Cuidado com as promoções de telefone celular

De acordo com os últimos dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a população do Brasil já chega a cerca de 194 milhões de pessoas, enquanto os dados mais recentes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostram que atualmente o número de telefones celulares no país ultrapassa 250 milhões de linhas ativas.

Com tantos telefones celulares em uso no Brasil, sendo mais de um aparelho por habitante, as operadoras de telefonia celular fazem de tudo para atrair o maior número possível de clientes, principalmente lançando promoções que a princípio, parecem bastante atrativas, mas que podem guardar verdadeiras armadilhas para os usuários.

Entre as diversas promoções de telefone celular que encontramos é comum que as operadoras ofereçam os smartphones mais modernos a preços bem chamativos e também pacotes de serviços com tarifas mais baratas, minutos grátis, SMS a preços reduzidos e acesso à internet, além de outros atrativos.

Porém, antes de efetuar a compra, sendo que na maioria das vezes a negociação é feita através de ligação telefônica, sem que o cliente tenha acesso ao contrato, é preciso ter muito cuidado com as promoções de telefone celular, pois ao invés de economizar e receber muitas vantagens, você poderá ter muitos prejuízos.

Veja o Ranking de celulares no Brasil 2012

Leia o contrato com atenção

Ao ficar sabendo que aquele smartphone da moda está saindo pela metade do preço em uma determinada operadora, muitas pessoas já fazem a compra sem nem mesmo ler o contrato e sem saber que estão ficando “presas” àquela empresa por um período determinado.

É daí que vem a importância de sempre ler o contrato antes de fechar o negócio, e se for o caso, consulte um advogado ou alguém que entenda do assunto, pois o documento costuma vir cheio de cláusulas confusas e não muito claras, que podem deixar o cliente sem saber o que fazer.

Caso esteja negociando com a operadora pelo telefone, peça que lhe enviem o contrato por e-mail, para que você o leia com atenção. O mesmo vale para a negociação feita na loja ou pelo site da empresa e não só para a compra de aparelhos, mas também para as promoções de pacotes oferecidos pelas operadoras.

Informações sobre a Portabilidade numérica: saiba mais

Cuidado com as multas

Praticamente todas as promoções de telefone celular têm algum tipo de multa caso o cliente efetue o cancelamento antes do término do período de fidelidade estipulado pela prestadora de serviço. Por esse motivo, fique atento se essa informação consta no contrato, pois é obrigação da empresa colocar esse dado no documento.

Além disso, é importante saber que a multa deve ser proporcional, ou seja, se o contrato assinado é de 12 meses, mas você vai cancelar o serviço após seis meses de uso, a multa tem que ser diminuída proporcionalmente ao tempo de uso.