO È UMA FRIA…..NUNCA MAIS.

  45. uelito
    Publicado em 17/12/2010 às 1:30 PM [+]

    Ninguem tem esperança de ganhar mais que esses politicos que aumentao mais 50% de uma vez so o salario. Caras de PAU. vASILINA PARA ELES.

  46. Juliano Depieri
    Publicado em 17/12/2010 às 9:22 PM [+]

    Comprei uma Bike na pela internet na loja http://www.RicardoEletro.com.br, no dia 12 de outubro 2010, quando comprei ofereciam um computador de bordo de brinde para a bike com entrega em 10 dias, o que aconteceu foi que recebi a bike com 25 dias e sem a nota fiscal e sem o tal computador de bordo. Tendei ligar varias vezes para o SAC e a mensagem

  47. Juliano Depieri
    Publicado em 17/12/2010 às 9:28 PM [+]

    todos os atendentes estao ocupados e derrubam a ligaçao. Tentei contato via email e náo deram a minima.
    O problema é que a NF é necessaria para levar a bike montar na autorizada e até agora o produto está parado. Pessoal, essa é minha indignaçao. Cuidado com essa “lojinha”eles vendem super bem mas náo entregam o produto de acordo com o pedido. Eu jamais comprarei nesta loja.

  48. marcos
    Publicado em 23/12/2010 às 12:19 PM [+]

    muito bom este site

  49. Ecilda
    Publicado em 25/12/2010 às 9:45 PM [+]

    A”OI ” dá a promoção de 30,00 por dia e quando vc vai usar os bônus ligando para o telefone que vc quer aparece a mensagem no visor: REDE OCUPADA. Daí vc pega o telefone fixo e liga pra o mesmo número e se surpreende, pois a pessoa do outro lado atende e desmente: “meu telefone não estava ocupado” QUE PROMOÇÃO É ESSA OPERADORA “OI”?

  50. davi ezequiel martins
    Publicado em 27/12/2010 às 1:57 PM [+]

    Que absurdo,a empresa que diz que é a empresa d o ano,está em falta com as consultoras da cidade de cerquilho que fizeram pedidos para o natal não entregaram os pedidos a tempo.E é para esse tipo de empresa que dão esse título? O grupo silvio santos só pode ter comprado esse título,porque não é a primeira vez que eu passo esse constrangimento com as minhas clientes.As clientes não querem saber o que aconteceu,elas querem os produtos.Que fidelidade a Jequiti oferece aos consultores e clientes?Acho que nenhuma,pelo desrrespeito que tem conosco. Até quando as clientes vão nos chingar? Espero que possamos ter a solução o mais rápido possível!!!!!!!!!!!!!!!

  51. Natália Barbosa
    Publicado em 29/12/2010 às 8:17 PM [+]

    Comprei no mercado livre/mercado pago – DIVINOS! MARAVILHOSOS VESTIDOS , FEITOS PARA ARRASAR!!! (160119857).
    Em 3 parcelas(s) de R$ 35.60 mais 35,00 de sedex dando um custo total de 151,35 .
    Ocorre que não entregaram a mercadoria, cancelaram a compra que foi feita no dia 22 de dezembro . Vendedor disse que ”
    JÁ ORIENTEI A SRA A LIGAR PARA OPERADORA DE SEU CARTAO E CANCELAR O PAGAMENTO
    …RESPONSABILIDADE POR COMPRAS PARCELADAS, ESTA RESPONSABILIDADE É UNICA E EXCLUSIVAMENTE DE SUA OPERADORA DE CARTAO DE CREDITO. Altas sacanagem.
    Mercado livre não tem campo para reclamação.
    Estou revoltada. Peço ajuda a quem tiver autoridade.

  52. Julio
    Publicado em 03/01/2011 às 11:49 PM [+]

    Meu alerta vai para a Loja do Altivo(Bauru Video), que vende eletronicos pela internet, recebe o dinheiro, não entrega a mercadoria, e nem devolve o dinheiro.
    Exitem inúmeros BO`s já registrados no DECON, inclusive o meu, porém esta quadrilha de enganadores continua vendendo pela internet.
    Quando é que alguém vai tomar alguma providência e interditar definitivamente site Lojadoaltivo.com.br?

  53. julio david
    Publicado em 04/01/2011 às 8:15 PM [+]

    Comprei 32 ursos de pelucia da empresa PROMOTOY BRINDES , e eles somente entregaram 16 , sendo que mandaram um email pedindo para eu depositar o valor integral pois todas as peças estavam prontas. E nao foram entregues. Perdi o prazo para utilizar o material e eles nao querem devolver o meu dinheiro. gostaria de denunciar para que ninguem mais caia no mesmo erro. o site deles é http://www.promotoybrindes.com.br e sao de uma empresa antiga chamada ANIMAL PLUSH , cujas reclamaçoes se amontoam . eles sao acostumados a fazer isto. evitem comprar deles para nao terem problemas.

  54. Rosa Edmara de Souza
    Publicado em 05/01/2011 às 11:06 AM [+]

    comprei uma bateria da motinha elétrica da minha filha ja faz 3 meses e ainda não chegou ja paguei a fatura e não chegou porque, sera que a loja que comprei é uma fraudi, mas vou procurar meus direitosespero que por esses dias chega, loja digital ltd

  55. sebastião simão dos santos
    Publicado em 09/01/2011 às 1:39 PM [+]

    Amigos, comprei um celular de tal de tecnoplayshop,
    e não entregou paguei e me passou um calote,sim foi.
    Pelo MP,sacanagem não é mesmo,e o MP ate a gora não
    se manifestou a respeito,fiz reclamação e nada.

  56. sebastião simão dos santos
    Publicado em 09/01/2011 às 1:45 PM [+]

    amigos também comprei um curso completo de refrigeração,paguei e não recebi os cds,de um tal
    eng_carlos J filho de email eng.carlosjfilho@yahoo.com.
    br,cuidado com o eng, para não passar como eu passei.

  57. Rodolpho william
    Publicado em 10/01/2011 às 3:40 PM [+]

    Moro em são bernardo do campo e tenho uma grande reclamação para fazer sobre dois caso um é .

    – Sobre o convenio médico da prefeitura de são bernardo do campo pois minha mãe é funcionaria publica e com consunta marcada desde do ano passado e quando chega a clinica não pode passar pois a prefeitura não fez o pagamento da clinica ai não pode passar na consulta.

    – Como pode os funcionarios de são bernardo do campo ter um convenio que só atende em são paulo e em são bernardo do campo não tem praticamente nenhuma especialidade e quando tem não pode passar o porque não fizeram o pagamento.

    Isso é uma vergonha que os funcionarios de são bernardo do campo tem que passar por essa vergonha obrigado pela atenção…

  58. JULIANA MELGES
    Publicado em 11/01/2011 às 11:02 AM [+]

    COMPREI NO SITE”CONFIAVEL” AMERICANAS NO DIA 16/12/2010 E DESDE ENTÃO A MERCADORIA QUE TINHA DATA MAXIMA DE ENTREGA DIA 04/01/2011 NÃO CHEGOU, JÁ FOI DEBITADO A PRIMEIRA PARCELA NO CARTÃO E MANDOE.MAIL SÓ TEM RETORNO A RESPOSTA AUTOMATICA QUE DENTRO DE 1 DIA VEM RESPOSTA LIGO PRA LÁ FICO SEMPRE UNS 10 MINUTOS NO TELEFONE(OU ESTÁ FORA O SISTEMA OU MANDAM AGUARDAR.
    ESTOU MUITO DECEPCIONADA- POIS NO SITE TEM OS PRODUTOS PARA VENDA. ENTÃO NÃO É FALTA DOS PRODUTOS.

  59. Paulo Eduardo
    Publicado em 14/01/2011 às 11:49 AM [+]

    minha reclamação é sobre compras no site http://www.miamibr.com
    Comprei um celular no dia 22/12/10 e paguei no dia 24/12/10, no contrato diz que o prazo para postagem do produto nos correios é de 5 a 7 dias úteis, já se passaram quase 30 dias e o produto se quer foi postado
    !
    fica o aviso, NÃO comprem nada deste site! é perda de dinheiro! não caiam nos preços atrativos, é tudo enganação!

  60. joeraldo de o rocha
    Publicado em 18/01/2011 às 3:20 PM [+]

    Olhe bem estou insatisfeito com o que aconteceu, pois no dia 01/12/2010 realizei a compra de um celular, e fiz o pagamento e não recebi o produto, achei que a compra não foi concretizada, porem agora recente ao receber a boleta, do itaucard, e que pude observar que fui lezado por estar pagando algo que não recebi porem diante do acontecido caso não seja resolvido.
    Vou entrar com uma ação judicial contra a loja moip, pois já faz quase 60 dias e a essa altura, não mais tenho interesse em receber o produto, apenas quero o dinheiro de volta, pois não reclamei antes, porque achei que a compra não foi concretizada, pois não recebi nem um e-mail de confirmação quando comprei.
    para qualquer esclarecimento estou no tel.
    ( 33) 3722 1575 (33) 8832 4709 FALR com Joeraldo mata verde mg

  61. rita de cassiazacariades dos santos
    Publicado em 19/01/2011 às 11:17 AM [+]

    Comprei um microndas no Shoptime e nao recebi o produto na data combinada pela empresa,fiquei em casa o dia todo e nada,me sinto aprisionada por achar que comprar na internet e mais tranquilo.Semprecomprei nsa loja submarino,walmart e mania virtual nunca tive problema com a data da entrega nao vou comprar no shoptime e aconselho a todos a fazer o mesmo ai quem sabe eles tomamvergonha e atende o cliente com respeito.
    Nao compre no Shoptime esse nao cumprem com a entrega .
    obrigada

  62. Mara Bernardo
    Publicado em 22/01/2011 às 12:52 PM [+]

    Minha reclamação é contra a RICARDO ELETRO.
    Fiz a compra de uma televisão e cancelei, pois uma pessoa conhecido disse ter recebido um produto com avarias e foi muito difícil a troca. Então iniciei o processo de cancelamento 14horas após a compra.
    Para minha surpresa, passados 8 dias, nada foi feito, ou seja, o produto chegou na minha casa e a compra consta na fatura do cartão de crédito. Depois de vários atendimentos recebi a informação de que levará ainda alguns dias para buscarem o produto na minha casa e apartir daí mais 20 dias para cancelamento da compra no cartão de crédito. Ou seja a RICARDO ELETRO não é uma empresa confíavel. São em situações como estas que se avalia o CARATER da empresa.

  63. Elias de Freitas
    Publicado em 22/01/2011 às 8:48 PM [+]

    Comprei um Ar condicionado Split de 7000 btus
    ja faz umas 4 semanas o prazo e 21 dias
    até agora chegou apenas a parte interna
    estou esperando até agora a outra parte pois deveria ao menos chegarem as duas :/

  64. Edilson
    Publicado em 26/01/2011 às 2:01 PM [+]

    Não aconselho nem meu pior inimigo a adquirir carros nessa concessionária, principalmente na franquia localizada no tatuapé! Eles vendem carros usados em teste drive, com problemas mecânicos, como carros 0Km e colocam a culpa no consumidor por defeitos já existentes no mesmo. O pós venda é terrível!! Pessoas arrogantes e desprezíveis trabalham nesse lugar e não respeitam o consumidor!! Não compre carros, ainda que usados, nessa concessionária a menos que queira ser outra vítima da quadrilha.Se você já comprou e não teve problemas, pode considerar-se uma pessoa de muita sorte e jogar na mega sena porque você tem sérias chances de ganhar o prêmio máximo!!Dou nota zero pra este lugar!!!!!!!

  65. Nay
    Publicado em 27/01/2011 às 8:16 AM [+]

    LOJAS AMERICANAS – comprei dia 01/12/11 atraves do site das lojas americanas, paguei a vista o boleto e até hoje não recebi a mercadoria, já fiz inumeras ligações, até ao Procon eu já fui, mas até hoje nem o produto nem uma resposta.
    A falta de respeito com o consumidor é abusiva.
    Não comprem pelo site da Americas

  66. Nay
    Publicado em 27/01/2011 às 8:18 AM [+]

    me desculpem na última linha escrevi errado.

    Correto: não comprem pelo site das lojas Americanas

  67. Mauricio Cutis
    Publicado em 27/01/2011 às 6:30 PM [+]

    A Net é uma enganação!!!!
    Estou insatisfeito com o serviço da Net.com. Seus canais de filmes só repetem os filmes e tem muita propaganda. Tentei cancelar e agora querem me cobrar R$ 300 reais de multa por uma tal de “fidelidade” que tem no contrato. Nota-se que não recebi contrato nenhum, apenas assinei uma nota de serviço que eles alegam ser o contrato. Uma porcaria de serviço e uma robalheira!

  68. passagens aereas
    Publicado em 30/01/2011 às 6:00 AM [+]

    Comprei duas passagens aereas + hotel pela Empresa Submarinos, mas devido ao meu trabalho tenho ligado a duas semanas para substituição data do voo e não tenho conseguido. Já enviei diversos emails e nada de resposta.
    Já não aguento mais ouvir aquela musica da secretaria eletronica.

  69. norma gomes
    Publicado em 31/01/2011 às 9:06 AM [+]

    comprei no site comprafacil e segundo eles eu teria um prazo para receber a mercadoria apos o pagamento de 6 dias, até hoje não recebi., mando e-mails e não recebo resposta, ligo por telefone as 8 da manhã, e só dá: nossos atendendes estão ocupados, isso o dia todo, como disse no e-mail ou tem pouco atendente ou as reclamações são muitas. Ao abrir procurando a mercadoria em outra parte do google, descobri que eles até hoje não mandaram pois estão sem essa mercadoria, ai eu pergunto: como podem receber e vender uma coisa se não teem? De comprafacil esse site não tem nada….

  70. Paulo Roberto Tigges
    Publicado em 01/02/2011 às 6:08 PM [+]

    Compra Lojas Americanas via internet – Pedido n 02-504318397 – lava louças – efetuado em 07/01/2011 e NÃO ENTREGUE até a presente data. Abri várias ocorrências gerando protocolos ns 105556305, 105702395 e 105935701 todos prometendo contato ou retorno dentro de 24 horas. IMAGINEM, até o presente momento o referido pedido não chegou sequer na transportadora segundo o site das Americanas…O Pior é que além de não entregarem o produto no prazo acordado, não quiseram ter o trabalho de dar a menor satisfação configurando portanto, em simples descaso com o cliente. Prá piorar a situação, nesta data, – 01/02/2011 – solicitei o cancelamento do referido pedido com protocolo n 106252152 e me informaram que o prazo para devolução será de 10 dias úteis a partir do momento em que eu receber um Email confirmando o cancelamento, mesmo sabendo que eu paguei o produto contratado à vista e pelo que eu entendi, parece que vão querer me devolver o meu dinheiro à prazo…..Será que o bispo resolve o meu problema????

  71. Bruna
    Publicado em 04/02/2011 às 7:55 PM [+]

    Não entendo porque a matéria que se encontra no link abaixo: http://gazetaonline.globo.com/_conteudo/2011/02/763259-um+golpe+milionario.html
    Não saiu no Jornal Nacional, pois este estelionatário prejudicou muitas pessoas e com certeza devem ter mais pessoas envolvidas.
    A imprensa ajudaria muito se este caso pudesse sair em rede nacional, pois acredito que pessoas de poder devem estar junto no golpe deste Luis da Vitoria Car.

  72. Waldomiro Baraúna
    Publicado em 07/02/2011 às 12:31 AM [+]

    Comprei um CD Pássaro de Fogo de Paula Fernandes da empresa JRNOVAIS. Paguei antecipado e, mesmo entrando em contato com do vendedor, nunca recebi o produto. Portanto, NÃO COMPREM DE JRNOVAIS.

  73. aliny maia
    Publicado em 07/02/2011 às 12:09 PM [+]

    oi gostaria de saber do reclame aqui …quais são as marcas de notebook q recebem mas reclamações?

  74. elcio
    Publicado em 09/02/2011 às 9:15 AM [+]

    Estou indignado com a Prefeitura do Rio de Janeiro, que liberou 3.gremiações da000 milhões para as agremiações das escolas de samba, com tanta gente necessitada pelas enchentes e desabamentos em Niteroi.

  75. ademir dantas
    Publicado em 09/02/2011 às 3:48 PM [+]

    Comprei 2 panelas de pressao na ricardo eletro e ate o momento so recebi 1 ja entrei em contato varias vezes com a referida loja e nao obtive sucessso, so dizem que vao entrar em contato e la se vao 3 meses e nada, por isso a viso a todos pensem duas vezes antes de comprar nesta referida lojas, tanto descaso da empresa como descaso dos atendentes (ligaçao paga), so dizem que vao abrir uma ci e solucionar o problema nada, o curioso que ate o atedentedos correios min informou que é comum acontecer isso, vao muitas pessoas reclamar na agencia.
    obrigado

  76. Fábio Fhabill
    Publicado em 09/02/2011 às 10:54 PM [+]

    Comprei um celular pelo site MPTUDO e MOIP.com.br, em novembro de 2010 em 5 vezes no cartão de crédito, porém, não recebi a mercadoria e ja estou quase terminando o pagamento, essa empresa é uma furada, NÃO COMPREM NADA!!!

  77. fatima aparecida leme
    Publicado em 10/02/2011 às 3:45 PM [+]

    faz alguns anos que fiz o cadastro no bolsa familia mais até hoje ñ obtive resposta nem me ligaram nada
    estou esperando a quase 4 anos e nada estou desempregada pq ñ consegui e tem gente na minha cidade que nem precisa e recebe sera que esse bolsa familia é pra quem tem dinheiro guardado ou
    estou errada me ajudem

  78. Paulo Roberto Tigges
    Publicado em 11/02/2011 às 5:13 PM [+]

    Compra shoptime via internet – No dia 07/02/2011 efetuei compra à vista boleto bradesco RS 1.329,05 pedido 21.130.543, lavalouça Brastemp. Em 09/02/2011 liguei para a central atendimento shoptime questionando o porquê até o momento o banco Bradesco não ter repassado o meu pagamento efetuado à vista ao shoptime para conclusão do pedido gerando o procotoco 106873994, e me informaram que isso era normal, e que o Bradesco tinha o prazo de até 3 dias úteis para efetuar o repasse ao shoptime. Então em 11/02/2011, – no 4. dia útil após o pagamento à vista – verifiquei que o pagamento ainda não tinha sido processado, e ao questionar o atendente, ele me informou que o referido produto estava indisponível, ou, em outras palavras, estavam vendendo aquilo que não tinham para oferecer!!!!!! Com esse exemplo de descaso e desrespeito ao consumidor, determinei o imediato cancelamento da nefasta operação, e me deram prazo de até 10 dias uteis para a devolução do meu suado dinheiro que foi pago à vista, e isso depois de me darem um prazo de 2 dias úteis para confirmação dos dados bancários para devolução do dinheiro extorquido. NÃO COMPREM NO SHOPTIME…..SERÁ QUE DEVO RECORRER AO BISPO?????!!!!!!

  79. Hugo Barroso
    Publicado em 11/02/2011 às 5:37 PM [+]

    Sou cliente da OI TV antena e pago R$49,90 o pacote principal.

    Se hoje eu entrar como cliente OI TV antena, pago R$34,90 o pacote principal, contudo passo a ganhar um desconto de R$ 15,00 como cliente novo.

    O cliente antigo não tem benefícios nenhum, o cliente novo sim. Não consigo entender.

    Eu com esse desconto de R$15,00 poderia colocar um dos pacotes: + canais R$ 14,90 ou Pimenta 14,90 e ainda teria um lucro de R$0,10 parece pouco mais some isso em longos anos!

    Gostaria de uma solução!

    Ou meu pacote principal por R$34,90 ou me deem a opção de escolher mais um dos pacotes acima citados sem acrescentar valores a minha fatura!

    será que estou pedindo demais, ou falando alguma besteira!

    Liguei hoje para o 10686 da OI TV e a atendente disse que não podem fazer nada! Pode!
    Não é nada bom, mais é isso, estou Insatisfeito com esta facilidade ate porque para cancelar eu teria que pagar R$ 109,00 não tenho nem a escolha de cancelar o atual para entrar no plano novo!
    Espero que me entendam.

  80. Isaias barbosa lima
    Publicado em 12/02/2011 às 10:58 PM [+]

    Efetuei uma compra no site MPTUDO.COM de um celular no dia 13/12/2010 paguei com cartão viza ,me diserão que entregaria de 5 a 45 dias não fio emtregue ate hoje ja faz doi meses era presente de natal pra minha filha agora so não sei que natal de qual ano ela vai receberse alguem ta pensando em compra deste site e bom pensar bem eles não entregaram são um bando de safados

  81. Fátima Sena
    Publicado em 13/02/2011 às 1:39 PM [+]

    Desde o dia 30/01 estou sem usar minha internet (claro banda larga)na minha residência,após ligar varias vezes sem sucesso para a operadora pedem para esperar cinco dias, após cinco dias não resolvem ainda meu problema pedem então que espere por mais cinco dias totalizando hoje 14 dias.(estou bastante insastifeita)QUE FALTA DE RESPEITO(QUERO VER SE A CONTA DEMORA TANTO)

  82. leandro
    Publicado em 15/02/2011 às 12:46 PM [+]

    comprei meu binoculo na sexta na astroshop e ate agora nao entregaram ,me mandaram um email ontem dizendo q havia sido enviado ontem ai liguei pra la hoje e disseram q ainda nao tinham enviado. nao compro mais nd la!

  83. pareicia grcelli moreira lopes martins
    Publicado em 17/02/2011 às 1:33 AM [+]

    Como podemos aceitar que CITROEN se fixe no BRASIL ja que ela trata com tanta falta de respeito os seus clientes de venda direta. A diretoria geral da CITROEN DO BRASIL é prepotente colocando os seus vendedores como testa de ferro, que por mais contato que eles tentem não obtem resposta alguma. Inclusive um diretor dessa área disse não ter reposta alguma para dar pois ele não trata desses assuntos. Estou a 3 meses esperando uma solução que na hra da comppra me informaram que era rápido de 15 a 20 dias e ainda me pediram um sinal de 2 mil reais. Agora estou na mão deles eperando uma resposta que não sai. Isso é bem feito pro Brasileiro que votam nesses governantes que aceitam as exigencias de quem quer se instalar aqui como a CITROEN prepotente e incopetente.

  84. paulo roberto tigges
    Publicado em 21/02/2011 às 2:15 PM [+]

    Compra shoptime via internet – No dia 07/02/2011 efetuei compra à vista boleto bradesco RS 1.329,05 pedido 21.130.543, lavalouça Brastemp. Em 09/02/2011 liguei para a central atendimento shoptime questionando o porquê até o momento o banco Bradesco não ter repassado o meu pagamento efetuado à vista ao shoptime para conclusão do pedido gerando o procotoco 106873994, e me informaram que isso era normal, e que o Bradesco tinha o prazo de até 3 dias úteis para efetuar o repasse ao shoptime. Então em 11/02/2011, – no 4. dia útil após o pagamento à vista – verifiquei que o pagamento ainda não tinha sido processado, e ao questionar o atendente, ele me informou que o referido produto estava indisponível, ou, em outras palavras, estavam vendendo aquilo que não tinham para oferecer!!!!!! Com esse exemplo de descaso e desrespeito ao consumidor, determinei o imediato cancelamento da nefasta operação, e me deram prazo de até 10 dias uteis para a devolução do meu suado dinheiro que foi pago à vista, e isso depois de me darem um prazo de 2 dias úteis para confirmação dos dados bancários para devolução do dinheiro extorquido. No dia 15/02/2011, retornei ao Shoptime e me informaram que a referida devolução seria feita em até 02 dias úteis, ou seja, ate 17/02/2011, 5 feira, gerando protocolo n 107184229. Entretanto a devolução do valor de R$ 1329,05 NÃO tinha sido feita até o dia 21/02/2011, 2. Feira, e ao contactar novamente o Shoptime, me informaram que NÃO SABIAM DE NADA, que então encaminhariam minha reclamação ao setor financeiro. Fiquei natural e novamente revoltado com o fato e solicitei imediatas providências contra esse verdadeiro exemplo de descaso, incompetência, irresponsabilidade com o consumidor, e prá variar tudo registrado sob o novo protocolo n 107545780. Solicito ressarcimento imediato. (com cópias para FACEBOOK, TWITTER)

  85. Oliver
    Publicado em 22/02/2011 às 3:16 AM [+]

    O pior site de relacionamento é O FACEBOOK ,tentei apenas mudar meu endereço de e-mail na mesma(conta facebook) E FOI o suficiente para não conseguir mais Logar o pior que minha conta está lá com minhas fotos todo os meus contatos etc…E as informações do Facebook do serviço de ajuda ao usuário não conseguem solucionar um simples problema de troca de e-mail na pagina..QUE VERGONHA!!!! estou muito insatisfeito com essa site.

  86. milena pereira
    Publicado em 23/02/2011 às 10:28 AM [+]

    Pela segunda vez comprei um livro pelo site de compras da pag seguro e não foi entregue , eles pedem que o comprador entre em uma disputa pelo proprio site para o caso seja resolvido, mais já fiz todo o procedimento e nada adiantou. Não sei mais oquê fazer pois gostaria muito que me entregassem o livro.

  87. joubert de o xavier
    Publicado em 24/02/2011 às 9:05 AM [+]

    Venho demonstrar a minha insatisfação com esta empresa que se diz idonia, mas trata os seu clientes de sua matriz de forma muito precaria, eu sou cliente da OI (Brasiltelecon) do DF, a mais de 6 anos sem nunca ter tido problema com a OI telefone e banda larga, mas mesmo assim não consigo fazer um pacote de tv por assinatura pois acho que quando me ofereceram no final do ano passado nao poderia faqzer pois estava com outra empresa, visto que estou ligando a mas de um mes e nao estam aprovando meu cadastro, toda vez que ligo e conferem meu CPF, mandam eu ligar daqui 5 dias, cancelei a outra tv que tinha para fazer esta que se diz uma Empresa de Qualidade mas vejo que nao ligam paro os seu clientes. peço contato com ur gencia, pois as crianças querem ver tv fechada e nada de dar uma solução..

  88. WESLEY SANTAREM
    Publicado em 24/02/2011 às 9:21 PM [+]

    NÃO ACONSELHO NINGUEM FAZER COMPRAS SO SITE COMPRE DA CHINA, ELES NÃO DAO A MINIMA PARA O CLIENTE, NÃO CUMPREM PRAZO E NÃO ESTÃO NEM AI, JÁ QUE O PAGAMENTE É FEITO NO MOMENTO DA COMPRA. FIZ UMA COMPRA EM 21/12/2010 E ATÉ AGORA NADA, TO FORA COM ELES NUNCA MAIS.

  89. g
    Publicado em 26/02/2011 às 2:42 PM [+]

    comprei uma moto na loja machine motoshop em são bernardo do campo na rua frei gaspar 310 eles usaram mal fé comigo me venderam a moto com defeitos e não queriam cobrir a garantia fui no procon eles resolveram arruamr a moto mais querem que eu pague metade do valor que a loja gastou a concertar,,,e ainda não me liberaram a moto esta lá presa,,,,, eu comprei paguei a vista pague a transferencia de documentos paguei seguro obrigatorio e taxa tudo na loja,mas não posso usar a minha moto,,,,,como se eu estivesse devendo algo para a loja…….

  90. gibira
    Publicado em 26/02/2011 às 2:52 PM [+]

    comprei uma moto na agencia MACHINE MOTOSHOP em são bernardo do campo na rua frei gaspar 310 eles usaram mal fé comigo me venderam a moto com defeitos e não queriam cobrir a garantia fui no procon eles resolveram arruamr a moto mais querem que eu pague metade do valor que a loja gastou para concertar,,,e ainda não me liberaram a moto esta presa na agencia eu comprei paguei a vista paguei a transferencia de documentos paguei seguro obrigatorio e taxa tudo na loja,mas não posso usar a minha moto,,,,,como se eu estivesse devendo algo para a loja…….

  91. Ary Ferreira
    Publicado em 26/02/2011 às 8:05 PM [+]

    Prezados Senhores,
    Me encontro numa ardua peregrinação para conseguir garantia no produto que adquiri (cartao de memoria Micro SD 4 GB Multilaser) . Conforme orientação do fabricante o mesmo me pediu que enviasse o produto via sedex, fiz tudo confome orientado pela atendente do fabricante (xerox, produto e descrição do problema) e a mesma me deu um prazo de um mes, ja se passou o prazo e nao obtive resposta do produto, nao confio mais na multilaser.

  92. Ivania Santos Chaves
    Publicado em 01/03/2011 às 1:50 PM [+]

    Gostaria de está fazendo uma observação á respeito do leite parmalat.
    sempre consumir o produto desta marca, + de + ou – uns 02 (dois) meses p/ cá a qualidade caiu e muito, e uma coisa que está até preocupante é com o cheiro e sabor horrível q está este produto,
    a data de fabricação é do dia 31/12/2010-B17 com o vencimento em 30/04/2011.
    gostaria muito que vcs responsável pelo controle de qualidade tem a me dizer a respeito, pq eu tive que encostar a cx do produto e comprar outra marca, pq até p/ doar não terei coragem pq tenho medo que faça + as pessoas. Aguardo o mais breve uma explicações de vcs. e nem venham com a desculpa que é o armazenamento, pq este que mandei o n° de lote é d apenas umas das cx que adquirir, pq tentei de todas as formas não mudar de marca, mis chegou uma hora que até as receitas que era preparadas com eles ficaram sem condições de consumo. Por favor vejam o que está acontecendo.
    Att. Ivania

  93. silvio gregorio de barros
    Publicado em 06/03/2011 às 1:52 PM [+]

    minha reclamação é sobre o serviço de estamparia da loja esportiva CENTAURO da cidade de Mauá sp , eles fizeram um serviço de porco em uma das camisas que eu comprei e não querem sanar o problema e o pior é que eles reconheceram o erro mas nada foi feito. um funcionário que disse ser o gerente me orientou ligar no SAC da empresa mas foi pior, fiquei uns 30 minutos na linha esperando ser atendido e por diversas vezes após ser atendido a ligação caia, até que quando eu consegui a atendente em 1 minuto me dispensou falando que não poderiam fazer nada ! eu que gastava de comprar nessa loja resolvi nunca mais comprar um par de meia furado nessa rede e vou orientar as pessoas para que também não compram lá,pois não é possivel eu comprar uma camisa por um valor bem caro e gastar quase o mesmo valor pra estampar nome e numero e fazerem o que fizeram!

  94. Romildo Assis de Rezende
    Publicado em 11/03/2011 às 11:36 AM [+]

    Reclamo do Grill, vendido pelo Extra.com, que mencionava uma espátula de plástico para limpeza do produto, não continha a mesma, portanto, a falta de um ítem declarado na embalagem – Não é um caso de assistência técnica – Será que ficou claro!
    Não acredito que seja um problema para Cadence, e sim do Extra, que me vendeu um produto sem um ítem incluso (declarado na embalagem).
    Agradecido e esperando uma solução rápida, Romildo.

  95. Elizete aparecida mota soares
    Publicado em 11/03/2011 às 12:15 PM [+]

    Boa tarde, fiz um parcelamento da minha dívida com os cartão Itau Americanas para facilitar o pagamento.
    Mas em vez de me ajudar virou um bola de neve, porque mesmo eu pagando as parcelas ele foram me cobrando os encargos de financiamento muito alto. tERMINEI DE PAGAR O PARCELAMENTO E MINHA FATURA está mais alta do que antes. Tentei um novo acordo e pédi um acoro total do debito e mais uma vez informaram que vão me cobrar os encargos financeiros. Se eu fiz o acordo, o cartão está bloqueado e fiz acordo da dívida total, porque tenho que pagar esses encargos de novo.
    VAI VIR O PARCELAMENTO MAIS ENCARGOS, a parcela via ficar alta demais.
    Que devo fazer?
    Não consigo me livrar deste ca\rtão

  96. jairo
    Publicado em 28/03/2011 às 11:18 AM [+]

    comprei uma geladeira da marca GL,nos o vendedor nos deu 5 horas para ligar a mesma,passou 12 horas liguei e não pegou de jeito nenhum,então liguei pra loja pois ainda estava no prazo de troca,a loja disse que não tinha como trocar pois não tinha outra para repor então nos mandou entrar em contato com o fabricante e o mesmo com 5 dias nos enviou um tecnico para que o mesmo avaliase,foi avaliada e o tecnico disse que não tinha jeito pois o produto foi vendido quebrado fora dos parametros para o uso,entranmos em contato com o SAC e o mesmo nos deu um prazo de 15 dias para que fosse enviada uma nova geladeira,isso foi no dia 11 hoje ja é 28 e não foi enviado nada para nossa residencia ainda,e quando ligo a atendente diz que vai ser enviada uma nova e ate agora nem sinal.

  97. AUDENICE MACHADO VITORIO FEREIRA
    Publicado em 01/04/2011 às 3:20 PM [+]

    Comprei um conjunto de mesa com 6 cadeiras e uma cama ortopédica na loja city lar em 10/03/2011. Ligo na loja para virem montar mas, não dão solução.

  98. Edmarcos Roberto da Silva
    Publicado em 07/04/2011 às 10:54 PM [+]

    Boa noite, Comprei na Americanas.com e eles anunciavam um Blu-Ray com uma midia “A Casa Monstro” e me mandaram outra midia já reclamei via fone via e-mail várias vezes e les nada estão me enrolando, mandaram eu ligar na SONY más o produto da SONY está ótimo o meu problema é que quero a midia que eles anunciaram, oq posso fazer para fazer valer o meu direito uma vez que tenho os Print Screen de todos os anuncios e compra…!??!?….posso processalos….!??!?!

  99. Joao - Equipe Mundo das Tribos
    Publicado em 08/04/2011 às 12:47 AM [+]

    Prezado,
    Tente entrar em contato diretamente com a central de atendimento pelo link http://atendimento.americanas.com.br/ e se informe.

    Obrigado por sua visita.

  100. Angelita Cidral
    Publicado em 08/04/2011 às 10:18 AM [+]

    Fiz uma compra pela internet no site do planeta oferta no dia 9/3/2011 e no mesmo dia fiz o pagamento mais até o presente monento não recebi a mercadoria.
    E depois de varios emails no dia 6/4 eu recebi um email deles me dissendo que não foi possível encontrar o meu pagamento e por isso o meu pedido estava sendo cancelado isso é uma vergonha descaso com o consumidor que agredita na promoção de certos site.
    Se vcs não quizer ter dor de cabeça e perder seu dinheiro NÃO COMPREM DO SITE DO PLANETA OFERTA.

  101. Paulinho
    Publicado em 08/04/2011 às 8:36 PM [+]

    Gostaria de reclamar do site da MPX shop não comprem, é contrabando e paga-se a mercadoria e não vem. Eles alegam que extraviou no correio não caiam nessa. Você ~manda vários emails e eles não dão uma solução. Ou seja fica no prejuizo

  102. Ricardo Jonathas
    Publicado em 25/04/2011 às 3:15 PM [+]

    Loja Virtual ELETROSHOPPING, evite esta empresa

    Fuja desta empresa, comprei um televisor dia 20/03/11 e sem receber o produto até 01/04/11, sem informações precisas do que acontece e depois de abrir processo no Procon, eles estornaram o debito no meu cartão de crédito dia 06/04/11, no SAC me disseram que não tem o produto em estoque, porem chegaram a passar nr de NF e transportadora antes de dizer isso,mas mesmo assim continuam vendendo o produto!!! até hoje no mesmo preço e dizendo que a entrega é imediata.
    Picaretagem….propaganda enganosa.

  103. Nicolau
    Publicado em 16/05/2011 às 4:24 PM [+]

    Quem não quer ter dor de cabeça, não compre produtos da marca SAMSUNG
    Comprei uma tv 37″ com 13 meses de uso pifou, o conserto é quase o valor
    de uma nova. Ja varias reclamações contra esta marca que nada mais nada
    menos que engana troxa. Creio que eles fazem com o lixo Japones estas tvs

  104. Jose Domingos
    Publicado em 19/05/2011 às 10:10 AM [+]

    Efetuamos a compra de um aparelho telefonico atraves da empresa Embratel em 29.11 para substituicao de um aparelho da linha LIVRE e ate o momento nao recebemos este equipamento.
    Ja possuo mais de 20 protocolos de atendimento nos quais solicitam 15 dias para a entrega e nunca resolvem o problema. O pagamento foi feito a vista, confrmado e em todos os atendimentos nao me explicam o motivo pela nao entrega.
    Fiz uma reclamacao na ANATEL, o que nao resolveu pois os atendentes apenas informam que enviam uma mensagem para a operadora e qualqer dia, em qualquer ano, poderao ser notificados e multados.
    Enquanto isto, fico sem a utilizacao da linha pois o aparelho comprado era para substituicao do equipamento quebrado.
    Meses com tentativa de solucao sem perspectiva e com o problema de atendimento pois os atendentes sao mal educados e simplesmente robos que repetem as mesmas informacoes sem nem sequer a tentativa de ajudar o cliente a resolver o problema.
    So sabem dar prazos que sabem nao vao atender.
    Neste meio tempo, apareceu uma oportunidade de realizar uma outra negociacao com a embratel, que seria a aquisicao de um plano de TV TELEFONE e INTERNET, e novamente os problemas se repetiram.
    Estamos a dois meses com um contrato firmado e so nesta segnda enviaram tecnicos para a instalacao dos equipamentos com a promessa de tudo estar o ar em 48hs. No entanto, mesmo com a instalacao o sinal nao foi liberado e a toda reclamacao nos e solicitado 48 horas para a solucao.
    Uma Empresa seria, num Pais serio nao teria a oportunidade de enganar o consumidor desta forma.
    Quando teremos a solucao deste problema.

    Necessito de ajuda para resolver este problema.

  105. Bárbara Lima
    Publicado em 26/05/2011 às 8:35 AM [+]

    Há menos de um ano comprei uma calculadora HP 12C – Prestige (financeira) e sábado apareceu uma mancha no visor (provável quebra do cristal líquido) e para minha surpresa e decepção, contatei a HP e através da funcionária Diana Freita (Protocolo 48777) fui informada que a HP não possui assistência técnica autorizada para reparos nas calculadoras HP. Fiquei indignada com essa empresa tão renomada, uma vez que paguei caro nessa calculadora e para piorar eu tenho um notebook desta empresa meia boca e tenho até medo de apresentar problema, porque se uma calculadora tão simples de ser reparada não possui esse tipo de assistência, imagine para equipamentos mais “caros”

  106. Pedro Macedo
    Publicado em 02/06/2011 às 10:25 AM [+]

    Pentashop – http://www.pentashop.com.br não é um empresa confiável deixou de entregar um pedido que fiz com pagamento a vista. Estejam todos avisados. Não comprem nesta empresa.

  107. Patricia
    Publicado em 07/06/2011 às 10:53 AM [+]

    MAGAZINE LUIZA.
    Pior loja para resolução de problemas,comprei um DVD em outubro ´dentro de 4 dias estava com defeito.
    Fui a loja, a vendedora mal me escutou,levei para assistencia , e não resolveu,tentei de novo falar na loja, o gerente disse pra eu procurar meus direitos.Pois estava dentro da lei do consumidor.
    OBS , PAGUEI PELA GARANTIA TROCA CERTA….
    qdo vc compra dizem que troca na hora,mas não te informam que so depois de 1 ano de defeito.
    estou procurando o procom pra resolver meu problema….

  108. Ludymilla de Soua Padilha
    Publicado em 07/06/2011 às 12:08 PM [+]

    Fiz um a compra na loja Lilica Ripilica no Shopping Vitória, um vestido que custava r$ 209,00 e estava na promoção por r$ 131,00, no momento da venda a vendedora disse que poderia ser trocada se ficasse pequena, porém na hora que voltamos não foi isso que aconteceu. A gerente uma antipatia mandando que eu lesse a cartilha do consumidor. Naõ foi a primeira vez que comprei na loja e achei o cúmulo ser tratada desse jeito.

  109. ANTONIO DIRLEY BITENCOURT SANTOS
    Publicado em 08/06/2011 às 9:26 PM [+]

    Desde 30/05/2011 não conseguia acessar a Internet através do Modem da TIM (71) 9194-8758, por orientação da TIm (telefone 1056) procurei uma Loja TIm – Iguatemi Salvador, a prsposta orientou que deveria cancelar aquele contrato e celebrar um novo que oferecia mais vantagens e que o funcionamento seria imediato, contratei no instante 06/06) o modem (71) 9197-7063, não pode testar na Loja porque a preposta da TIM informou que estavam sem computador para tal fim (alegação: estava em reparo).

    Ao chegar em casa tentei acessar a Internet não consegui. Imediatamente liguei para o 1056, historiando o fato, depois de muito esperar (por favor, aguarde enquanto completo o atendimento … – 5 vezes – 20 minutos, um porre!!!), ao final informou que iria abrir uma Ordem de Serviço para verificação …

    Como? O anterior não conectava, nem davam uma solução, sugerindo rescindir o contrato antigo e celebrar um novo). O novo no mesmo instante não conectava, nem conecta até esta parte, também não dão uma solução.

    A quem recorrer? Ao Judiciário, pedindo antecipação de tutela para restablecimento de acesso à Internet, imediato, bem como danos morais ao final?

    Certo é, que estou em enorme prejuízo, pois, sou Advogado e Internet é ferramente de trabalho indispensável para meu desempenho profissional.

    Att.

    ANTONIO DIRLEY BITENCOURT SANTOS, adv.
    OAB/BA n° 11274

  110. austenez sales de barros
    Publicado em 10/06/2011 às 4:04 PM [+]

    Olá, realizei uma compra no CARREFOUR, no dia 18/5/2011, de uma TV de led Lg, nº do pedido: 1248329, me garantiram que entregaria até o 12 dias, no segundo dia da compra entrei em contato para eles me informarem qual a transportadora, pelo qual foi respondido, TRANSPACIFICO, então entrei em contato com a transportadora, e descobrir que eles não transportava mercadoria para Porto velho-RO, a mais de 40 dias, então tentei entra com o CAREFFOUR, para poder me antecipar ao problema, mas eles não queria conversar até o termino do prazo que era dia 03/6/2011, então depois de muito insistir, chegou o dia, e descobrir que nem se quer a minha mercadoria teria saido de lá, ainda estava na distribuição, e até a presente data que é 10/6/2011, não sei o motivo de não receber a mercadoria e se um dia irei receber, sendo que já efetuei o pagamento da 1º parcela no cartão de credito, em uns dos atendimento o analista Anderson, me informou que era por motivo de chuvas, informei que aqui é Rondonia, 35 grau na sombra, que eles estava confundido com Roraima, mas pela minha surpresa, me informaram que era por causa de imposto cobrado na entrada do estado, informei mais uma vez que esse imposto já foi cancelado desde janeiro de 2011, em resumo eles estão atirando para tudo que é lado, dando desculpa. em resumo estou no prejuizo.

  111. Celso Ferreira
    Publicado em 11/06/2011 às 7:03 PM [+]

    Tenho um carro HONDA NEW FIT 2010, é o meu quarto FIT, pois gosto muito do carro. Porém, esse é o primeiro da nova série, que está me decepcionando com relação a pintura do carro. A gente consegue perceber, que o mesmo recebeu uma finíssima camada de tinta, qualquer risco por menor que seja, aparece demais. O local da maçaneta está todo desgastado. Estou realmente muito insatisfeito com a hoda.

  112. André
    Publicado em 15/06/2011 às 11:51 AM [+]

    Adquiri na data de 09/04/2011, uma cama de casal modelo Ingrid na loja Fenícia situada na Rua Gal. Francisco Glicério, 306 Centro Suzano. Muito estranhei o fato de não haver nenhum modelo de mostruário para que nós clientes pudéssemos constatar se realmente a estrutura do estrado era adequado. Ao questionar com o vendedor da razão pela qual não havia mostruário do móvel disponível, o mesmo alegou que o motivo era por conta do espaço mas que podia confiar na palavra dele de que aquele modelo era excelente, inclusive era record de vendas.

    Ocorre que a referida loja entregou a cama após 15 dias corridos e durante este período tive que permanecer dormindo no colchão no chão. A montagem foi efetuada no dia 24/04/2011, e logo após dois dias de uso, 26/04/2011, notei que a madeira de sustentação parte horizontal lado inferior do estrado estava avariada. Fiquei indignado com o ocorrido e entrei em contato com a loja por meio de telefone e fui mal atendido pela Sra. Fabiana, a qual transmitiu impaciência, falta de respeito e incordialidade para com o o consumidor.

    Hoje é 15/06/2011, foram feitas várias promessas por telefone pelo gerente Sr. Mário e montador de sanar o problema mas até agora nada foi feito.

    Ficou claro que a loja fenícia de Suzano está longe de oferecer aos consumidores qualidade nos produtos, transparência, respeito, bom atendimento pós venda, bem como prazo razoável de entrega.

    Não vou ficar com o prejuízo e irei pleitear o ressarcimento dos preços pagos junto ao PROCON

  113. Gilberto
    Publicado em 15/06/2011 às 12:30 PM [+]

    Próximo ao dia 10 de maio de 2011 eu havia ligado no banco e feito uma reclamação sobre uma movimentação que eu não havia feito em minha conta. O funcionário que me atendeu, me instruiu a abrir reclamações no Bacen para que eu pudesse recuperar o valor perdido de R$ 80 mil reais. Porém também me informou que pelo fato de ser eu funcionário do banco, eles iriam me demitir!
    Passados 5 dias úteis, o banco não me deu absolutamente nenhuma resposta sobre o ocorrido. Liguei ao banco para saber sobre está reclamção e o banco informou que não existia nenhuma reclamação registrada.
    No dia 19 de maio de 2011 recebi uma advertência como funcionário, o banco alegava que eu não estava seguindo o padrão, o erro constatado foi no selo de vendas (algo que não havia recebido feedback em 1 ano de banco e que absolutamente todos os colegas de trabalho faziam igual a mim).
    No dia 25 recebo nova advertência, a segunda depois de um ano trabalhando no banco.
    No dia 27 de maio de 2011 abri nova reclamação no SAC do banco, número de protocolo 3194398. Referente as movimentações que foram feitas na minha conta e que não tinha obtido resposta até a presente data. No mesmo período também abri reclamação por aqui no BACEN.
    Novamente não obtive resposta, de nenhum dos dois lados, nem do banco e tão pouco do BACEN.
    A gerente do Canais, Mara, que é a gerente chefe do meu setor, veio pessoalmente falar comigo dizendo que obteria essa resposta no dia seguinte. Porém nada foi feito.
    Durante este processo, minha coordenadora Daiane Figueira, havia me dito que o banco estava se preparando para me demitir e que isso não demoraria a acontecer, devido as minhas reclamações com relação a minha conta.
    No dia 30 de maio de 2011 abri uma reclamação na Ouvidoria do banco, protocolo 3197766/ouv, a mesma diz que tem um prazo de 10 dias úteis para dar a resposta, porém até a presente data nenhuma resposta chegou até mim.
    No dia 6 de junho de 2011 o banco me manda embora sem justa causa, alegando que eu estava em desacordo com os procedimentos bancários, os mesmos procedimentos que absoolutamente todos os funcionários tem!
    No dia 8 de junho, liguei ao banco para saber se eles já haviam providenciado uma resposta, se existiu investigação do caso, enfim. Tentei abrir nova reclamação e eles não me permitiram, alegaram que como já existia uma denúncia no Bacen, os clientes ficam impedidos de abrirem reclamações na Ouvidoria. Continuei insistindo até que a atendente Jaqueline resolveu ADICIONAR partes a minha antiga reclamação. Protocolo 3231228.
    Hoje dia 15 de junho de 2011, continuo sem absolutamente nenhuma resposta, por nenhum dos órgãos em que abri reclamção, o banco também não se pronuncia. E eu aqui continuo disisperado, sem dinheiro algum na conta (pois o banco deu um jeito nele), sem emprego agora (pois o banco me demitiu por eu ter reclamado) e com minhas contas vencendo.
    Novamente hoje tentei um último contato no banco, abrindo nova reclamação na ouvidoria, número do protocolo 3254490/ouv. O funcionário que me atendeu, Welingtom, foi mal educado e insinuou que eu já deveria saber os procedimentos da Ouvidoria do banco, fazendo corpo mole em me passar as informações de forma correta e clara. E também evitando ao máximo abrir novo registro.

    Enfim, venho por meio desta saber que medidas devo tomar? Visto que existem diversas reclamações junto ao banco e absolutamente nenhuma é respondida. Visto que eu fui avisado que não poderia reclamar do banco pois seria demitido, e de fato fui demitido. Visto que não tenho nenhuma perspectiva de recuperar meu dinheiro pois o banco simplesmente não responde.

    Hoje estou indo a psicolo e psiquiatra, os mesmos me disseram que embora tenha somente 26 anos o risco de ter um problema sério no coração é gravíssimo. Necessito tomar medicamentos para os nervos. O problema também acabou regando muita discussão em casa com minha esposa, a mesma me cobra diariamente uma solução, a qual não posso dar pois não possuo resposta do banco. O banco, pra ajudar ainda me dispensa, dizendo que não houve motivos para a demissão.

    Grato desde já pela atenção
    Fico no aguardo do retorno

  114. daniel
    Publicado em 20/06/2011 às 9:37 AM [+]

    comprei nas americanas.com no dia 27-04-2011, ate agora eles ja ‘inventaram’ 5 insucessos nas entrega (mentira, o produto nem saiu da loja) e depois de perder a paciencia, pedi estorno do valor. espero que eles cumpram pelo menos esse lado do trato, tenho todos os atendimentos online salvos, e vou ver se publico tudo na net pra o pessoal ficar ciente.

  115. luiz claudio
    Publicado em 20/06/2011 às 7:56 PM [+]

    Devido a uma cobrança indevida feita pela leader magazine por um produto que a minha esposa não havia comprado, ou comprou sem saber,pois a mesma fez um plano dentário e caso existisse esta cobrança ela não foi orientada. Ficamos quase 45 min tentando resolver o problema pelo telefone sem sucesso. Que fique registrado o péssimo serviço, este feito pelo telefone.

  116. patricia
    Publicado em 24/06/2011 às 11:31 PM [+]

    comprei um sapato da ramarim a primeira vez que usei descolou levei a lojas onde comprei falaram q trocar ñ podiam mandaram só colar.Então eu me pergunto porque ñ procurei uma loja especializada em artigos usados assim compraria um sapato gasto sem pagar mais.Vendem coisas descartáveis por uma fortuna sem garantia nenhuma.

  117. eva ferreira
    Publicado em 28/06/2011 às 9:18 PM [+]

    Nao estou satisfeita com os serviços da operadora oi fiz umpedido de tranferencia de uma linha a quase dois meses e ainda nao foi atendida na estalaçao .Mas ja chegaram duas faturas ela quer que nos estejam em dia com ela mas ela nen esta ai com nosco

  118. Georgete da Silva Gibara
    Publicado em 06/07/2011 às 4:27 PM [+]

    fiz uma assinatura de TV a cabo ha ha mais ou menos 3 meses e deu problema com o meu conector externo, disse o rapaz da assistencia técnica que estava muito enferrujado, eu nao estava conseguindo ligar o aparelho interno. Ele trocou o conector ( nao sei se é este o nome correto) aquele que fica instalado na antena e ficou tudo bem , mas quando recebi a fatura do mes, ela veio com um valor a mais da assistencia tecnica 39,90 , porque tenho que pagar isso se o aparelho nao estava funcionando bem??? é esta a minha reclamação

    SKY – Brasil Serviços LTDA.

  119. Sandra Regina Barbeiro
    Publicado em 29/07/2011 às 11:45 AM [+]

    Estou horrorizada com a empresa RICARDO ELETRO, o discaso que eles teem com o cliente, comprei 01 Fogao no dia 06/07, me deram um prazo de entrega absurdo ate 28/07, primeiro me mandaram produto errado , entregaram 01 geladeira no lugar do fogao, reclamei via e-mail, recebi resposta eletronica dizendo que eles teriam um prazo de 72 horas úteis para me dar uma resposta , não recebi nada ate o momento, nem respostra nem produto, entrei no site hoje para consultar meu pedido e eles alteraram a data de entrega para 22/08. Horas assim é facil eles vão trocando a data a cada vez que a mesma vence… estou indo ao PROCON, mais faço questão de entrar em todos os sites possíveis para poder informar o quao sacanas estes caras da RICARDO ELETRO são.

  120. edemar lemos
    Publicado em 01/08/2011 às 10:19 PM [+]

    comprei um notebook sony vaio modelo VGN – CS360A o aparelho começou apresentar problemas, como deligamento durante operação, listas na parte inferior da tela. Levei para assistência onde foi verificado que o defeito é comum, pois outros aparelhos do mesmo modelo tambem apresentam o mesmo defeito. com já venceu a garantia, estou no prejuizo. Espero que a fábrica aceite minha reclamação e dê uma solução ao problema.

  121. basilio
    Publicado em 06/08/2011 às 12:48 PM [+]

    comprei um produto sensor de velocidade do omega na auto peças teruya não preciso maisda peça fui la para trocar por outro produto la me disseram que não podia devolver o valor pago e nem trocar por outra mercadoria gostaria de saber se posso processa-los eu quero entrar no forum de pequenas causas

  122. sonia
    Publicado em 08/08/2011 às 8:54 AM [+]

    A Cáucaso Construtora,
    Levanta um empreendimento comercial na Rua Apeninos, na Aclimação SP SP, e faz barulho com britadeira desde 08.00h até por volta de 17.00h, diariamente!
    Uma britadeira emite ruídos de até 120 dB (decibéis), e para a área no referido bairro, o ideal seria a emissão de ruídos de até 65 dB.
    A PMSP informa um prazo de até 60 dias para que uma equipe do “Psiu” vá ao local.
    Pois é… isso continua a ser o Brasil.

  123. Monique
    Publicado em 08/08/2011 às 4:43 PM [+]

    Gente…. Eu fico apavorada com a falta de consideraçào que as empresas tem pelos seus clientes. Compramos uma maquina de lavar da ELETROLUX faz 3 meses…. Um mês ela funciona e outro mês ela estraga e levam 1 mês para arrumar. ~Realmente nào da para acreditar.
    Ja tive outras marcar de maquina que NUNCA aconteceu uma coisa dessas.
    Eu deixei de comprar qualquer produto dessa marca para não correr o risco de me encomodar.

  124. Sandra
    Publicado em 24/11/2011 às 11:34 PM [+]

    Sinceramente o meu descontentamento é tão grande em relação à ineficiente do atendimento bem como do sistema de troca de produto da referida empresa, que finalmente tomei a decisão de ficar com o produto que veio errado e nunca mais comprar nada da empresa americanas.com
    Lamentável tal situação. Comprei o produto no dia 25 de outubro de 2011, o prazo de entrega de 6 dias úteis não foi respeitado. Se não bastasse o atraso entrega-se o produto errado. Solicito a troca. A troca foi programada para o dia 18 de novembro. Não aconteceu e também não recebi nenhuma notificação do motivo do atraso. Enviei um email que informou que eu teria o retorno em dois dias. Tal procedimento não ocorreu. Tive que telefonar no SAC que me informou para aguardar 4 dias. Agora recebo o presente email que solicita para aguardar até o dia 07 de dezembro! Vocês estão de brincadeira, acreditam subestimar a paciência do cliente. Portanto, fui vencida pelo cansaço. Chega! Eu fico com o produto errado e vocês com o meu dinheiro, minha insatisfação e a certeza que na americanas.com não compro nada e também vou divulgar a infeliz experiência a todas as pessoas de meu convívio.

    Deixo aqui registrada minha indignação, e a certeza que a imagem de uma instituição comercial até então tida como séria e respeitada por mim é pura ilusão.

    Agradeço no cumprimento da obrigação, Vendeu, paguei, descontou-se no meu cartão de crédito “rapidinho” (em poucas horas) e finalmente… NÃO TENHO MERCADORIA correta.

  125. Silvio
    Publicado em 25/11/2011 às 4:29 PM [+]

    Executei uma compra na Myami Vendas.com, no dia 25/08/2011 com uma previsao de entrega para 05/10/2011 joje ja estamos 25/11/2011 e eles nao entregaram o produto ja entrei em contato com o sac desta loja virtual, onde podemos ver a resposta deles Abaixo:

    Bom Dia!

    De acordo com o código do pedido (417838) foi analisado que a mercadoria se encontra em expedição para envio: significa que a mercadoria se encontra nos correios de Hong Kong aguardando a liberação do código de rastreamento, assim que o código de rastreamento for liberado mandamos para o e-mail cadastrado no site.

    Att. Myami vendas.
    Jéssica.
    Isto no dia 04/10/11

    Outra resposta no dia 04/11/11
    Bom Dia,

    Em primeiro lugar, quero lhe pedir desculpa em nome da empresa Myami Vendas.

    Senhor Silvio, houve um erro na postagem do código de rastreamento nos correios de Hong Kong , e estamos entrando em contato com os correios diariamente, para saber o quando o mesmo vai liberar o código de rastreamento, e encaminhar para o Brasil.
    E assim que os correios passar qualquer informação entraremos em contato com o senhor para passar qualquer informação referente ao seu pedido.

    Qualquer duvida ou informação peço que entre em contato com a central de atendimento.

    att.

    Jéssika Luiza.

    Mas ate agora nao entregaram a minha compra?
    Cuidado pessoal nao compre neste Site eles nao entregam o que vendem!!!!
    E só enganam quem compra com eles.

  126. nicole gratao
    Publicado em 09/01/2012 às 8:07 PM [+]

    NILSON OLIVEIRA ANDRADE,ESTA DANDO GOLPE NA INTERNET EM NOME DE EXPRESSO VIDEO E DVD TECA.CUIDADO.JA DEU GOLPE EM MIM E TRES CONHECIDOS,

  127. JOAO SANTOS Da costa
    Publicado em 09/01/2012 às 8:10 PM [+]

    e’VERDADE QUE O NILSON OLIVEIRA QUE SE DIZ DO SITE DVD TECA E EXPRESSO VIDEO
    , Nilson oliveira andrade gomes
    andrade<expressovideo@gmail.com ESTA DANDO GOLPE PELA INTERNET COMPRANDO ,PEGANDO DINHEIRO E NAO ENTREGANDO OS DVDS.ALERTA GERAL…NAO COMPREM NESTE SITE!!!

  128. adalberto pina luna
    Publicado em 09/01/2012 às 8:14 PM [+]

    O SITE EXPRESSO VIDEO DE NILSON DE OLIVEIRA ANDRADE,ESTA DANDO GOLPE,COM NOME TAMBEM DE DVD TECA.NAO ESTA ENTREGANDO OS DVS PAGOS.ALERTA GERAL!! CUIDADO

  129. adalberto pina luna
    Publicado em 09/01/2012 às 8:17 PM [+]

    CUIDADO..NAO COMPREM DE DVD TECA,UM SITE COM OTIMA APRESENTACAO E MILHARES DE NOMES DE DVDS.DEPOIS TEM QUE ACIONAR O PROCON,POIS RECEBEM O DINHEIRO MAS NAO ENVIAM MERCADORIA NEM RECEBEM TELEFONEMAS,DESLIGAM NA SUA CARA NEM RESPONDEM EMAILS,APOS VOCE DEPOISTAR O DINHEIRO..FICA MEU ALERTA GERAL!!!

  130. EDILENE
    Publicado em 13/01/2012 às 4:34 PM [+]

    COMPREI NO SITE DO PANK EM SETEMBRO E ATE HOJE NAO RECEBI A MERCADORIA JA TEM QUATRO MESES E NADA NAO COMPREM DE JEITO NENHUM E MAIOR ENGANA BOBO

  131. leonardo
    Publicado em 17/01/2012 às 12:13 AM [+]

    comprei com uma tal de mescia betim maior furada eles te repondem até antes de depositar mas depois q deposita o dinheiro na conta deles nao te responde mais qualquer duvida meu email:LEOZINHOSC2009@HOTMAIL.COM

  132. Isaac
    Publicado em 17/01/2012 às 9:32 AM [+]

    Faz 15 dias que não chega água e a COMPESA não soluciona o problema e nem dar previsão de solução.
    .
    Cep da rua:
    51240-050

  133. Isaac
    Publicado em 17/01/2012 às 9:35 AM [+]

    Também quero reclamar da HIPERCARD pois a futura só chega com atraso.

  134. Macelma de Oliveira Braga
    Publicado em 20/01/2012 às 11:31 AM [+]

    Comprei uma maquina digital da SONY e quando precisei da assistência técnica fiquei totalmente decepcionada, desde o dia 21/12/2011 que minha máquina esta na autorizada Eletrônica Moriá (J.W. de Brito) de Fortaleza- CE e toda vez que ligo perguntando sempre sou mal atendida e me dão respostas mal laboradas. Jamais comprarei outro produto da SONY, já que, não posso conta com assistência técnica de qualidade.

  135. adriano
    Publicado em 23/01/2012 às 9:22 AM [+]

    comprei um tenis reebok runtone na word tenis da praça da republica e o solado abriu em baixo no local que os vendedores deram 6 meses de garantia
    peço a troca do mesmo imediatamente

    nome dos mesmos
    Leandro e Paulo

  136. adriano
    Publicado em 23/01/2012 às 9:23 AM [+]

    comprei um tenis reebok runtone na word tenis da praça da republica e o solado abriu em baixo no local que os vendedores deram 6 meses de garantia
    peço a troca do mesmo imediatamente

    nome dos mesmos
    Leandro e Paulo vendedores

  137. Ilmara
    Publicado em 23/01/2012 às 6:14 PM [+]

    O sinal da operadora VIVO está péssimo em BRUMADO-BA, agora mesmo meu celular está sem rede há mais de 02 horas!!! Isso é um absurdo!

  138. dmitri santos
    Publicado em 25/01/2012 às 2:27 PM [+]

    Prezados, efetuei a compra de um combo com Jack3d + Oxyelite através do site – Numero Do Pedido: AB-4222
    Data Do Pedido: 8/11/2011 – Ocorre que, não obstante diversas trocas de emails indagando o recebimento do produto, eu jamais o recebi no endereço informado.
    Obtive diversos e-mail com desculpas das mais diversas possiveis, no ultimo o senhor Robert solicitou que aguardasse ate a metade do mês de Janeiro, caso não recebesse o produto devolveria meu dinheiro. No entanto, não recebo mais resposta a meus e-mail e não recebi nem produto nem dinheiro.
    Em razão da ausência de resposta e o descaso da empresa que não recebi ATÉ A PRESENTE DATA, ingressarei judicialmente, além de fazer diversas recalamações on line em todos os meios possiveis e imaginaveis.

    No aguardo.
    Dmitri Santos

  139. Natália
    Publicado em 26/01/2012 às 3:32 PM [+]

    Quero deixar minha indignação referente ao atendimento da Clínica de estética ESTÉTICA E ARTE, em Taubaté, SP. Venderam uma promoção com um horário e depois de agendado, com um mês de antecedência, fui informado (quando EU liguei para lá, para confirmar o horário) que a clínica não ia atender mais aos sábados, sem prévio aviso ou qualquer comunicado por parte deles. Fui maltratada e com desdém, ao tentar obter meus direitos como cliente. Não estão nem aí se você vai entrar no PROCON, boletim ou qualquer meio de reclamação. Informações adicionais: endereço no site estavam errados; um número de celular, apenas para poder entrar em contato. NÃO RECOMENDO NEM AO INIMIGO!

  140. wilson rocha ribeiro
    Publicado em 01/02/2012 às 4:48 PM [+]

    site Ricardo Rtessariol,,,,,comprei uma camisa de time mais nao vem com nome e nem o numero

  141. Núbia
    Publicado em 03/02/2012 às 12:58 PM [+]

    Quero deixar registrado aqui minha decepção com o site do Compra Fácil. Já comprei outras vezes, mas desta vez tive uma infeliz decepção. Comprei um rack e um painel e só recebi o rack. O painel até hoje ainda não recebi. Já telefonei, mandei e-mail, mas a resposta parece que é padrão (que estão tentando solucionar o problema). Então deixo aqui registrado e peço que NÃO COMPREM MAIS POR ESTE SITE, para não passar pelo que estou passando. Já vou pagar a 2ª parcela sem ter recebido o produto.
    PORTANTO, NÃO RECOMENDO O SITE DO COMPRA FACIL

  142. Edson
    Publicado em 12/02/2012 às 4:27 AM [+]

    comprei um freezer no walmat a um mes e nove dias, deveriam ter entregue no dia 19/01 mas como fui informado ocorreu um pequeno problema venderam até os que não exisatiam no estoque. Depois a entrega passou para o dia 06/02 como atrasou de novo tentei varios contatos mas sem obter qualquer resposta. Pensem duas vezes antes de comprar no WALMART, por não ter ninguem capacitado para resolver meu problema fiz contato com a transportadora e estou aguardando resposta.

  143. Adriana Silva
    Publicado em 16/02/2012 às 10:56 PM [+]

    Moro em Pitangui, há 120 Km de Belo Horizonte. Em novembro, fiz compra no Telhanorte de BH, comprei peças para instalação de aquecedor solar na minha casa. Levei uma lista e confiei no vendedor que me atendeu, aliás, fui atendida depois de um bom tempo de espera, quando sai gritando nos corredores por alguém que pudesse me atender. Como estava chovendo muito em Minas, não foi possível fazer essa instalação. Daí no início de fevereiro, a pessoa responsável veio para instalar e percebeu que quase todo material não foi o que ele tinha colocado na lista, então tive que comprar tudo de novo em outro lugar. Daí entrei em contato com o Telhanorte e perguntei se eu poderia devolver ou trocar a mercadoria e a pessoa que me atendeu falou que não seria possível pelo fato de a compra ter sido feita em novembro. Mas a mercadoria tem os lacres, nada foi mexido. Estou tendo prejuízo. Como posso fazer para devolver ou trocar a mercadoria?

  144. Amanda
    Publicado em 23/02/2012 às 8:28 AM [+]

    Comprei um produto e não recebi e as parcelas continuam sendo cobradas. Quero a devolução do dinheiro e concelamento das parcelas futuras.
    Qual providencia devo tomar?
    O fornecedor não me responde nuncaaaaaaa !!!

  145. Marinalva Lopes de Oliveira
    Publicado em 25/02/2012 às 5:14 PM [+]

    tudo começou quando meu neto de 16 anos quiz comprar um notbook, e por infelicidade escolhemos o magazine luiza para efeuarmos a compra (virtual) o aparelho veio com problemas, ligamos e resolvermos rocar o prpduto por outro mais caro, a loja mandou os correios retirar a mecadoria em minha residencia, e disse que demoraria uns 14 dias para chegar o outro, os correios reirou a mercadoria em minha casa no dia 27/12/2011 e aé a atual data não recebi o produto novo, após várias ligações para saber quando esaria recebendo o o produto e sem uma resposta exaa resolvi cancelar a compra pois sabia que aloja iria me jogar 171, cancelei conforme protocolo5685844 aendene Ana Luiza, o cancelamento segundo a aendene inha sido feito com sucesso e aloja iria pedir o extorno ao meu cartão de crédito, por fim já veio 2 faturas para eu pagar e a loja não tem uma resposta concreta para me passar nem de cancelamento e nem de envio da mercadoria o que eu faço?

  146. valeria
    Publicado em 01/03/2012 às 12:18 PM [+]

    comprei um veiculo na agencia santorini veiculos que fica situada na est entendente magalhaes n129 campinho rj um corsa 2005 que com um mes de uso comecou a dar problema entao resolvi procurar uma autorizada da chevrollet e descobri que o veiculo estava cheio de problemas td engatilhado, o motor tem ate arame amarrado peça entao resolvi voltar a agençia para devolver, ou trocar o carro eles me disseram que nao poderiam fazer nada por mim pois apartir do momento que retirei o veiculo da agencia a responsabilidade seria td minha, eh logo mudaram a razao social para veneza veiculos resolvi entaõ procurar ah nossa justica para tentar resolver este problema mas o descaso e tao grande, com as pessoas porq este problema se arrasta a dois anos, eh sequer nunca houve uma audiencia, a nossa justiça e realmente engraçada caso eu estivesse deixado de pagar as prestações para a financeira do itau o veiculo ja estaria com busca e apreenção

  147. raimundo messias guimaraes
    Publicado em 01/03/2012 às 3:53 PM [+]

    comprei 02 pendrive de 8GB onde envolve a PANK, INOVECELSHOP E WALMART. compra feita no dia 19/01/2012 para recebe com 15 a 30 dd. so que ja estou no dia 01/03/2012 JA PAGUEI A NO VALOR DE R$ 63.80 PAMENTO ESTE FEITO EM CARTAO DE CREDITO. QUE RECEBEU O PAG. FOI A MOIP.COM.BR. A MERCADORIA eu nao RECEBI e a mesma, ja lig,ja mandei imail e nada de RESPOSTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  148. VALDO LIMA
    Publicado em 02/03/2012 às 9:41 AM [+]

    AMIGOS, COMPREI UM CELULAR PELO SITE PANK, NO ENTANTO NÃO SE CONSEGUE FALAR COM ESTE SITE TÃO POUCO COM O CHAMADO PARCEIRO, TOMEM CUIDADO, POIS QUEM COMPRA NESTES SITES INFELIZMENTE ESTÁ SUJEITO A ESSAS PEGADINHAS.

  149. Ana Carolina
    Publicado em 02/03/2012 às 9:48 AM [+]

    Ano passado fiz uma acordo com o meu cartao ano passado e quitei ele todo,infelizmente o esse ano fui mandada embora e nao recebi nada estou querendo fazer um acordo de fatura e eles nao querem eles exige q eu pague 700,00 sendo que nao tenho e cada dia aumenta mais a divida oq faço.
    cartao credicard super d

  150. Helena
    Publicado em 02/03/2012 às 10:04 AM [+]

    NÃO COMPRE PRODUTOS DA MARCA ” HAWEI”

    Comprei um aparelho celular dual chip dessa marca pelo site Walmart.com, e fiquei muito decepcionada. O aparelho apresentou problemas e foi enviado para assistência técnica em 12 de dezembro de 2012. Até hoje continua em reparo. Já efetuei vários contatos, e sempre sou informada que o reparo está em análise. Me sinto muito prejudicada por pagar um produto e não poder usar primeiro por motivo de defeito e depois pelo descaso que a empresa HAUWEI está tratando esse problema.
    Por favor divulguem essa mensagem para que novos consumidores não comprem e deixem de ser lesados como eu estou sendo a meses.

    Helena Salanek de Oliveira

  151. rita de cassia santos lima
    Publicado em 02/03/2012 às 12:48 PM [+]

    ola! estou muito triste com site meu celular novo e ate hoje não obtive resposta o codigo do meu pedido e 4098862 compre dia 18 de novembro pois queria dar para minha filha de presente de natal e não chegou,ate o dia de hoje ,e quando ligo para eles e mais prejuizo pois eles não tem 0800 e acabo fazendo ligação interrurbana ,ja fui no procon com todos os comprovante mais eles querem o cnpj so que eles não querem me da ,não sei o que fazer mais gostaria de ter meu dinheiro de vouta ,ja enviei minha conta para eles reembolsarem meu dinheiro e ate agora nada,o que faço?

  152. óscar
    Publicado em 03/03/2012 às 10:37 PM [+]

    EU ACHO UMA SACANAGEM QUE ESTÃO FAZENDO COM OS USUÁRIOS DA INTERNETE EM QUE O GOVERNO BRASILEIRO DIZ TER DADO PARA O PÚBLICO DE BAIXA RENDA. AQUI TUDO É PROIBIDO,NÃO SE PODE FAZER NADA QUE VEM ACESSO NEGADO,OU DERRUBAM A VELOCIDADE LA EMBAIXO,SÓ PRA PREJUDICAR-NOS.OU DÃO UMA COISA QUE PRESTE OU NÃO DÃO NADA ORA BOLAS.

  153. oscar
    Publicado em 04/03/2012 às 2:08 PM [+]

    internet pública de sorocaba é uma ………………porque quando agente estamos no torneio de alguma coiza,eles derrubam a velocidade lá embaicho,só pra atrapalhar,sacanagem,porque eles então não tiram esta bosta dagente,a grande diferencia de quem tem poder e quem não tem . na hora de votar tudo puxa nosso saco,pra agora fazerem isso,eu acho uma grande sacanagem.

  154. filipe garbelotto
    Publicado em 05/03/2012 às 12:21 AM [+]

    Acabo de chegar do cinepolis do salvador norte shopping e, pela 3a vez, tivemos problemas com a projeçao do filme: apos o filme ser interrompido(sala 6 – anjos da noite 4 3D), um funcionário despreparado e sem habilidade em conversar com o publico deu a noticia, aparentemente falsa de que por problemas com a energia eletrica o filme seria parado e receberíamos cortesia para proxima ocasiao (na saída, vimos que o gerente estava conversando com um funcionario, despreocupado) – percebemos que as outras sessoes estavam sendo projetadas normalmente, o que nos faz pensar que mentiram para nós – o preblema deveria ser na sala e nao da energia. Vale salientar que antes do filme reclamamos com a funcionaria Daniele que os banheiros masculinos estavam terrivelmente sujos (o que é corriqueiro aos finais de semana). Informo ainda que estamos mto aborrecidos pois em outras 2 ocasioes enfrentamos problemas com a projeçao do filme. Sinto que faltam cuidados com o cliente e cuidados com a estrutura física: alem dos sujos banheiros, as maquinas de compra raramente funcionam. é lamentável que não tenham oferecido uma cortesiao extra ou devoluçao do dinheiro pago.

  155. Elisa H Bordignon
    Publicado em 05/03/2012 às 5:44 PM [+]

    comprei um filme chamado em algum lugar do passado , ad ois meses paguei atraves de boleto R$ 25 e ficaram de mandar o filme em oito dia e já de passaram 2 meses até agora não obtve nenhuma resposta pensei que fosse uma loja de responsavel mas não passa de um bando de ladroes!enguanando probres coitados! pois fiquei dois meses juntando dinheiro para obter esse filme mas fui roubada por um bando de inresponsáveis

    Maldito Seja!

  156. Ana Marcia da S C Aires
    Publicado em 09/03/2012 às 10:20 AM [+]

    o que eu tenho que fazer pra vcs receberam meu comprovante do boleto que paguei no dia 29 12 2011 por que ja foi enviado varias vezes pelo mail e continua eu com debito ja estou perdendo vendas por nao posso passar meus pedidos .entra em contato com migo no 6392595436 por favor

  157. cosma da cruz brito
    Publicado em 09/03/2012 às 2:41 PM [+]

    quero reclamar sobre o espeed faz dois meses que fiz um pedido moldem chego ja fiz todos as prossedimento e o adsl nao tem sinal desde entao ligo pra sentral para que mandem um tecno e sempre dizem que em 24 horas mandam mais nunca chega o que devo fazer

  158. Maria jOse
    Publicado em 12/03/2012 às 7:33 AM [+]

    quero reclamar da oi veloz, faz mas de um mês, que resolvi entrar nesse plano, legal a linha chegou com 7 dias, agora mas 7 para chegar o modem, deu um mês e nada, liguei pra la disseram que tava chegando, e ai chegou, liguei o modem e a internet não funcionou, liguei novamente pra la, ja chegou até o pagamento mas a internet não pega, disseram que vinha técnico, ja é o terceiro e nenhum apareceu, hoje dia 12/03/2012, vou ligar para cancelar, nessa oi veloz, é um porcaria, não cumpre o que falar e agente é mal atendido.

  159. maricleide dos santos silva
    Publicado em 13/03/2012 às 9:59 AM [+]

    bom dia,fiz umas compras de produtos para cabelos nas lojas americanas,pois alguns dos produtos,custou 50% a mais q nas outras lojas,fiz a compra no sábado,retornei à loja na segunda feira e os preços ja estavam iguais aos demais lugares,posso reclamar a diferença,pois o preço estava abusivo.

  160. Rosineide Caetano da Silva
    Publicado em 14/03/2012 às 3:39 PM [+]

    quero reclamar de uma incomenda de um livro que eu fiz,e ela não chegou,ja faz 13 dias que incomendei,11 que paguei,falava que a entrega era dentro de 7 á 10 dias,também expliquei detalhadamente onde eu morava e disseram que ia mandar pelo correio,mas ainda não chegou!!!EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU LIVRO???

  161. dré silva
    Publicado em 16/03/2012 às 2:17 PM [+]

    SÃO BERNARDO DO CAMPO – SP

    Bom dia, gostaria de uma resposta bem clara e obetiva que se passa todos os dias em São Bernaro do Campo de manhã.
    Porque a entrada pela Av. Pereira Barreto – São Bernardo do Campo – SP que segue para o Viaduto José Fernando de Medina Braga é fechado todos os dias gerando um transito sem nexo na Av Pereira Barreto por conta disso, além de tirar o direito de ir e vir. (isso é um direito)
    Muitas reclamações e carros que param para questionar os ‘amarelinhos’, a resposta é que isso ocorre para desafocar outra parte do transito.
    Mas adianta descobrir um Santo para cobrir o outro? Adianta melhorar o transito em um local e piorar o outro? Além de que estamos falando de um direito; O direito de ir e vir.
    Essa via não pode ser fechada todos so dias gerando um transito na Av Pereira Barreto por uma ideia sem nexo de alguem que não deve estar em boa consciência.

    Dai ligo na prefeitura e eles falam que é no Detran, então envio e-mail no Dentran e eles falam pra escrever para a prefeitura. A prefeitura de SBCampo nem se quer tem um e-mail de ouvidoria, pouca vergonha… né Luis Marinho.
    Luis Marinho este que por sinal é prefeito de SBC e desfila na propria cidade com seguranças até pra fazer exame de laboratorio. É o mesmo que assinar em baixo que a cidade na qual cuida não tem segurança, mas ele tem segurança… pago com o dinheiro do povo.

    Sem mais, obrigado

  162. dré silva
    Publicado em 16/03/2012 às 2:19 PM [+]

    SÃO BERNARDO DO CAMPO – SP

    Alguém sabe como este pode chegar na prefeitura via internet?
    Ou lá realmente nao tem ouvidoria???

    Bom dia, gostaria de uma resposta bem clara e obetiva que se passa todos os dias em São Bernaro do Campo de manhã.
    Porque a entrada pela Av. Pereira Barreto – São Bernardo do Campo – SP que segue para o Viaduto José Fernando de Medina Braga é fechado todos os dias gerando um transito sem nexo na Av Pereira Barreto por conta disso, além de tirar o direito de ir e vir. (isso é um direito)
    Muitas reclamações e carros que param para questionar os ‘amarelinhos’, a resposta é que isso ocorre para desafocar outra parte do transito.
    Mas adianta descobrir um Santo para cobrir o outro? Adianta melhorar o transito em um local e piorar o outro? Além de que estamos falando de um direito; O direito de ir e vir.
    Essa via não pode ser fechada todos so dias gerando um transito na Av Pereira Barreto por uma ideia sem nexo de alguem que não deve estar em boa consciência.

  163. dré silva
    Publicado em 16/03/2012 às 2:24 PM [+]

    SABE POR QUE COM A ”TIM” VOCE ECONOMIZA???

    Porque esta sempre sem sinal.
    0,25 centavos por chamada, mas voce só consegue falar o assunto do inicio ao fim depois que tentar muitas vezes gastando 0,25 por tentativa.
    0,50 centavos para conectar a internet o dia todo livre… bem barato né?! pena que nunca voce consegue conectar, apenas gasta seus 0,50 centavos tentando navegar ou conectar.
    0,50 centavos por dia livre para mandar torpedos ilimitados… barato né? pena que nunca voce consegue sinal pra enviar…

    dai depois de tudo isso voce consegue finalmente ouvir uma voz, dai sim tem sinal; seus creditos são isulficientes para concluir a chamada. (além de que voce gastou tudo tentando falar e tbm gastou 0,50/dia tentando acessar a internet…

  164. ivanize
    Publicado em 16/03/2012 às 11:42 PM [+]

    bom dia,fiz umas compras de produtos[ MABE] E UMA GRANDE PROPAGANDA ENGANOSA DE GELADEIRA E FOGAO MUITO RUIM ELES AINDA COLOCA ASSIM. PREPARE-SE PARA DESCOMPLICAR SUA VIDA COM MABE KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VEIO PARA COMPLICA NOSSA VIDA E MUITO RUIM NAO COMPRE NUNCA

  165. Hamilton Dias Angelo
    Publicado em 17/03/2012 às 11:54 AM [+]

    Quero expressar minha insatisfação com o atendimento, estrutura, acomodação e receptividade do Bamboo Hostel.
    Mais abaixo tem os detalhes da reserva que fiz, que seriam de 4 noites. Entretanto, aguentei somente a primeira noite.

    ACOMODAÇÃO: o quarto é péssimo, extremamente pequeno, pois para uma pessoa entrar a outra deve sair ou deitar-se; o ar condicionado não estava funcionado corretamente e reclamei sobre isso (ao invés de esfriar, estava esquentando); o ventilador não girava e extremamente barulhamento. Sem contar que é ao lado da lavanderia, onde o cheiro de sabão em pó e a bagunça de lencóis e roupas atiradas e indescritível. Realmente uma vergonha para um hostel que sediz internacional. E mais a maçaneta da porta, que só fechava girando a chave.

    REFEIÇÕES: servido em pratos com papel laminado sobre o prato, onde o presunto era velho o queijo já estava derretido devido ao calor, e em conjunto um pão frances duro e velho. NUNCA em minha vida comi tão mal em um lugar. O almoço que é servido fica fermentando sobre a mesa, já frio, pois que encara comer as 15 horas, esteja com fome, e olha aquilo ali e o vômito é instantâneo. A cozinha onde a porta da geladeira não fecha. Sem contar na salada de fruta, que não tinha água e nem açúcar, lotada de banana. VERGONHOSO!!!

    ESTRUTURA: se vender pelo site é fácil colocando que tem café da manhã, piscina, bem localizado. O problema é chegar lá e ver a piscina sem cloro, com a água suja; a localização péssima: no pé de um morro, onde os mosquitos não entravam: INVADIAM os quartos! Na única noite que cheguei, o segurança, ou melhor, na verdade um dos rapazes do atendimento estava dormindo na recepção, e tive que bater por mais de 30 minutos até entrar no hostel. Sai novamente em 5 mintuos retornando em 10 minutos e adivinha: de tanto bater, o rapaz não acordou e um dos hóspedes que veio abrir a porta mim. Isso é um ABSURDO extremo. Como fica a segurança dos hóspedes?

    ATENDIMENTO: a recepção uma orgia. As meninas mais cantam em conjunto a música alta do que atendem ou tentar solucionar qualquer tipo de problema. Pagamentos: somente com um rapaz careca, com cara feia para os hóspedes.

    Bom, depois desse resumo péssimo em relação a esse tipo de acomodação (sim, tipo de acomodação, pois não hostel em lugar algum), aguente somente a primeira noite no local, e para não me incomodar, paguei a segunda noite sem usufruir desse péssimo e maldito hostel. Literalmente paguei para não me incomodar.

    O pior mesmo é ter levado minha mãe para esse tipo de recinto horrível, mal-cheiro, bagunçado e sem estrutura para atende hóspedes do mundo todo. Realmente minha escolha por esse local foi uma dor de cabeça gigante, mas que em 24 horas depois de estar lá eu consegui reverter indo para um hotel 4 estrelas. Paguei mais caro, com certeza, mas minha mãe teve um ótimo atendimento, desde a recepção até as camareiras; um café de manhã que não vinha frio e era buffet, não servido em um prato de plástico enrolado com em um papel laminado terrível.

    Ainda para completar, além de mim que entreguei o quarto, mais pessoas estavam entregando os quartos. Mais de 7 pessoas abandonaram o hostel naquela manhã terrível dentro desse lugar tenebroso.

    Fica aqui minha insatisfação em relação aos R$ 220,00 pagos por duas noite. Sim, tudo isso foi cobrado R$ 220,00 pois cada noite era R$ 110,00 e ficando somente uma eu fui obrigado a pagar a segunda, mesmo não ficando no hotel, devido a “política de cancelamento”. Passar por tudo isso e pagar esse valor é uma vergonha para mim, que sou mochileiro ao extremo.

    Espero que melhorem, ou fechem logo as portas desse mauzoléu.

    Hamilton Dias Angelo

  166. CAROLINA SATO
    Publicado em 17/03/2012 às 11:25 PM [+]

    BOA NOITE, FIZ UMA COMPRA NO SITE PESCA COLETIVA DIA 06 DE JANEIROOOOOOOOO PARA REVELAÇÃO DE ALGUMAS FOTOS. E A´TÉ AGORA 2 MESES E MEIO DEPOIS NÃO RECEBI NADA EM MINHA RESIDENCIA PIORRRRRR DE TUDO Q NEM O SITE PESCA COLETIVA QTO A EMPRESA CADASTRADA NA MESMA Q SE CHAMA UNIVERSO ALMKT NÃO ME RESPONDE OS EMAIL….É UMA MERDAAAAAAAAAAA
    MAS PODE DEIXAR DESSA SEMANA NÃO PASSA E ESTAREI NO PROCON ATRAS DOS MEUS DIREITOS

  167. ademir
    Publicado em 19/03/2012 às 4:56 PM [+]

    AZBOX STORE loja ficticia,nao existe comprei aparelho ,e vendedor insistiu para fazer deposito direto,como era primeira compra preferi mercado pago.assim que soube que era mercado pago(paguei pelo pagseguro) vendedor nao deu mais noticia,reclamei e mercado ficou de devolver a grana. colocam que aceitam mercado pago para induzir que sao honestos(oferecem preço bem mais barato para deposito em conta) assim que tu escolhe mercado pago desistem para poderem manter o nome no pagseguro, que tambem nao ta nem ai ,se receber o seu. AZBOX STORE tal de antonio ,indicado por marcelo peres,que tambem faz de conta que vende alguma coisa.

  168. Rosângela Carbas
    Publicado em 21/03/2012 às 12:41 AM [+]

    Comprei um celular no MPTUDO em Setembro de2011, estou esperando até agora. Liguei várias vezes, e alegam que seria feito o reenvio, mas que ainda está em analise. Por favor, não comprem neste site pois terão a mesma dor de cabeça que estou tendo.

  169. doroty theresa barbosa da silva
    Publicado em 26/03/2012 às 1:29 AM [+]

    estou indignada com a empresa OMEGA CIA DE CREDITO E FINANCIAMENTO.fiz um emprestimo com essa empresa, e SR EMERSON DIAS que me atendeu, aprovou meu emprestimo rapidinho so que pediu pa ra depositar 350,00 que era para o banco liberar o dinheiro no mesmo dia,e no dia seguinte nada.voltei a telefonar e quem me atendeu foi um SR FLAVIO, que disse que precisaria depositar mais 400,,00 que o banco estava exigindo. como estava no sufoco emprestei o dinheiro e depositei,com a garantia do dinheiro ser depositado naquele dia. de novo nada.quando procurei saber porque,um outro SR CARLOS foi que me atendeu. e me disse que teria que depositar mais 350,00. pois se estou precisando de um emprestimo como vou ficar depositando o que não tenho. depois de muita discussão me disseram que teria que cancelar o emprestimo,e devolveriam o dinheiro de 5 a 30 dias. tenho os comprovantes de deposito que fiz. um no dia 20/03/2012 e o outro no dia 21/03/2012, no BANCO BRADESCO no nome do SR DENIS ALVES DE OLIVEIRA PASSOS. estou fazendo essa denuncia, para que alguem não venha cair nessa armadilha como cai..O CNPJ É FALSO. e tambem desconfio que o endereço que eles usam na internet deve ser falso. AV.PAULISTA 37- 17 ANDAR CEP 01311-000 BELA VISTA – SP. resultado perdi o pouco que depositei e fiquei sem o emprestimo.porque são todos uns vigaristas. por favor não entrem nessa. ia me esquecendo, o SR CARLOS me disse que trabalhavam com o BANCO SAFRA, liguei no banco e desmentiram tudo.caso alguem tiver alguma duvida pode me procurar que estarei ao dispor para qualquer explicação.o telefone dessa empresa é 011-27653198.garanto que estão rindo dos trouxas a essa hora.

  170. Adriana Gomes dos Santos
    Publicado em 26/03/2012 às 8:39 AM [+]

    quero reclamar da faesb, pois fiz o curso de pós graduação em enfermegem que teve termino em 2010, porem até hoje não consegui me formar já não sei a quem recorrer pois ninguem resolve meu problema , vou tentar resolver na justiça pois não vejo outra solução , tive cobranças indevidas de mensalidades já pagas, provas trocadas, e dps de materias que enviei trabalhos via sedex como solicitado .

  171. DANIELLE GAMA
    Publicado em 26/03/2012 às 11:03 AM [+]

    UAI ESTADO DE MINAS,SÃO UM BANDO DE IRRESPONSÁVEIS,ASSINEI O PROVEDOR DELES POR R$3,90.
    PASSADO ALGUNS DIAS ELES PASSARAM A ME COBRAR R$16,90 SEM ME AVISAR NADA,NAO CUMPRIRAM O COMBINADO,LIGUEI POR VARIAS VEZES PRA RECLAMAR E NINGUÉM RESOLVEU NADA PRA MIM,PAREI DE USAR O PROVEDOR DELES E ELES CONTINUAM ME COBRANDO, SÓ UE AGORA COBRAM R$20,90 POR MÊS,SEM EU NEM TA USANDO E AINDA TAO AMEAÇANDO BOTAR MEU NOME NO SPC.ATE AGORA NAO RESOLVERAM NADA…

  172. doroty t.b.silva
    Publicado em 27/03/2012 às 1:04 AM [+]

    não tenho nada para moderar.tudo que disse é verdade ..quem esta triste agora sou eu que perdi o meu dinheiro.

  173. roberto
    Publicado em 27/03/2012 às 7:22 PM [+]

    Comprei um produto no dia 21 de novembro de 2011 e paguei no dia 22 seguinte BazarBem e até hoje não recebi o produto, eles alegam que foi extraviado, depois me ofereceram outros produtos como troca mesmo assim não recebi.

    Diante disso venho pedir a todos que não compre no BazarBem…

    Obrigado

  174. jarbas pereira da silva
    Publicado em 27/03/2012 às 9:51 PM [+]

    Eu comprei um celular e scaner digital no valor de 389,70 em 12x no site pensebarato.com ate hoje não recebi as mercadorias,mesmo assim em 20/12/11foi debitado em meu cartão o mesmo valor,sendo que eu não fiz a devida compra,o que devo fazer pra pedir o fechamento deste site clandestino qual é o orgão que devo pracurar.

  175. jarbas pereira da silva
    Publicado em 27/03/2012 às 10:04 PM [+]

    Eu coloquei que foi feito debito em meu cartão no valor de 389,70,não em 20/12/11 mais sim em 22 de dezembro sendo que eu estava viajando pra bahia,não compre não porque todos que comprarem vão perde o seu dim dim,o pior que eles não tem telefone pra as pessoas ligarem,o site tem dois nomes pensebarato.com e online novo hamburgo.br,eu acho que a operadora tem obrigação de avisar o usuario o que estar acontecendo espero receber o meu dim dim com urgencia.

  176. luzinete
    Publicado em 30/03/2012 às 7:22 PM [+]

    fiz a compra de um livro pela internet, o site da loja ponto frio. Ja fazem mais de 15 dias e o produto não chegou, dizem que é pra mim aguardar a entrega que o caminhão tá na rua.As atendentes não resolvem nada só sabem dizer guardem que estou verificando

  177. silvana mara de sa
    Publicado em 03/04/2012 às 1:04 AM [+]

    Gostaria de comunicar a diretoria e ou responsáveis pela empresa oi tv e deixar o meu desagravo com relação ao mau atendimento e a excessiva demora deixando seus clientes pagantes ao telefone no 10631 até adormecerem com aquela musiquinha chata,que alias já deveria ser mudada não resolvendo os constantes problemas de sinal.Espero que tenham o minimo de consideração com a população que cada vez mais enriquece o bolso de seus proprietários ou seja la o que for.aguardo pelo menos uma manifestação seja positiva ou negativa das partes!

  178. Catarina
    Publicado em 06/04/2012 às 8:13 PM [+]

    Não entendo por que não encontro o ovo de páscoa da Jolie. Não é possível que não tenha sobrado um que seja em lugar algum. Minha filha pediu mas, não achei. Será que aconteceu alguma coisa com esse ovo? A empresa da Garoto pode me responder o que aconteceu?

  179. elisangela oliveira lyra
    Publicado em 07/06/2012 às 8:32 PM [+]

    OI GENTE NÃO COMPRE NUNCA NO COMPREDACHINA POIS COMPREI DESDE12/12/2010 E NÃO RECEBI NADA NEM SATISFAÇÃO E QUANDO ENTRO EM CONTATO COM ELES PELO CHAT ELES DIZEM PARA EU AGUARDAR QUE VAI CHEGAR DEPOIS DE QUASE 6 MESES ACHO DIFICIL COMPREI UM TABLET E UMA FILMADORA ELES NÃO SÃO CONFIAVEIS FAZEM PROPAGANDA ENGANOSA DIZEM QUE CHEGA COM 45 DIAS E VC FICA A VER NAVIOS.

  180. fatima trajano
    Publicado em 18/06/2012 às 9:00 AM [+]

    esta com qutro dia hoje que meus bonus nao entrou mais dar para explicar o que esta acontecendo por favor.

  181. Herivelton
    Publicado em 29/11/2012 às 9:59 AM [+]

    Olá pessoal , eu comprei dois produto pelo SHOP TIME e na hora da compra nao fui informado q demoraria trinta dias para a entrega , eu fico indignado é o fato de eu estar pagando o frete produto nao vai ser entregue de graça e até , até encima do frete eles querem ter lucro .

  182. jamile santos
    Publicado em 14/01/2013 às 1:12 AM [+]

    ola boa noite. meu nome é jamile,comprei um celular nas casas bahia e a vendedora me convenceu a colocar a garantia estendida da garanteque,,meu aparelho quebrou coloquei mandei para são paulo 3 vezes e o celular voltou do mesmo jeito que foi.parece ate brincadeira na hora de vender o produto eles vem com uma conversa bonita,ai vc paga mais caro para ter segurança e quando presica não acha.garanteque essa é a assistencia e a responsavel é o banco itau…obrigada

  183. jose ccarlos da costa galeno
    Publicado em 14/01/2013 às 12:04 PM [+]

    comprei um celular o ano passado pelo cartão de credito e ate agora não foi entregue . foi pelo mercado pago. eles alegam que estou devendo. Mais tenho o comprovante que consta o pagamento.

  184. Julio Valença
    Publicado em 17/01/2013 às 5:58 PM [+]

    Fiz 03 compras no Shoptime para presentes no Natal, pois bem: comprei um notebook que veio quebrado, entrei em contato várias vezes e até agora não vieram recolhe-lo. Comprei um jogo de jantar, veio com uma peça quebrada, recolheram e não me devolveram o dinheiro e por fim, conrei um celular o qual nunca chegou. Em todos os casos entrei em contato por chat, e-mail e telefone, mas nunca me retornaram. Acho que o jeito agora é procurar meus direitos junto a justiça já que eles não querem resolver numa boa.

  185. Jose Roberto da Silva
    Publicado em 21/01/2013 às 4:27 PM [+]

    Comprei um relólio modelo Tag Heuer Grand Carrera no dia 29/10/2012 no valor de R$ 177,90 e que demoraria de 30 a 45 dias, hoje ja é dia 21/01/2013 e até agora eu não recebi nada. Qdo entro em contato falam que ja foi entregue mas eu não recebi nada. Não sei se é ma vontade de resolver ou se realmente estão me enrolando. Se bem que é Produto da China e eu ja vi varias reclamações de não recebimento. Não sei como dixam este pessoal continuando a nunciar, pois o anuncio do relógio ainda continua com o preço de R$ 99,90. Este pessoal pegou a doença dos nossos politicos que é mentir.

  186. MTJac
    Publicado em 21/01/2013 às 5:49 PM [+]

    Olá Jose,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  187. MTJac
    Publicado em 21/01/2013 às 5:49 PM [+]

    Olá Julio,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  188. elma
    Publicado em 22/01/2013 às 5:32 PM [+]

    comprei um sofa pelo site do magazin da fabrica linofortee luiza, mal venceu a garantia o produto ta todo ferrado a qualidade é pessima , como venceu a garantia que é so de 90 dias nem a loja e nem a fabrica que é as linoforte querem se quer mandar alguem para avaliar o produto, pois garanto que não foi mal uso, pelo valor que paguei deveria ser um produto de qualidade, mas é bem ao contrario, é o sofa retratil logam da linoforte, infelizmente vou ficar no prejuizo pela ma qualidade

  189. Tereza
    Publicado em 24/01/2013 às 9:09 AM [+]

    A minha internet da vivo, só funciona três horas pela manhã. Tenho moldem da vivo. O sinal esta fraco demais tanto da net como o celular.Peço providencia pois caso não tenha resposta vou mudar de operadora. aguardo resposta.

  190. SORAYA REGINA NADDEO A.GOMES
    Publicado em 27/01/2013 às 5:05 PM [+]

    ola comprei uma viseira da nike branca com viés preto a qual usei esses dias e ela manchou ..juro o preto do dado de dentro e do viés mancharam esta horrivel apenas com o suor deve ser da cabeça….mais comprei na outlet em Santos dentro do Shopping balneario e a qual paguei muito bem por ser original..talvez se tivesse comprado uma falsa não tivesse acontecido isso..por favor como posso resolver isso?

  191. Paulo Martin
    Publicado em 27/01/2013 às 10:02 PM [+]

    Na cidade paulista de Piracaia existe um clube com o mesmo problema que aconteceu em Santa Maria RS -chama-se Clube de Campo de Piracaia, o salão de eventos e bailes sempre estão cheios sem nenhum tipo de segurança , já existe processo judicial contra este clube e os shows continuam !!!A prefeitura e policia sabem e nada fazem.

  192. Elisabeth de Fatima Rosa Souza
    Publicado em 28/01/2013 às 3:35 PM [+]

    Comprei um smartphone,pelo site coletivo gloio.com dia, 10 de dezembro,paguei a vista, nao me mandaram o numero pra eu rastrear,e até hoje nao nao recebi o produto,e nem satisfaçao,nao sei o que fazer…

  193. Gilson Santana
    Publicado em 30/01/2013 às 9:32 AM [+]

    comprei um celular no extra pela interente , o aparelho chegou variado em 15/01/13 , pedi um vele troca para poder trocar por outro aparelho o extra ficou de pegar o produto entre 17/01 à 24/01, só que não vieram pegar o parelho e enm querem me enviar um apostagem para eu devolver o aparelho, enteri em contato varias veses com eles pelo chat e eles falam para eu aguardar , a fatura ´ja veio no meu cartão e eu estou sem o aparelho.

    Gilson

  194. MTJac
    Publicado em 30/01/2013 às 3:46 PM [+]

    Olá Gilson,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  195. MTJac
    Publicado em 30/01/2013 às 3:47 PM [+]

    Olá Elisabeth,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  196. MTJac
    Publicado em 30/01/2013 às 3:47 PM [+]

    Olá Paulo,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  197. MTJac
    Publicado em 30/01/2013 às 3:47 PM [+]

    Olá Soraya,

    Aconselhamos que você reclame diretamente com o site (Reclame Aqui), que inclusive nós do Mundo Das Tribos indicamos no texto, e mais, adicionamos também o link do mesmo.

    Att,

  198. Eraldo Clemente de Almeida
    Publicado em 16/03/2013 às 1:57 PM [+]

    Agencia Nacional de Saúde (ANS) está mais para um cabide de emprego do governo federal, do que defender os usuários de planos de saúde. Eu tenho minhas duvidas, sobre o precário atendimentos ao consumidor de plano de saúde junto a esse órgão federal. tenho reclamação sem respostas, conforme protocolo nº 2061074 de 03/12/2012 até a presente data não obtive respostas. quando ligo, a respostas aguarde está sendo analisada. Isso é um grande desrespeito aos cidadão que pagam impostos para ser maltratados por essa gentes que não tem Compromisso com nada. O que querem é ganha sem trabalhar. Isso aqui é brasil. Estou indo a justiça federal presta um queixa junto com meu repudio a essa gente incompetente que administra a Agencia Nacional de Saúde.

  199. mario jorge alves demiranda
    Publicado em 03/04/2013 às 12:36 PM [+]

    buracos na rua d do conjunto eldorado. a rua parece tabua de pirulito, a pavimentacao ta comprometida,os carros trafegam com lentidao e os larapios voltaram atacar as pessoas pedimos socorro e providencias da prefeitura.

  200. joao soares
    Publicado em 04/04/2013 às 12:18 AM [+]

    comprei na gloio e nao recebi a mercadoria

  201. Tatiana
    Publicado em 04/04/2013 às 11:42 AM [+]

    Olá bom dia! Comprei um aparelho de Fax da marca Panasonic pelo site Kalunga.com no dia 19/03/2013 me entregaram no dia 23/03/2013, porém a NF foi emitida dia 19/03/2013. Fui fazer o teste na segunda -feira 25/04/2013 pois a minha linha estava com problema, nao funcionou então liguei no tel indicado da NF para o SACK só da ocupado…. Tentei novamente pelo site via chat, mas ninguém atende…. como foi feriado na sexta-feira, tentei entrar em contato novamente na segunda – feira dia 01/04/2013 consegui falar com uma atendente e salvei a conversa me passou outro tel e um e-mail. Já tentei todos os recursos não consegui falar com ninguém, liguei para a PANASONIC e me informaram que terei que levar em uma assistência pois passou do prazo, para troca. Na NF vem um aviso que o prazo para troca por defeito de fabricação e de 7 dias uteis com a Kalunga, por isso não entrei em contato com o fabricante, nem vem tel da PANASONIC nos papeis. Agora eu pergunto é certo, eu comprei um produto, que veio com defeito não consigo contato nenhum com o site, e agora tenho que ficar no prejuizo…. Att. Tatiana

  202. wlizete oliveira
    Publicado em 06/04/2013 às 7:51 PM [+]

    comprei um carro strada da marca fiat, na concesionaria ALVEMA em São Luis maranhão.

  203. Márcio
    Publicado em 07/04/2013 às 11:16 PM [+]

    Pão de açúcar do Lago Norte em Brasilia-DF vende carne podre a consumidores principalmente nos finais de semana. Eu não compro porque vejo o estado de decomposição da carne, mais e quanto uma pessoa com idade avançada ou com dificuldades visuais? Por acaso vai conseguir diferenciar carne impropria da impropria para consumo? Pergunto onde estão os orgoãos de fiscalização, vigilância sanitária, Procon, Decon. etc…Que não cumprem com sua obrigação.
    Assista o video abaixo e comprove o que digo. Bom dia a todos. http://www.youtube.com/watch?v=lqiMjFzxJCE

  204. katia reis
    Publicado em 11/04/2013 às 7:20 PM [+]

    quero reclamar pq mastercard vive dando problema no exterior eu vivo em bolivia tenho um cartao mastercad do banco santander e agora nao estou conseguindo fazer saque em bolivia no banco esta tudo ok me diserao problema e com mastercad como posso solucuinar o mas rapido pq necessito sacar meu dinehiro obrigada

  205. INGRID RAIANE RODRIGUES SANTOS
    Publicado em 11/04/2013 às 11:13 PM [+]

    Adquirir um chip da operadora Tim em 10/04 e no dia seguinte fiz uma recarga on line no valor de 13,00. Como não acusei recebimento da mesma, entrei em contato com o atendimento da Tim e a atendente me disse que a recarga foi feita, porém foi cobrada uma ligação de 1.100 segundos para *555, o que consumiu toda a recarga. Não efetuei a citada ligação, até pq não sei nem a que se refere esse numero e a atendente me disse que não tenho onde reclamar. E aí, me roubam 13,00 e eu não posso nem reclamar? Protocolo de atendimento: 2013097771239.

  206. Eugenio
    Publicado em 17/04/2013 às 11:28 PM [+]

    A empresa TELETRONIX vende propaganda enganosa e lesa consumidor sem dar explicações no jogo de empurra empurra e com isso causa perdas e danos sem sequer manifestar preocupação com o direito do consumidor. Comprei um processador de audio e entregaram outro totalmente diferente do lay out do site e caracteristicas totalmente diferenciadas do que o consumidor necessitava. Após diversas ligaçoes e e-mails a empresa simplesmente ignora como se nada estivesse acontecendo, causando alem de perdas e danos , um descaso total e inaceitavel.

  207. julia
    Publicado em 21/04/2013 às 10:18 PM [+]

    Ficamos muito decepcionados com a gerente da loja de campo bom. Uma pessoa totalmente despreparada para tal cargo Arrogante para com clientes fiquei mesmo muito constrangido e acabei nem comprando nada ,convidei meu pai para irmos a uma outra loja tendo assim a colombo perdido um cliente. Desde já agradeço a atenção, mas isso deve ser revisto por alguém superior.

  208. Maria da Cruz
    Publicado em 24/04/2013 às 8:56 PM [+]

    Comprei uma mochila não recebi e já veio na fatura entrei em contato pelo o800 e diz que havia extraviado nos correios de Teresina. Gostaria de saber como fazer. Vou ficar com o prejuízo?

  209. Ana Paula pereira dos stos
    Publicado em 03/05/2013 às 11:47 AM [+]

    res em lugar onde são 03 csas a minha e do meio pela 2ºvez tivemos prob c entupimento e c a imobiliaria da 1º vez pgamos 100,00 cda morador desta vez eles queriam q eu e esp eft o pgamento de 200,00 p desem as 03 csas achamos inj e negamos por isso ficamos se morassemos no esg durante 15 dias chamei uma amiga adv q lig la e eles inf q mandariam aqui no dia 01/05 + ñ veio ninguen no dia 02/05 lig la e a ignorante ELIANE da imobiliaria veio c desemp e o papel q encerra o meu contrato p q assinasse ficou o tempo todo me ignorando qdo eu falava e mandando eu ficar na minha so faltou mandar eu calar a boca achei orrivel estou me centindo horrivel ate agora so de lembrar q so pq tem um diploma nas mãos pde maltratar e rebaixar as pessoas a imobi APOGEU gostaria q pessoas assim tivesse alguma puniçÃO tenho uma filha de 1 e nove meses imagine como estou tendo q engolir tudo isso s pder fazer nda devo processar ela e a imobi o prop o devo fazer

  210. Andrea
    Publicado em 03/06/2013 às 4:45 PM [+]

    Comprei um DEPURADOR DA SUGGAR nas CASAS BAHIA,O PRODUTO NO TERCEIRA VEZ DE USO APRESENTOU PROBLEMA,LIGUEI PARA SUGGAR A MESMA DISSE QUE SÓ PODERIA ME INDICAR ASSISTENCIA TÉCNICA E NAS CASAS BAHIA O MESMO ACONTECEU.INFELIZMENTE O BRASILEIRO TEM QUE PASSAR POR ESSE ABSURDO E DESCASO COM O CONSUMIDOR,FICA AQUI REGISTRADO E QUE NÃO COMPREM ESSA MARCA

  211. julho cezar
    Publicado em 15/06/2013 às 6:30 PM [+]

    ai galera estou passando para alerta vc sobre a claro tv para quem pensa em utiliza este produto tenha cuidado pois eu sou cliente a um ano e estou tendo muitos problemas com ela atraso com as fatura re ajuste d fatura sem esta no contrato e nem avisa o cliente e e cancelamento do sinal sem esta devendo

  212. monica
    Publicado em 17/06/2013 às 5:15 PM [+]

    No dia 28/04/2012 fiz a adesao pelo telefone do pacte de tv “Essencial Telecine”, onde a vendedora me informou que eu pagaria nos 6 primeiros meses o valor de 49,90 apos isto seria 69,90, questionei com a mesma “tem certeza de que isso nao é degustaçao” e ela me disse que nao, que meu pacote teria os telecines por este valor. Solicitei protodolo de atendimento e a atendente me disse que qualquer coisa era so ligar e dizer o dia da adesao. Quando percebi diferença nos valores liguei para prestadora e me disseram no protocolo 196 609 600 que nao tinha o que ser feito. Bom hoje estou pagando o valor de 113,00 pelo meu pacote, ja abri reclamaçao na Anatel protocolo 1658193-2013 e um atendente mau educado me informou que estou pagando pelo que tenho, e que a minha informaçao nao procedia. Estou extremamente insatisfeita com esta prestadora nao indico para ninguem se puder ainda aconselho a nao entrar nesta furada. Quero meu pacote pelo valor contratado e o reembolso em dobro de tudo que paguei a mais ate hoje.

  213. João Augusto
    Publicado em 26/06/2013 às 5:57 PM [+]

    AVISO: NÃO COMPREM NESSE SITE… SOU CLIENTE ANTIGO, JÁ EFETUEI MAIS DE R$ 7.000,00 EM COMPRAS… COLOCARAM UMA PROPAGANDA ENGANOSA DE UMA BOTA NO SITE, COMPREI A BOTA QUE VEIO COM A TONALIDADE CO COURO DIFERENTE E NUMERAÇÃO TAMBÉM… USEI A BOTA EM CASA E UM TAL DE PAULO SE NEGOU A EFETUAR A TROCA DIZENDO QUE ESTAVA GASTA… NÃO TIVERAM CONSIDERAÇÃO COM UM CLIENTE QUE EFETUA COMPRAS MENSALMENTE… PERDERAM UM CLIENTE E VOU DIVULGAR ONDE PUDER… ESSA BOTA AINDA VAI SAIR CARA PRA ELES… PODEM ESPERAR

  214. micheli
    Publicado em 15/07/2013 às 1:18 PM [+]

    comprei 2 produtos no site CESTA CHEIA e até agora já fazem uns 4 meses e nada de produto nem de dinheiro de volta eles não me passam o telefone e dizem que estão dentro do prazo… não sei mais o que faço

  215. edson
    Publicado em 16/07/2013 às 1:46 PM [+]

    eu comprei um jogo de tapete vinil do volvo nl10 no universo dos caminhao deu uma divergencia no meu endereço e amercadoria voltaram eles eles entraram em contato comigo e mandaram novamente finalmente eu recebi estou muito satisfeito com a honestidades deles parabens http://www.universodocaminhao.com.br

  216. valdemiro
    Publicado em 17/07/2013 às 6:19 PM [+]

    Boa noite, gostaria que a caixa me respondesse por quer eu não consigo sacar o meu pis…..

  217. Daniela
    Publicado em 17/07/2013 às 10:39 PM [+]

    Comprei um XBOX em janeiro de 2013 pela Local Club, porém não recebi até hj…ja entrei em contato por várias vezes somente por email mas eles relatam que o valor será estornado e até hj não recebi nem o produto nem o valor estornado.O que devo fazer?

  218. Karla
    Publicado em 18/07/2013 às 12:10 PM [+]

    Daniela há dois passos importantes, 1- como foi feito o pagamento (se cartão de crédito, procure a operadora para saber o valor estornado se procedeu) se outros meios de compra procure ver os meios quando valores são estornados os procedimentos para reembolso. 2- Se você já pesquisou e e fez o passo 1 e não deu certo, procure uma agencia do PROCON e passe as devidas informações.

  219. moises
    Publicado em 05/08/2013 às 7:36 PM [+]

    Comprei um brinquedo por este site MiniInTheBox Brasil paguei com taxa de seguro o valor de 134,00 , recebi um aviso dos correios com uma taxa de 67,48, este site na hora de comprar, eles não informam este imposto de importação que è por conta do comprador. valor do brinquedo 201,48.

  220. ricardo cacique
    Publicado em 07/08/2013 às 9:47 AM [+]

    comprei um projetor de imagem pelo saite isso é Pank ! , debitaram da minha conta 294,90 no dia 27/05/13 pela moip , não me devolverão o dinheiro nem o produto até hoje. o que devo fazer? já entrei em contato mas não resolverão ficam mandando de um para o outro . vivem me pedindo o numero do cupom que nem mandaram para mim e finalizam a reclamação. o arrependimento!.

  221. carlos
    Publicado em 12/08/2013 às 11:24 AM [+]

    Hoje, 10/08/2013 (Sábado) passei por uma situação constrangedora numa concessionária FIAT – Itália Barra na Av das Américas.
    Ao entrar fui abordado por uma atendente que me perguntou o que eu desejava e lhe disse que queria saber o preço de um carro para portador de necessidades especiais.
    Sabe o que ela me falou:
    HOJE NÃO TEMOS VENDEDOR PARA ATENDER ESSAS PESSOAS.
    Pelo visto portador de necessidades especiais tem que ir no meio da semana para não atrapalhar a venda dos que não tem problemas.
    A loja estava bem cheia, parece que os portadores de necessidades especiais vão lá atrapalhar.

  222. iracema
    Publicado em 26/08/2013 às 5:17 PM [+]

    FIZ UMA COMPRA PELA INTERNET NO SITE DA X5INFORMATICA E LOGO APOS A CONFIRMAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS E PAGAMENTO O SITE SIMPLESMENTE SUMIU.
    GOSTARIA DE SABER COMO PROCEDER PORQUE PRA MIM, ESSA X5INFORMATICA É MAIS UMA EMPRESA DE FALCATRUAS NA INTERNET.

  223. tania
    Publicado em 15/09/2013 às 6:51 PM [+]

    gostaria de cancelar um pacote do plano controle da vivo, toda as vezes que ligo, o atendente fala q vai transferir para o setor responsável, e logo após a ligação e interrompida, isso é um desrespeito com o cliente.

  224. Paulo gonçalves
    Publicado em 23/09/2013 às 6:28 PM [+]

    Em 02 /09/2012 comprei no BIG Florianópolis um refrigerador Cônsul BIPLEX.
    Pois bem, n o dia 15/09/2013 (TREZE DIAS APÓS O VENCIMENTO DA GARANTIA) o mesmo apresentou defeito. PAROU DE CONGELAR E DE REFRIGERAR.
    TREZE DIAS APÓS O VENCIMENTO DA GARANTIA.
    Entrei em contato com a autorizada que me informou que o defeito era O RELÉ E O BOTÃO DE COMANDO HAVIA TRAVADO NO DESCONGELAMENTO. Foi-me passado o orçamento (DE NÚMERO 70001520868) mo valor de Cr$ 214,00.
    Fui aconselhado pela autorizada a entrar em contato direto com a CÔNSUL/BRASTEMP e solicitar uma prorrogação da garantia, AFINAL A GARANTIA HAVIA EXPIRADO A APENAS 13 DIAS (TREZE DIAS) e o produto deixou de funcionar.
    Foi o que fiz, aliás, a própria Autorizada também o fez.
    Informaram-me que a resposta viria em aproximadamente 3 dias.
    Pois hoje (23/09/2013) ligaram-me da CÕNSUL informando que A EMPRESA NÃO PODEIRA FAZER NADA, POIS A GARANTIA HAVIA EXPIRADO.
    PASMEM, O PRODUTO DEIXOU DE FUNCIONAR 13 DIAS APÓS O VENCIMENTO DA GARANTIA E A EMPRESA EXIMIU-SE DA RESPONSABILIDADE. POR 13 DIAS.
    QUERO QUE FIQUE AQUI MEU REPÚDIO A ESSA EMPRESA, QUE COLOCA NO MERCADO UM PRODUTO DE BAIXA QUALIDADE E DEIXA O COMPRADOR EM COMPLETO ABANDONO.

  225. alexandre
    Publicado em 04/10/2013 às 2:17 PM [+]

    veio aqui reclamar da empresa infrater engenharia que todos dias tem caminhão as sete horas da manhan na porta da minha casa todos os dias eu aguerto mais essa impresa

  226. rafela carol
    Publicado em 20/10/2013 às 4:44 PM [+]

    por que nao ta entrano no faice book isso e uma enjustisa

  227. Estela Faria
    Publicado em 12/11/2013 às 11:45 AM [+]

    Boa tarde, seguinte, andei fazendo bastante compra de blu ray pelo site da saraiva, e num desses boletos que paguei, recebi mais tarde um e_mail avisando que o item estava esgotado.Ai por curiosidade pesquisei no site da siciliano e liguei nas lojs fisicas da saraiva aqui de ribeirao preto, e pra minha surpresa, tanto na siciliano, que pelo q sei são parceiros daa saraiva e tanto a propria loja fisica afirmou ter sim um exemplar.

  228. ricardo tomaz
    Publicado em 04/01/2014 às 4:23 PM [+]

    galera tome cuidado com o site magazinevisual denominado sualojaonline comprei um celular em setembro de 2013 e até hoje dia 04 -01-2014 não recebi minha mercadoria

  229. Maria Gomes
    Publicado em 22/01/2014 às 8:43 PM [+]

    Obrigada familia do Reclame Aqui graças a vcs o poblema que a tim celular arrumou para mim ; bloqueando os meus creditos de pre- pago para pos -pago foi solucionado. Obrigada familia Reclame Aqui. cuidado com a tim ja e a segunda vez q a tim celular faz essa mudança sem minha autorização.

  230. IVONE SILVA
    Publicado em 27/01/2014 às 6:51 PM [+]

    no dia 14/01/2014 abri um chamada na telefonica p/ verificar problema com o speedy hj e dia 27/01/2014 até o presente momento não solucionario o o que esta acontecedo varios chamado aberto mais de 40 prtocolos e nenhum resolvido a conta p/ pagamento já esta em minha casa a ,
    hoje liguei na telefonica e fui informada que retiraram minha liga e até o presente momento nenhum tecnico solucionou o repara quem vai pagar a conta desse descaso junto ao cliente
    aguardo um breve retorno
    .

    atte

  231. Gilvanete Santos Barbosa
    Publicado em 05/02/2014 às 5:27 PM [+]

    Fiz umas compras pelo site http://www.pontofrio.com.br, me mandaram por email todos meus dados boleto e nº do pedido. Efetuei o pagamento e enviei o comprovante para o sac fin do ponto frio. Eles me mandaram um email dizendo que o nº do meu pedido não existe

  232. tafubofub
    Publicado em 16/03/2014 às 12:32 AM [+]

    latisse eyelashes buy latisse online donde venden latisse en monterrey.

  233. vera lucia de mendonça
    Publicado em 02/06/2014 às 5:13 PM [+]

    comprei um celular nas casas magazine luiza com garantia estendida ,e meu celular foi roubado na rua,fiz a ocorrencia,broquei o celuar entrei em contato com a loja fiz tudo o o que pediro e naõ me daõ resposta ja estou cansada de esperar,por favor ,magazineluiza entre em contato comigo ,meu celular 997610977

  234. sonia souza
    Publicado em 04/06/2014 às 7:57 PM [+]

    não compre no site OLHARBIT, pois eles não entregam os produtos e ainda após o prazo de 35 dias úteis informam que o produto foi cancelado e diz que tem um vale compra.
    Realmente um absurdo.
    Tem que ser penalizada.

  235. arivaldo f caimi
    Publicado em 08/06/2014 às 6:55 PM [+]

    Ola vcs cuidado com os anuncios das casas bahia comprei um celular blue samba uma verdadeira merda nem volume tem. nenhuma estrela

  236. Cesar
    Publicado em 15/10/2014 às 11:33 AM [+]

    Srs, gostaria que resolvessem o problema. Fico no aguardo de seu retorno.

    Seu seu assinante da FERRARI, além de colecionar James Bond Cars.

    Tenho um problema com a coleção James Bond Cars que eu comprava na banca de jornal.

    A edição 92 veio com o carrinho quebrado e a jornaleira tentou a troca e não conseguiu até hoje.

    Como os senhores poderiam resolver isto para mim ?

    Eu realmente gostaria que vocês resolvessem para mim. A jornaleira não o consegue.

    A distribuidora não troca o carrinho o que não é problema meu. E eu estou no meio do fogo.

    Seu assinante.
    César Moisés Luppi

    EU JÁ DISSE QUE O JORNALEIRO NÃO ESTA CONSEGUINDO RESOLVER O PROBLEMA COM O DISTRIBUIDOR. ANTES QUANDO ESSA EMPRESA EAGLEMOSS TINHA OUTRO NOME (PANINI) O ATENDIMENTO ERA MELHOR, OU SEJA, TINHAM INTERESSE DE RESOLVER E RESOLVIAM. DÁ A IMPRESSÃO QUE QUEREM SE LIVRAR DO PROBLME EM VEZ DE RESOLVER. E OLHA QUE SOU ASSINANTE DE OUTRA COLEÇÃO. INTERESSANTE NÉ, ESSE TRATAMENTO !

  237. ROBERTO
    Publicado em 11/12/2014 às 8:32 PM [+]

    Bom comprei um capacete no Mercado Livre, e a empresa Lima e Paixão -ME até o momento me passou um código que informa apenas a postagem que foi feita no dia 12/11/14 sendo assim, se formará um mês e nada do meu produto chegar, a resposta que tive até agora que séria pra mim aguardar, porém solicitei o estorno do meu pagamento e não me atenderão,ou seja um descaso total com o consumidor, paguei por algo avista que não recebi o produto até o momento, irei tomar minhas providencias cabíveis como consumidor caso não me passem um a solução mais breve possível, seja assim ou estorna ou manda outro capacete.

  238. Jacira Ribeiro Santos
    Publicado em 12/03/2015 às 1:26 PM [+]

    Contratei Internet Banda Larga Mod pela Claro em 18 de Dezembro de 2014; Só funcionou bem na primeira sema; até a presente data, só tenho feito reclamações, já paguei a fatura a vencer no no proximo dia l5/03/2015, o circulo do mes se encerra no próximo dia 18 e até o presente momento, simplesmente fiz uso menos que 20%.

    NB: no inicio fiz uma solicitação de uma franqui adicional, a mesma não entrou no meu computador e o sistema registrou como utilizado, foram feitas varias tentativas, mesmo não funcionando, me cobraram R$331,82. Quando questionado por muitas vezes, encontraram cobranças indevidas. Passando para R$190,00, porem eu não concordo. Só me resta, o CANCELAMENTO TOTAL da Internet Claro. Faz mais de 15 dias sem funcionar.

  239. Jacira Ribeiro Santos
    Publicado em 12/03/2015 às 1:32 PM [+]

    Contratei Internet Banda Larga Mod pela Claro em 18 de Dezembro de 2014; Só funcionou bem na primeira sema; até a presente data, só tenho feito reclamações, já paguei a fatura a vencer no no proximo dia l5/03/2015, o circulo do mes se encerra no próximo dia 18 e até o presente momento, simplesmente fiz uso menos que 20%.

    NB: no inicio fiz uma solicitação de uma franquia adicional, a mesma não entrou no meu computador e o sistema registrou como utilizado, foram feitas varias tentativas, mesmo não funcionando, me cobraram R$331,82. Quando questionado por muitas vezes, encontraram cobranças indevidas. Passando para R$190,00, porem eu não concordo. Só me resta, o CANCELAMENTO TOTAL da Internet Claro. Faz mais de 15 dias sem funcionar.

  240. ADENILSON DE JESUS SILVA
    Publicado em 24/04/2015 às 1:25 PM [+]

    comprei 40 suplementos na hipermais barato dia 20 deste, já mandei vários e-mails para saber se a tal mercadoria já saiu de lá ou não, mas eles simplesmente não me respondem, por favor tenham mais respeito com o consumidos, número do pedido: 60620325, valor depositado R$ 1.149,53, ainda estou aguardando antes de acionar o procon.
    Adenilson de Jesus Silva, Bahia, Brasil.

  241. ponbufuc
    Publicado em 26/04/2015 às 3:46 PM [+]

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  242. namamegoq
    Publicado em 05/05/2015 às 11:21 AM [+]

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  243. sekejishii
    Publicado em 08/06/2015 às 2:44 PM [+]

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  244. josiane
    Publicado em 09/06/2015 às 7:44 PM [+]

    qual é o custo de ligaçoes da vivo on? pois vcs estao roubando meu dinheiro e os minutos e internet tbm vcs saso uns ladroes por isso que a vivo é essa porcaria

  245. banefubaz
    Publicado em 20/06/2015 às 6:18 PM [+]

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  246. arsenio silva
    Publicado em 07/07/2015 às 3:43 AM [+]

    fiz um perfil no site do pague seguro e comprei uma maquina moderninha esta maquina divulgada em todos os meios de comunicaçao ela promete voce fazer venda e aceitar cartao de credito e debito fiz uma venda de 3.990 reais o site prendeu o dinheiro e ate agora nao resolveu o meu problema estou com varios protocolo de atendimento e nada quero uma soluçao rapida ja porque vou entrar na justiça e vou pedir danos morais e responsabilidade por todas as minha dividas que tenho que pagar no final do mes por nao poder resgatar o meu dinheiro nao vou poder cumprir as minhas dividas e tambem o produto que vendi quero o dinheiro de volta e mais o diheiro de volta da maquina moderninha que paguei utimo potocolo do site de reclamaçao 271226879 data 2/07/2015

  247. amanda
    Publicado em 03/12/2015 às 7:32 PM [+]

    ate hoje espero uma resposta e ate agora nada so digo uma coisa nao vou perder quero meu dinheiro de volta ou entao meu celular

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