Recall Suco Ades de Maçã: saiba mais

A Unilever Brasil comunicou o recall do suco Ades de maçã devido ao risco de contaminação da bebida por um produto de limpeza. O anúncio foi feito na última quarta-feira (13).

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Recall do suco de soja Ades

De acordo com o comunicado da Unilever, 96 unidades do suco de maçã Ades de 1,5 litro, do lote AGB 25, foram contaminados por substâncias nocivas à saúde e são considerados inapropriados para o consumo.

A Unilever constatou a contaminação do suco de maçã Ades após detectar uma falha no processo de higienização, que resultou no envase das caixas com uma solução de limpeza. A bebida contaminada não pode ser ingerida em hipótese alguma, pois existe um forte risco de causar queimaduras.

O recall do suco de maçã Ades é destinado aos produtos fabricados em 25 de fevereiro e com validade até 22 de dezembro de 2013. A Unilever falou ainda que as bebidas contaminadas foram distribuídas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná.

A Unilever já está tomando as devidas providências para retirar os sucos contaminados do mercado. A empresa deu conta dos produtos que estavam na fábrica e recolheu algumas unidades que foram enviadas aos pontos de venda.

O recall é um mecanismo no qual a fabricante do produto com defeito ou contaminado entra em contato com o consumidor, através de um comunicado objetivo divulgado no jornal, revista, TV, rádio ou internet. Além de informar o risco que o produto representa a saúde, a empresa também tem a obrigação de explicar a solução. O recall é comum na indústria automotiva, mas também pode acontecer no setor de alimentos.

O que fazer com o suco de maçã contaminado?

Apesar do recall já estar acontecendo, a Unilever continua a alertar sobre os produtos contaminados. Se o consumidor se deparar com um suco de maçã Ades, do lote AGB 25 e com a data de fabricação correspondente a 25 de fevereiro, ele deve alertar a empresa através do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Para falar com o SAC, basta ligar para o telefone 0800-707-0044, entre as 8h e 20h. A troca do produto é gratuita, tal como a ligação. O consumidor também pode contatar a Unilever através do email sac@ades.com.br.

O processo de recall não envolve qualquer tipo de custo ao consumidor e a Unilever espera não ter a sua imagem afetada por causa deste incidente com o lote AGB 25.  A empresa quer deixar claro o seu compromisso com o cliente e o rigoroso controle de qualidade.

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