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Central de Atendimento Vivo

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A telefonia móvel no Brasil tem crescido a cada ano que passa. Hoje, muitas pessoas já têm acesso à internet muito pelo fato de os smartphones estarem mais acessível ao consumidor de baixa renda e também, graças aos diferentes planos e pacotes oferecidos pelas empresas de telefonia. As empresas oferecem pacotes e serviços exclusivos para quem possui smartphone e para quem usa internet fixa, como wifi, nas suas residências.

Central de Atendimento Vivo

A Vivo é uma das grandes empresas de telefonia móvel no Brasil, são milhares de clientes que fazem uso dessa operadora que é sinal de qualidade e de ótimos serviços prestados. A internet móvel da Vivo é considerada uma das melhores, sendo rápida e também o sinal chega mais forte em lugares mais difíceis. A Vivo dispõe de diversos pacotes para aqueles que necessitam da internet móvel em smartphones para trabalhar ou mesmo, aqueles que adoram ficar vidrados nas notícias das redes sociais.

Mesmo com tantos investimentos feitos na telefonia brasileira, muitos consumidores ainda reclamam de um serviço ou outro, e para resolver qualquer eventual problema, a Central de Atendimento Vivo é um serviço disponibilizado pela operadora para atender as necessidades dos clientes, avaliando cada reclamação ou dúvida para propor soluções. Os atendentes que atuam na central são preparados para lidar com o público, interpretando as queixas e passando orientações.

Clientes da Vivo podem entrar em contato com a central de atendimento através do próprio celular, ligando para o número Caixa Postal: Ligue *555  para ouvir mensagens quando o celular estiver desligado ou indisponível. Promoções: Ligações gratuitas para *9000 para informações de ofertas. Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e outros serviços. As ligações da Caixa Postal e Vivo Informa são tarifadas e variam de acordo com o plano que você possui em seu aparelho.

Central de Atendimento Vivo: Internet e Telefones

Os clientes da operadora podem usar a internet como veículo para esclarecer dúvidas ou encontrar informações, basta acessar o site Vivo Online. A seguir temos todos os telefones de contato com a central de atendimento, confira:

– Central de Relacionamento com Cliente:

  • Vivo Fixo: *8486 ou 1058 (exceto para SP)
  • Vivo Fixo e Vivo Internet SP: 103 15
  • Vivo TV HDTV: 106 15    Vivo TV Plus: 106 66
  • Vivo Móvel: *8486 (Direto de um telefone VIVO) Vivo Móvel: Aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos. 0800 772 8346 Vivo Móvel: Qualquer telefone, incluindo não Clientes 1058
  • Vivo TV Fibra: 106 15 Vivo Internet Fixa SP: 103 15
  • Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142      Serviços: 102

Se houver qualquer problema quanto ao serviço prestado pela empresa de telefonia Vivo, entre em contato agora mesmo para que seu problema seja solucionado. A Vivo presa pela qualidade dos seu serviços e necessita que qualquer problema seja comunicado para que possa estar sendo resolvido o mais rápido possível, sem prejudicar seu cliente.


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Este artigo possui 180 comentários

  1. altamiro
    Publicado em 06/04/2010 às 11:56 PM [+]

    Boa noite.
    Estou muito insatisfeito com propaganda enganosa que a vivo faz a respeito de sua internet 3g que e um roubo ao direito do consumidor alem de ter uma internet lenta e supercara não atendem com qualidade ,uma vez que fui informado da cobertura em minha região seria de 3G quando na verdade o sinal que eu recebo e uma porcaria chega no maximo 26 KBPS, e para cancelar temos ainda que pagar um absurdo para a vivo pelo moudem ;estarei informando a todos meus amigos que desejam ter internet que não procurem na vivo.porque tem mais ou menos 15 dias que entrei em contato com a vivo e me informarão que seria atendido e que um tecnico estaria entrando em contato com migo ate hoje NADA!!!

  2. danubia
    Publicado em 06/05/2010 às 10:08 AM [+]

    Eu gostaria de cancelar os alertas que estou recebendo em meu celular,pois estes estão comendo todos os creditos que eu coloco.
    Gostaria de ficar informada, desde já obrigada.

  3. carmie
    Publicado em 15/05/2010 às 11:29 AM [+]

    Gostaria de registrar aqui minha indignação com a Vivo, pois adquiri o internet 3G e estão me cobrando mensagens interativas que não estão no contrato. Liguei para reclamar e até hoje não cancelaram. Estou pagando um absurdo pelas mensagens(pasmem, horóscopo do amor!!!) e até agora não resolveram o meu problema. alguém sabe como proceder nesse caso?
    Estou muito decepcionada com a Vivo!

  4. maria aparecida silva
    Publicado em 02/09/2010 às 6:48 PM [+]

    então quer dizer que eu vou pagar essa multa sem ter chegado o priduto e sem ter esse plano pois resolva isso porque se voces não resolver isso eu vou atras do meu direitos porque eu não quero o produtos eu quero e cancelar fico grata

  5. heloisa
    Publicado em 14/10/2010 às 2:17 PM [+]

    estou sem receber, e efetuar chamadas pela vivo á 4 dias…. o q está acontecendo… não sou a única com esse problema, e na central de atendimento niguém atende a gente… estou com a vivo 3 anos… mais estou ficando desepcionada com a falta de atenção ao cliente.

  6. Daniel
    Publicado em 03/12/2010 às 8:33 AM [+]

    Estou a mais de duas semanas sem poder efetuar ligacões,e muito menos recebendo,estou pagando todo mes sem estar ussando esse telefone ,estou esperando um retorno, para ver se esse problema seja resolvido de forma mais rapida possivel pois estou pagando,pois isso significa uma grande vergonha.pois isso e uma grande falta de atenção para os clientes.
    agradeço a atenção !

  7. davi
    Publicado em 14/12/2010 às 8:49 PM [+]

    Olá gente eu estou a 3 meses seguidos que eu boto creditos eu ja tentei cancelar a promoçao 100 torpedos na promoçao falava que era R$ 5,00 mas na verdade eu boto 20 reais no meu celular quando vejo so tem 2 reais de vredito isso e um abisurdo se alguem poder Me ajudar
    mande um email para :

    davinobre@ymail.com

    desde entao agradeço pela sua atençao !!!

  8. josete ohana
    Publicado em 27/12/2010 às 2:30 PM [+]

    Boa tarde, como posso recuperar minha agenda? meu celular foi roubado.

    obrigada

  9. rozenilda
    Publicado em 03/01/2011 às 10:51 AM [+]

    minha conta da internet era 59,00 reais e de uns messes pra ca esta vindo 122,00 reais eu liguei pra cancelar a conta ai o atendente disse que se nao cancelace eles me davan um desconto e voutava a ser 59,00 reais como antes eu aceitei. bom isso foi em novembro e minha conta ainda vem 122,00 reais, eu tento ligar para o mesmo numero que liguei da primeira vez e dis que o numero nao existe. eu nao vou pagar a conta nao. eu nao sou veaca e nen abestada.

  10. Nomemarcella
    Publicado em 31/01/2011 às 5:39 PM [+]

    Mensagem

    estou sem linha há quatro dias… gostaria de saber o que está acontecendo… mas não consigo entrar em contato com a VIVO!!! Me ajudem por favor!!!!!

  11. carlos alberto vianna rossetto
    Publicado em 14/02/2011 às 2:38 PM [+]

    Sou cliente da vivo, desde quando resolvi ter uma telefonia móvel a minha disposição.
    Acontece que recebi várias mensagens que se eu fizesse uma recarga de R$ 18,00, eu receberia um Bônus de 350, só que eu não recebi nada até agora.
    Desejo saber uma informação a respeito dessa promoção que só ficou na conversa.
    Grato e desejando receber os meus Bônus que é meu direito, pois vocês me prometeram e até agora nada.
    Carlos. Bauru.

  12. walter de almeida
    Publicado em 07/03/2011 às 11:00 AM [+]

    bom dia,eu walter de almeida,gostaria de saber,o porque estao me cobrando uma linha da vivo,sendo que,no dia 12/12/2010 eu devolvi o celular e a nota que a empresa me mandou,pois antes eu tinha lhe avisado,que na minha regiao nao pegava a vivo,assim mesmo me mandaram,vim desta reclamar que nao estou com a linha,e peço que tire o meu nome desta cobrança,eu estou com as notas do correio da devoluçao,pois me passaram muita propaganda da empresa vivo e eu disse que nao queria,apos 15 dias me chegou o aparelho e a linha,como eu estava indo para salvador fazer uma cirurgia no joelho eu fui direto na vivo e dei baixa em tudo,agora todos os meses esta me chegando a cobrança,peço por favor tirar esta cobrança que eu nao devo,e nao irei pagar por uma coisa que nao tenho e nao me serviu.obrigado

  13. Luiza REis
    Publicado em 11/03/2011 às 12:55 PM [+]

    Nao consigo falar com atendente da Vivo… que absurdoooooo

  14. anelise piardi
    Publicado em 06/06/2011 às 7:08 PM [+]

    gostaria de fazer uma reclamaçao sobre a internet vivo 3G;é uma internet muito lenta,tranca toda hora e é caríssima alem disso para cancelar tem q pagar multa.É propaganda enganosa pois paga-se por um serviço q não c tem..

  15. Mary
    Publicado em 09/06/2011 às 2:15 PM [+]

    A vivo ta me dxando louca. To a 2 meses sem conseguir receber e enviar sms, As pessoas me manda um sms e eu recebo 1 dia depois 2 dias depois… Ligo na vivo e simplismente nenhum atendente ou tecnico sabe me dizer oq esta acontecendo… na verdade oque dizem é: SENHORA NAO A NENHUM PROBLEMA EM SUA LINHA… Aqui na minha cidade existem varias pessoas com o mesmo problema… Mas a vivo nao se da ao trabalho de verificara rede,e resolver o problema.. Vivo esta uma grande merdaaa

  16. Ana '
    Publicado em 10/06/2011 às 5:29 PM [+]

    a vivo ta me deixando com muita raiva eu não consigo fazer ligações e muito menos mandar mensagens ‘

  17. jorge leandro lima da silva
    Publicado em 15/06/2011 às 10:09 PM [+]

    Sou cliente com ID2024785393, e estou muito descontente com o serviço da vivo.Efetuei pagamento da minha fatura c/ vcto. em 03/06/11em data d 09/06/11,para minha surpresa recebi uma cobrança postada em data de 13/06/11, me cobrando o que ja estava pago.Onde esta o controle. Minha internet esta va lenta, o sina fraco, e a fatuta paga. Aho que vou cancelar o serviços da vivo.

  18. edison barreto santana
    Publicado em 28/06/2011 às 9:40 AM [+]

    gostaria de saber se eu pagar minha dívida se meus bonos que eu tinha e meu saldo de franquia que era de 32.000 e meus bonos de 484.83 vai me repor de novo porque eu naõ tinha usado todos os meu crédito ou entaõ vou aõ procom tirar informaçoes,porque quando eu pago adiantado voces gostam mas quando atrasa 1 mes voces cortam as ligaçoes,,,,,,desde de ja lhe agradeço quero resposta…….urgente antes que vou aõ procom

  19. Afonso
    Publicado em 01/07/2011 às 8:57 PM [+]

    bom eu queria,enviar uma sujestão para voces da vivo.Bom estamos presenciado uma expançao do acesso a internet para todos e com isso varias cidades da minha regiao inclusive a onde eu moro decidiram implantar a internet gratuita.Por coincidencia a velocidade da internet gratuita sera de 128kbps ,ou seja igual a velocidade do plano que foi escolhido pela minha familia.quero dizer que a parte do 1 GB com velocidade de 1 mega nao vale nada ja que nao dura nada.Com isso a internet gratuita torna-se simplesmente igual a internet da qual pago 79,90R$ por mes.com essa implantaçao de internet gratuita,escutem meu aviso,voceis da vivo concerteza perderão espaço ja que a melhor opçao viavel seria a internet gratuita
    .com isso muita das pessoas que usam esse plano de 79,90 ou 89,90 por mes abandonariam ja que podem ter o mesmo de graça.Assim na minha opinião a melhor saida para nao perder esses clientes,seria o aumento da velocidade da internet.por que nao 1 no minimo .muito dos seus concorrentes ja fazem 2
    megas por preço menor que o que voceis cobram.
    alem do mais vcs nao tem nada a perder.eu ficaria muito feliz se voceis da vivo tivessem piedade e levassem em consideraão o meu argumento,se não o melhor pra minha familia realmente sera fechar as contas com voces e aderir a internet gratuita.muito obrigado.

  20. Afonso
    Publicado em 01/07/2011 às 8:59 PM [+]

    soh corrigindo o meu e-mail caso queiram me responder

  21. jorge land
    Publicado em 06/07/2011 às 1:07 PM [+]

    caro amigos da vivo , nao sei o que ta acontecendo pos nao consigo enviar os sms , quando envio vem a mensagem sua mensagem foi enviada com sussesso, ai depois volta disendo que foi falida a mensagem e ja ta asim a uns treis dias e estou com creditos e pacote de sms , porfavor podem me ajudar grato um abraço a todos

  22. gilcemara
    Publicado em 01/08/2011 às 7:34 PM [+]

    Olá, fiz o cadastro recarregue e ganhe 4, recebi uma mens.de texto q meu cadastro foi aceito com sucesso no dia 28/07/2011.E que era só recarregar 12 ou mais p/ ganhar o bonus; Hoje dia 01/08/2011 recarreguei 12 reias e não ganhei bonus.E que no sistema não consta que estou cadastrada,como isso é possível…gostaria que entrasse em contato comigo.obrigada,

  23. chrys
    Publicado em 07/01/2012 às 10:55 AM [+]

    oi gostaria de saber como posso recuperar os meus contatos do número 079-99740701 para o meu e-mail.muito obr

  24. Gilmar
    Publicado em 17/01/2012 às 11:48 AM [+]

    QUero internet no meu celular…. mas nao consigo…. e um Q5 Tv Mobile….
    ME ajudem ae

  25. alisse de almeida
    Publicado em 17/01/2012 às 1:08 PM [+]

    recebi um sms q dizq eu fui sorteada com 5 mil e um citroen c4 e me pediram pra mim ligar pra esse numero : 0158581534137… como eu faço pra saber informações?

  26. thais
    Publicado em 25/01/2012 às 5:45 PM [+]

    nao consigo realizar chamada do meu celular o que ta acontecendo?

  27. José Cícero
    Publicado em 30/01/2012 às 1:45 PM [+]

    Eu tenho um modem da Vivo assinei esse ano! mensalidade de 34,90 reais, e esta vindo 41 as vezes 40, primeiro veio normal depois veio mais caro e disse que foi por que eu coloquei mensagens pelo chip e era so uma multa, eu concordo con essa multa! mais depois veio mais caro, se não volta ao preço normal eu vou cancela a internet e vou processar todas as lojas da vivo…

  28. atos laerte silva pereira
    Publicado em 30/01/2012 às 3:10 PM [+]

    fazer cancelamento do seguro

  29. raquel
    Publicado em 01/02/2012 às 10:53 AM [+]

    falando sobre exercicius como eu faço pra mim emagrecer tenho 12 anos e as minhas costas tem 2 dias q ela doi muito…

  30. Francisco Junior
    Publicado em 01/02/2012 às 6:37 PM [+]

    Chrys, tem que ligar no numero de ajuda do vivo para obter essas informações.

  31. Penélope
    Publicado em 03/02/2012 às 7:40 PM [+]

    PQP!!!!! Fiquei mais de 40 minutos pendurada no tel aguardando uma transferência de setor na VIVO, e qdo conseguem, tocou mais de 5 minutos sem que ninguém atendesse…. que falta de consideração com os clientes!!!! Pelamordeus!!! Ninguém merece!!!!! Ô VIVO!!! Precisa melhorar no antedimento aí, meu!!!!!

  32. dorival pereira dos santos
    Publicado em 04/02/2012 às 3:14 PM [+]

    quero recuperar meus contatos

  33. dorival pereira dos santos
    Publicado em 04/02/2012 às 3:17 PM [+]

    quero recuperar meus contatos meu chip queimou

  34. SONIA
    Publicado em 06/02/2012 às 9:12 PM [+]

    ADEUS VIVO ESPERO NUNCA MAIS PRECISAR DESTA EMPRESA QUE E UMA FARÇA E ENGANADORA,ENGANA SEUS CLIENTE E COME O DINHEIRO DOS MESMOS NAS RECAARGAS.

  35. Heloísa Brasil da Silva
    Publicado em 06/02/2012 às 9:20 PM [+]

    comprei no aeroporto uma recarga da qual não consegui inserir…Ja procurei uma loja da VIVO da qual não soube nem me orientar, procurei tambem a loja que me vendeu…tambem não deu em nada.Como fico? Quero uma solução.

  36. Tamires
    Publicado em 07/02/2012 às 6:00 PM [+]

    gostaria de falar mais uma vez cm o maycon, ele me atendeu mto bem.

  37. cleusa
    Publicado em 07/02/2012 às 11:00 PM [+]

    meu vivo nao esta chamando nem recebendo ligaçoes, nao consigo entrar em contato com a vivo potanto gortaria que voces entrassem no meu email e resolvessem o meu problema (mapoof@hotmail.com) muito obrigado!.

  38. Dione
    Publicado em 08/02/2012 às 6:19 PM [+]

    Boa tarde .
    Adiquiri um moldem para poder acessar sit e entrar nos meus emails , mas a internet esta muito lenta as vezes cai até mesmo quando estou no msn, e demora para voltar a funcionar, pensei que eu iria obter resultados melhores da vivo pois vejo muita prapaganda, mas resultado que e bom mesmo nada, espero que a vivo me de uma solução melhor pois estou muito insastifeito.
    Atenciosamente:Dione

  39. adriana
    Publicado em 13/02/2012 às 5:16 PM [+]

    estou indginada com essa promoçao vivo sempre pois se e 05 centavos o minuto eu teria que falara 30min para dar 150 mas e tudo enganação coloquei 18,00 nao falei nada e ja acabou ,mas nao vai ficar assim nao ,vou no procon e quero meu dinheiro de volta e exijir que tire essa propaganda falsa do ar. cuidado gente,mudem de operadora.

  40. Ezequias
    Publicado em 18/02/2012 às 12:16 PM [+]

    Senhores, desde o dia 16 estou tendo problema no acesso a Rede 3G do meu Iphone, já falei com o atendente no dia 16 e ele me falou que não tenha problemas nas Antenas, mas os atendente sempre falam isso.
    no mesmo dia comprei um chip da Claro e meu Iphone funcionou perfeitamente.
    Antes de eu fazer uma reclamação na Anatel, estou fazendo essa tentativa atraves de canal.

  41. otario
    Publicado em 27/02/2012 às 11:26 PM [+]

    comprei um chip vivo nao funcina e nao consigo atendimento
    faz 5 horas que estou tentando

  42. nara
    Publicado em 29/02/2012 às 8:40 AM [+]

    gente coloquei 12 reais de credito !! meus creditos acabaram sem mais nem menos isso é um abissurdo!!!!!! a vivo

  43. valdania
    Publicado em 02/03/2012 às 3:31 PM [+]

    Qro cancelar a internet vivo e ninguém atende ou qdo atende nos horas na espera e não resolve o problema. Preciso que resolva meu problema, pois a internet é pura propaganda enganosa. Qro respostas urgente!!!

  44. natalia
    Publicado em 02/03/2012 às 7:17 PM [+]

    oi, boa noite

    estou mandando endereço certo pois na loja vivo de duque de caxias, está errado não quero que cancelem a internet por falta de pagamento.

    endereço:

    RUA: FADA SANTORO LT: 8 QD: 49

    BIRRO: PIABETA CIDADE:MAGÉ

    CEP:25915000

  45. robson nunes
    Publicado em 02/03/2012 às 7:55 PM [+]

    porque eu estou devendo 71 reais?qual motivo que eu paguei todas as faturas

  46. wellington
    Publicado em 08/03/2012 às 11:58 PM [+]

    Minha fatura vivo internet todo mes chega atrasada´na minha residencia e eu tento ligar na central pr pegar o numero do codigo de barras pr pagar pelo caixa eletronico e nunca consigo falar na central. É uma falta de respeito com cliente colocam aquela musiquinha mais de 30 min e agente não é atendido. tenho uma q ficar cliente vivo internet por um ano mais em maio posso cancelar essa porcaria de operadora e passar a ser cliente claro.

  47. richard
    Publicado em 12/03/2012 às 10:26 AM [+]

    boa tarde eu queria saber quando vcs vao arrumar o problema em durande de falta de sinal da vivo por favor solucione esse problema pra nossa populaçao

  48. iLIDIO MARINHO VILLELA
    Publicado em 14/03/2012 às 12:29 AM [+]

    ESTOU MUITO INSATISFEITA COM A VIVO CADASTREI UMA PROMOÇÃO NO MEU CELULAR E ME INFORMARAM QUE MEUS BONUS SERIAM ATIVADOS,ISSO FOI QUINTA FEIRA PASSADA E ATÉ HOJE ESTOU SEM CONSEGUIR FAZER LIGAÇÃO DO MEU CELULAR EU LIGUEI E FIQUEI NO TEL POR MAIS DE DUAS HORAS E NÃO CONSEGUI RESOLVER O PROBLEMA A VIVO ESTA UM LIXO

  49. juliohaoach
    Publicado em 16/03/2012 às 7:46 PM [+]

    meu vivo 3 g esta lento/recebi uma mensagem! falando que ja usei tdque meu plano permite.como faco pra normalizar minha net pois estava bem rapida(sou do pr estou no estado de rondonia)

  50. Daniel Ferreira
    Publicado em 16/03/2012 às 11:41 PM [+]

    QUERO FALAR DA MINHA INSATISFAÇÃO DA INTERNETE VIVO, ESTÁ DEMORANDO EM MÉDIA 4 MINUTOS PARA ABRIR UMA PÁGINA E MUITO MAL, E EM 15 MINUTOS A INTERNETE CAIU CERCA DE 4 VEZES, ESTA VIVO É UMA PORCARIA, VOU COLOCÁ-LA NA JUSTIÇA.

  51. catia gonçalves rodrigues
    Publicado em 23/03/2012 às 11:03 AM [+]

    Bom dia, tem uma conta em aberto no meu nome referente a um molden cancelei enviei um email para voces e agora me aparece 2 contas em aberto queria que voces me dessem uma posição.

  52. geraldo santiago
    Publicado em 26/03/2012 às 9:03 PM [+]

    boa noite,nao sei mais aquem recorrer a respeito de uma mensagem que recebo falando de no vela,isso ta me custando 0,20 por mensagem,ja pedi varias vezes para ser anulado mas nao consigo falar em nem um tel,da vivo,vou ter que recorrer ao PROCON,se alguem suber como gostaria que me informace,A VIVO,NAO ME RESPONDE E NEM QUER SABER A RESPEITO DO USUARIO(falta respeito com o qliente.se algem me ajudar fico mto grato.

  53. Clarice da Silva
    Publicado em 27/03/2012 às 3:24 PM [+]

    Gostaria de saber por que a vivo é tão negligente com seus clientes. meu celular não para de receber msn da vivo, com os dizeres,( sua msg não pode ser enviada tente mais tarde) recebo uma msg dessa a cada 20 minutos, ja reclamei varias vezes e não tive solução nenhuma. outra porque não envio msn para ninguem. tem mais é só eu colocar credito que paro de receber esse tipo de msg da vivo. quero que vcs da vivo tomem providência quanto a isso. qualquer coisa vcs tem meu e mail é só me mandar a resposta que passo o nº do meu celular. espero poder agradecer pelo retorno.

  54. josy
    Publicado em 27/03/2012 às 10:04 PM [+]

    vc sao tudo ladrao como é q faz uma promoçao e n explica como procede a promaçao adora roubar os bestas

  55. andreza
    Publicado em 28/03/2012 às 6:15 PM [+]

    avivo so sabe enganar todo mundo com suas propaganda enganosas e seus atendentes nao sabe resolver nada sera que da para melhorar iso ou nao vai continuar a mesma merda de sempre???????????????????? ve se melhora

  56. fabio
    Publicado em 18/05/2012 às 5:13 PM [+]

    boa noite gostaria de saber se fala online

  57. Eva Vilma da Silva Marcos
    Publicado em 05/06/2012 às 1:53 PM [+]

    Gostaria de cancelar pacote de desconto que recebo em meu celular com faço

  58. MTJac
    Publicado em 05/06/2012 às 2:53 PM [+]

    Oi Eva, recomendamos que você vá a uma loja física da Vivo e tente negociar sobre o assunto, ou leia o post a cima, que indicamos um link, que te ajudará também nesta questão.

  59. jobel ramos
    Publicado em 12/06/2012 às 1:18 PM [+]

    como faço para recuperar a agenda do meu celular

  60. leticia da rocha conceicao
    Publicado em 10/07/2012 às 12:30 PM [+]

    eu so gosta vivo

  61. jorge
    Publicado em 13/07/2012 às 12:43 PM [+]

    perdi meu numero da vivo junto com meu celular como recupero o mesmo pois tenho cartoes de visita com este numero

  62. Nardi
    Publicado em 16/07/2012 às 6:05 PM [+]

    Boa tarde,gostaria de saber onde o departamento de propaganda da VIVO ,pois somos fabricantes de sacolas retornaveis (TNT),a vivo esta com parceria com grandes redes de supermercados.

    Abraço,Nardi (19) 30237394 82945812

  63. José Ricardo Tavares
    Publicado em 24/07/2012 às 6:53 PM [+]

    Olá boa noite gostaria de saber oq fazer pois tenho um plano de um moldem da vivo 3G com a franquia de 89,90 e minha internete estar lenta e ñ consigo abrir a minha webcam de forma alguma, antes eu conseguia mas de um mês pra cá ñ consigo abri-lá por favor se alguém souber me responder oq estar acontecendo fico mt grato

  64. Natalice da Mota Pongelupe
    Publicado em 27/07/2012 às 8:28 PM [+]

    Gostaria de saber se tenho que refazer todos os meus números de contatos gravados em meu celular, pois com o acréscimo de mais um dígito nos números de celulares de SP, tenho essa dúvida visto que a minha agenda é repleta , por favor me auxiliem, pois tenho que começar a fazer essa mudança, grata.

  65. lonato
    Publicado em 30/07/2012 às 7:25 PM [+]

    meu punk bloqueou !!
    queria saber o q faço para desbloquear ????

  66. andreza
    Publicado em 30/07/2012 às 7:40 PM [+]

    to tentando cadastrar o meu chipe e nao estou consiguindo

  67. andreza
    Publicado em 30/07/2012 às 7:44 PM [+]

    quero cadastrar o meu chipe no nome da minha sogra e nao to consiguindo cm eu faso

  68. MTJac
    Publicado em 30/07/2012 às 8:51 PM [+]

    Ligue para central da operadora.

  69. MTJac
    Publicado em 30/07/2012 às 8:52 PM [+]

    Tem que ligar para a central da operadora.

  70. silvia alvares
    Publicado em 04/08/2012 às 7:54 AM [+]

    estou precisando desbloquear meu chip ,como faço ,por far me ajudem e me informa se da para recupera-lo e meu chip da vivo ….

  71. MTJac
    Publicado em 05/08/2012 às 11:06 AM [+]

    Vá a uma loja Vivo mais perto de sua residência.

  72. Andréia Aparecida deLima
    Publicado em 05/08/2012 às 4:28 PM [+]

    Como pode agente ter bônus a vontade e não poder usà-lo porque você tem um limite diário?È dose essa vivo.

  73. SERGIO GALVAO MANOEL
    Publicado em 06/08/2012 às 10:55 AM [+]

    GOSTARIA DE TER INTERNET EM CASA MS NAO TENHO O CHIP VIVO.GOSTARI QUE ENTRASSEM EM CONTATO CMIGO.URGENTE.GRATO.SERGIO.

  74. GELCINA
    Publicado em 08/08/2012 às 5:42 PM [+]

    utilizei 1 celular vivo por um longo tempo e acumulei muitos pontos ,gostaria de saber se tenho direito a 1 celular novo e mais atual pois tenho interesse em permanecer com a operadora vivo

  75. MTJac
    Publicado em 08/08/2012 às 7:56 PM [+]

    Tente ir a uma das lojas da Vivo mais perto de você.

  76. MTJac
    Publicado em 10/08/2012 às 4:21 PM [+]

    Os clientes da operadora podem usar a internet como veículo para esclarecer dúvidas ou encontrar informações, basta acessar o site Vivo Online

  77. jaime
    Publicado em 13/08/2012 às 12:33 PM [+]

    ja paguei a conta referente ao mes de junho com vencimento dia 06 de julho 2012 e a ligaçao esta cortadagostaria de saber quando vao restabeçer aligaçao

  78. MTJac
    Publicado em 13/08/2012 às 9:16 PM [+]

    tente outros métodos de falar com alguém da loja.

  79. MTJac
    Publicado em 16/08/2012 às 1:02 AM [+]

    Acho meio difícil nesta altura do campeonato, mais vai a uma loja física da Vivo para saber o que se deve fazer em casos como o seu.

  80. Dayanne
    Publicado em 06/09/2012 às 7:51 AM [+]

    Por favor,poderiam atender mais rapido na central e atendimento.OBRIGADO

  81. MTJac
    Publicado em 06/09/2012 às 8:01 AM [+]

    Olá Dayanne, os clientes da operadora podem usar a internet como veículo para esclarecer dúvidas ou encontrar informações, basta acessar o site Vivo Online.

    Att,

  82. leonardo
    Publicado em 06/09/2012 às 12:51 PM [+]

    Olá,
    Eu não sou cliente vivo, mas tenho um celular vivo e quero
    desbloqueá-lo para usar o chip de qualquer operadora!
    o que eu devo fazer?!?!

  83. antonio carlos ruiz
    Publicado em 27/09/2012 às 2:25 PM [+]

    desde segunda feira estou sem telefone em minha residencia

  84. JAQUELINE
    Publicado em 25/10/2012 às 5:37 PM [+]

    os telefones da vivo tem 3 (tres) dias que nao funçiona, chama e nao escutamos do outro lado, isso quando chama, estou em angra dos reis nao sei se so aqui que ta asim, mas todos estao reclamando. desse geito nao é possivel

  85. MTJac
    Publicado em 26/10/2012 às 12:32 AM [+]

    Olá Jaqueline, siga as dicas que estão no texto para falar com a central online.

    Boa sorte!

  86. MTJac
    Publicado em 26/10/2012 às 4:55 PM [+]

    Olá Josã, ligue para a central seguindo as informações que adicionamos no texto.

    Boa sorte!

  87. valdeir
    Publicado em 27/10/2012 às 5:31 PM [+]

    oi

  88. elididane
    Publicado em 27/10/2012 às 9:58 PM [+]

    por favor tem como vcs resolverem o problema de area aq em brejao pe os tcelulares estao todos sem area e agente precisa muito usar a linha por favor e urgente

  89. givanildo batista de souza
    Publicado em 29/10/2012 às 4:18 PM [+]

    me reponde por favor

  90. MTJac
    Publicado em 29/10/2012 às 5:47 PM [+]

    Olá Givanildo, para ter acesso a central de atendimento da Vivo é preciso seguir as instruções que esta no texto.

    Att,

  91. giulia
    Publicado em 31/10/2012 às 10:24 AM [+]

    olá,eu quero saber como eu posso configurar meu chip eu não sei o que eu fiz e agora toda vez que eu preciso ligar pra alguem fika assim apenas numero de discagem pré determinada me ajudem por favor

  92. jacqueline
    Publicado em 04/11/2012 às 10:07 AM [+]

    Gosto muito do atendimento da vivo, estao de parabens …

  93. rafaela victoriano
    Publicado em 06/11/2012 às 1:28 PM [+]

    comprei um chip ontem so que na hora de digitar o dd digitei errado,coloquei o ddd 035 so que o dd da minha cidade e 024

  94. MTJac
    Publicado em 06/11/2012 às 2:30 PM [+]

    Olá Rafaela, ligue para a central da operadora e peça orientações a mesma.

    Att,

  95. MTJac
    Publicado em 07/11/2012 às 8:26 AM [+]

    Olá Leonardo, tem que ligar para a central da operadora para que algum atendente te oriente.

    Att,

  96. Pollyana silva
    Publicado em 18/11/2012 às 8:11 PM [+]

    Ola! Se a vivo tem promocoes de otimas qualidades,

  97. MTJac
    Publicado em 28/11/2012 às 7:50 PM [+]

    Olá Antonio,

    Tem que ligar para a central de atendimento da sua operadora.

    Att,

  98. Giovana
    Publicado em 29/11/2012 às 6:38 PM [+]

    recebi uma mensagm em meu celular dizendo que ganhei 75 mil na promoção vivo recarregue e ganhe…como sei se é verdade?

  99. MTJac
    Publicado em 29/11/2012 às 6:41 PM [+]

    Olá Giovana,

    Ligue para a central da vivo, pois é estranho você receber uma mensagem deste tipo sem ter participado de nem uma promoção.

    Att,

  100. silas
    Publicado em 29/12/2012 às 5:08 PM [+]

    oi eu tentei desbloquear meu celulae muitas vezes e agora ele bloqueou ele e um xt 531 da motorola. ele fica pedindo pra mim entra no meu email pra desbloquear e eu n sei oq faso mais como q eu faso agora

  101. DOUGLAS LADEIRA
    Publicado em 05/01/2013 às 5:15 PM [+]

    gostaria de adquirir uma linha lp, é possive?

  102. MTJac
    Publicado em 07/01/2013 às 9:25 PM [+]

    Olá Douglas,

    Entre em contato com a mesma para fazer seu pedido.

    Att,

  103. João Bosco Arantes
    Publicado em 17/01/2013 às 10:31 AM [+]

    Mudei da Tim para Vivo. No mesmo dia que comprei um chip, coloquei 13,00 de créditos, quando fui fazer a primeira ligação, veio a surpresa: Uma mensagem falando que os meus créditos estavam menos de 10,00 reais. Vou voltar para Tim!

  104. jonatha
    Publicado em 20/01/2013 às 2:02 PM [+]

    como eu entro em contato com a vivo???

  105. MTJac
    Publicado em 21/01/2013 às 9:17 AM [+]

    Olá Silas,

    Esta situação deve ser esclarecida diretamente com a central da Vivo.

    Att,

  106. raquel
    Publicado em 25/01/2013 às 1:01 PM [+]

    Recebi uma mensagem no meu note, dizendo que eu fui contemplada numa promoção vivo.
    Essa informação procede….?????

    Obrigada

  107. adriana
    Publicado em 28/01/2013 às 9:21 AM [+]

    ola gostaria cancelar minha internente

  108. Antonio Marcos Faria
    Publicado em 02/02/2013 às 10:25 AM [+]

    gostaria de pagar as faturas de minha linha movel porem não recebi o boleto, favor enviar-me e regularizar o uso da linha.

  109. Izabel Cristina B. Firmino
    Publicado em 02/02/2013 às 1:26 PM [+]

    Olá vivo eu me cadastrei na promoção de 25,00 por mês e fui enformada que de imediato a recarga entrava no meu celular ja se passarão 6 horas e ate agora nada. Aguardo a resposta, obrigado.

  110. marilaide moraes de souza
    Publicado em 09/02/2013 às 11:32 AM [+]

    bom dia estou tentado passar para plano controle 21 movel vivo nao consigo falar.

  111. nubia
    Publicado em 09/02/2013 às 12:32 PM [+]

    quero bonus
    tem como mandar para mim

  112. karina pereira de souza
    Publicado em 09/02/2013 às 10:12 PM [+]

    tenho tres contas e no momento estou desembregada e nao to podendo pagar gotaria se pudesse me faser em parselas eu nao gostaria de manda o nome do meu marido jose carlos pereira lima me manda um retorno obrigado

  113. Marluce Rosa dos Santos Sarvalho
    Publicado em 11/02/2013 às 2:16 PM [+]

    Preciso cancelar o meu plano pós pago,e não estou conseguindo.
    Gostaria de mudar o mesmo para o pré pago.

  114. Maria
    Publicado em 19/02/2013 às 2:09 PM [+]

    Esqueci a minha senha, e quero 2ª via da conta.

    Obrigada

  115. davy
    Publicado em 20/02/2013 às 8:06 PM [+]

    Pq a net do celular nao ta pegando?

  116. leila
    Publicado em 22/02/2013 às 8:47 PM [+]

    quero saber ,porque não consigo fazer o pacote de internet no meu celular.

  117. NADIR
    Publicado em 04/03/2013 às 4:47 PM [+]

    recebi uma mensagem , dizendo e , ser a 5ª ganhadoura de 65 mil reais , isso é trote ??

  118. julyo cesar silva souza
    Publicado em 07/03/2013 às 3:38 PM [+]

    nossa to cansado de ter que liga na vivo e ouvir a mesmas coisas meu celular esta gastando creditos sem fazer ligação

  119. josiara
    Publicado em 08/03/2013 às 8:40 PM [+]

    estou tentando soluçao para o meu problema a tres dias e não consigo e ainda por cima uma atendente mal educada desligou o telefone na minha cara eu teneti mais como não consegui vou ao procon pois tenho os meus direitos e eles não estão sendo respeitados

  120. Jonas Silva de Souza
    Publicado em 09/03/2013 às 12:51 AM [+]

    Quero cancelar meu vico internet 3G. Como proceder?

  121. franciellen
    Publicado em 11/03/2013 às 4:42 PM [+]

    eu pressiso fala com um atendente ta vivo urgente mente se pudere entre em contato com nossco,

  122. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:11 PM [+]

    Olá Franciellen,

    Ligue para a central seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html.

    Att,

  123. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:11 PM [+]

    Olá Jonas,

    Ligue para a central seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html.

    Att,

  124. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:12 PM [+]

    Olá Josiara,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  125. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:12 PM [+]

    Olá Nadir,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  126. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:13 PM [+]

    Olá Leila,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  127. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:13 PM [+]

    Ola Davy,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  128. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:13 PM [+]

    Ola Maria,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  129. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:14 PM [+]

    Ola Marluce,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  130. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:14 PM [+]

    Olá Karina,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  131. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:14 PM [+]

    Olá Nubia,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  132. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:14 PM [+]

    Olá Marilaide,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  133. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:15 PM [+]

    Olá Izabel,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  134. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:16 PM [+]

    Olá Antonio,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  135. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:16 PM [+]

    Olá Adriana,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  136. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:16 PM [+]

    Olá Raquel,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  137. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:16 PM [+]

    Olá Jonatha,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  138. MTJac
    Publicado em 11/03/2013 às 5:17 PM [+]

    Olá João,

    Ligue para a central da operadora seguindo as orientações que estão no texto, ou acesse este link: http://www.mundodastribos.com/fale-conosco-vivo-telefone-de-atendimento.html. Não desista tente até conseguir.

    Att,

  139. isabel hahn
    Publicado em 15/03/2013 às 10:53 AM [+]

    celular sem internet presciso peço para cancelar

  140. mara gisele fioravanti
    Publicado em 03/04/2013 às 10:32 AM [+]

    recebi minha fatura de recargar com valor alterado, liguei para saber sendo que tive que ficar 25 minutos esperando para atendimento, depois liguei para ouvidoria falei com a susi disse que teria que esperar mais ou menos 5 dias para analise da conta se vai ser retirado ou não o valor de 10,00 reais a mais na conta diz ser um seguro so veio discriminado como serviços de terceiros, é um valor de 10,00 mais é pela falta de respeito de querer colocar coisas que n foi pedido poderia entao usar este valor para colocar mais carga em meu celular , n ficou nada resolvido tenho que esperar uma nova fatura, sendo que iria pagar junto com demais contas, vou procurar meus diretos entrar em contado com procon.

  141. tionata
    Publicado em 06/04/2013 às 7:41 PM [+]

    pago 60 reais de net por 2g q eu nunca tenho e uma sacanagem isso o negocio e cancelar mesmo

  142. floriana
    Publicado em 09/04/2013 às 10:09 AM [+]

    por favor mande a fatura do meu vivo,pois tenho que pagar e o vencimento é dia 17 e vocês só mandam atrazada. Vocês fazem isso porque nâo é vocês que vâo pagar juros……….

  143. clemilda maria de queiroz
    Publicado em 09/04/2013 às 2:16 PM [+]

    meu telefone esta sem funcionar desde que mexeram no poste e nao vem arumar e sempre assim so querem receber mais quando precisamos de voces nao somos atendidos sera que da pra vir arumar meu telefone 59260691 por favor

  144. VANDERLEI SANTOS
    Publicado em 12/04/2013 às 4:48 PM [+]

    FOI OFERTADO UM PLANO NO VALOR DE 39,00 REAIS POR MÊS PARA A MINHA COMPANHEIRA EM QUE ELA NEM CHEGOU A USAR POIS O MESMO ESTAVA BLOQUEADO E AGORA NESTE EXATO MOMENTO AS 16:00 HORAS DO DIA 12/04/2013 CHEGA UM FATURA PARA ELA NO VALOR DE 39,00 SENDO QUE ELA TINHA 17,00 DE CREDITO E O MESMO EVAPOROU…..ANTES DE TOMAR AS DEVIDAS PROVIDENCIAS GOSTARIA QUE A DIREÇÃO DESTA EMPRESA ME DESSE ALGUMA SOLUÇÃO, PORQUE EU TENHO UM PLANO EM QUE PAGO 25,00 E DESDE QUE FOI ME OFERTADO EU LIGO PARA QUALQUER LUGAR…..E DESDE JA AGRADEÇO A ATENÇÃO

  145. Julimar Alves da Silva
    Publicado em 13/04/2013 às 9:57 AM [+]

    Desejo receber todos os meses as contas do telefone 21 96735077
    e desejo receber urgente a conta de março que não chegou, Obrigada!

  146. raquel
    Publicado em 17/04/2013 às 3:36 PM [+]

    gostaria de saber como funciona o vivo controle ilimitado, pois comprei o pacote e não sei direito como funciona.

  147. debora
    Publicado em 17/04/2013 às 8:45 PM [+]

    olá operadora vivo, gostaria de informar a vcs que estou sem sinal da operadora vivo no meu celular desde 13:00h da tarde. e não sou única os munícipios vizinho tbm estão sem sinal. até quando vamos ficar sem sinal? onde fica o nosso direito de consumidor? desse jeito não dá. adoro a vivo, mais ela esta me decepcionando… favor solucionar o problema e nos ajudar!

  148. maria aparecida pereira
    Publicado em 18/04/2013 às 7:44 PM [+]

    ola gostaria de saber porque todos os celular vivo esta fora de area no estado de sp coloquei credito e agora vou perder os a bonos 2 dias fora de area o dia inteiro estou quase querendo mudar de operadora agradeco se for atendida obrigado

  149. Reginaldo
    Publicado em 21/04/2013 às 12:27 AM [+]

    Olá tem um numero:48022, me mandando mensagem de um negocio q internet que eu me cadastrei mais nem mecho na internet, esse numero chega a mandar 50 sms a cada 2 minutos o meu numero é 051 96510558. Por favor tirem essas mensagens por favor não aguento mais issoobrigado!!!

  150. reynaldo reis
    Publicado em 24/04/2013 às 11:01 AM [+]

    queria mais esclarecimento sobre mudanca de estado; é por que eu tenho um chip da ba e vir pro tocantins RECEBI uma ligação e 8R$ de crédito se foi em apenas 59 segundos

  151. mayk wyslly de sousa freitas
    Publicado em 28/04/2013 às 8:26 PM [+]

    a net da vivo e uma porcaria totalmente porcaria ,tenho um plano de 10gb e nunca tenho acesso.vo e cancelar esa merda

  152. vanessa baldez sepulvida
    Publicado em 04/05/2013 às 7:15 PM [+]

    eu faço recargas on line fiz uma recarga para um cliiente e não caiu o k eu faço qual número eu ligo para reclamar com a central..

  153. rayane gomes barão
    Publicado em 08/05/2013 às 7:41 PM [+]

    olá gostaria que vcs me ajudassem a salvar um numero de uma chamada recebida pois meu celular travou e eu não consigo obrigada

  154. edilson
    Publicado em 10/06/2013 às 9:56 AM [+]

    verificar o que esta acontecendo com os serviços de telefonia móvel aqui na cidade de Iguape estado de São Paulo cep 11920-000 vale do ribeira,esta muito dificil a comunicação via celular,isto sem falar no preço que voces estam cobrando por minuto de ligação via celular ja esta quase 5 reais o minuto.

  155. Leci Fatima Ferreira da Silva
    Publicado em 18/06/2013 às 11:39 AM [+]

    Fui em um mercado recarregar meu celular e a princípio eu queria colocar só 13,00 reais, me disseram que só era possível 15,00está correto?

  156. Luiz Antonio da Costa
    Publicado em 14/07/2013 às 3:09 PM [+]

    Gostaria de seber sobre está, seleção premiada, que está-me informando que fui premiado com um Smartpfhone e mais 45.mil reais pede para entrar em contato com á central vivo no telef.0158881096322 (senha 99988) está informação recebi no dia 14-07-2013 as 14:18?

  157. camilla
    Publicado em 23/07/2013 às 4:48 PM [+]

    Gostaria que vcs mimajudase anavegar na internet…comomeu celular ele nao acessando….

  158. Daiane
    Publicado em 06/08/2013 às 11:37 AM [+]

    Estou decepcionada com o atendimento. Há 2 semanas solicitei vivo TV, me informaram q ligariam para confirmar a intalação e até agora nada. E desde o dia combinado tenho ligado na central, me deixam esperando por mais de dez minutos e nada resolvem, solicito o cancelamento do pedido, estarei procurando por outro serviço que me atenda.

  159. Maunuel Custodi
    Publicado em 12/09/2013 às 1:17 PM [+]

    quero abilitar este numero 98085356

  160. mario jose
    Publicado em 16/10/2013 às 9:48 PM [+]

    essa vivo não presta mesmo eu pago tudo em dia por uma coisa que não presta minha internet e muito lenta quando não esta lenta ela cai eu vou e cancelar pois estou pagando uma coisa que não presta

  161. edson
    Publicado em 01/03/2014 às 9:28 PM [+]

    Minha internete e muito ruim so fica travando. fica sem sinal. se continuar com preblemas vou canselar a internete.

  162. MAXIMINO DE OLIVEIRA
    Publicado em 03/03/2014 às 6:43 PM [+]

    CONFIRMO O FURTO DO APARELHO POS PAGO DO MEU FILHO NA
    PRAIA DE BRAVA EM SC, NO DIA 01.03.14,
    PROTOCOLO Nº2141564235477.
    AGRADEÇO O PRONTO ATENDIMENTO E AGENTILEZA DA ATENDENTE.
    Abraço,
    Maximino, telefone 54,9978.5418

  163. marcelino jardim rodrigues
    Publicado em 04/03/2014 às 3:54 PM [+]

    oi queria saber quanto devo na vivo

  164. hulli
    Publicado em 21/03/2014 às 4:53 PM [+]

    boa tarde adoro a vivo uau,e maximoooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

  165. ALEXSANDRO FIRMINO DOS SANTOS
    Publicado em 24/04/2014 às 5:02 PM [+]

    OLA BOA TARDE GOSTARIA DE SABER SE ESSE MUNERO ESTA NA PROMOCAO VIVO SEMPRE

  166. Ronildo da Silva
    Publicado em 07/07/2014 às 7:02 PM [+]

    estou tentando falar com os atendentes e não consigo

  167. Ronildo da Silva
    Publicado em 07/07/2014 às 7:06 PM [+]

    atende este celular preciso falar com vcs…

  168. maria melisandia reis
    Publicado em 21/07/2014 às 1:28 PM [+]

    gostaria de receber minha conta dos meses de maio e junho urgente

  169. Valdenize Amaral
    Publicado em 14/01/2015 às 10:48 AM [+]

    preciso de uma simples informação ou seja falar com uma atendente e me parece que nao exite esta opção, sou cliente recente e ja estou chateada,o que faço pra conseguir falar com vocês??

  170. daniel
    Publicado em 15/02/2015 às 1:35 PM [+]

    minha internet eu renovei o pacote faz 7 dias esta dano pal aqui como que eu faço ??

  171. Marcio Lima
    Publicado em 20/04/2015 às 2:34 PM [+]

    É um desrespeito por parte da Vivo com os clientes, pelo fato de não conseguirmos falar com um atendente, pois não existe esta opção. Já recebi mensagem 2 vezes de cobrança por uso de internet QUE NÃO FIZ. E na hora de eu reclamar eu não tenho esse direito. A empresa para fazer comerciais caros é uma beleza, para dar Feed back ao cliente é uma VERGONHA.

  172. jose raul
    Publicado em 04/05/2015 às 5:01 PM [+]

    cade o aparelho que voceis iam me mandar a conta vence dia 26 e eu ainda não tenho telefone

  173. silvano nunes
    Publicado em 11/05/2015 às 6:37 PM [+]

    sou cliente da vivo a muito tempo pago a conta e não tem internet essa vivo ta uma porcaria essa empresa não Respeita os cliente

  174. Adriana
    Publicado em 12/05/2015 às 9:24 AM [+]

    Essas operadoras, além de inricar as nossas custa elas tem um atendimento pessimo e ainda rouba o crédito q a gente põe na maior dificuldade, e ainda ameaça se agente não colocar.

  175. Agnaldo Marques da Silva
    Publicado em 21/05/2015 às 10:27 PM [+]

    Boa noite venho atraves desta efetuar uma reclamação pois eu dependo muito da internet efetuei o pagamento no dia 19/05/2015 em uma agencia da casa loterica de sumare sp, numero ca casa loterica; 0961 12;08;35 horas do pagamento, pois estou tendo os meus estudos que é feito atraves de video aulas sendo pejudicadas grato pela atenção e no aguardo pela volta da minha conexão o mais rapido possivel o mais grato pela atenção.

  176. Adriana caetano
    Publicado em 05/06/2015 às 12:36 PM [+]

    gostaria de saber o pq meu vivo quando eu recebo ligações eu só consigo ouvir o q falam do outro lado da linha mas eles do outro lado n consegue me ouvir onde é q está o defeito pq eu preciso do meu vivo ativo.se puderem entrem em contato comigo desde já grata

  177. Rosemeire
    Publicado em 11/06/2015 às 11:05 AM [+]

    Olá pessoal, como faço pra falar com vocês? Meu plano é controle, estou com as contas em dia, meu telefone está funcionando normalmente, mas não consigo acessar a internet, a mais de 20 dias está dando rede indisponível. O QUE FAZER?
    Obrigada.

  178. alessandro carvalho
    Publicado em 06/07/2015 às 12:36 PM [+]

    telefone queimado desde o dia 8 de janeiro até hoje

  179. Anne
    Publicado em 27/07/2015 às 9:24 AM [+]

    minha internet foi interrompida, quero saber com quem eu falo pra solucionar esse problema

  180. marliete
    Publicado em 28/07/2015 às 12:04 PM [+]

    ola minha linha ta muda não tem sinal ha cinco dias o que deve fazer

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