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Atualizado em 3 de maio de 2012, às 11:10 por Carol Vergel ()
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Acessando o auto atendimento no site TIM, os clientes têm à disposição serviços como ativação de promoções, consulta ao saldo de recarga, impressão de faturas e envio de mensagens, entre outros.
438960 auto atendimento no site tim Auto atendimento no site TIMA TIM oferece vários canais de atendimento aos seus clientes.

A TIM está entre as principais operadoras de telefonia celular que atuam no Brasil, oferecendo os seus serviços em mais de 3.000 cidades do país. Ela tem se destacado por oferecer ótimos planos de telefonia e internet móvel aos seus clientes, como o Infinity, através do qual você paga um pequeno valor para cada ligação efetuada e fala o quanto quiser, assim como o pacote de internet e o envio de torpedos ilimitados, que também alcançaram um grande destaque.

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Quando o cliente TIM necessita entrar em contato com a operadora, ele tem vários canais de atendimento à disposição, como a ligação através do próprio celular, para *144, de qualquer outro telefone, incluindo o fixo, para o número 1056 e o atendimento aos portadores de deficiência auditiva, por meio do número 0800-741-2580, ligando de aparelho compatível com a tecnologia.

Porém, um dos canais mais usados pelos clientes da operadora é o de auto atendimento no site TIM. Acessando o site www.tim.com.br, primeiramente você deve informar o estado onde o seu número de telefone é registrado e qual a sua região, escolhendo o DDD da sua área.

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Como acessar

438960 auto atendimento no site tim 1 Auto atendimento no site TIMNo auto atendimento do site TIM você tem diversos serviços à sua disposição.

Quando estiver na página principal do site da TIM, você irá visualizar, no alto da página, os campos “Usuário” e “Senha”. É através do preenchimento deles que é possível entrar na Área Exclusiva do Cliente TIM, onde está disponível o serviço de auto atendimento.

No campo “Usuário”, você deve digitar o código de área (DDD) e o seu número de telefone. Já a senha, para aqueles que irão acessar pela primeira vez, é composta pelos quatro primeiros números do seu PUK, que estão no cartão do seu TIM Chip. Digitados os dados, basta clicar em OK que você será direcionado para a sua área exclusiva.

Serviços disponíveis

438960 auto atendimento no site tim 2 Auto atendimento no site TIMÉ na área exclusiva do cliente que funciona o auto atendimento do site TIM.

Acessando o auto atendimento no site TIM você tem uma série de serviços à sua disposição. Depois que estiver logado no sistema, é possível ativar ou desativar pacotes e serviços, participar de promoções, enviar mensagens, consultar a sua fatura, conferir o saldo de recarga e o acompanhamento dos gastos e imprimir a segunda via da conta, entre diversas opções.

Vale ressaltar que os serviços oferecidos através do auto atendimento no site TIM variam conforme o seu perfil de usuário: Família Titular, Família Pré, Família Pós, Pós-Pago Titular, Pré-pago, Pós-Pago ou Conta Fixa.

Em caso de dúvidas na hora de utilizar o auto atendimento TIM, basta entrar em contato com um dos números de telefones citados anteriormente.

Fonte: TIM