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Atualizado em 4 de março de 2010, às 22:52 por Isah Moretti
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O PROCON é uma fundação que visa proteger os direitos dos consumidores, tomando as devidas providências caso haja reclamações sobre a qualidade dos produtos ou ineficiência da empresa vendedora. Desempenhando um importante papel em todo o território brasileiro, o PROCON atravessou as décadas desempenhando um ótimo trabalho de atendimento.

A Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor tem como responsabilidade fiscalizar as relações de consumo, aplicando punições em casos de inadimplência. O órgão representa um grande suporte para o Poder Judiciário, afinal, ajuda a solucionar os conflitos existentes entre empresa e consumidor.

Em São Paulo, o PROCON tem uma qualificada atuação, adotando uma estrutura pré-estabelecida pelo governo do estado. As reclamações do PROCON em SP podem ser feitas através de telefone ou pela internet, basta que o consumidor exponha os seus problemas de forma fundamentada. Os atendentes do órgão avaliam cada caso individualmente para que as providências possam ser tomadas.

A defesa do consumidor PROCON toma suas medidas com base na legislação, o cidadão tem o direito de reclamar de uma transação comercial, mas precisa usar argumentos plausíveis para dar segmento ao processo. Cabe ao consumidor conhecer as principais orientações do PROCON, todas pautadas no site oficial do órgão.

Através da internet, a fundação abre espaço para o atendimento eletrônico, onde cada reclamação é avaliada. O PROCON de São Paulo mantém unidades municipais (poupa tempo) permitindo o comparecimento do consumidor para fazer uma reclamação pessoalmente.

No site do PROCON-SP, o cidadão encontrará informações sobre projetos, empresas reclamadas e formas de atendimento. As orientações de consumo estão divididas por categorias pra facilitar o acesso. Visite PROCON-SP e faça consultas online PROCON.

O telefone de contato PROCON SP é 150 para todas as localidades do Brasil, com atendimento das 8h00 às 17h00. o serviço telefônico pode ser usado em casos de reclamações ou dúvidas. Confira alguns endereços do PROCON em SP no site oficial do órgão, eles estão separados por cidades em unidades municipais.

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