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Auto atendimento no site TIM

Acessando o auto atendimento no site TIM, os clientes têm à disposição inúmeros serviços .
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O auto atendimento no site da TIM oferece todos os serviços aos consumidores em qualquer parte do Brasil. A TIM está entre as principais operadoras de telefonia celular que atuam no Brasil, oferecendo os seus serviços em mais de 3.000 cidades do país. Ela tem se destacado por oferecer ótimos planos de telefonia e internet móvel aos seus clientes.

Leia mais: Promoções e Planos Tim Liberty

O auto atendimento TIM oferece inúmeros serviços (Foto: Divulgação TIM)

O auto atendimento TIM oferece inúmeros serviços (Foto: Divulgação TIM)

Como acessar o autoatendimento TIM?

Quando o cliente TIM necessita entrar em contato com a operadora, ele tem vários canais de atendimento à disposição, como a ligação através do próprio celular, para *144, de qualquer outro telefone, incluindo o fixo, para o número 1056 e o atendimento aos portadores de deficiência auditiva, por meio do número 0800-741-2580, ligando de aparelho compatível com a tecnologia. Porém, um dos canais mais usados pelos clientes da operadora é o de auto atendimento no site TIM. Acessando o site www.tim.com.br, primeiramente você deve informar o estado onde o seu número de telefone é registrado e qual a sua região, escolhendo o DDD da sua área.

Leia também: Número de atendimento da TIM

Você tem todo tipo de serviço no auto atendimento do site da TIM (Foto: Divulgação TIM)

Você tem todo tipo de serviço no auto atendimento do site da TIM (Foto: Divulgação TIM)

Como acessar o auto atendimento no site da TIM

Quando estiver na página principal do site da TIM, você irá visualizar, no alto da página, os campos “Usuário” e “Senha”. É através do preenchimento deles que é possível entrar na Área Exclusiva do Cliente TIM, onde está disponível o serviço de auto atendimento. No campo “Usuário”, você deve digitar o código de área (DDD) e o seu número de telefone. Já a senha, para aqueles que irão acessar pela primeira vez, é composta pelos quatro primeiros números do seu PUK, que estão no cartão do seu TIM Chip. Digitados os dados, basta clicar em OK que você será direcionado para a sua área exclusiva.

No site da TIM você encontra além do auto atendimento a loja online (Foto: Divulgação TIM)

No site da TIM você encontra além do auto atendimento a loja online (Foto: Divulgação TIM)

Serviços disponíveis no site da TIM

Acessando o auto atendimento no site TIM você tem uma série de serviços à sua disposição. Depois que estiver logado no sistema, é possível ativar ou desativar pacotes e serviços, participar de promoções, enviar mensagens, consultar a sua fatura, conferir o saldo de recarga e o acompanhamento dos gastos e imprimir a segunda via da conta, entre diversas opções. Vale ressaltar que os serviços oferecidos através do auto atendimento no site TIM variam conforme o seu perfil de usuário: Família Titular, Família Pré, Família Pós, Pós-pago Titular, Pré-pago, Pós-pago ou Conta Fixa. Em caso de dúvidas na hora de utilizar o auto atendimento TIM, basta entrar em contato com um dos números de telefones citados anteriormente.

No site da TIM você encontra o mapa com  a cobertura TIM (Foto: Divulgação TIM)

No site da TIM você encontra o mapa com a cobertura TIM (Foto: Divulgação TIM)

Em quais casos o autoatendimento TIM resolverá o meu problema? Quais as formas?

No auto atendimento da TIM você resolve todos os seus problemas, pois vai encontrar vários canais para tirar suas dúvidas e ajudar no que for preciso. Você pode acessar sua conta, fazer consulta de saldo, acessar o TIM torpedo e também poderá obter outros serviços e promoções. Tudo isso com apenas alguns cliques e seus problemas serão resolvidos.

Com suas dúvidas esclarecidas você já sabe como entrar em contato com a TIM pelo próprio celular ou pelo serviço online diretamente no site.

Fonte: TIM


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Este artigo possui 8 comentários

  1. Evilazia Bezerra da Silva
    Publicado em 01/10/2012 às 1:22 AM [+]

    quero ver minhas fotomensagens e consigo oque faço.

  2. MTJac
    Publicado em 01/10/2012 às 7:27 PM [+]

    Olá Evilazia, tente entrar em contato com a central de atendimento da empresa.

    Boa sorte!

  3. josiano
    Publicado em 08/11/2012 às 1:55 PM [+]

    recibe um plano da Tim, dizendo que eu ia gastar menos,do que o plano que tinha na época e quando quizessi voltar era faço,hoje não consigo cancelar o plano nem mesmo falar com Tim,varias vezes liguei e atendente falava que ia transferir mas não resolverão o meu problema fiquei muito decepcionado com a Tim

  4. MTJac
    Publicado em 08/11/2012 às 7:20 PM [+]

    Olá Josiano,

    Siga as orientações que estão no texto e tente contato através do auto atendimento, ou compre outro chip.

    Att,

  5. debora terezinha dos santos tiago
    Publicado em 27/01/2013 às 10:24 PM [+]

    ola moro em pirajuba e aqui nos nao temos a torre da tim entao eu pesso para vcs estarem vindo aqui pesquisar porque tem muitas pessoas que nessecitao da operadora tim, tem pessoas que tem ate que sair da cidade para conseguir falar ou ir para os trevos para conseguir torre. muito obrigada pela atençao de vcs

  6. weverton
    Publicado em 18/06/2013 às 12:27 PM [+]

    perdi meu cel quero bloquear meu chip como faco

  7. Orlando Bosa
    Publicado em 13/07/2013 às 2:42 PM [+]

    Boa tarde,quero fazer uma reclamação, pois no dia 18/06/2013 fiz uma recarga se R$18,00 , e fiquei sem credito porque foi cobrado serviço de interatividade que eu não solicitei e não respondi , consumindo o valor quase que total da minha recarga, peço a devolução dos valores cobrados indevidamente, lembrando que a bem pouco tempo já havia pedido para não receber este tipo de serviço, então volto a pedir o cancelamento do mesmo e estou passando o numero do protocolo que abri na ANATEL que é solicitação nº2116101-2013,certo que o problema será solucionado imediatamente desde já agradeço,obrigado.

  8. cassia
    Publicado em 14/06/2014 às 11:50 AM [+]

    pq que mandam entrar no site da tim para visualizar fotomensagem e não explicam como fazer, pq nessa porcaria de site não diz nada, ja que mandam esse tipo de mensagem, faça serviço bem feito, se não,
    não manda nada

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