A Vivo possui diversos clientes espalhados pelo Brasil oferecendo serviços de Telefonia Fixa, Móvel, Internet e Tv a cabo. Para que você possa entrar em contato para resolver problema ou contratar algum serviço nós disponibilizamos os telefones da Central de Atendimento Vivo. Confira mais!
Central de Atendimento Vivo
A telefonia móvel no Brasil tem crescido a cada ano que passa. Hoje, muitas pessoas já têm acesso à internet muito pelo fato de os smartphones estarem mais acessível ao consumidor de baixa renda e também, graças aos diferentes planos e pacotes oferecidos pelas empresas de telefonia. As empresas oferecem pacotes e serviços exclusivos para quem possui smartphone e para quem usa internet fixa, como wifi, nas suas residências.
Vivo empresa de telefonia móvel
A Vivo é uma das grandes empresas de telefonia móvel no Brasil, são milhares de clientes que fazem uso dessa operadora que é sinal de qualidade e de ótimos serviços prestados. A internet móvel da Vivo é considerada uma das melhores, sendo rápida e também o sinal chega mais forte em lugares mais difíceis. A Vivo dispõe de diversos pacotes para aqueles que necessitam da internet móvel em smartphones para trabalhar ou mesmo, aqueles que adoram ficar vidrados nas notícias das redes sociais.
Mesmo com tantos investimentos feitos na telefonia brasileira, muitos consumidores ainda reclamam de um serviço ou outro, e para resolver qualquer eventual problema, a Central de Atendimento Vivo é um serviço disponibilizado pela operadora para atender as necessidades dos clientes, avaliando cada reclamação ou dúvida para propor soluções. Os atendentes que atuam na central são preparados para lidar com o público, interpretando as queixas e passando orientações.
Canais de Atendimento Vivo
Clientes da Vivo podem entrar em contato com a central de atendimento através do próprio celular, ligando para o número Caixa Postal: Ligue *555 para ouvir mensagens quando o celular estiver desligado ou indisponível. Promoções: Ligações gratuitas para *9000 para informações de ofertas. Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e outros serviços. As ligações da Caixa Postal e Vivo Informa são tarifadas e variam de acordo com o plano que você possui em seu aparelho.
Os clientes da operadora podem usar a internet como veículo para esclarecer dúvidas ou encontrar informações, basta acessar o site Vivo Online. A seguir temos todos os telefones de contato com a central de atendimento, confira:
– Central de Relacionamento com Cliente:
- Vivo Fixo: *8486 ou 1058 (exceto para SP)
- Vivo Fixo e Vivo Internet SP: 103 15
- Vivo TV HDTV: 106 15 Vivo TV Plus: 106 66
- Vivo Móvel: *8486 (Direto de um telefone VIVO) Vivo Móvel: Aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos. 0800 772 8346 Vivo Móvel: Qualquer telefone, incluindo não Clientes 1058
- Vivo TV Fibra: 106 15 Vivo Internet Fixa SP: 103 15
- Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142 Serviços: 102
Se houver qualquer problema quanto ao serviço prestado pela empresa de telefonia Vivo, entre em contato agora mesmo com o fale conosco Vivo para que seu problema seja solucionado. A Vivo presa pela qualidade dos seu serviços e necessita que qualquer problema seja comunicado para que possa estar sendo resolvido o mais rápido possível, sem prejudicar seu cliente.
181 Comentários
Chrys, tem que ligar no numero de ajuda do vivo para obter essas informações.
falando sobre exercicius como eu faço pra mim emagrecer tenho 12 anos e as minhas costas tem 2 dias q ela doi muito…
fazer cancelamento do seguro
Eu tenho um modem da Vivo assinei esse ano! mensalidade de 34,90 reais, e esta vindo 41 as vezes 40, primeiro veio normal depois veio mais caro e disse que foi por que eu coloquei mensagens pelo chip e era so uma multa, eu concordo con essa multa! mais depois veio mais caro, se não volta ao preço normal eu vou cancela a internet e vou processar todas as lojas da vivo…
nao consigo realizar chamada do meu celular o que ta acontecendo?
recebi um sms q dizq eu fui sorteada com 5 mil e um citroen c4 e me pediram pra mim ligar pra esse numero : 0158581534137… como eu faço pra saber informações?
QUero internet no meu celular…. mas nao consigo…. e um Q5 Tv Mobile….
ME ajudem ae
oi gostaria de saber como posso recuperar os meus contatos do número 079-99740701 para o meu e-mail.muito obr
Olá, fiz o cadastro recarregue e ganhe 4, recebi uma mens.de texto q meu cadastro foi aceito com sucesso no dia 28/07/2011.E que era só recarregar 12 ou mais p/ ganhar o bonus; Hoje dia 01/08/2011 recarreguei 12 reias e não ganhei bonus.E que no sistema não consta que estou cadastrada,como isso é possível…gostaria que entrasse em contato comigo.obrigada,
caro amigos da vivo , nao sei o que ta acontecendo pos nao consigo enviar os sms , quando envio vem a mensagem sua mensagem foi enviada com sussesso, ai depois volta disendo que foi falida a mensagem e ja ta asim a uns treis dias e estou com creditos e pacote de sms , porfavor podem me ajudar grato um abraço a todos
soh corrigindo o meu e-mail caso queiram me responder
bom eu queria,enviar uma sujestão para voces da vivo.Bom estamos presenciado uma expançao do acesso a internet para todos e com isso varias cidades da minha regiao inclusive a onde eu moro decidiram implantar a internet gratuita.Por coincidencia a velocidade da internet gratuita sera de 128kbps ,ou seja igual a velocidade do plano que foi escolhido pela minha familia.quero dizer que a parte do 1 GB com velocidade de 1 mega nao vale nada ja que nao dura nada.Com isso a internet gratuita torna-se simplesmente igual a internet da qual pago 79,90R$ por mes.com essa implantaçao de internet gratuita,escutem meu aviso,voceis da vivo concerteza perderão espaço ja que a melhor opçao viavel seria a internet gratuita
.com isso muita das pessoas que usam esse plano de 79,90 ou 89,90 por mes abandonariam ja que podem ter o mesmo de graça.Assim na minha opinião a melhor saida para nao perder esses clientes,seria o aumento da velocidade da internet.por que nao 1 no minimo .muito dos seus concorrentes ja fazem 2
megas por preço menor que o que voceis cobram.
alem do mais vcs nao tem nada a perder.eu ficaria muito feliz se voceis da vivo tivessem piedade e levassem em consideraão o meu argumento,se não o melhor pra minha familia realmente sera fechar as contas com voces e aderir a internet gratuita.muito obrigado.
gostaria de saber se eu pagar minha dívida se meus bonos que eu tinha e meu saldo de franquia que era de 32.000 e meus bonos de 484.83 vai me repor de novo porque eu naõ tinha usado todos os meu crédito ou entaõ vou aõ procom tirar informaçoes,porque quando eu pago adiantado voces gostam mas quando atrasa 1 mes voces cortam as ligaçoes,,,,,,desde de ja lhe agradeço quero resposta…….urgente antes que vou aõ procom
Sou cliente com ID2024785393, e estou muito descontente com o serviço da vivo.Efetuei pagamento da minha fatura c/ vcto. em 03/06/11em data d 09/06/11,para minha surpresa recebi uma cobrança postada em data de 13/06/11, me cobrando o que ja estava pago.Onde esta o controle. Minha internet esta va lenta, o sina fraco, e a fatuta paga. Aho que vou cancelar o serviços da vivo.
a vivo ta me deixando com muita raiva eu não consigo fazer ligações e muito menos mandar mensagens ‘
A vivo ta me dxando louca. To a 2 meses sem conseguir receber e enviar sms, As pessoas me manda um sms e eu recebo 1 dia depois 2 dias depois… Ligo na vivo e simplismente nenhum atendente ou tecnico sabe me dizer oq esta acontecendo… na verdade oque dizem é: SENHORA NAO A NENHUM PROBLEMA EM SUA LINHA… Aqui na minha cidade existem varias pessoas com o mesmo problema… Mas a vivo nao se da ao trabalho de verificara rede,e resolver o problema.. Vivo esta uma grande merdaaa
gostaria de fazer uma reclamaçao sobre a internet vivo 3G;é uma internet muito lenta,tranca toda hora e é caríssima alem disso para cancelar tem q pagar multa.É propaganda enganosa pois paga-se por um serviço q não c tem..
Nao consigo falar com atendente da Vivo… que absurdoooooo
bom dia,eu walter de almeida,gostaria de saber,o porque estao me cobrando uma linha da vivo,sendo que,no dia 12/12/2010 eu devolvi o celular e a nota que a empresa me mandou,pois antes eu tinha lhe avisado,que na minha regiao nao pegava a vivo,assim mesmo me mandaram,vim desta reclamar que nao estou com a linha,e peço que tire o meu nome desta cobrança,eu estou com as notas do correio da devoluçao,pois me passaram muita propaganda da empresa vivo e eu disse que nao queria,apos 15 dias me chegou o aparelho e a linha,como eu estava indo para salvador fazer uma cirurgia no joelho eu fui direto na vivo e dei baixa em tudo,agora todos os meses esta me chegando a cobrança,peço por favor tirar esta cobrança que eu nao devo,e nao irei pagar por uma coisa que nao tenho e nao me serviu.obrigado
Sou cliente da vivo, desde quando resolvi ter uma telefonia móvel a minha disposição.
Acontece que recebi várias mensagens que se eu fizesse uma recarga de R$ 18,00, eu receberia um Bônus de 350, só que eu não recebi nada até agora.
Desejo saber uma informação a respeito dessa promoção que só ficou na conversa.
Grato e desejando receber os meus Bônus que é meu direito, pois vocês me prometeram e até agora nada.
Carlos. Bauru.
Mensagem
estou sem linha há quatro dias… gostaria de saber o que está acontecendo… mas não consigo entrar em contato com a VIVO!!! Me ajudem por favor!!!!!
minha conta da internet era 59,00 reais e de uns messes pra ca esta vindo 122,00 reais eu liguei pra cancelar a conta ai o atendente disse que se nao cancelace eles me davan um desconto e voutava a ser 59,00 reais como antes eu aceitei. bom isso foi em novembro e minha conta ainda vem 122,00 reais, eu tento ligar para o mesmo numero que liguei da primeira vez e dis que o numero nao existe. eu nao vou pagar a conta nao. eu nao sou veaca e nen abestada.
Boa tarde, como posso recuperar minha agenda? meu celular foi roubado.
obrigada
Olá gente eu estou a 3 meses seguidos que eu boto creditos eu ja tentei cancelar a promoçao 100 torpedos na promoçao falava que era R$ 5,00 mas na verdade eu boto 20 reais no meu celular quando vejo so tem 2 reais de vredito isso e um abisurdo se alguem poder Me ajudar
mande um email para :
davinobre@ymail.com
desde entao agradeço pela sua atençao !!!
Estou a mais de duas semanas sem poder efetuar ligacões,e muito menos recebendo,estou pagando todo mes sem estar ussando esse telefone ,estou esperando um retorno, para ver se esse problema seja resolvido de forma mais rapida possivel pois estou pagando,pois isso significa uma grande vergonha.pois isso e uma grande falta de atenção para os clientes.
agradeço a atenção !
estou sem receber, e efetuar chamadas pela vivo á 4 dias…. o q está acontecendo… não sou a única com esse problema, e na central de atendimento niguém atende a gente… estou com a vivo 3 anos… mais estou ficando desepcionada com a falta de atenção ao cliente.
então quer dizer que eu vou pagar essa multa sem ter chegado o priduto e sem ter esse plano pois resolva isso porque se voces não resolver isso eu vou atras do meu direitos porque eu não quero o produtos eu quero e cancelar fico grata
Gostaria de registrar aqui minha indignação com a Vivo, pois adquiri o internet 3G e estão me cobrando mensagens interativas que não estão no contrato. Liguei para reclamar e até hoje não cancelaram. Estou pagando um absurdo pelas mensagens(pasmem, horóscopo do amor!!!) e até agora não resolveram o meu problema. alguém sabe como proceder nesse caso?
Estou muito decepcionada com a Vivo!
Eu gostaria de cancelar os alertas que estou recebendo em meu celular,pois estes estão comendo todos os creditos que eu coloco.
Gostaria de ficar informada, desde já obrigada.
Boa noite.
Estou muito insatisfeito com propaganda enganosa que a vivo faz a respeito de sua internet 3g que e um roubo ao direito do consumidor alem de ter uma internet lenta e supercara não atendem com qualidade ,uma vez que fui informado da cobertura em minha região seria de 3G quando na verdade o sinal que eu recebo e uma porcaria chega no maximo 26 KBPS, e para cancelar temos ainda que pagar um absurdo para a vivo pelo moudem ;estarei informando a todos meus amigos que desejam ter internet que não procurem na vivo.porque tem mais ou menos 15 dias que entrei em contato com a vivo e me informarão que seria atendido e que um tecnico estaria entrando em contato com migo ate hoje NADA!!!