Menu
Você está em: MundoDasTribos > Notícias > Auto atendimento no site TIM

Acessando o auto atendimento no site TIM, os clientes têm à disposição inúmeros serviços .

O auto atendimento no site da TIM oferece todos os serviços aos consumidores em qualquer parte do Brasil. A TIM está entre as principais operadoras de telefonia celular que atuam no Brasil, oferecendo os seus serviços em mais de 3.000 cidades do país. Ela tem se destacado por oferecer ótimos planos de telefonia e internet móvel aos seus clientes.

Leia mais: Promoções e Planos Tim Liberty

O auto atendimento TIM oferece inúmeros serviços (Foto: Divulgação TIM)

O auto atendimento TIM oferece inúmeros serviços (Foto: Divulgação TIM)

Como acessar o autoatendimento TIM?

Quando o cliente TIM necessita entrar em contato com a operadora, ele tem vários canais de atendimento à disposição, como a ligação através do próprio celular, para *144, de qualquer outro telefone, incluindo o fixo, para o número 1056 e o atendimento aos portadores de deficiência auditiva, por meio do número 0800-741-2580, ligando de aparelho compatível com a tecnologia. Porém, um dos canais mais usados pelos clientes da operadora é o de auto atendimento no site TIM. Acessando o site www.tim.com.br, primeiramente você deve informar o estado onde o seu número de telefone é registrado e qual a sua região, escolhendo o DDD da sua área.

Leia também: Número de atendimento da TIM

Você tem todo tipo de serviço no auto atendimento do site da TIM (Foto: Divulgação TIM)

Você tem todo tipo de serviço no auto atendimento do site da TIM (Foto: Divulgação TIM)

Como acessar o auto atendimento no site da TIM

Quando estiver na página principal do site da TIM, você irá visualizar, no alto da página, os campos “Usuário” e “Senha”. É através do preenchimento deles que é possível entrar na Área Exclusiva do Cliente TIM, onde está disponível o serviço de auto atendimento. No campo “Usuário”, você deve digitar o código de área (DDD) e o seu número de telefone. Já a senha, para aqueles que irão acessar pela primeira vez, é composta pelos quatro primeiros números do seu PUK, que estão no cartão do seu TIM Chip. Digitados os dados, basta clicar em OK que você será direcionado para a sua área exclusiva.

No site da TIM você encontra além do auto atendimento a loja online (Foto: Divulgação TIM)

No site da TIM você encontra além do auto atendimento a loja online (Foto: Divulgação TIM)

Serviços disponíveis no site da TIM

Acessando o auto atendimento no site TIM você tem uma série de serviços à sua disposição. Depois que estiver logado no sistema, é possível ativar ou desativar pacotes e serviços, participar de promoções, enviar mensagens, consultar a sua fatura, conferir o saldo de recarga e o acompanhamento dos gastos e imprimir a segunda via da conta, entre diversas opções. Vale ressaltar que os serviços oferecidos através do auto atendimento no site TIM variam conforme o seu perfil de usuário: Família Titular, Família Pré, Família Pós, Pós-pago Titular, Pré-pago, Pós-pago ou Conta Fixa. Em caso de dúvidas na hora de utilizar o auto atendimento TIM, basta entrar em contato com um dos números de telefones citados anteriormente.

No site da TIM você encontra o mapa com  a cobertura TIM (Foto: Divulgação TIM)

No site da TIM você encontra o mapa com a cobertura TIM (Foto: Divulgação TIM)

Em quais casos o autoatendimento TIM resolverá o meu problema? Quais as formas?

No auto atendimento da TIM você resolve todos os seus problemas, pois vai encontrar vários canais para tirar suas dúvidas e ajudar no que for preciso. Você pode acessar sua conta, fazer consulta de saldo, acessar o TIM torpedo e também poderá obter outros serviços e promoções. Tudo isso com apenas alguns cliques e seus problemas serão resolvidos.

Com suas dúvidas esclarecidas você já sabe como entrar em contato com a TIM pelo próprio celular ou pelo serviço online diretamente no site.

Fonte: TIM

RECEBA OS ARTIGOS VIA EMAIL