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Atualizado em 2 de novembro de 2010, às 17:19 por Editorial MDT
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Reclame Aqui: Todos já devem ter passado por uma situação desagradável pelo menos uma vez na vida, ao comprar um produto e o mesmo não atender nossas expectativas por alguma razão, seja pelo produto ter vindo com defeito, ou ter recebido uma mercadoria diferente da qual comprou, péssimo atendimento ao cliente, enfim são muitas situações pelas quais passamos e que gostaríamos de expor esses problemas para que o mesmo fosse resolvido.

Reclame Aqui – O site de reclamações na Internet

O site Reclame Aqui foi criado para que todos consumidor possa fazer sua reclamação pela internet. Muitas empresas acessam o site diariamente em busca de reclamações de seus produtos, algumas tentam de forma amigável resolver o problema para não “manchar” a imagem da mesma na internet. Lá você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto ao atendimento, compra, venda de produtos e serviços.

O mais interessante do site é que você faz sua reclamação de graça, as empresas que são cadastradas no site do Reclame Aqui recebem sua mensagem e, normalmente, respondem a reclamação pouco tempo depois do envio, entretanto não são todas que se importam com o consumidor, e para resolver isso foi criado um “Ranking”, no site, com as melhores e piores empresas reclamadas. Eu mesmo já utilizei o serviço antes de comprar um produto de uma empresa que não conhecia, para minha surpresa havia dezenas de reclamações onde vários produtos não tinham sido entregues e a empresa não se importou, como resultado desisti da compra.

Acredito que iniciativas como estas fazem toda diferença na internet, muitas pessoas possuem reclamações de várias empresas e não conseguem se expressar por não possuir um canal fixo ou confiável, agora vocês já sabem, utilize e abuse do Reclame Aqui, é algo que todos devem divulgar.

AcesseSite Reclame Aqui.

Ranking de Reclamações:

Empresas mais reclamada:

1° Tim Gsm;
2° Claro;
3° Telefônica – Speedy;
4° Mercado Livre;
5° Vivo Celular.

Empresas que mais responderam:

1° Claro;
2° Tim Gsm;
3° Mercado Livre;
4° Nokia do Brasil;
5° Americanas.com / Lojas Americanas.

Empresas que menos responderam:

1° Telefônica – Speedy;
2° Vivo Celular;
3° Oi (telefonia/velox/etc);
4° Brasil Telecom;
5° Mercado Livre.

Segmentos mais reclamados:

1° Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip;
2° Lojas Virtuais – Comércio Ou Leilão Eletrônico;
3° Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos;
4° Bancos e Financeiras;
5° Tv ,tv Por Assinatura (satélite, Cabo).

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