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A profissão de recepcionista ou telefonista depende do ponto de vista de cada empresa, exige que o funcionário que queira atuar na área em questão tenha como principal função recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas, tudo isso com preparo e competência, e pensando no melhor o SENAI Suzano esta oferecendo o Curso de Recepcionista Grátis no SENAI, totalmente gratuito.

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Curso de Recepcionista Grátis no SENAI

O SENAI de Suzano SP, esta com ofertas em cursos em diversas áreas e todos sem custo algum , e uma destas ofertas é o curso de recepcionista grátis. No curso é possível que o aluno aprenda técnicas de atendimento presencial e telefônico, conceito de comunicação e de relacionamento interpessoal, sensibilizando-o para a importância do bom atendimento e preparando-o para o exercício das funções de telefonista e recepcionista. Confira qual o resumo da profissão de um Recepcionista:

  • Recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas;
  • Recepcionar e controlar visitantes;
  • Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa;
  • Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder;
  • Enviar e receber correspondências ou produtos;
  • Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário;
  • Executar arquivamento de documentos;
  • Executar trabalhos de digitação (algumas empresas exigem um mínimo de 45 palavras/minuto);
  • Organizar viagens;
  • Marcar reuniões;
  • Controlar as chaves;
  • Registrar informações;
  • Utilizar o computador e impressoras da recepção;
  • Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes;
  • Utilizar a máquina copiadora;
  • Utilizar o fax;
  • Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax;
  • Telefonista – Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas;
  • Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais;
  • Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários;
  • Saber usar o correio de voz;
  • Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls);
  • Manter em ordem e limpo o local da PABX;
  • Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas;
  • Processar o débito das ligações telefônicas;
  • Reportar falhas do equipamento telefônico;

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A partir do dia 2 de setembro se iniciarão as oportunidades para a realização das matriculas para os cursos gratuitos do SENAI Suzano, os cursos vão contar com o apoio da prefeitura, além do curso de operador de telemarketing, veja qual vão ser os demais cursos oferecidos:

  • Auxiliar de Mecânico de Manutenção
  • Eletricista Instalador
  • Pedreiro Assentador
  • Padeiro/confeiteiro
  • Desenhista/copista
  • Auxiliar de Escritório
  • Recepcionista (tarde)
  • Operador de Telemarketing.

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Inscrição Curso de Recepcionista

Para a realização do cadastro de interesse no curso, acesse o link suzano.sp.senai.br/interesse/recepcionista Para a realização das matriculas para o curso gratuito de recepcionista é necessário que os candidatos tenham os principais requisitos: Ter idade igual ou superior a 16 anos; Ensino fundamental completo, exceto para os cargos de pedreiro e padeiro; Escolaridade mínima é a 6ª série do ensino fundamental. Para os interessados em estar se matriculando pode estara acessando também o link Curso Recepcionista Senai para conferir outras unidades.

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